Hoff
2724 yorum
25 Ağustos 2023
Это дно. В договоре одна дата доставки , но потом оказывается , что плюс 14 дней это не считается задержка . Оплатили за вывоз старого дивана , доставщик сказал , что я должен разобрать . Когда я разобрал - он сказал , что уже отменил услугу и отказался забирать . Теперь отдельный кейс вернуть деньги . Срыв срока доставки на час это уже так по мелочи .
5
17 Haziran
Довольна тем как всё прошло! Сам магазин я уже давно знаю, но впервые благодаря их идеям смогла реализовать на деле свою задумку и по высшему разряду обставила свою гостиную и прихожую. Всё тут купила. Хорошая, качественная мебель и стоит в пределах разумного, а в наше время это редкость.
3
1
18 Ekim 2023
Сегодня столкнулась с ситуацией, что в заказе на 97 000 не довезли две позиции из мебели. Объясните пожалуйста, как так можно ждать заказ месяц и в итоге теперь ждать когда ответит менеждер. Доставка оплачена, сборка назначена. Клиентоориентированность на нуле.
3
3
8 Aralık 2023
Купили готовый набор - обеденную группу на кухню. Компактный, современный стол и 4 стула. все в сером цвете. Смотрится очень красиво. Довольны покупкой и услугой быстрой доставки.
3
23 Haziran 2023
Никoгда ещё ни в одном магазине я не видела такой большой ассортимент мебели. При этом очень доступные цены, кaчество на высоком уровне, мебель красивая, стильная и современнaя
1
7 Mart 2023
Недавно купили модульный гарнитур Белла для кухни. Доставили и собрали уже на следующий день, что очень обрадовало. Качеством остались довольны. Кухня смотрится очень красиво.
1
1
14 Ağustos
Приехали наши прикроватные тумбы, они из той же коллекции что и кровать, смотрятся вместе красиво. По качеству все хорошо, брака не обнаружили.
4
26 Şubat
Выбрала этот магазин для покупки дивана, журнального столика, небольшого шкафа в гостиную. Дождалась доставки. Муж все собрал! Вот теперь любуюсь. А все таки здорово, что заплатив не очень много, можно в итоге получить приличную мебель. Теперь только к вам 👍
3 Ekim
Отличный магазин с доступными ценами
12 Şubat 2023
Очень удобный магазин, отличный персонал - все где все подскажут. Спасибо вам, всегда все беру домой именно здесь очень удобно.
1
4
28 Mayıs 2023
Ужасно недовольна качеством и сервисом данной организации. Заказала кухню . Должна была быть готова 12 мая, задержали до 23. Все планы коту под хвост. Мало того когда мастер устанавливал оказалось все замеры замерщик сделал не правильные. К этому плюс еще привезли битую столешницу. Решать вопрос максимально быстро отказываются. У меня ребёнок маленький, я две недели должна ждать и даже не могу готовить ничего. Мол давайте возместим вам бонусами. Зачем мне ваши бонусы если у меня столешница в трещиной?! Мне через месяц опять менять и новую брать , заплатить за установку ? !!!!
1
1
1 Şubat 2023
Классный магазин, большая парковка (в выходной 3 часа бесплатно) рядом большой мебельный центр, есть продукты и другие приятные магазины.
6
1
2 Eylül 2022
Ну что сказать… Хофф был моим фаворитом в выборе Мебели, бытовых вещей и тд. Купили зимой стол в будущую квартиру. Проветрили, что стекло целое и запаковали. Через полгода заселились в новую квартиру, распаковали стол, а там по боковой поверхности вставки алюминиевые. Так они все потёртые в местах, плюс не хватает куска пластины. Обратились в Хофф. Отмечу , что Хофф всегда меняли товар , если были дефекты. В этот раз не исключение- мы обратились , чтобы нам заменили столешницу. Провели экспертизу, перезвонили. Ладно сказали бы, что прошёл большой срок и не могут заменить. Так они привлекли своих специалистов, которые сделали заключение, что это мы повредили ! 😂 знаете, господа из Хоффа, мы ни из тех, кто будет навариваться на чужом.
