Hilton Garden Inn Volgograd
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
2870 yorum
16 Ağustos 2023
Третий раз отдыхаем в этом отеле. Находится в удобном расположении, рядом парк, торговый центр, недалеко пляж Бобры.
Всё нравится, всем довольны!) номер чистый и просторный, персонал вежливый и улыбчивый. Завтраками довольны))
3
1
25 Eylül 2023
Отличные номера, все включено, все ИСГ есть. Чистота в номерах. Отличный вид, можно взять панорамный номер с видом и на волгу и на родину-мать. В гостинице ресторан, в принципе большой ассортимент, чтобы поесть. Вежливый персонал
1
28 Ocak
Отличная гостиница,небольшие проблемы с разогничиванием ключей,но этот вопрос решают оперативно.В номере холодновато ,но есть каларифер и можно поставить вентиляцию на тепло.В целом неплохая гостиница
6 Ağustos
Отличный отель, вежливый персонал, приятная обстановка. Очень довольны проживанием.
9 Temmuz
Отличный отель. Качество обслуживания, комплекс услуг, все достойно. Спасибо Вам. Рекомендую.
15 Temmuz 2022
Отличный отель. Начиная от расположения до мельчайших деталей. Останавливались с 10 по 12 июля.
Расположение. Рядом ТЦ Европа, городской парк, колесо обозрения, красивые аллеи, ночная подсветка. До Мамаева кургана 3 остановки на трамвае, 30 р. билет, с кондуктором. До дома Павлова 1 остановка в другую сторону, под мост, до пляжа Бобры 10 минут на такси.
О самом отеле. Всё начинается с ресепшена. Здесь нас встретила приветливая девушка (10 июля), очень быстро оформила документы, уже в 12 ч. нам дали 1 номер из 2, не ждали до 14 ч в креслах, за что ей отдельное спасибо. С дороги устали, в городе жара, а в номере так хорошо! Сеть Хилтон славится порядком и чистотой, и здесь всё по высшему разряду. Жалко, что жили мы на 3 этаже, а нельзя подняться на 12 этаж, чтобы посмотреть на город с высоты, но это мелочи.
Единственный минус у меня к завтракам. Летом хотелось бы фруктов, арбузов и т.п., но были только яблоки, апельсины и груши. Но стандартный набор: блины, творог, запеканка и , конечно, яичница, приготовленная с разными добавками, были всегда. В отеле не обедали, дорого и мало блюд. Зато в этом же здании есть кафе Молодёжное, рекомендую.
6
1
8 Kasım 2023
Отдыхали на выходных, семейный номер, чисто, в номере есть все необходимое, для ребенка было сразу постелено место. Завтраки разнообразные. Персонал отзывчивый, уборка каждый день.
1
3 Eylül 2023
Отличный отель. Очень понравилось. Девочки на ресепшене - просто супер профессионалы.!
Единственное, что не советую брать проживание с ужинами. Мне не понравилось. Во-первых, ты не можешь выбрать, что ты будешь ужинать, просто дают какой-то набор блюд (видимо, то, что осталось на кухне). Ну и во-вторых, видимо, из-за первого пункта оба ужина мне показались "уставшими", то есть разогретыми с обеда.
19 Aralık 2023
Потрязающий отель. Тянет на все 5 звёзд, хотя в нём 4. Чисто, просторно, вкусный разнообрпзный шведский стол зав рак. Персонал вежливый, входит в положение и решает вопросы. Хочу еще там остановиться. Виден уровень международный.
3
29 Nisan 2023
Заселили быстро. Номер соответствует заявленному, чисто. Завтрак вполне съедобен, достаточно разнообразен. В Хилтоне на Профсоюзной персонал показался более дружелюбен.
И парковка для проживающих в отеле могла бы быть и бесплатна, а не 500 руб/сутки. Ответ персонала о том, что перед отелем есть бесплатная парковка, как-то не утешает)) бесплатная парковка (где-то на 6-7 автомобилей) всегда занята....
4
1
6 Kasım 2023
Очень уютно и ухожено, мягкий ковролин везде, вместителтные лифты, шикарный вид на Волгу.
Комфортно для проведения конференций и деловых встреч.
Единственное, не было зубочисток в столовой))
1
1
14 Şubat
Прекрасное место! Завтраки вкусные, большой выбор еды. По первому впечатлению показалось, что девушка на ресепшене не очень приятная, но в целом потом все было хорошо. Ремонт отличный в номерах.
