Добрый вечер!Являюсь сотрудником данного ТЦ,зашла 10.08.2022г в 21:51к вам за покупкой буквально на 5 минут,и на выходе была остановлена вашим оханником и осмотрена от и до и пакет и сумка со всеми кармашками,,спасибо что не раздели,😵сервис конечно просто огонь.Прошу заметить что на входе ворота не срабатывали,а на выходе резко начали сигналить и на меня и на сумку и на пакет.Больше ни ногой в ваш магазинишко.
Я хочу выразить благодарность сотрудникам интернет-магазина, которые решили проблему, удовлетворив мои пожелания. Ситуация была следующая..я оформила заказ и оплатила его. Но спустя время мне деньги вернули, ссылаясь на то, что в базе данные не были обновлены и товара нет в наличии. Предложили на следующий день снова оформить заказ на доставку. Но когда я на следующий день попыталась оформить заказ, цена на товар выросла на почти 2000 рублей, что меня сильно огорчило. Я обратилась в службу поддержки и мне оформили заказ по старой цене. Парфюм доставили на день рождения, СПАСИБО!
Был моим любимым магазином. Но,ничто не вечно. Были разнообразные небольшие ситуации,но всегда решались. Потом магазин(я говорю теперь о приложении и интернет-магазине) начал расстраивать. То к покупке на 10к+ положит подарок из масс-маркета,то совсем забудет положить..но это мелочи,не важно и не принципиально. А теперь вот магазин начал отменять заказы,в которых продукт стоит дешевле,чем выгодно магазину. Я заказал один товар со скидкой+промо. Заказ оформлен. Потом магазин отменил его без объяснения причин. Просто отменил в одностороннем порядке. Я писала в техподдержку,мне ответили,что товара не было в наличии. Но товар в наличии и не пропадал,более того ,магазин предложил мне оформить заказ заново,но дороже на 1000₽. Просто. Просто дороже,хотя отменил магазин и это его вина. Консультант извинилась,но позиция магазина четкая: заплатите на 1000₽ больше или ничем помочь не можем. Ни промокода, ни вариантов решения ситуации в мою пользу,ничего. Я разочарована. Была лояльным клиентом магазина два года и делала заказы регулярно. Теперь буду покупать на других площадках, яблоко пробило дно.
Огромный ассортимент товаров , масса уходовой и декоративной косметики. Так же шикарнейший выбор и разная ценовая политика. Очень удобное месторасположения магазина.
Отвратительное отношение к покупателям!!!!
20 дней не могут оформить возврат средств за отмененный заказ!!! ( должны вернуть в течение 10 дней) Заявка оформлена только сегодня, не смотря на то, что до этого момента были обращения в службу поддержки. Впечатление об этом магазине испорчено!
Если вы пришли не в брендовой одежде или же не обвешаны пакетами из магазинов , которые говорят о вашем достатке, то вы нахрен тут никому не нужны.
И не важно, что вы хотели купить парфюма и косметики тыщ на 20. Главное , что вы не выглядите презентабельно.
Вас отправят самих искать нужную вам вещь, будут избегать вас как прокаженных, делать вид , что очень заняты .
Так что, если вы не любитель ходить и светить своими шмотками и плохо разбираетесь в косметике - сюда бесполезно идти.
Ах да, если вы владеете английским языком или понимаете в корейской косметике , то обнаружите, что Корея почти вся палёная. Что навевает мысли о качестве всей остальной продукции.
Персонал очень вежливый, цены приемлемы. Очень удобно смотреть нудные товары в онлайн магазине. Очередей больших не заметила, много открытых касс. Всё карантинные меры соблюдены.
01.09.2022 г. приобрела в данном магазине Туалетную воду CHANEL 100 мл. Запах отличается от того, который был в тестере. Через пол часа запах улетучивается, как будто ты не брызгался вообще. Менеджер на мои претензии сказала, что продолжительность запаха зависит от состояния здоровья, погоды. Что за бред? Деньги возвращать отказались и обменять товар тоже отказались. Торгуют подделками по бешеным ценам. Отвратительный магазин.