В моих глазах вы поступили по скотски к своим клиентам. Ну что ж, имеете полное право!
А независимую экспертизу ждите! Придётся и за неё вам заплатить и за стол 😉!
Друзья всем удачи! Проверяйте внимательнее товары и Хофф не такой уж идеальный!
5
1
31 Ocak 2022
Мне магазин нравится. Мебель хорошая. Огромный выбор. И магазины сами по себе очень хорошо организованы. Легко найти нужный тебе отдел, аккуратный мерчендайзинг. За последний год купили два кресла, шкаф и аксессуаров по мелочи.
Всегда своевременная доставка (один раз только доставку перенесли на другой день) и аккуратная сборка.
Вежливые сотрудники.
7
5
3 Ocak
Гардероб "оскар" (Hoff) . Скрыл упаковку, а там одни опилки… Такое ощущение, что его упаковывали там же где и производили.
Может ли HOFF заменить один знаменитый магазтн?
На мой взгляд, пока нет. Уровни, в данный момент, несопоставимы.
2
11 Haziran
Вчера к нам на дачу привезли садовую мебель - стол, стулья, небольшие кресла, садовые качели. Я специально всё тут заказал, чтобы оп разным местам не собирать, тут всё есть в наличии, доставку ждал три дня. Недолго! Мебель легкая, кроме качелей, все легко перетаскал, с качелями их водитель помог.
21 Haziran 2023
Что за бардак творится со сборкой? Вчера 20.06.23 назначена сборка стеллажа с 14ч до 19ч, оплаченная при доставке. Сборщик позвонил в 14ч, я сказала, что на работе до 18ч и можно подъехать в 18-40. В итоге ни звонка, ни сборки! Что происходит с людьми, которые должны выполнять свою работу, оплаченную предварительно магазину? Где ответственность и совесть? Такая халатность в работе не допустима в условиях рынка!
2
14 Mart 2023
Оценила удобство сайта компании. В процессе создании кухни почувствовала себя настоящим дизайнером. Все доступно, понятно, интуитивно удобно. Конечный результат также порадовал. Отличное качество. Ни на одном этапе проблем не было. Весь персонал с которым сталкивались в процессе заказа радовал своим профессионализмом и доброжелательностью.
3
9 Ocak
Заказали детскую кровать, пришло смс что срок доставки 84 дня это от куда нужно везти ???!!! Ужас просто, знала бы не оплачивала и не заказала бы! Теперь этот магазин точно в черном списке!
29 Nisan 2023
Подобрали отличный модульный гарнитур для гостиной Мартин. В комплект входит шкаф, тумба под ТВ, комод и полка. Собрал сам по подробной инструкции. Фурнитуры хватило. Выглядит стильно и современно.