3
17 Ekim 2023
Очень классное место. В номере все удобства, чисто. Быстрое заселение, без очередей и сложностей. Очень понравился ресторан при отеле - подача и еда, вкусно и ооочень большие порции.
27 Ağustos 2023
Хороший отель! Очень удобное расположение, также очень удобно что утюг с гладильной доской есть прямо в номере! Также в гостинице на 4 этаже есть прачечная, запустить стирку можно бесплатно, а если нету капсул - 1 капсула=200 рублей) А так все отлично!
4
1
28 Haziran 2023
Хорошее место, персонал вежливый, чисто, завтраки вкусные, выбор не сильно большой, но голодным не будете, блины, запеканки, яичницы, омлеты, нарезки, хлопья, каши, сосиски фрукты, овощи , мне было важно чтоб завтрак был и расположение , были проездом с детьми, все устроило! 5ка👍 Рядом тц, парковка есть. Спасибо! Номер без открывающихся окон, но на одну ночь мне было все равно😅
19 Haziran
Хорошие просторные номера , расположение неплохое, хотя и далеко от основной набережной . Рядом парк
7 Ocak
Низкая оценка потому, что приехали в отель около полуночи, спросили до которого часа ресторан в отеле работает, чтобы поужинать. Нам ответили, что работает до часу ночи, но кухня до 12. И мы можем позвонить в румсервис и нам ужин принесут в номере. Позвонила, заказала пельмени и салат, сообщили что доставка в номер будет стоить 200 рублей . Мы согласились, через несколько минут нам перезвонили и сообщили, что заказ будет готов через 40 минут. Ребят, ну вы серьезно? У вас отель Хилтон, а не придорожный отель.
В целом номер нормальный, чисто, тихо. На завтраке все есть, но все какое-то будто в Светофоре купили. Совершенно невкусно, даже геркулесовую кашу сделали фу. Кондитерка купленная в магазине, где пирожное коробками продают.
1
10 Ağustos
Все хорошо. От дизайна номера до чистоты в туалете. Удобное расположение, из окна видна Родина-мать.
11 Ocak
Круто. Чисто, красиво. Кухню не попробовал. Кровать хорошая, матрас , подушки, все на высоте. Персонал приветлив. В общем придраться не к чему. Рекомендую.
4
1
13 Ekim
Номера ,лифты ,матрасы ,подушки ,чистота в номере на 5 балов. А вот с завтраком - беда и очень большая. Похоже всё готовится из замороженных продуктов, есть нечего, просто жесть.
1
15 Ağustos 2023
Ну отлично!!!
Номер чистый, постель и кровать отлично. Кондиционер работает. Вид из номера с 9 этажа на Мамаев курган- завораживает. Завтрак- супер, очень разнообразный, голодным точно не останешься, скорее колобком выкатишься.
19 Ocak
Хорошая современная гостиница. Отличное обслуживание, всё для комфорта клиентов. Отличное расположение: рядом торговый центр, удобные транспортные развязки.
21 Haziran 2023
Все очень хорошо. Отличная кухня, приветливый и отзывчивый персонал. Чистый и очень уютный номер. Только положительные впечатления от гостинници и великолепного расположения. Но есть и осадок ввиде платной парковки для авто постояльцев. Выглядит как оплата в отличном, дорогом ресторане за салфетки.
3
28 Temmuz
Номера хорошие,чистота в баре и на завтраке - очень плохо, завтрак скудный,каша холодная с открытия, заезд на парковку после заселения, перед отелем встать негде ,с багажом никто не поможет...
1
1
8 Haziran
Персонал в основном равнодушный, изредка встречаются доброжелательные сотрудники. Спасибо руководителю Светлане, но это не уровень Хилтон:((!!
28 Ekim
Всё отлично! Расположение, обслуживание, номера, завтраки и т.д. Мы остались довольны)
26 Eylül 2023
Все очень понравилось, кровати огонь очень удобные, жаль рано надо было уходить. Большие номера. Есть все для проживания, утюг, фен, тапочки, зубные щетки, гель для душа, шампунь, регулируется температура комнаты, холодильник, телевизор, чайник, кофе, чай, сахар, сливки, чайник, полотенце)) в общем все понравилось
14 Mayıs
В целом, соответствует ожиданиям.