В наличии из люкса ничего нет.Хотелось бы больше косметики из турции и ОАЭ.Много Российской кросметики,не очень хорошего качества.
Kurumun yanıtını göster
Юлия
8. seviye şehir uzmanı
3 Şubat 2023
Я в восторге!сделала заказ в интернет магазине,крем фирмы сисдерма(он значительно дешевле,чем на сайте,в яблоке на него скидка) и шампунь.доставка была в автомате сберлогистика.пр шло вовремя,в коробке,в упаковке,аккуратно.сроки свежие,оригинал естественно.делала и раньше заказы,только курьером.
Спасибо магазину за богатый ассортимент,оригинальные продукты, своевременность доставки и хорошие скидки .вы лучшие!
Убогое отношение, такое чувство что каждый сотрудник думает что покупатель тупой и не знает что нужно и для чего. Ассортимент большой
1
1
Kurumun yanıtını göster
А
Аннушка
13. seviye şehir uzmanı
21 Ağustos 2023
Магазин - это люди. Мы приходим в магазин и общаемся. В магазин косметики покупатели приходят за косметикой. Неприятно, когда во время общения с продавцом я получаю анализ своего внешнего вида, хотя не просила его. Я пришла потратить деньги и как-то изменить себя. По-моему, это и так понятно. А советы заняться собой мне не нужны. Да и спрашивать сколько мне лет - ну грубовато, я так думаю. Это была сотрудница Сислей.
Купила за 20 т духи, через пятнадцать минут поняла что запах мне не нравится потому что раскрылся по другому, пошла возвращать а мне отказали в возврате. Как трусы нельзя вернуть так и духи оказывается тоже. Ни вернуть ни обменять, просто вышая степень кретинизма. Больше не пойду в этот магазин, просто неприятно. Раньше покупала там тушь шанель специально что бы гипоаллергенная была, продавец уверял меня что у этого брэнда вся тушь гипоаллергенная, но после использования глаза естественно стали красные и припухшие, либо подделками торгуют либо консультант не особо грамотный.
самый лучший интернет магазин косметики и парфюмерии.
всегда есть скидки, акции, клиентские дни.
подарки с покупкой. приятные консультанты.
быстрая доставка из интернет-магазина
На "Дюну" ради Тимоти Шаламе,
На "Человека-Паука" ради Тома Холланда,
А в Золотое Яблоко ради Александра 💙
(Не знаю других данных, но, большое спасибо ему, очень вежливый, позитивный сотрудник, и, что, конечно же, самое важное, посоветовал из товаров именно то, что мне подошло)
Райское место! Миллион марок и брендов, тысяча консультантов, которые прямо Полезные, а не липучки назойливые. И сама атмосфера там слегка праздничная). Очень нравится.
Приобрела духи CHOPARD VETIVER за 20000₽ аромата вообще нет с каждым днём пахнет спиртовом , обратилась на день 12 в магазин с чеком , сами продавцы сделали тест и подтвердили что нет аромата абсолютно, написали какой-то акт, нанесли мои духи на блоттер и тоже подтвердили что запаха нет , но возврат денег так и нет . Просьба вернуть деньги за некачественный товар, этот аромат должен быть стойким , ранее знакома с эти ароматом !
Выбор товара огромный,постоянно скидки,А вот персонал проходу не даёт,как будто ты пришёл не приобрести товар,а украсть,ходят за тобой по пятам.В целом все нравится.
Отличное обслуживание,,хорошая подача товара, место расположение удачно выбрано, хороший ассортимент от более доступной парфюмерии и косметики до элитной.
Огромный выбор всевозможной косметики, парфюмерии, бьюти аксессуаров и иже с ними. Персонал очень вежливый, но иногда сложно найти свободного консультанта, который может тебя проконсультировать по всему залу, а не в определённой зоне.
Просторное место для выбора "украшения" себя любимого. Целенаправленно сам туда не ходил, а лишь за компанию с девушкой. Находиться долго некомфортно (очень много ароматов, от которых начинает болеть голова). Вечно много людей. Объективно - тем, кто хочет для себя что-то найти по вкусу, обязательно найдет. Расположение тоже, кстати, удобное, тк находится в ТЦ Горизонт.