Grand hotel Aristokrat
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
2828 yorum
26 Mart
Отличный отель для семейного отдыха, еда вкусная, номера удобные, природа красивая, воздух чистый. Все понравилось))) рекомендуем! Все очень достойно!
24 Kasım
Bütün aile ile dinlenmek için iyi bir yer, lezzetli yemekler, servis, hoş personel, iyi odalar, yüzme havuzu, saiga ve hamam, jakuzi, hem yetişkinler hem de çocuklar için oynayabileceğiniz yerler, akşamları canlı müzik ve karaoke bulunmaktadır.
Orijinalini göster · Русский
1
9 Ağustos
Отдыхали в июле в Аристократе. Территория отличная, персонал гостеприимный, питание тоже понравилось.
3
5 Eylül 2023
Отличный отель с хорошим spa. Большие, уютные номера. Вкусные блюда в ресторане. Ухоженная территория. Отдельное спасибо за удобную кровать, чистейшее постельное белье. Спасибо большое вам. Буду рекомендовать вас. Так держать!
3 Ekim 2023
Место весьма не плохое. Главный плюс это номера, территория и спа, с этим всё хорошо. Минус это еда, выбор не большой, бывают моменты когда иду разбирают и приходиться ждать. Приготовленнр нормально, но без изысков. Гостеприимство оставлять желать лучшего. Как то не дали горшок для ребёнка когда мы выезжали, сказали что только в номер могут принести. На въезде вас будет ждать очередь. Место не плохое, но могло бы быть гораздо лучше.
19 Ekim 2023
Удалось побывать в этом прекрасном месте, были семьей несколько дней, отмечали день Рождения! Спасибо большое всему прекрасному персоналу, остались очень положительные эмоции, номер, спа, массаж, еда все на высшем уровне! Желаю процветания и удачи! Приедем еще раз обязательно!)
3
16 Kasım
Всем советую посетить. Очень вкусная еда, персонал вежливый, все понравилось. Номер чистый.
1
17 Nisan
Великолепное место!
Номера уютные, чистые и просторные. Территория ухоженная, чистый зоопарк. Прекрасная спа зона. Остались очень довольны!
1
7 Ekim 2023
Были на юбилее близкого друга, у вас как обычно все отлично, но снижаю оценку из-за вашей нелояльности к домашним питомцам. Раньше ездили в данный отель около 3-5 раз в год на разные праздники, дни рождения, 8 марта и т.д. Но не ездим просто потому, что не разрешено проживание с питомцами, а у нас йорк, и его не с кем оставить, а в ближайших областях огромный выбор прекрасных отелей, где допускается проживание с домашними животными, Велес, Горячий ключ, Лунево и т.д. Настоятельно рекомендовала бы именно вашему отелю пересмотреть отношение к проживанию с мелкими домашними питомцами, они не несут вам никакого вреда, и всю ответственность (в том числе финансовую) за любые их проделки всегда несут хозяева, хотя сколько мы где не бывали с питомцем - не было таких ситуаций. Вашему отелю не хватет возможности проживания с мелкими домашними питомцами, вы бы стали просто вне конкуренции
3
20 Şubat
Если Вы устали от городской суеты, то Вам точно сюда! Уютный номера, великолепная СПА-зона, а, главное, есть все для досуга детей разных возрастов. Еда разнообразная и вкусная. Здесь хорошо и зимой, и летом.
24 Ağustos 2023
Здравствуйте. Это как дом отдыха. Трехразовое питание. Прокат великов, самокатов, есть детская площадка. В здании бесплатные игровые для детей: лазелки, игрушки, приставки. Кормят вкусно. Есть детское меню. В номерах чисто. Уборка каждый день. Рекомендую!
19 Nisan
Ездим уже три года сюда. Все нравится. Хорошее питание. Отличная СПА зона. Рядом Река. На территории олени и другие животные. видно, что с душой следят за этим отелем
24 Temmuz
Очень понравилось! За три дня окунулся в приятную атмосферу. Очень комфортно!
Большое спасибо
16 Kasım
Отличное место. Хорошая инфраструктура. Шикарные номера, хорошая кухня. Чистота и порядок
4 Ekim 2023
Чистота в номерах, разнообразное меню "Шведского стола" в ресторане, благоустроенная территория с зоопарком. Теплый бассейн и хорошая СПА-зона. Отличное тихое место для семейного отдыха и перезагрузки на природе.
