Классное место, приятная атмосфера в самом магазине, заезжал посмотреть светильники, взяли топпер на диван, сотрудники всё объяснили и показали все варианты, спасибо 😊
Хороший магазин, правда с легка завышенные цены.
Выбор есть, свой ассортимент, не копируется с других крупных магазинов!
Товар распределен по категориям, у каждой категории свой зал.
Hoff похож на ikea )) это мои ассоциации.
Есть выбор разной мебели и аксессуаров. На мой взгляд, немного завышены стоимости.
В целом магазин неплохой. Можно найти необходимое.
После исхода IKEA это пожалуй единственный магазин подобного уровня.
Жаль, объем и виды товара не сопоставимы.
Ждем поставок с четырех фабрик, оставшихся в России.
Дома строят, мебель становится дефицитом.
Далее пишу через некоторое время: занялись ремонтом прихожей, первый шкаф-купе купили, доставка и сборка самостоятельно, т.к. надо было подгонять по нише.
Сделал. Хорошо.
Второй шкаф-купе, уже большой заказали, оплатили все - шкаф, доставку, сборку. Так в финансовых документах, по Договору сторон расписано, что дескать сборка в день доставки. Черным по белому.
Ждали изготовления месяц, пришло сообщение - выбирайте дату доставки. Выбрал.
А рядом выберите дату сборки. Ну, думаю раз в день доставки не могут, нарушая условия Договора, пойду на встречу, через день пусть соберут. Сайт такой, нет там кнопки, что сборка в день доставки. К тому же была оплачена.
Но доставили не 14, а 16 в день сборки и сборку не осуществили.
Вроде и деньги небольшие
(люди больше пропивают),
но осадок остался.
Не знаю, как Hoff будет выходить из вопроса неоказание ранее оплаченных услуг,
но видимо только возвратом денег не обойдемся.
Ждем предложений Hoff.
Складывается такое впечатление что продают брак оставшийся от нормальных мебельных магазинов, третий раз пытаюсь что-то купить в Hoff , и третий раз товар нижайшего качества да еще и бракованный!!! Первый раз просто потеряли интернет заказ, заказывал 4 стула, должны были прийти через 2-3 дня в итоге с руганью и с десяток звонков пришли через 2 недели. Приехал в Хофф на Пулковском, час просидел в зоне выдачи заказов, т.к. они даже у себя на складе не могут ничего найти но в итоге забрал заказ, приехал домой открыл коробки со стульями и вуаля!!!! они разного цвета!!! а один бракованный, что его даже не собрать! Сдать назад в магазин это отдельный квест!)
Потом сестра покупала диван, сказали через неделю доставят, в итоге ждали 6 недель.
А сегодня жена купила детский компьютерный
стул и просто дно, как же нужно не уважать людей и своего покупателя что продать такое!!! Его страшно собирать а как в итоге оказалось и не возможно! Опять брак!
Очень понравился магазин, консультанты помогли подобрать то что необходимо. Доставка быстрая и удобная.
2
Kurumun yanıtını göster
М
МХ78
12. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2024
Çok uzun teslimat... Mobilyaları birkaç aşamada getirdiler, teslimatçılar teslimat penceresinin kapanmasından 10 dakika önce (18.00-22.00 arası) 3 kez aradılar ve gece 1'de, hatta 2'de teslim edebileceklerini söylediler...doğal olarak neyi reddettik...dolap, kanepe, şifonyer neredeyse bir ay bekledik
Mobilyaların kalitesi normlar, biri hariç, şifonyeri ilk kez hasarlı bir şekilde getirdiler, eksantrik için yer açıldı, böylece kapaktaki çatlak gitti - iade ettiler, ancak bir haftadan fazla beklediler, mağazadan 15 km uzakta yaşıyorum...
У нас печальный опыт с покупками в этом магазине. Диван оказался с Большими проблемами, которые проявились спустя несколько месяцев.
