Замечательное место для отдыха.Номер просторный, чистый, светлый. Все продумано и комфортно и уютно. Персонал культурный и всегда на позитиве, еда вкусная, атмосфера расслабляющая. Всем советую
Ужасное место!!! Обходите эту гостиницу стороной! На Рецепшен сидит какая то наглая тетка, с таким видом что ей все должны и она хозяйка этой гостиницы. Внутри, с момента захода в здание, вокруг какие то зловонии. Дали ключи от номера, который напоминал тюремную камеру размером 2м на 2 м без окон. На высказанные претензии по поводу номера было предложено доплатить за другой, то есть начался развод на деньги , а продолжился он предложениями доплатить за второго гостя - ребенка , а также доплатить за второй завтрак на ребенка. Поднявшись в номер столкнулись с элементарным отсутствием в номере одноразовых тапочек, мыла , шампуня . Ну и итогом всего этого безобразия явилось отсутствие горячей воды в номере. Кстати завтраки отстой , не вкусные , все самое что ни на есть дешевое .
Всем доброго времени суток 💥💥💥решили с мужем развеить осенние серые денёчки, и приехали в "Гостиный дом". Впечатления самые наилучшие, персонал вежливый и тактичный!!! Обстановка и дизайн где находится ресепшен нереально оригинальный, уютный и красивый!!!! Номер на высшем уровне несмотря на то что мы заказали номер стандарт 💥💥💥💥в гостинице посетили сауну, тоже восхищению нет предела, в сауну входит, кадровая бочка, джакузи, душ, бильярдный стол, массажное кресло, имеется комната!!!! Вообщем отдахнули и душой и телом!!!! Обязательно возьмём на заметку для поездок, такой замечательный комплекс👆👆👆👆👆👆
Посещали с друзьями в первый раз сауну, все бы было хорошо, если бы не администратор на ресепшене.Грубость, нахальство, да и только. На вопрос почему нас не предупредили, что нужно выходить, начала орать и требовать заплатить.
Уважаемый директор Гостинного Дома, подбирайте пожалуйста тщательнее персонал
Это заведение не рекомендую, посещать больше не собираюсь
Вообще не советую и не рекомендую это место!!! Нас отравили там хлором , которого в бассейне очень много и они его ещё подогревают. От этого вода прям дымится. Эти пары разлетаются по всему дому. Начинает резать глаза, сильный насморк, кашель, чихание. На вторые сутки под утро вызвали обслугу, чтобы слили эту воду из бассейна, так как мы уже задыхаемся. Вообще ничего не сделала, сказала, что у нас все хорошо и хлоркой не пахнет, а в 6 утра придёт спец по бассейну. Естественно в 6 никто не пришёл. Пришлось открывать настежь дверь и окна (это 12 января 2023 года), после ухода обслуги, т.к. в бассейне мы открыли окно, но она на нас наорала, заставила закрыть. В час дня пришла другая обслуга. Тут я уже все высказала, что я о них думаю. Сразу прибежал спец по бассейну, сделал замер воды и воздуха, а там просто все запредельно. Нас переселили в другой дом где вроде не пахло хлорм, но перед этим мы обошли все и во всех домах жуткий запах хлора. Не пахло там до тех пор пока не включили сауну и подогрев воды. За персоналом приходилось бегать искать, так как не дозвонится,просто сбрасывают. Нас отдыхали 6 взрослых, только одно полотенце в туалете. В душе дверь вообще не закрывается. Очень скользко в нем, ковриков нет. Напротив сауны на стене огромная наледь, которая даже не растаяла. В доме холодно. Выехали оттуда на день раньше. Деньги не вернули. А на ресепшн, если я правильно запомнила, Тимашова это...... На мою претензию стоит и улыбается. Говорю ей тут улыбаться не чему. Ее ответ вообще убил, но я же не смеюсь над вами. Повторюсь,не советую и не рекомендую это место. Я много поездил и по миру и по нашей стране. Была в разных отелях, гостиницах и такого безобразия я нигде никогда не встречала.