1
28 Şubat
Минусов- нет! Прекрасное место для отдыха как семьей, так и парой. Отличные номера, приветливый и вежливый персонал, отличная кухня. Из пожеланий: сделать побольше спа услуг
28 Ağustos 2022
Отличный шикарный отеьь! Есть всё. И для детей, и для взрослых. Основной состав отдыхающих, конечно, семьи с детьми. Открытый бассейн 70м отличный - несмотря на обилие народу (кроме проживающих в отеле, также много платных посетителей), толкотни в бассейне нет, шезлонгов всем хватает. Для спорта есть неплохой тренажерный зал, велосипеды, теннис, футбольное и волейбольные поля. Питание более чем достойное, всегда есть свежие фрукты, домашние компоты, рыба/мясо/птица, отличные салаты со свежей зеленью. Очень приятный бонус - шампанское на завтрак! Крытый бассейн с комплексом бань хороший (но полы очень уж скользкие). Для детей, кроме площадки - анимация, сухой бассейн, вполне достойная детская комната, игры типы аэрохокея, комната игр Xbox (все включено в проживание). Территория приятная, ухоженная, есть вольеры с оленями, кроликами, зайцами, птицами. Для любителей рыбалки - карповый пруд с беседками и, конечно, Волга. Окуней в Волне много, ловить можно (мы ловили). Карпы с пруду просто огромные!
1
19 Nisan 2023
Справляли дочке день рождение.Все очень понравилось!Еда, все очень вкусно и разнообразно. Есть детская комната, есть игровая комната. Дочка в восторге.
На территории очень много животных, что тоже не может не радовать, ходили и гуляли, и смотрели на них.
Бассейн теплый.
За презент к дню рождению дочке, отдельное спасибо.
11 Eylül 2023
Хороший отель, отзывчивый персонал, вкусная кухня, красивая территория, отличная оранизация досуга для детейи взрослых.Обязательно приедем еще.
Небольшой минус,который уверена устранят в ближайшее время-посторонний запаха в спа-зоне.
1
28 Ekim 2023
Спасибо, друзья, за отличный отдых! Отзывчивый персонал, прекрасная кухня, чистота и уют , обновленные фото зоны.Хочется возвращаться к вам вновь и вновь. Приедем однозначно и порекомендуем друзьям.
1
23 Temmuz 2023
Только вернулись из отеля. Поехали с мужем на годовщину свадьбы. Отдохнули супер! Вкусно кормят, вечером живая музыка и приятная теплая атмосфера, дискотека и караоке. Катались на аквабайке, гуляли по территории (очень красиво), бильярд, бессейны и СПА.
Всё шикарно, обязательно к вам вернемся👍
1
1
10 Şubat 2023
Еда: на 4. Маленький ассортимент на шведском стоде. В Баре огонь вкусные пирожные. Выбор шампанского: скудный. Шведский стол завтраки начинают работать с 8.30: очень неудобно. Если ты планируешь ранний выход или просто рано встаешь.
Обслуживание: комфортное.
Номера: комфортные, но нет, ребят, до смешного чайника. Нлмера чистые, есть сложности с терморегулированием. То жарковато, то холодновато, регулируется в принципе в номере.
Есть спа: бассейн, хамам, сауна, тренажерный зал, игровая комната, аэрохоккей и бильярд.
Вокруг отеля есть лоси, кролики, енотики. Была зимой, можно взять снегокаты покататься. На территории есть игровая площадка.
Если вы хотите отдохнуть душой и телом,приезжайте. На территории лес, сосны.
Очень красиво!
4
1
25 Eylül 2023
Отель СУПЕР!!!! Все на высшем уровне! Обязательно приедем к вам еще. Прекрасная еда на любой вкус. Замечательная территория где можно погулять как детям так и взрослым. Спасибо огромное за прекрасный отдых!
2
30 Ekim 2022
Шикарный отдых. Кухня на высоте! Шампанское на завтрак, почувствовал себя Аристократом!
Уютный домик, чистый и комфортный.
Обязательно сюда ещё раз приеду!
Как и обещал, были ещё 29.10.
Всё так же на высоте! Бассейн, хамам, джакузи и финская сауна отлично как расслабляют так и тонизируют.
В этот раз проживали в главном корпусе в Люксе. Придраться вообще не к чему.
Отлично отпраздновали день рождения, Юбилей 50! За ужином был приятный сюрприз от Аристократа в виде бутылочки шампанского и десерта! Вечером зажгли на дискотеке)))
Отдых на 5+
3
12 Şubat 2023
Семейный отель, отличный отдых для детей, родители здесь, как приложение) деток можно оставлять на аниматоров и провести время вдвоём) сам отель на 5, кормление 4(европейская кухня), СПА выше тройки не заслуживает, не понятно почему к такому пафосному отелю прилагается столь скудная СПА зона. Территория отличная с хорошей горкой для тюбинга, есть так же живность: олени, кролики и тд.
