Прекрасный отдых для всей семьи. Еда - шведский стол, все очень вкусно, еда разнообразная. Для детей всегда есть их любимые макароны, сосиски и наггетсы.Номера просторные, уютные. Постельное белье, полотенца - все чистое. Бассейн и спа супер. На территории есть прекрасные животные. Детский уголок. Вечерами часто живая музыка, иногда приглашают известных исполнителей. Рекомендую.
Сразу отмечу, что в данном отеле были не один раз и в целом он нам нравится. Плюсов у отеля достаточно много, приятная территория, отличный бассейн, хорошее питание. Отмечу плюсом, что в большом бассейне вода стала чуть теплее, чем раньше, для детей это здорово.
Но, несмотря на все плюсы, не могла не сделать замечания по работе персонала отеля, надеюсь, отель примет к сведению и проведет работу над ошибками. Самый большой вопрос к уборке номеров, она производится очень халатно и поверхностно. Все плинтуса и пол рядом с ними и в целом по периметру номеров в пыли. Если вы отдыхаете с маленьким ребенком, он соберет всю эту грязь. А на минуточку, категория нашего номера была Люкс. Тут же к вопросу об уборке, ребенок уронил игрушку из киндера за диван, и каково же было наше удивление, когда, кроме игрушки, мы обнаружили за диваном чью-то забытую футболку, вероятно, предыдущих отдыхающих. Дикость, конечно, а если бы там огрызок от яблока или еще какая-то еда лежала тухла. За мебелью явно не производят уборку, это недопустимо, конечно. Отель позиционирует себя как респектабельный, а значит, надо тщательно следить за работой своих сотрудников и уровнем предоставляемых услуг. Не знаю точно, с какой частотой по регламенту отеля должна производиться уборка номеров, но на второй день пребывания, у нас лишь вынесли мусор и обновили воду, и при этом не соизволили обновить закончившуюся туалетную бумагу. Смешно, конечно, но как то не очень искать по этажам горничную, чтобы она обновила туалетную бумагу в номере. И последнее, игровая комната для детей, все вроде бы хорошо, немало разных игрушек, но в чем смысл пребывания в ней сотрудника, если в его обязанности не входит поставить игрушки на место, а маленькому ребенку он говорит о том, что тот должен убрать за собой игрушки, в которые поиграл. Сервис явно хромает.
Надеюсь, отель произведет работу над ошибками, чтобы отдых гостей отеля был более приятным.
И к слову о сервисе, не могу не отметить с хорошей стороны сотрудников ресторана, вот уж кто работает четко, оперативно и старательно.
Отдыхали в Аристократе первый раз. Выбрали глемпинг у воды. Серая унылая осень абсолютно не повлияла на настроение...тихо, уютно, умиротворенно, безлюдно - прекрасный отдых для жителя города, и самое главное -кристальная тишина! Бонусами: комфортный номер с видом на озеро, шведская линия с разнообразным меню на любой вкус, завтрак аристократа - утренний бокал шампанского, спа-зона, прогулки по территории, мини-зоопарк. Рекомендую!
У нас большая семья. В отеле всем прекрасно. Дети постарше самостоятельно находят компанию, делают поделки в дет комнате, играют, смотрят мультфильмы. Вместе проводим время в бассейнах спа. Простой, но с большим выбором блюд шведский стол. Сыты и взрослые и дети.
Переключиться, отдохнуть-👍🏼
Отель 5 из 5 .
Отлично провели время ,большая территория,шикарная спа зона ,а еда это просто класс ,всё очень вкусное .Обязательно вернемся к вам всей семьей
Были два раза семьёй, зимой, по субботам. Питание, номер (люкс двухкомнатный) норм. В спа-зоне, бассейне очень много посетителей, так как днём продают тур одного дня с 10:00 до 18:00. Не комфортно. А ведь мы заплатили больше 20 тысяч за троих за сутки. Следите за соблюдением требования к дамам и девушкам плавать в шапочках. Может, кому-то нравится плавать в чужих волосах, мне нет.