3
1
28 Ağustos 2022
Добрый день, заказывал кухню в Hoff объяснял девушке что нужно, вроде всё поняли, начал задавать вопросы о доставке и сборке, мне всё рассказали, я спросил что входит в пункт сборка, был дан ответ Всё!!! (у меня была в заказе техника, которую надо было установить) я уточнил тоесть и сборка и установка всего входит в данную сумму, меня заверили что да. Я пошёл на кассу и благополучно всё оплатил, кухня приехала быстро всё было чётко, назначили день сборки и тут понеслось. Мне не посчитали сперва 1 вещь, я свезался с магазином человек сказал что он может сделать скидку на доставку но товар надо оплачивать, всячески защищал сотрудника, мол это не она косякнула а мол я *** и плати тварь ещё раз, ок заплатил это было всё 27 числа этого месяца. 28 возникли новые трудности мне пришлось ехать закупаться ещё деталями чтобы скрепить детали кухни, позвонил оператору он сказал оставить жалобу на сайте, щас прихожу домой а там письмо мол мы решили вашу проблему, вы по факту заставили меня заплатить за свой косяк 27 числа, а мою просьбу 28 просто проигнорировали мол всё ок, мы дали вам 700 бонусов, это не решение проблемы. По факту очень испортил впечатление, щас ещё выяснилось что и со вторым моим заказом проблемы и когда он будет никто не знает 🤣🤣🤣самый лучший ответ от оператора за сегодня, вопщем совет если что-то будите брать уточняйте есть ли вещи на складе и не ведитесь что через 3 дня у нас поставка там точно будет ваш товар
3
2
2 Şubat
Хороший большой магазин. Удобное расположение и большой ассортимент
7 Şubat 2023
Оформила заказ на доставку, подъем и сборку дивана 4.02. Мне было принципиально важно, чтобы диван привезли в максимально кратчайшие сроки, поэтому я выбирали из тех, что есть в наличии на складе и с наиболее быстрой доставкой. Естественно об этом был уведомлен консультант магазина. Что я получаю в итоге? 6 числа мне привозят диван, который я выбрала, но оказывается, подъем на этаж продавец не оформил. Хорошо, оплатила на месте. Но мало того, сборка оформлена неверно! сборщик, которого направили ко мне, не занимается сборкой именно таких диванов, мол, у них классификация другая🤷🏻♀️ Позвонила на горячую линию. Естественно там глухо, как танке "я не я, проблема не моя". Обещали приехать собрать диван только 9 числа. Ну а мы спим посреди комнаты на полу среди коробок. Хофф, 1 из 10 вам, не советую
4
24 Ekim 2023
Въезд на парковку не обозначен.
Сотрудники не компетентные.
Связи интернет магазина с магазинами нет. Проверить наличие товара нет возможности. На сайте неверная информация по остатку товара. Отвратительный магазин.
1
19 Mayıs
Рекомендую хофф, сама лично здесь закупалась мебелью для своей новой квартиры. Мне много что требовалось и за один приезд я всё выбрала. Цены, кстати, одни из самых оптимальных
1
22 Kasım 2022
Хороший магазин, купили здесь дочке стол для маникюра,была хорошая скидка.Мы очень довольны обслуживание тоже хорошее. Думаем приобрести здесь ещё настенные полки очень понравились.Можно рекомендовать.
2
22 Nisan
Заезд, мудреный. Парковка платная. Товара в наличии нет. Надо заказывать, доставка стоит 1/3 от стоимости заказа.
1
30 Ağustos
Дважды была сформирована заявка на вывоз мебели, до сих пор мебель не увезли
1
12 Ağustos 2023
Если вы хотите испоганить себе выходные, то смело идите в Hoff:
1. Доставка несвоевременная - обещали доставить в промежуток с 12.00 до 16.00, но привезли существенно позже. Все планы на выходные пошли по одному месту
2. В службе поддержки абсолютно некомпетентные сотрудники - они просто не в состоянии вам помочь
Это был первый и последний раз, когда я приобретаю что-либо в данной сети
2
1
15 Mart 2023
Заказала шкаф. Номер заказа 799Е657411(М7351061)
10.02 привезли, в следующий день приехал сборщик, нашел брак в корпусе шкафа, оформил рекламацию. Назначили специалиста Екатерину для решения данного вопроса. Екатерина назначила обмен корпуса шкафа. Приехали с обменом и говорят, что не могут обменять корпус шкафа, как как я должна была собрать все детали и упаковать их к приезду тех, кто будет шкаф менять. Сделать это я не могу, так как не знаю где и в какой упаковке лежали те или иные детали. Шкаф не поменяли и уехали, сказав, что надо вызывать Технолога, для упаковки корпуса шкафа в коробки! Менеджер hoff перезвонила, извинилась и сказала, что привезут в другой день. Согласилась ещё подождать пока не привезут нормальный корпус шкафа, попросила перед доставкой проверить. Перезванивают накануне доставки : «Очередной Корпус шкафа с браком» . Попросила забрать шкаф и вернуть деньги. Приехал экспедитор, забрал только двери! Кто будет забирать корпус шкафа и когда вернут деньги? Все это продолжается 1,5 месяца.