Заселения пришлось подождать, на ресепшен была одна девушка, хотя стоек больше, но видимо остальные были заняты)
Когда дождались, нас оперативно заселили. Багаж везешь сам, номер не показывают, но это все лишнее, сами не заблудились)
Для завтрака очень малый зал, борьба за место обеспечена, однако конференц залы тоже открывают для возможной посадки, что облегчает ситуацию
И поздний выезд платный))
Месторасположение отеля отлично, рядом и трамвай и самокаты и ТЦ.
В отеле чисто, достаточно тихо, хотя звукоизоляция не очень, детям перекус чипсы, шоколад и вода всегда в номере и пополняют.
19 Haziran
Вежливый персонал, комфортный отель, удобная локация. Клоду на ресепшн спасибо за помощь
15 Aralık 2023
Отличная гостиница, приветливый персонал, милые девушки. Чисто, красиво, шикарно. В номере широченная кровать, все в наличии, номер огромный. Всегда живу тут
8 Eylül
Из минусов- отсутствие бесплатной огороженной стоянки, её заменяет стоянка перед торговым центром или платный вариант 500р. сутки за шлагбаумом. Остальное только плюсы!
2
30 Ağustos
Чисто, вкусно, не навязчиво. Парковка, близость исторических мест, рядом ТРЦ Европа.
16 Nisan 2023
Сервис и состояние номера не соответствуют заявленным четырем звёздам. Стандартный номер, 2 взрослых, 1 ребенок 7лет, заказ через Яндекс Путешествия.
Плюсы:
- расположение отеля.
- хорошие завтраки.
- просторный номер, современная мебель.
- глад.доска и утюг в номере.
Минусы:
- отказали в предоставлении доп.места ребенку, только за доплату 1000руб, не предоставили полотенца и воду на ребенка.
- ответы сотрудников на все вопросы о деталях бронирования и на претензии по сервису: "обращайтесь в туда где бронировали...нужно было бронировать через наш сайт".
- охраняемая парковка платная, 500руб/сутки и депозит за ключ от шлагбаума 1000руб, но шлагбаум не работал, я сказал что ключ мне не нужен - в итоге после обсуждений оформили парковку без депозита и ключа.
- с платной парковки нет отдельного входа для гостей, охранник категорически отказал в проходе через служебный вход, пришлось обойти с багажом половину здания до центрального входа.
- очень неудобный алгоритм выезда из отеля на автомобиле с платной парковки (если бы работал шлагбаум): нужно обойти с багажом половину здания, самостоятельно открыть шлагбаум ключём, где-то оставить машину (днем на бесплатной парковке рядом место найти сложно), вернуться на ресепшн, сдать ключ и написать заявление на возврат депозита (если платили наличными).
- состояние номера: плесень в душевой, обои местами отходят, дверная коробка разбухла и т.п.
- затертые до ниток полотенца.
- в санузле нет: полотенцесушителя, ароматизатора, принудительной вытяжки.
Возникло ощущение что отель абсолютно не заинтересован в гостях от агрегаторов.
1
1
6 Eylül
Проживали в данной гостинице с 4 по 6 сентября 24г.
До этого были в Белоруссии в январе этого года, проживали в этой же сети гостиниц .
В Волгограде ничем не отличается от Беларуси.
Плюсы везде и в Беларуси и в Волгограде.
Единственное в Минске парковка внутри гостиницы, в Бресте также на улице как и Волгограде.
Теперь про гостиницу в Волгограде на улице Ленина 56а.
Персонал приветливый, в номере чистота и порядок ( 7 этаж улучшенный)
Завтраки : шведский стол - фрукты , каша овсяная, гречка, брокколи , отварная курица, а также филе куриная тушёная с луком и морковью, сосиски , яичница и омлет , повар приготовит для вас по вашему заказу , овощи всех видов, селёдка, сладости , чай и кофе всех видов, соки , творожная запеканка, блины, джемы , сгущёнка .
Перечислять долго!
На завтрак есть все, что любят и не любят.
Даже шампанское в бокалах !!!
В номере тишина и уют , есть все !!!!
Чайник и к чаю , даже сок и вода.
В санузле тоже есть все , для приятного проведения ванно-гигиенических процедур.
Спасибо большое всему персоналу, охране, поварам и всем кто обслуживает эту гостиницу!
3
28 Nisan
Хорошая гостиница, как и все в этой сети в целом. В номере чисто и опрятно, помимо воды и чая был также кофе и сливки, за это отдельная благодарность.
6 Aralık 2022
Великолепная гостиница. Прекрасный люкс в котором я жил порадовал своим интерьером и теплотой. Шикарные виды из номера. Очень комфортный балкончик с теплым полом и инфракрасным обогревателем.