Не хватает катка зимой!!!
Не хватает зимней анимации!!!
Хорошо бы спортзал, а не просто тренажерный зал, который сколько я там ни проходила, всегда безлюден.
Развивайтесь! Зато в не особо оборудованном месте для тенниса настольного оба стола были заняты.
Бываем регулярно. Возвращались уже 7 раз. Считаю, что это отличный показатель! Нравится все, начиная от номеров и заканчивая территорией. Все чисто и ухоженно. Вкусная кухня и шикарный СПА.
Привлекательные интерьер и экстерьер; живая зона (кролики, енотики, оленята и другие звершуки) не оставят никого равнодушными - очень радуют глаз, как и пейзажи, природа и приветливый персонал. Много игровых зон, большие шахматы (а-ля из фильма Гарри Поттер), удобные номера с джакузи, хороший выбор еды на шведский стол. Отдых очень понравился всей семье!
Первое впечатление: симпатичный, но чересчур помпезный интерьер. Своя парковка - это несомненный плюс. Большая территория.
Комнаты: у нас был люкс двухкомнатный.
Сразу минус нашелся: очень мало розеток, и расположены они в неудобных местах. Даже около тумбочек прикроватных была всего одна розетка. Отсутствовал телефон внутри номера. Попросили официантов из румсервиса передать администратору об этом, видимо, забыли 🤷🏻♀️ санузел был один, но просторный. Джакузи (ребенок заценил, раковина, унитаз, биде. В целом нареканий в гигиене нет: по заезду было относительно чисто, полотенца присутствовали, халаты тоже, средства гигиены тоже все были на месте.
Wifi присутствовал. Из окна открывался вид на лес, залив. Под окнами располагался большой летний бассейн. Было начало мая, он был не запущен, но выглядел достойно, как и территория вокруг.
Территория, кстати сказать, вообще отличная у отеля. Зоопарк: все убрано, чисто, нет специфического неприятного запаха, видно, что за животными заботятся с любовью. Кролики умилили.
Пруд с лебедями и утками - очень красивый. Вокруг шла стройка, не поняли чего, но выглядело все интересно. Можно пройтись пешком по лесу до залива и заброшенного причала.
Кухня: с едой проблемы. Это скорее столовая по вайбу. Из того, что не съели на предыдущем приеме пищи, изготавливают салаты. Есть нормальные позиции, есть откровенно неудачные. Бывало, что никакого разнообразия в плане белка: всё из свинины или из курицы (а человек не ел ни того, ни другого). Фруктовый стол был хорош, фрукты свежие, аккуратно порезанные, даже ананасы не консервированные, что редкость. Большой минус, что поесть можно только в строго отведённые часы. Приехали ближе к восьми вечера, ужин заканчивался, и мы не смогли поесть.
Есть бар-ресторан в лобби. Но меню очень скудное, да и ни о чем. Порции маленькие. По пятницам и выходным там же с восьми вечера громкое караоке и музыка со световыми вспышками, что находиться в лобби на ужине или за чашкой кофе невозможно. Хорошо, что на третьем этаже было уже не слышно этого всего.
Есть спа-зона с бассейном (но он подогреваемый, градусов 35-36 наверное). Плавать в таком не очень приятно, скорее просто булькаться. Есть джакузи, сауна и хамам. В целом чисто, можно посетить, особенно если с детьми (бассейн не глубокий). Почему-то не разрешено ходить в халатах в спа-зону. 🤷🏻♀️ якобы можем шокировать людей, ну да бог с этим.
В целом на твердую 3. Но больше туда приезжать желания не возникает.
Еда отличная, единственное что не понравилось, далеко идти от домика до главного корпуса.
Прокат техники слабоват, один трицикл и тот чуть ли не детский.
Были первый раз. Наманили друзья, которые приехали уже в 5й!!!
Еда разнообразная и сытная-на любой вкус и цвет. Шампанское по утрам)))).