Вывод
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ, ГДЕ НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ, НЕ ЗНАЕТ, ЧТО ПРОИСХОДИТ С ЗАКАЗОМ И НЕТ ОПЕРАТИВНОЙ СВЯЗИ С МЕНЕДЖЕРОМ!
Номер заказа 799Е657411(М7351061)
3
1
5 Ağustos 2022
Мне нравятся отзывы на "5", никакой конкретики, просто "все хорошо"...))) Сразу подозрительно, а человек написавший такой отзыв что-то там покупал???)))
Я столкнулась с Хофф один раз и "Спасибо, больше не надо"! Заказала через интернет магазин Гардеробную систему и большую обувницу (цена 12+ тыс руб). После заказа позвонила уточнить доп траты, доставка, подъем и сборка. Мне обозначили сумму, включили в чек, при доставке я все оплатила!!! Далее звонит сборщик и сразу говорит, что шкафы придется собирать вертикально, за что я должна за каждый шкаф доплатить +1000 рублей наличными ему в руки. Позвонила в магазин, на мой вопрос как так и почему меня сразу не предупредили, что возможны доп траты, я при чем очень уточняла, ответить мне никто не смог. Политика сервиса для покупателей уже оплативших заказ, как в большинстве магазинов нашей страны, нам плевать что там у вас. Мне откровенно хамили, бросали трубки, и ты как бы сделать ничего не можешь.
Следующим утром приехал сборщик, все собрал без доп траб, не вертикально, а на полу. Оказалось это возможно, это после того, как я сказала, что ничего доплачивать не буду, что приезжайте и забирайте тогда свои шкафы, а мне верните деньги. Сборщик очень ргуал Хофф, говорил, что мебель дерьмо и зачем вы там покупаете, что у них один брак, подобие икеи, но очень низкого качества. Оказалось и правда, в одни полки не положили фурнитуру совсем, а обувница была с зеркалом, которое было разбито. Ну и тут началось самое веселое, вернуть бракованный товар это пройти 7 кругов ада. Никто ни в чем не заинтересован. Менеджер ведущий заявку на возврат ошибался в сумме, потом бухгалтерия (это объяснения менеджера) ошибалась в сумме, слали какие-то чеки. Оплату я произвела наличными, возврат предложили на карту, при этом машина приезжала за товаром и забирала его, но деньги вернули значительно позже. А несколько дней назад, опять мне названивает кто-то из хофф , какую-то заявку создали от меня и чего-то хотят. Не знаю чего, потому что звонили всегда в неудобное время. В общем мебель некачественная, со слов сборщика, в каждом заказе есть брак обязательно, сервис, да нет они не слышали что такое сервис, очень негативные эмоции. Не рекомендую!
14
2
13 Temmuz 2023
Второй раз покупаю мебель в хоф и второй раз это полный провал. В этот раз в комплектации обеденного стола не хватает двух деталей. На горячей линии мне предложили бонусы и справится своими силами. Но как, если нет деталей? Мне их пилить? С 9 июля (пишу отзыв 13 июля) пытаюсь решить вопрос, но на звонки не отвечают, в чате не реагируют. Прилагаю скрины переписки. Очень не рекомендую этот магазин.
6
27 Şubat 2023
Отвратительная контора!покупал у них диван с комод люстру , и много мелочи…все одним чеком!Диван решили оформить доставку, уточнили сроки сказали две недели, в итоге прошел чуть ли не месяц благо было на чем спать,но на этом приключения не закончились!При оформлении доставки и подъема сразу сказал что грузового лифта в доме не на что в ответ получил не бойтесь в разобранном состоянии он 100% поместится…ну и по приезду что, естественно не влезает от слова совсем плюс еще пришлось отдать 2300 что бы подняли…в общем стоимость доставки с подъемом обошлась почти 5000р….