Ps. По недалекому персоналу этого гостиного дома, можно судить и о хозяине этого же дома!
Отличный отель!!! Очень хорошее обслуживание! Номера супер. Всегда чистые! Отличный, приветливый персонал! Всегда готовы помочь! Отличный spa комплекс. Много услуг бесплатно и скидок представляется проживающим! Рекомендую для проживания. Цены, с количеством и качеством предоставляемых услуг и сервисом, вообще супер!
Задумка хорошая, огромный комплекс обид дешёвом сайдингом, ощущение экономии на всём В нашем номере не было шампуни тапочек туалетная бумага закончилась пришлось ходить просить
Была на детском празднике. О ужас! Одно меню на весь зал, второе на стойке бара. Ожидание заказа ( картофель фри и стакан сока) составил более 40 минут. Работники кухни и зала к полной посадке совсем не готовы. Проведение мероприятия не совсем организовано. Толпы толкающихся детей на конкурсах…., каждые 10 минут детская дискотека…Вообщем нам очень не понравилось. Больше туда мы не пойдем.
Постоянно отдыхаю в Гостином Доме, все на высшем уровне. Номера, коттеджи и бани отличные. Отдельного внимания заслуживает администратор Дмитрий - вежливый, отлично выполняет свою работу.
Внутри не был, но по описанию хорош тем, что разные сауны по цене норм, даже есть общественная баня, 500 рублей за три часа, если просто помыться в дороге. Это вообще респект
Отличное и уютное место для отдыха!
Вежливый персонал, администратор Дмитрий оставил положительные впечатления о гостиничном комплексе,всё рассказал и объяснил!Спасибо
Было впечатление что я в пятизвёздочный отель попал! Дверь откроют, багаж отнести предлогами, до номера проводили! Уют на высочайшем уровне! Ещё и баня, и сауна, и бассейн, и покушать вкуснотищу делают!!! Оооочень советую!!!!!
Посещаем это приятное местечко по традиции в среду) После работы отдых в банном комплексе-это чудо! Там есть один волшебник , банщик и массажист Юрий, он творит чудеса. Парение, спа - процедуры, а именно скрабирование, мне кажется я рождаюсь снова))) Атмосфера уютная, лёгкая, домашняя.
Ходим с подругой в спа комплекс, все очень нравится.
Весной потеряла серёжку, думала навсегда утерена, но по возвращению в спа комплекс осенью, прекрасные сотрудники Карелия и Александр помогли с поиском её в потерянных вещах. Так что через пол года серёжка ко мне вернулась.
Отдыхали в отели 22.02 все хорошо в плане домиков и оформленной территории. Но минус это парковка и вход, все залито водой парковки никакой. К Воротам не подъехать. Обслуживающий персонал просто ужасен, хамят, пререкаются. Принесли на столы битую посуду, за которую ещё пришлось и платить. Т.е гости должны прийти и проверять какая на столе стоит посуду вся ли она целая. Администраторы не пытаются решить вопросы. Такого ужасного сервиса мы не видели ни в одном заведении. Хотя само заведение не плохое, красивое и уютное! Обращаемся к владельцу данного заведения:Если вы не наведёте там порядок в сервисе, то потеряете много своих клиентов! На данный момент не рекомендуем отдых в данном заведении и это не только наше мнение, так как сегодня все отдыхающие выезжали с испорченным настроением!
В этой гостинице останавливались несколько раз. Удивлял высокий уровень сервиса и обслуживания. Отличный "шведский стол", прекрасные сауны и бассейн. В номере была вода, чай, сахар, минибар. Сейчас этого не было. Час сауны входил в стоимость номера. Но в этот раз мы увидели не лучшие изменения. "Шведский стол" отсутствовал, а сауны превратились в общественные. Сейчас сюда приходят все желающие с города, на рецепшене постоянно народ, в бассейне резвится молодёжь. Раньше мы стремились приехать сюда, планируя поездки из Петербурга. Сейчас решили, что больше сюда не поедем. "Гостиный дом" потерял свой высокий статус, очень жаль.