Просторный номер стадарт. (в нашем оказался матрас двуспальный с одной стороны слишком((( мягкий).
Территория красивая, кроме мини зоопарка много замечательных резных фигурок, скамеек и т д.
Spa небольшой, если народу немного, то можно неплохо отдохнуть. Бассейн больгой на улице оценить смогли только внешне-уже холодно))). Если станет подогреваемым, то станет - класс!
На территории лобби-бара вечером(во время концертов) было душно.
В целом получили замечательные релакс выходные
Отличное место для отдыха. Для деток есть детская комната, малыш 2.5 годика оставался один под чутким присмотром Тамары, пока роители посещали спа зону.
Разнообразное, вкусное питание. Приятная живая музыка по вечерам. Огромная территория с разными животными. Есть прокат машинок, самокатов.
Частенько бываем в тут, жаль что когда снимаешь номер люкс нет привилегий, вроде мелочь но было бы приятно) ценник тоже не дешевый выходит 18.000₽ за сутки. Можно так же снять обычный номер и разницы нет, только ценник меньше. А так все хорошо 👌
Уважаемая команда Гранд Отеля Аристократ.
Выражаем вам благодарность за положительные эмоции, которые мы получили, отдыхая в вашем спа отеле.
На ресепшене нас встретили дружелюбные, милые девушки. Как всегда, впечатляет красота холла, необыкновенные композиции, радующие глаз.
(А отель я посещаю более восьми лет и всегда вижу новое оформление и это здорово!)
Пока ждали заселения в номер, нам предложили пообедать. Меню разнообразное и для детей, и для тех, кто следит за своим питанием и здоровьем. Все очень вкусно!
Обратили внимание, что ваш коллектив достаточно молодой и при этом все доброжелательные и вежливые.
Нельзя не сказать о том, что, посетив бассейн, сауну и хамам мы поправили свое здоровье. Перестало болеть плечо)).
Отдых, проведенный у вас, зарядил нас бодростью и энергией. Ведь не зря на Востоке говорят: «Радостное сердце-хорошее лекарство».
Желаем, чтобы радость была взаимной: как у нас от посещения вашего отеля, так и у вас от общения с нами)).
С уважением Светлана, Ирина и Надежда
Проживали в отеле неделю!
Отличный отель, атмосфера, уют.
Персонал вежливый.
Вечерами развлекательные программы!
Для детей очень много развлечений.
Нам очень понравилось!
Всем привет 👋 отличный отель: комфортные номера, вкусная и разнообразная еда, отличные развлечения, игровые, бассейн. Ребенок научился плавать)
Были приятно удивлены к дню рождения получить бутылку шампанского)
Вечером живая музыка
Отличное место, приедем еще!!!!
Очень живописная территория, красивое место., много разных интересных интерьерных деталей как на территории отеля, так и в самом отеле. Видно, что постарались удивить и порадовать гостей и больших и маленьких.. Средства , вложенные в ремонт здания и обустройство территории тоже впечатляют… НО… хромает сервис.
Хотелось бы, чтобы к пожеланиям прислушались., а не воспринимали как претензии и недовольство…
Первый, кто встречает гостей- это РЕСЕПШЕН… Девушки так встречают. , что хочется уже на входе развернуться обратно.. как будьто у них уже усталость многовековая от всех гостей. Сложилось впечатление, что мы им что то должны… Непроницаемые лица, ни улыбки, ни шутки … А был все таки Новый год..
Лифт не работал 3 дня( в новогодние праздники то).. гости с детьми и сумками толкались по лестнице… Могли хотя бы тогда предложить поднять вещи в номер..
Мы остановились на 1 сутки, на следующий день продлили еще на одни сутки… Так нам не предложили ни уборку в номере, ни бар пополнить… Даже когда мы сами подошли на ресепшен попросить воды, шампунь, и т. д… нам кивнули … и оставили все как есть… Никто не пришел..