1
16 Mart
В целом все на уровне. Еда отличная, спальние места очень хорошие, природа супер, создано много условий для отдыха семьёй. Не радуют только цены.
27 Şubat
Добрый день. Благодарю за суперский отдых в Аристократ. Ребёнок в восторге и взрослые тоже. Еды предостаточно и даже для тех кто мясо не ест. Ребёнок всегда занят. У детей Насыщенный график. А родители отдыхают. Персонал очень вежливый. Всё чисто. Я рекомендую 100%
15 Kasım 2023
Еда отличная , шампанское на завтрак . Отдых отличный - бассейн теплый , джакузи приятное , бани горячие, глэмпинг изумительный , только шторы все отваливались и занавески на ванну-туалет не хватало, вид на пруд потрясающий, теннис настольный и фитнес зал есть , красивый ход,мягкие диваны
16 Mayıs 2023
Хорошее и любимое место для всей семьи! Хорошая еда и замечательная Spa зона, без ограничения по времени! Уличный, летний бассейн просто сказка!
Из пожеланий: поработайте над игровой зоной с приставками (нет дисков, приставки не запускаются, есть поломки у джойстиков).
Также хотелось, чтобы разрешали брать какую то еду с собой из зоны столовой в номер т.к. дети сразу могут не поесть, а потом сидеть голодными))
А так очень хорошее место! Всем рекомендуем!
1
11 Ocak
Мы были в замечательном отеле,в январские праздники..нас порадовала большая территория,красивый,ухоженный отель,приятный персонал,все на отлично.будем чаще ездить,спасибо
13 Aralık 2022
Отель хороший. Обстановка в отеле, в номерах, в ресторане, в лобби-баре, спа-зона и конечно же территория все располагает к приятному отдыху и времяпрепровождению. Бывали в этом отеле не один раз и смело могу рекомендовать. Единственный момент, который несколько напрягает -это размещение гостей. Я имею ввиду ситуацию, когда гостей без детей селят пососедству с отдыхающими, приехавшими с маленькими детьми. Это конечно напрягает. Думаю, что многие со мной согласятся. Тут нужно администрации продумать момент расселение гостей. А в целом все очень достойно. Желаю успеха и процветания.
6 Kasım 2023
Вкусная еда. Чистый номер. Веселый зайцы в зоопарке. Ухоженная территория. Понравились бассейн, сауна, джакузи, хамам. Есть чем детям занятся, будет не скучно. Удобная парковка.
Не понравилось, что заселить могут в неопределенное время. Заселили в 15.30, ожидали полтора часа.
18 Haziran
Всё очень понравилось. Персонал приветливый, ресторан отменный, обстановка супер. Очень советую. Будет возможность поедем ещё раз семьёй.
3
1
10 Mayıs
КЛИЧИ ПОДХОДЯТ КО ВСЕМ ШКАФЧИКАМ В СПА
были на гостевом посещении 10.05.2024
В принципе все ок, но то что я своим ключом от 25 смог открыть еще несколько шкафчиков (24 и 31 точно) - это ужас. 4 звезды отель. Ну вы что?
Пока не заменят замки на современные не поеду в этот отель. И порекомендовать друзьям не смогу. Айфон 14 на 6 поменяют тебе и Фиг что докажешь. Теперь я понимаю почему везде пишут, что администрация не несет ответственности за сохранность вещей. Обратились на ресепшен, они извинились и на этом всё. Нет чтобы сказать «пойдемте проверим ещё раз, давайте позову старшего администратора, запишу ваши контакты, поменяем все завтра же, посещение за наш счёт» Разочаровали
3
23 Mart 2023
Первое впечатление об отеле было очень приятным. Не ожидали, что рядом с Костромой есть отель такого уровня: большой, красивый, опрятный.
Отдыхали в марте семьёй, с погодой не повезло, территорию полноценно не смогли обойти. Летом, думаю, там очень даже прилично все выглядит. Уличный бассейн огромный. Пруд, река, мини зоопарк.
Сам отель с интересным ремонтом. Обстановка в номере уютная. Мебель хорошая, недешевая. Сантехника и все остальное работало. Чисто. Единственное, матрас уже сильно промят, сон от этого некомфортный.
Питание было хорошим. Конечно, это не турецкий шведский стол, но на русский вкус все было приемлемым. Было неудобным начало завтрака в 8.30. Для семей с маленькими детьми это очень поздно. Неплохо бы расширить завтрак на час либо же ввести поздний завтрак для тех, кто встаёт после 10:00.