И самое забавно что вычитал что оказывается у них есть какая то бонусная карта,которую соответственно не предложили оформить как во многих магазинах,думаю ну ладно щас оформлю ее сам должны же начислить какие бонусы,заказа то в лично кабинете остался…но и опять мимо,просто без объяснения причины мы вам не можем ни чего начислить!Сумама чека к слову была около 50000 т.р
P.S еще вспомнил, покупая люстру по одной цене, в чеке оказалась совсем другая(и нет, это не невнимательность,а просто забыли сменить ценник)
Итог просто безразличное и наплевательское отношение к покупателю, может только мне так повезло, но сюда я больше не вернусь,а выводы пусть каждый делает сам))
2
22 Aralık 2022
Магазином назвать это сложно! Такого отношения к клиентам я еще нигде не видела. Понятно, что это не супер дорогой магазин, в цене каждой единицы товара заложено хорошее отношение к тебе на должном уровне. Но если это магазин побюджетнее, что, теперь нужно относиться ко всем как к ничтожеству?
Заказали 18.12 диван за 30000 рублей с доставкой на 20.12. В договоре прописано, что работники доставки обязаны осведомить за 1 час о своем приезде, что они в принципе успешно проигнорировали. Доставка была назначена с 18 до 22. Позвонили сами узнать, где они в районе 9 вечера, на что получили ответ, что они где-то в деревне и, вообще, они застряли, так что в этот день их не ждать точно.
Отнесясь с пониманием ко всей ситуации, мы дождались звонка от менеджера о переносе доставки, был выбран другой день - 22.12. Сегодня второй раз я отпросилась с работы, подготовила всю квартиру к их приезду, сидела ждала их с 6 часов, не имею возможности никуда выйти, ни заняться своими личными делами. Выше я писала про клиентоориентированность, которая у них совершенно отсутствует. Это отражается в их отношении к клиенту, ценности его времени, его удобству. Почему нельзя сделать рассылку очередей заказов, трекер карту с маячком передвижения машины, и наконец хотя бы прозвону за 1 час, чтобы клиент понимал в какое время промежутка этих 4 часов ждать доставку и не сидеть одетыми как я в неудобную одежду, чуть ли не на полу?
Опять позвонили им несколько раз в районе 8 часов - трубку они не взять, позже перезвонили и сказали, что на этот раз у них сломалась машина! Вот напастья то напали. Извините, конечно, но это уже не мои проблемы. Я третий день отпрашиваться с работы, терять заработную плату и тратить свое время на это не согласна.
Позвонила в службу поддержки, менеджер, выслушав все мои злые речи, покачал головой, согласился со всем сказанным, что он понимает всю ситуацию и мое разочарование, сказал, что он совершенно ничего не может сделать, потому что этим занимается клиентский отдел, тетенька из которого сейчас отсутствует на месте (а других работников в этом отделе видимо совсем не существует, бедная тетенька, всех клиентов на себе тащит), поэтому необходимо завтра утром дождаться ее звонка, чтобы решить проблему, еще и непонятно на каких условиях. А что она предложит, дайте-ка угадаю: перенести доставку еще на 2 дня! Прекрасно!
То есть я, купив диван, обещанный по договору быть доставленным мне за 2 дня, получу его только через неделю, при том потратив кучу своего времени на ожидание, уменьшив свою прибыль на работе и еще кучу прочих неудобств, я должна просто получить свой диван через неделю?
Дорогой ХОФФ, так не пойдет.
Вы знаете, что залог хорошей репутации (один из) является хорошее отношение. Не важно сколько вам платят, человеческое отношение должно быть везде. Я бы закрыла глаза на эту ситуацию, если бы было хорошее отношение в решении данного вопроса, если бы компания сама оперативно стала разбираться, если бы доставщики говорили грамотно и выполняли свои рабочие обязанности должным образом, а не несли "лапшу на уши" и не говорили в трубку, что им все равно оттого, что вот так получилось.
Счастливчики, конечно, все те, кто написал положительные отзывы, но я не считаю, что только нам вот так не повезло, просто многие отмалчиваются, чего делать категорически нельзя! Люди должны знать, с чем могут столкнуться.