Такое смешное чувство, вроде и гостиница хорошая, но есть минусы !
Плюсы:
1. хорошее обслуживание, вежливость персонала.
2. Номера выглядят стандарт неплохо!
3. Соблюдение масочного режима.
3. Спа 1 час бесплатно!
4. Бассейн с обогревом
5. Игровая комната ( бильярд, хоккей )
6.приятный бонус: халатик
7. Кладут в первый день: сахар, зубную щётку и пасту, 1 шампунь пакетик и 1 гель ( это + и -.) почему -, потому что нужно хотя бы через день класть гель и шампунь.
8. Есть трансфер и водитель душка.
Минусы:
1. Плохой вайфай!
2. Не всегда ставят бутылку воды, хотя бы раз в три дня! Вода из крана ужасная!
3. Рядом с железной дорогой, окно не откроешь.
4. Гости постоянно буянят, даже на ресепшен, два раза угражали пьяные посетители и охрана не вмешалась.
5. Шведский стол хороший ( плюс) , но хотелось бы не такое зажаренное.
6. Темнота в коридорах.понимаю стиль, но если клиент упадёт, то будет беда!
7. У моего коллеги в номере не работал телевизор.
8. Пыль на искусственных цветах, зеркале, картинах и т. Д.
9. Тапочек нет ( минус) , но халат есть ( это плюс).
Однозначно не советую посещать SPA центр - общественная баня! Цена 500 -600 рублей за 3 часа посещения. Хамам не работает, обе арома сауны без запаха,тарелки для арома масел сухие. На просьбу добавить масел,персонал просто налил воды. В комплексе всего 2 парилки где можно попарится веником. И одну занимает банщик и парит людей, ещё и хамит если зайти тоже попарится в эту парилку. Мужских шкафчиков не хватает, приходится носить вещи в женские. Год назад отдыхали и цена была 300 рублей с человека, и сервис был намного лучше. Сейчас ужасное отношение к гостям, и половина спа центра не работает. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Расположение не удобное, с одной стороны шоссе и железная дорога, с другой частный сектор, в шаговой доступности нет приличных продуктовых и других магазинов. Интерьер на любителя, для меня как-то угнетающе. В номере какой-то застоявшийся запах, не помогло даже проветривание, шампунь, гель для душа и бутылка питьевой воды были оставлены в номере за 3 дня 1 раз при заселении. В номере чайник, За питьевой водой нужно спускаться к кулеру на 1й этаж. Завтрак неплохой, выбор есть, голодным не останешься, но кофе предлагался только растворимый. В гостинице есть сауны и открытый бассейн, я не посещала, но люди купались, у меня окно как раз на бассейн выходило. Персонал внимательный. Около гостиницы есть небольшая зелёная территория с качелями и лавочками.
На двоечку. В царских палатах не работали душевые лейки в комнатах, к тому же было очень жарко, кондиционеров нет, пульт от телевизора тоже не работал. Взяли номер в гостинице, а там стоял запах канализации из санузла. Шампуня и зубной щётки тоже не было.
Гостинца внешне смотрится неплохо, но это только кажется так. На самом деле очень странное здание, особенно внутри - бесконечные лабиринты.
Персонал приветливый, проводят до номера (без них не доберешься, можно потеряться). Завтрак и ужин - шведский стол, выбор не большой, но поесть можно.
В комнатах не убираются, за неделю проживания ни разу не посетили "люкс" номер. В самих номерах все очень старое. Из плюсов - наличие при гостинице разных саун. Но это и минус - постоянный поток посторонних посетителей, сами сауны тоже уже требуют ремонта.