Отдельным комментарием отмечу спа. Замечу, что никто не следит за отдыхающими. Мало кто принимает душ и надевает шапочки. Некоторые "русалки" плавают с распущенными волосами. А некоторые из хамама и бани прямиком идут в джакузи или бассейн смыть свой пот. Это, конечно, неуважение к отдыхающим и безразличие администрации.
Во время нашего отдыха не работала детская комната, а мы на нее очень рассчитывали. Учитывая, что на улице вообще не погулять было. В ней текла крыша, и со слов отдыхающих, проблема повторяется в марте из года в год. Администрация не догадалась перенести коврик и игрушки в пригодное помещение.
К сотрудникам отеля претензий нет. Все здороваются, хоть и не улыбаются. Но это некритично)
5
20 Eylül 2023
Прекрасное место! Красивая территория, уютные глемпинги и хороший шведский стол. Для семейного отдыха просто супер! Приедем еще однозначно! Порадовала скидка на проживание и презент в честь дня рождения.
14 Eylül 2023
Добрый день! Хотела бы оставить честный отзыв об отдыхе в отеле - Аристократ и администраторе данного отеля - Сергее.
Хочу сказать огромное спасибо отелю за теплый прием, за прекрасный отдых. В эти выходные у отеля был День Рождения - организован замечательный праздник. Благодарность за него хочу выразить отдельную - мы получили удовольствие от всего: начиная от приезда Глызина, заканчивая открытой кухней на летней веранде. Было ярко, празднично, вкусно!!! Мы - Ваши постоянные клиенты хотим отметить, что за все 8 лет (мы все эти годы были с Вами), Вы по-прежнему держите уровень и планку в качестве сервиса! Это очень ценно! Нам есть ,с чем сравнить! И не только держите уровень, но еще и продолжаете свое развитие! Я однозначно всем рекомендую отель - Аристократ!
Также, я хотела бы выделить Вашего прекрасного администратора - Сергея. Сергей - настоящий профессионал, к тому же - прекрасный человек! Благодарю ему: его клиентоориентированности, уровню оказываемого сервиса, человеческому отношению - отдых нам запомнится надолго! Сергей - очень ценный сотрудник! Спасибо Вам за него! Вернемся к Вам вновь!
21 Kasım
Her şey yolunda,
Tek dezavantajı vardı - birçok insan).
Ama bu sizi sadece olumlu tarafta karakterize ediyor, seçim sizin lehinize!
Orijinalini göster · Русский
25 Eylül 2023
Очень хорошая территория. И на Волгу выйти можно и у пруда посидеть. Хорошая крытая зона СПА и бассейн. Питание было тоже отличное, выбор не огромный, но каждый найдет себе что-то, что понравится. Жили в глэмпе, ощущение что их сделали прям за пару дней до заезда. Полы в следах затирки, маркировка не отмытая на стекле перегородки, запах от краски также не выветрился. Очень странная процедура выезда из отеля, надо сдать ключ и ждать пока выпишут пропуск на выезд, а выпишут его после проверки номера. Возможно конечно частые случаи порчи номеров, но это уже риски. Вы уж либо доверяйте гостям, либо в цену включите страховую сумму заранее. А то "Артистократия" растворяется в навязанных подозрениях, а не нагадил ли ты в комнате милок....
2
18 Nisan
Отличная гостиница прекрасные номера еда все очень понравлюсь. Прекрасные животные в минизоопарке. Замечательная детская комната . Рекомендую
21 Mart 2023
В этом отеле были впервые. Нам очень понравился отдых. Из всех отелей, где мы когда-то бывали в России, для нас на данный момент он лучший. Приветливый персонал, вкусная еда, вечерние программы, spa, очень удобные кровати, красивый вид из окна, большие номера, в нашем номере была ванна. Был только один минус, и это вопрос уже не к отелю, а к гостям: Почему люди позволяют себе громко разговаривать в коридоре, крича с одного конца на другой? Уважение и такт в первую очередь должны присутствовать в человеке.
Отель порекомендую 100%, вернемся летом обязательно.
2 Eylül 2022
Красивое место, милые животные на территории, детям интересно.
В номерах чисто, везде свежий ремонт.
Еда вкусная и разнообразная. НО!
Одно огромное НО.
Ресепшн - это откровенный ппц 🤦♀️
Ни малейшего намёка на приветливость, разговаривают через губу. На любой вопрос таким взглядом одарят, как будто денег у них просишь. А то и вообще кучкой стоят, шепчутся, попой к гостям.
Так нельзя вообще. Люди едут к вам отдыхать, в отпускном настроении, ну добавьте вы позитива и хоть каплю любезности. Отдых то недешевый.