Настоятельно прошу поставить лайк под этим комментарием, чтобы люди увидели то, что не все так прекрасно, как с виду может казаться от этих положительных отзывов.
9
1
11 Mayıs 2023
Персона приветливый, всегда помогут, большой ассортимент, рядом с домом, доставка всегда в срок, звонят заранее, стоимость доставки тоже радует)
10 Aralık 2023
Интересный магазин, большой, особенно брать нечего, всё без вкусно и безумно дорого
20 Mayıs 2023
Ужасная работа по доставке . Вчера вечером мне прислали смс по поводу выбора даты . А сегодня уже анулировали мой заказ не позвонив предварительно , хотя даётся три дня для моего решения . Я ждала кресло почти месяц по акции , сейчас мне предлагают его ещё раз заказать но уже по полной цене , говоря что кресло уже ушло другому клиенту . Кошмарная работа !!!! Больше не нагой в этот магазин за крупной мебелью !!!!! Отбили все желание у них покупать .
3
1
15 Kasım 2022
hoff - это такой магазин, где можно покупать только то, что можно унести с собой, потому что если вы вы покупаете модульную кухню, которую просто должны вам привезти со склада, то придётся ждать её четыре месяца, получать по частям. Пуф, заказанный через интернет-магазин, будет доставляться неделями. И если вам в магазине обещают, что вот этот стул из другого магазина вам доставят в назначенный день - не верьте, в назначенный день вам позвонят и скажут, что он где-то потерялся. Ни одна моя покупка в hoff не состоялась вовремя
4
7 Şubat
Выбор большой, персонал вежливый, всегда подскажут и дадут разъяснения
3 Mayıs 2023
Купили мебель в две комнаты, назначили доставку с 14 до 22. В 21 приезжает машина и грузчик нам сообщает, что у нашего подъезда стоят машины и он не может припарковаться, поэтому уезжает. В службе поддержки нам сказали, что мы сами виноваты т.к. должны были обеспечить парковочное место машине. А теперь мы снова должны оплатить доставку и только тогда нам назначат день когда это может быть случится. Т.е. товар и услуга оплачены, день потерян и давайте все это повторим?
4
17 Mart
Большой выбор диванов и не только. Хороший ассортимент корпусной мебели. О ценах и говорить не буду, сами можете зайти на сайт и всё оценить. Я лично закупилась по полной и не жалею
1
10 Ağustos 2022
Добрый день заказывали комод и шкаф ! На витрине у них все прекрасно ! Все отверствия есть для ручек и.т. д., и.т. п.! Привезли шкаф должны были воспользоваться только мастерами Хофф чтобы все было прекрасно; я собрал сам оказалось что для ручек отверстий нет! Я сам боясь порчи мебели не стал рисковать потому что есть возможность испортить лак раньше просто никогда этого не делал но полностью все собрал ! Представители отказались как либо помочь , и еще дополнительно предложили оплатить услугу технолога чтобы просверлить дырку для ручек в полном объёме сборки когда мебель уже собрана на 99 %!!! Они хотят взять оплату за как будто весь объем сборки! На вопрос почему нет отверстия для ручек они сказали так и должно быть! При сборка вы должны самостоятельно все сверлить ! А Нафига мне "извините за выражение конечно " этот геморрой ! Отверствия для ручек по моему должны быть с производства потому что все для удобства людей должно быть чтобы покупатели были довольны Вы должны все предусмотреть ! И им плевать есть отверстие или нет! Как хотите так и сверлите ! Вдруг мебель испортится мы тут не причем! Тогда нужно этот момент проговаривать в магазине когда покупаешь мебель что придется сверлить дырки для ручек ! Они не предусмотрены и тогда подумали бы брать или не брать ту или иную мебель! Одним словом все вежливы только на момент покупки!