Снимали беседку на 20 человек. Беседка уютная, практически вся закрытая, рядом мангал. Отдыхнули очень хорошо, даже не помешала дождливая погода. В дальнейшем будем частыми гостями. Спасибо.
Очень хорошая гостиница!)бываю там не первый раз уже и всегда останавливаюсь там!)
Особенный кайф это трансферы туда и обратно!!
Питание очень достойное!!💪💪
Рекомендую
Визуально все очень красиво, особенно рецепшен. В самой бане хорошее закончилось) грязный бассейн с листами от веников, довольно холодно в самом помещении, из сауны лучше не вылазить. Дартц в виде куска тряпки очень порадовал, но играть было не реально. Бильярд как и во всех банях/саунах, довольно потрёпанный
Здравствуйте я была в Гостинном Доме и могу сказать следующее, кто пишет эти хорошие отзывы? Вы либо не были здесь либо эти отзывы заставляют писать работников гостиницы, вы почитайте эти отзывы с 5 звездами мне смиятся просто хочится это же надо так сочинять.
Были здесь проездом воспользовались шведским столом который работает с 18:00 по 22:00 мы пришли туда где-то 20:00 у нас было большое удивление что из еды практически нечего не осталось салатов нет, нарезка почти кончилась из вторых блюд остались только макароны и котлеты, остальные лотки были пустые, зачем называть это шведским столом если нет выбора. Еды на всех не хватает и кто первый приходит к 18:00 тот ещё что то поест а кто пришёл позже будет делать то что осталось от других потому что новую еду не приносят.
Нам нужно было постирать вещи с дороги, нам сказали что есть стиральная машина, которая по-моему старше самой гостиницы :-), загрузив в неё вещи она не смогла постирать только намочила водой и тряслась как сумасшедшая она окозалась сломана, обратившись на ресепшен мужчина ехиднечал и предложил постирать вещи у них в прачечной за 400 рублей и это за две футболки с носками и одни джинсы, пришлось стирать вещи самой в душевой кабинке руками.
Номера средние на 3-4 не хватает мелкого косметического ремонта, и ремонта душевой кабинки,и постоянно не могли открыть дверь ключом картой.
Из плюсов это только сауна с бассейном и всё, из персонала на ресепшене очень понравились молодой человек и девушка брюнетка которая всегда шла на помощь в моих вопросах,к сожалению забыла их имена, остальной персонал на ресепшене общаются невежлево и работают неохотно.
Любимый дворик - безвкусное место. Просто на днях да велось посетить.. Эти жёлтые шторы с бантами, голубое небо и куча искуственных цветов.. Кровь из глаз. Случай был плохой- поминки. Еду есть нельзя. Отрава
Гостиница находится недалеко от жд вокзала Брянск-Льговский. Рядом есть автобусная остановка и жд платформа для электричек.
Из плюсов можно отметить:
1. Бесплатный трансфер туда обратно, но для того чтобы забрали договариваться надо заранее. Могут доставить и до работы если ты в командировке.
2. Завтраки и ужины в формате шведский стол. Выбор блюд достойный. Все можно включить в стоимость номера. Жаль нельзя обеды включить.
3. Номера разных ценовых категорий. В принципе соответствуют цена/качество.
Из минусов:
Шумно с улицы если окна будут выходить на жд пути, даже с закрытии окнами.
И да раньше при заезде давали презент фрукты, сейчас отменили.
Вывод: смело можно бронировать хочешь через интернет или позвонить.
Отдыхали корпоративом в Сакуре , все бы нечего но эта хлорка в бассейне которой поотравились , это просто ужас , было 16 человек , 2 спальни и диван не какой , с утра проснулись от того что у всех отекли глаза и начался ужасный кашель, на что нам сказали вы виноваты сами нечего писать в бассейн , это ужас , большинство вообще в бассейн не ходили и отравились парами от химии, 1го вообще на скорой забрали ! Ни каких извенений мы не дождались , ужасное место больше туда ни ногой !!!!