В Турцию можно дешевле слетать.
10
10 Ekim 2022
Аристократ-наше самое любимое место отдыха. Он с каждым годом становится все лучше и краше!!! В отеле лучший персонал! Очень приветливые менеджеры рецепшена. Бармены выше всяких похвал: Александр, Алексей-мастера своего дела. Всегда внимательны, аккуратны и доброжелательны! Официанты: Александра, Елена, Никита, Артем и многие другие, очень быстрые, улыбчивые, вежливые. Диджей Александр-звезда диско зала. Аниматор Анастасия-любовь наших деток. Оставшиеся маленькие минусики: маловато развлекательных мероприятий как для деток, так и для взрослых, а заявленные не всегда осуществляются; бассейн можно почаще чистить. Но по сравнению с удовольствием, которое моя семья, а также многочисленные друзья и знакомые, которым мы рекомендовали там побывать, получаем каждый раз, это мелочи. Процветания и развития и пятой звездочки нашему любимому отелю!!! А мы ждем новых звездных гостей и хороших скидок, которыми так же богат этот рай!!
1
2
4 Kasım
Отличное место, были 4 дня с детьми. Питание, развлечения и отдых всё устроило и не наскучило.
21 Haziran
Заведение соответствует своим звездам, они не "нарисованы". Обслуживание, питание, персонал, другие "дополнениния" - всё на высшем уровне. Подоходит для семейного отдыха. Супер!
18 Ağustos 2023
Очень любим Аристократ и часто отдыхаем здесь! Но к сожалению стоит отметить что в связи с расширением количества домиков и коттеджей в отеле появилась скученность. Бассейна явно не хватает для такого количества гостей, там не то что поплавать, даже постоять бывает негде. То же самое в столовой, что бы найти столик приходилось сделать несколько кругов или стоять ждать.
Персонал как всегда на высшем уровне. Спасибо огромное за внимательность и вежливость.
Осечень бы хотелось что б помимо прекрасных игровых зон появился и отдельный бассейн для самых маленьких гостей вашего отеля!
11 Aralık 2023
Первый раз были в этом отеле. Впечатления самые лучшие . Хорошие номера, питание. Есть чем заняться и взрослым и детям. Хороший бассейн, сауна и хамам, есть джакузи. В бассейне требуют надеть шапочки. Впервые такое слышу. Только что были в Москве, посетили два аквапарка, там никаких шапочек надеть не просили. В остальном всё понравилось, обязательно приедем ещё. Хотелось бы ещё чтобы зимой для детей горку делали.
14 Haziran
Я помню, что тут было раньше, помню еще Волгарь. Преображение суперское. Территория благоустроена, даже прудик сделали аккуратным, плавают лебеди, экзотические уточки, есть кемпинг и домики для шашлыков. само здание тоже понравилось - чисто, красиво, даже в стандарте большой санузел. Я не очень люблю вензеля в интерьере, но ок - это же аристократ) воообще ездили ради большого открытого бассейна. Нам очень понравилось, есть шезлонги и зонтики - ну почти туркиш 😄 только с березками. И питание понравилось, было вкусно, официанты все приятные ребята, обслуживание на высоте, спасибо!
24 Ocak 2023
Сам отель замечательный. Чистый, красивый, хороший Спа, уютные номера.
Но клиентоориентированность персонала не стоит даже одной звезды.
В номерах Люкс нет чайной станции. При этом были 2мя месяцами ранее, она была, сказали, что только в некоторых номерах, которые стоят одинаково при том. Попросили чайник, также полный игнор. Сколько ездили, всю Россию объездили, проблема такая впервые. А для нас с двумя маленькими детьми это важный момент.
В один из прошлых приездов был инцидент с замечаниями персонала в бесцеремонной форме, что ребёнок съел клубнику с пирожного. Также впервые с таким сталкиваемся, чтоб в таком уровне отеле с системой "шведский стол" персонал следил, кто что ест.
Персоналу обязательно необходимо пройти тренинги по клиентоориентированности. Как вижу из отзывов, проблемы у многих с этим.
Также из минусов - питание ухудшилось (были раз 7) , даже в Лунево вкуснее кормят, хотя отель на порядок проще, небезопасно в бассейне (нет спасателя) , мало ли какие ситуации могут быть, также скользко и по мелочам.
3
12 Kasım 2023
Очень понравилось🥰люди, обслуживание, обстановка. В бассейн правда не поплавали, но обязательно этот пробел заполним в следующий раз✌️🤗у вас круто,💥 здорово💥, весело💥вкусно😀спасибо огромное🌹💞
3