3
1
6 Ekim 2022
Всем привет! Хочу поделиться своим опытом прохождения собеседования в этом магазине. Назначили собеседование на определенное время. Пришла в отдел сервис, там надо было взять анкету, которую ты заполняешь (опыт работы, образование и тд). После мне сказали куда пройти на собеседование. Я подошла сказала, что на собеседование. Меня попросили подождать, так как там был другой человек на беседе. Хорошо, не вопрос ждать, но не 30 минут. Может у меня тоже после встреча. В итоге прождав время, меня берет на беседу другой сотрудник. Расположившись в удобном месте, начался допрос что, где и как?! Забыла сказать, что в продажах я с 2014 года по мебели. Первое, что не понравилось это высокомерное отношение к людям , которые приходят на собеседование. Пытали мои продажи с предыдущего места работы, что меня убило, это игры в продажи( продайте мне кровать)!!! Если ты подходишь, то тебе предлагают 2-а часа поработать за свой счёт!!! Смотрят как ты активно подходишь и предлагаешь товар. Оклад 35 т + % с продаж. Испытательный срок три месяца и если не подходишь, то тебе не дают возможность работать дальше. График работы разный, но при этом нет одного выходного в выходной день. Честно говоря очень не понравилось отношение, при этом говорят, что коллектив хороший. По торговли мебели Вы не один магазин в Москве и не надо задирать планку. Впечатление отвратительное, в пустую потратила время. Не советую.
6
1
22 Aralık 2023
Не пожалел что приехал в Хоф за мебелью. Взял стенку Вегас в гостиную, она вместительная, есть все что нужно для комнаты и диван угловой в сером цвете. Квартиру купил в ипотеку, поэтому мебель выбирал по средней цене. Но все очень современное. При сборке не было никаких нюансов негативный, я очень остался доволен.
3
20 Haziran 2023
Заказала коврик в прихожую
привезли как обещали в срок и это оказался действительно коврик, но не тот , курьер осматривать товар категорически не давал, сказал, что осмотру, по правилам компании , подлежат только хрупкие вещи.
Менять, сдавать положено самому клиенту, компания привозит товар на свое усмотрение, видимо, что есть на данный момент на складе, в надежде авось клиент и это заберёт. Отвратительно, другой оценки нет.
1
21 Haziran 2023
Заказал диван с доставкой. На складе не было. Заказ должен был выполнен через 15 дней. Через 3 дня его отменили без уведомлений. Увидел в приложении .Звоню. Говорят мы можем заказ восстановить и привезём послезавтра, но по новой цене.Разница в стоимости 700 руб. Пусть сумма для дивана не гигантская, но осадок останется.Странное поведение для компании дорожащей своей репутацией. Конечно, отказался!
1
10 Temmuz
Очень хороший выбор товаров и их качество.
29 Mayıs 2023
Это безобразие конечно! Купили компьютерное кресло, сломалась ножка на 2 день эксплуатации.Сначала даже возиться не хотелось, как чувствовала, что нечем не кончиться , так и оказалось. Компания отмахалась, типа сам виноват и все. Вообще не удивлена. Деньги за некачественную мелочь может и возвращают, но от 5 тысяч уже все. Деньги пропали. Раньше считала его качественным магазином, а оказался такой же дешевкой, как и все, только цены надутые. Естественно заказывать у них мебель уже не буду.
1
18 Şubat 2023
18февраля 2023г. Время 21.15. Приехали в Хофф на Новой Риге. Нужен платяной шкаф и очень срочно. Все!!!!! Отфутболили и только Дроздов Валерий очень быстро помог выбрать шкаф, посоветовал его наполнение и оформил заказ с доставкой через день!☝️Побольше бы таких сотрудников! Валерий! Большое Вам спасибо!!!!! Из магазина вышли в 21.45!
2
1
13 Mart
Нужна была стеновая панель (фартук) на кухню, смотрела в интернете и в офлайн магазинах. где то прям дешевые, но хлипкие какие-то. Поехала в этот магазин, выбор богатый, ценник не из дешевых, но я теперь поняла почему. сделаны и МДФ и покрыты толстым слоем глянца. Разница ощутимая в качестве. выбрала черную панель с кофейным дизайном. Смотрится просто огонь!
1