Очень странное время работы ресторана.. ужин с 18.00 до 20.00.. В Костроме возможно люди и ужинают до 20.00… а вот в Москве дай Бог до дома к этому времени доберешься… хотя бы до 21.00 продлили.. праздники все таки.. И даже если приходишь в 19.15-19.30 половины меню уже нет и в помине… и даже то, что осталось- уже все холодное!
Спросили про прокат детских снегокатов- ( которые активно в инстаграм рекламировали) ответили: « сегодня ничего не работает🤷🏻♀️)». Хотя детские снегокаты стояли вокруг отеля.. и рядом… не похоже было, что они все сломаны…
Видимо, в этот день сломалось все что можно и нельзя… И даже душ в спа зоне не хотел поливать нас теплой водичкой.. ☹️
Заселение в номер заявлено на сайте с 14 до 15… но пару раз нас заселяли и в 15.00., и в 16.00… Получается., что оба раза мы не попадали на обед.. … а выселение до 12.00… тоже без обеда.. никто не предложил альтернативный вариант. Получается, что за 14000 рублей входит только ужин и завтрак… обед, как повезет… Причем никаких извинений или комплиментов от отеля в качестве извинения никогда не предлагалось…
В номерах чисто, в спа зоне тоже., детей развлекают… Хотелось бы, чтобы все таки сервис был еще повыше..будем приезжать почаще🤗
Отдыхали с супругой , проживали в номере люкс, очень достойно и комфортно. Питание шведский стол, блюда уровня дорогих ресторанов. Спа просто восторг. 5*
Отличное место для отдыха семей, компаний и парочек, разнообразное и вкусное питание, спа комплекс, удобные номера особенно в охотничьем домике . Рекомендую!
Прекрасный отель, очень вкусная еда. Много возможностей - например бассейн, спа зона, пинг-понг. Прекрасный и дружелюбный персонал, многих уже знаю) Есть даже дискотека)🥰 В СПА зоне есть всё что надо - джакузи, две сауны, всё прекрасно!)👍 Номер прекрасный, всё чисто, есть всё что надо, большая ванна. В номере есть мини бар🤩 Была там много раз, всё понравилось!! Есть даже мини зоопарк, и большая территория для прогулки. Хороший вид из номера . И благодарю всего персонала, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ 🤗 Обожаю ваш отель!🌺 Ставлю 5 ⭐! Всем рекомендую посетить!)
Отдыхали в «Аристократе» с внуками. Отель оправдал ожидания. Замечательное пафосное богатое оформление. Прекрасная Спа-зона. Бассейны - и наружный,и внутренний-очень комфортные.Повезло с погодой. Скучать не пришлось.Дети в восторге.Ресторан - большой, «здоровая» еда.Вечер- с «живым вокалом».К сожалению, два минуса: джакузи в спа-зоне- так и не открыли.Кондиционер в номере- практически только создавал шум без эффекта. Не работал должным образом.Спасло только открытое окно,причём открывалась лишь одна фрамуга,добраться до которой ещё нужно постараться.В -целом,прекрасный гранд-отель!Заслуживает пять звёзд.Приедем ещё!
Burası bir otel değil -bu bir PERİ MASALI, yüzme havuzu, hamam, jakuzi-hepsi birinci sınıf. Yemekler her zevke uygun lezzetlidir. 5+ Eğlence Oraya bir kereden fazla geleceğim
Очень понравился отель, очень приятный и отзывчивый персонал, очень много зон отдыха как для детей и взрослых,для семьи или корпоратива самое то,но есть и свои недостатки, можно обновить ремонт, а так по 5 шкале, Я ставлю 4,5 звезды)
Были в марте на тембилдинге в Аристократе. Были правда без проживания, но судя по количеству гостей в отели, не нами одним понравился этот загородный отель. Все шикарно, правда в спа не сходили потому что много гостей там было, а так все на высшем уровне включая обед и банкет вечером.
Великолепный отель. Еда отменная, номера шикарные, территория очень красивая ухоженная. В отеле есть все для того чтобы отдохнуть от рабочей суеты. Второй раз сюда приезжаем и надеюсь не последний.