Отличный выбор еды на шведской линии при завтраке.
Отзывчивые сотрудники на ресепшене. Не смотря на мой поздний заезд очень радушно встретили и заселили.
Очень рекомендую данную гостиницу, как и всю сеть Хилтон в целом!!!
17 Ağustos 2022
В целом неплохо. Из положительного: очень удачное расположение рядом с центральным парком, торговым центром и трамвайной остановкой, откуда до основных достопримечательностей 1-2 остановки. Неплохие завтраки. Что не понравилось: своя платная малюсенькая парковка. В основном все стоят на общественной парковке, но если какой-то праздник или салют - машину поставить негде: ни на платной, ни на общественной, и эту проблему решить в отеле нам не смогли даже за деньги. Номера тоже не все хорошие, нам пришлось поменять первый номер. В целом, в сети Хилтон не первый раз останавливаемся, этот уступает европейским.
3
1
6 Haziran 2023
Номера отличные. Обслуживание на высшем уровне. Персонал отзывчивый. Расположение изумительное: рядом и трамвай и маршрутное такси. В шаговой доступности торговый центр, парк. Чистота постоянно поддерживается!!!! Парковка есть. РЕКОМЕНДУЮ!!!!
3
16 Ağustos
Отличная гостиница, с шикарными номерами и хорошим расположением и не плохим завтраком
27 Haziran 2022
Останавливались 25-26 июня.
В целом все соответствует и звездности и стандартам сетки.
Очень понравилось расположение гостиницы. В пешей доступности и "Панорама", и мемориальный комплекс "Родина-Мать зовет!". А еще рядом "Танцующий мост" - переехал (такси 80 руб.), и ты на пляже "Бобры".
Да, возле выхода из гостиницы остановка "скоростного трамвая", который тут же ныряет под землю, превращаясь в метро. Нам было интересно прокатиться.
Вечером вполне комфортно прогуляться от "Речного вокзала" до гостиницы по набережной. Счетчик шагов в смартфоне радуется такой активности. :)
Номер был "семейный". Дочь расположилась на действительно большой кровати, в которую превращается диван в номере.
Все чисто, персонал очень доброжелательный, на завтраке есть все необходимое.
Нам понравилось. Спасибо!!!
7
1
10 Mayıs 2023
Отличная гостиница. Хороший обслуживающий персонал. Номера уютные, есть все необходимое. Вид из окна великолепный, особенно вечером.
Рядом расположен торговый центр. В шаговой доступности Мамаев Курган, можно полюбоваться на мать родину👍. Рекомендую к посещению!.
3
11 Aralık 2023
Отель понравился. Обслуживание ненавязчивое, весь персонал приветливый. Завтраки с постоянным ассортиментом. Единственное неудобство- это парковка через которую ездят постоянно машины. Номер чистый, все что нужно есть.
6 Ağustos
Отель не соответствует уровню и сервису Хилтона.
Не поприветствовали как участника уровня Diamond. Ну бывает такое часто да. Ок.
В номере был слабый напор воды и не горячая вода была. Вызвал сантехника и он решил проблему. Вентиляция была вся в слое пыли, не эстетично смотрелось. Номера стандарт, без изысков. Апгрейд при заселении не дали.
Основной фейл это зона завтрака. Вкратце, завтраки не соответствуют не то, что Хилтону, но и сети Хилтон Гарден Инн. Мы только были в Хэмптоне в Нижнем, который ниже уровнем и завтраки там были в 2 раза разнообразнее и вкуснее. Тут все продукты на вид дешевые и почти все невкусное. Скрэмбл подозрительно белого цвета. Сосиски свиные, невкусные. Лежат в двух лотках для создания видимости разнообразия. Их вообще мало кто брал, они заветренные были даже. Картошка ужасная. На видел презентации отеля по телевизору показывали зону завтрака с румяной картошкой. Сейчас же это тихий ужас. В маке она лучше. Сухая, невкусная и из пачки какого-то супермаркета.
Лоток для вареных яиц был 2 дня из 3 пустой. Молоко в кофе машине одной в холодильнике, который ни разу не работал.