Бронировали Глэмпинг за 12000 рублей/сутки. Останавливались проездом на 1 ночь, хотелось максимально отдохнуть. Но увы.
Из минусов: для начала нет указателей на территории по расположению отдельных домиков. Персонал недовольно объясняет куда идти, а территория приличная, и подъехать на машине к глэмпингам нельзя.
Банные принадлежности за 12000!!! рублей на двоих: 2 шамп, 2 геля д/душа, 2 зубн набора, 1 лосьон, 1 бритв набор. Видимо, девочкам -лосьон, мальчикам - бритву. Ни кондиционера для, волос, ни минимального какого то набора из ватных дисков и палочек ...Вода из-под крана воняет! Горячей воды хватает помыться 1 человеку, дальше надо ждать, чтобы нагрелась следующая партия. Жутко скрипела дверь в санузел, ночью это доставило максимальный дискомфорт!
Бассейн общий и маленький. И холодно! Выходишь из воды и сразу замерзаешь. Тапок одноразовых пожалели для бассейна.
Еда: скудная и без изысков. Ужин до 8 вечера всего, а завтрак аж в 8.30! Ну для завтрака очень поздно!!!
Из плюсов: красивый ландшафт, живописное место. И хороший фен, вот за что действительно спасибо!
Приехать второй раз сюда однозначно не захочется.
Место отличное для семей с детьми. Есть все для замечательного отдыха. Питание разнообразное,все вкусно. Спа зона чистая,бассейн теплый,детям понравился. В номерах хорошее оборудование,везде порядок. Отдыхом остались довольны.
Шикарное местечко,вкусная,разнообразная еда,замечаательная спа территория,уютные ,вечерние посиделки в лобби баре,под удивительную живую музыку,деткам много развлечений.Были не раз и поедем еще.
Ездим отдыхать в это чудесное место уже 3 года. Так приятно окунуться в атмосферу отдыха и расслабления, почувствовать заботу и внимание персонала. Все отлично. Условия выше всех похвал. Еда очень вкусная и разнообразная. Заметили, что теперь и на буднях нас развлекают, живой вокал, разный каждый день и дискотека отличная, спасибо. Из желаемого: в бассейне много народу, предлагаем увеличить время посещения с 7 до 24 ч, народ бы рассеялся по времени. Еще хотелось бы приличную лыжню, каток и комфортабельный спуск к пруду и лесу, потому что для гуляния зимой-территория не очень большая, кругом ходить неинтересно. А так всё здорово! Спасибо.
Sonbahardaydık. Her şeyi beğendim. Tavşanlar bölgede koşuyor (çocuklar çok hoşuna gidiyor). Beslenme seviyededir. Balığa çıkamadığım üzücü (zaten soğuktu).
Отдыхали с подругой и детьми 6.7 лет в апреле 2023 ,остались очень довольны,чистая красивая территория ,прокат велосипедов и самокатов . Вечером для детей программа ,для взрослых живая Музыка ,караоке с дискотекой ,в спа все очень цивильно ,чистый бассейн ,хамам ,сауна . С утра на завтрак подают шампанское ,многие злоупотребляют 🤣,еда вкусная ,разнообразная ,очень хороший детский стол . В номерах чисто ,каждый день приносят воду и гигиенические средства . Обязательно вернёмся ❤️
Добрый день☀ Были в конце февраля!
Хорошая гостиница, еда включена в стоимость проживания- шведский стол, также из плюсов спа - посещение без ограничений, бесплатная парковка на территории, достойные номера, снимали 2комнатный люкс, чистое бельё, на территории есть мини зоопарк, но места для прогулок маловато
Шикарный отель. Отдельное спасибо поварам, мясо по французски, шашлык, рулетики с семгой, пирожки и пончики, салаты с печенью, тунцом, язык и другие блюда самые вкусные! Бассейн, хамам, джакузи в самое сердечко! Ухоженные олени и зайчики само очарование! Горничные, как пчелки! Ребята на ресепшн и в отделе бронирования умнички! Перенесли нам бронь из-за стационара в больницу ребенка. Спасибо за роскошный отдых!
Территория большая, ухоженная, в номере чисто, есть все необходимое. На неисправность реагируют быстро (в ванной комнате не могли выключить вытяжку, очень гудела) позвонили на ресепшн , пришел техник, хоть и не выключил, но сделал по-тише. Девочки аниматоры - молодцы, от детской дискотеки ребенок в восторге. Шведский стол без изысков, по-домашнему вкусно. Но за 15к в сутки хотелось бы большего ассортимента. На линии раздачи выдают по 2 маленьких кусочка сыра ( сыры очень вкусные!) или мяса, салат накладывают 1 ложку, приходиться или просить добавки или идти во второй раз, что для отеля 4* странно. Только из за этого снимаю *. Отдых очень понравился, хотя ценник неоправданно завышен. И конечно , приедем ещё.
Прекрасный отель. Всё новое, чистое. Брали глемпинг домик у озера. Очень понравилось, были в двух яхонтах в Подмосковье (ногинск, истра) , здесь намного круче. Питание бесподобно. Всё очень ухожено. Хорошая спа зона. Не повезло с погодой. Обязательно приедем летом в большой компании
Плюсы: антураж, фойе и здание отеля, снаружи и внутри, очень приличный номер, огромный бассейн на улице (70м.! правда было довольно прохладно в это время, не подогревался, как понял, либо слабо - почти не купались), живая музыка вечером, самый огромный + по нашему мнению - свой зоопарк на территории, животные выглядят довольными, ухоженными, накормленными +лебединое озеро тут же с лебедями, утками (там же и чайки с голубями тусуются :) ), лес вокруг, воздух и природа отменные!
Минусы: еда (не оч. разнообразная, не самая вкуснейшая), Спа-зона есть, но довольно простенькая по сравнению с др. аналогами, развлечений м.б. было сделать побольше, диско не каждый день к примеру, анимации и подобного не было ничего. Соотношение цена-качество среднее, т.к. стоимость очень даже нехилая была
Прекрасное место для отдыха, чуткий персонал, вкусная еда, бассейн, бильярд, для детей много интересного, 3 игровых комнат, мини зоопарк, всем советую и рекомендую данный отель❤️
Мы отдыхали семьей из 3их человек ( 2е взрослых и один ребенок 4х лет) на рождественских каникулах с 5го по 8ое января. Сняли глэмпинг, т.к другие категории номеров были уже раскуплены. Сам глэмпинг неплохой , но расположены далеко от главного корпуса , после приличного спуска. С маленьким ребенком в сильный мороз было дискомфортно в таком отдалении от столовой, спа и всех остальных развлечений. Питание вкусное, работники столовой очень тщательно следят за порядком. Сам главный корпус оставляет только наилучшие впечатления. Но сервис в глэмпинге полностью разочаровал. За весь наш период проживания у нас НИ РАЗУ не убрались. После первой ночи клининг пришел к нам 9 утра с вопросом - нужна сейчас уборка?? Очевидно, что спросонья могут ответить люди еще в нижнем белье. Больше в этот день к нам никто не приходил, хотя табличку о том, что уборка требуется висела с 10:00. На третьи сутки нас с утра уже не будили, но и опять не убрались: вынесли только мусор, поставили воду и все.. Полы не помыты, кровати не заправляли, бокалы тоже мыть не стали. Ну а следующий день - это уже день выезда и мы отбываем сразу после завтрака.
Это конкретный негативный момент, который испортил все впечатление от глэмпинга. Люди едут прежде всего за комфортом. Хотели получить его и мы!
Всё хорошо , питание нормальное , в номерах чисто , тихо , уютно , единственное что приносит неудобства это каркас кровати , за трое суток набил синяк на правой ноге , тут либо матрац нужен выше или каркас деревянный опустить ниже , потому что когда встаёшь с кровати матрац проминается и ударяешься о каркас . Персонал приятный , вежливый . В общем молодцы .