Крусаны черствые, лежат по несколько дней, очевидно. Соки дешевые какие-то, надеюсь не порошковые хотя бы. На омлет станции работал странный товарищ. Омлеты готовить он не умеет. Делает их оковалками, не дожаривает. Тк используют ржавые сковородки с накипью, омлеты снизу подгорают, а внутри сырые. Товарищ работает в перчатках, но он этими перчатками трогает все вокруг. Все продукты, готовит омлеты и тд. Персонал в зоне завтрака вообще из параллельного мира. Все угрюмые, ни разу никто не улыбнулся. Ксения, вроде, фыркала на просьбы заменить пустые лотки с едой, говорила из-под лобья. Ну не нравится работать там, не работай, Ксения. Лотки используют пластиковые, под нагревом они выделяют химикаты все равно, даже если это пищевой пластик. На жестянку не хватило денег?
В общем, второй раз не приедем.
1
17 Aralık 2023
В этом отеле был впервые и больше не поеду.
Несмотря на то, что отель строился с нуля, он очень не продуман.
В номерах глухое остекление, окно нельзя открыть ни насколько. В итоге - невозможно сухой воздух, без проветривания. Со всеми запахами бытовой химии, применяющейся персоналом.
Лифты - отдельная песня. На весь отель 2 лифта, с непостижимым алгоритмом работы. В "час пик" , во время завтрака можно стоять 15 минут, наблюдая, как лифты проезжают мимо, то вверх, то вниз, не останавливаясь на вашем этаже.
Если решите спуститься на завтрак по лестнице, то открыв дверь на 2 этаже, уткнетесь в вешалку, загораживающую вход на лестницу. А это, на минуточку, пожарный выход!
На лифте вы сможете подняться не выше своего этажа. Если ваши коллеги живут выше, вы к ним не попадете. На вопрос заданный девушкам на ресепшене, мне ответили - это в целях безопасности.
Это при том, что у всех постояльцев одинаково скопируют паспорт при заселении и, кроме того, по лестнице вы сможете подняться на любой этаж.
Как в этом случае соблюдается "безопасность", на ресепшн мне объяснить не смогли... Обещали только донести проблему до руководства.
Это только часть из "прелестей" этого отеля. Но после такого, о плюсах даже не хочется говорить.
В общем, чем занят управляющий отелем, честно говоря, даже не знаю. Но явно не контролем за отелем.
1 Ağustos 2022
К плюсам могу отнести вежливый персонал, общую чистоту в отеле. Расположение удобное относительно инфраструктуры, центральное кондиционирование, довольно большая площадь номера. Обслуживание в номерах быстрое и вполне съедобное.
Но это городской отель, который соседствует с большим торговым центром и дорогой, никакой зелени и тени рядом. У меня был стандартный номер на верхнем этаже: замурованные окна без возможности открыть, кровать уставшая, на постельном белье несколько пятен, подушки перьевые дешёвые, на стене не отмытые следы пребывания предыдущих постояльцев. Также в номере была душевая кабина-поддон, из которой при нормальном напоре воды все вытекало на пол. Набор «зубная щетка - паста» хуже, чем у РЖД.
Зал для завтрака маленький, выбор крохотный, за кофе-машиной никто не следит. Пыталась утром заказать еду в номер - обслуживание круглосуточное - и не смогла дозвониться, никто не брал трубку в 11 утра.
Неплохо, но видно, что уровень местечковый. Не хватает контроля качества
1
18 Temmuz
Благодарю,за прекрасное вежливое обслуживание ,очаровательную улыбку администратора Клода .
1
17 Mayıs
Чем хороши сетевые отели, так это тем, что ты заведомо знаешь какой результат ожидать. И это как минимум убережёт ваши нервы от неприятных сюрпризов. Если же речь идёт об отелях Хилтон, то это всегда хороший уровень обслуживания и безупречная чистота вне зависимости от того премиальный ли это Дабл Три или экономичный Хэмптон. Завтраки вкусные и разнообразные, расположение тоже отличное: рядом центральный парк и Мамаев Курган.
Единственный минус, да и то не напрямую относящийся к самому отелю это ресторан. Ресторан вполне посредственный, не впечатлил ни вкус ни подача.
А в целом Хилтон есть Хилтон, возможно не самый демократичный ценник, но результат этого стоит.
29 Ocak
Высший класс! Всё понравилось, вежливый персонал и отличный ресторан и расположение, рядом находится ТЦ "Европа Сити-Молл" и удобная парковка.
21 Ekim
Очень хороший отель! Уютно, завтрак хорош (шведский стол - небольшой, но ничего лишнего).
15 Şubat
Хороший отель в центре города, удобное расположение, просторные свежие номера, приветливый персонал! Завтраки могли бы быть и поинтереснее
3