А потом шкаф, который при сборке оказался ужасного качества. Писали претензию. Но в итоге его не заменили. По опыту покупок в этом магазине, в будущем не советую покупать там корпусную и мягкую мебель.
Отличный выбор товаров для дома. Можно купить от самых незначительных вещей для кухни, ванной и туалета, до самой необходимой мебели.
1
Kurumun yanıtını göster
Аникина
7. seviye şehir uzmanı
1 Mayıs 2024
Магазин хороший. Столько мебели в одном месте мало где увидишь, да и производителей, фабрик разных на любой выбор. Покупали кухню готовую в квартиру студию. Хорошая. Комплектация полная. Вся фурнитура на месте. Я еще брала фартук здесь же и на стену панно красивое. Все вышло довольно бюджетно
Очень большой выбор принадлежностей для кухни! Спасибо девушкам - консультантам! Объяснили все нюансы практичности отдельных предметов и помогли с выбором. Сопровождали всю покупку, до самой кассы )) Приду сюда ещё раз обязательно
Güzel mağaza! Seçim büyük, teslimat hızlı, montajla da çekmiyorlar.
Orijinalini göster · Русский
1
Kurumun yanıtını göster
Михаил Кузнецов
5. seviye şehir uzmanı
17 Ekim 2024
Добрый вечер! Заказывал в этом мебельной магазине кухню, сделали как и хотел, учли все мои пожелания по цвету, по функционалу, встроили мини-бар, очень доволен остался
Вчера выбрал здесь комод. Привезли сегодня, на сборку потратил 1,5 часа, всё легко было, благодаря инструкции. По соотношению цены и качества, считаю, что это лучший вариант из тех, что я встречал
Привезли не комплектную доставку кухни на 60%, после чего отказываются доставлять все в с боре. Летят сроки поставки и сроки сборки. Какие то там сбои в программе мешают привезти кухню разом. Соответственно собрать тоже не могут.
Ехать до хоф мне 30 мин.приехала.зпшла в дисконтный отдел.там продавец лениво постоял рядом.я выбирала столешницу.но размер не знала.но столешница мне очень понравилилась.он мне не показал не сказал что там за дефект.так как она очень тяжёлая.сказал едь за размерами
Я узнала.на следующий день приехала а отдел закрыт. И такое очень часто.тоесть я просто так ехала.на вопрос как так мне вгрубой форме ответили идите там есть новые.в два раза дороже которые.
Сотрудника поймать это вообще чудо.на вопрос почему нет цен на образцах столешницы мне ответили ищите на сайте только там
Если вы хотите приключений ,обратитесь в хофф.Они сами ничего не производят, кроме воздуха.Обычный перекуп,с безграмотными сотрудниками.
Заказал прихожую,сотрудник на фучика сказал,все на складе!!!
Доставка через 4 дня.На секунодчку это было 07.10.
Сегодня 05.12.
Моего заказа нет.
Каждую неделю продлевали еще на неделю.В середине ноября ,я позвонил в хофф.Оказалось,что нет тумбы у производителя.Предложили обмен,согласился.Тумбу по итогу привезли,основного заказа нет до сих пор.
Говорят ,вам неправильно переоформили возрат средств ,типа из доставки.,и это не дает вам возможность заказать доставку.Оплатите еще раз доставку...
Теперь жду звонка очередного " специалиста "
2
1
Kurumun yanıtını göster
Радик
10. seviye şehir uzmanı
31 Temmuz 2024
Заказывали в Хофф дизайн кухни с последующей покупкой, доставкой и установкой. Все прошло гладко, без происшествий. Кухня классная и обошлась на порядок дешевле, чем под заказ делать.
4
Kurumun yanıtını göster
Наталья Грачёва
20. seviye şehir uzmanı
22 Ağustos 2024
Большущий магазин, много чего есть для дома, уюта. Искали замки на замену, не нашли, к сожалению. Тот случай, когда как раз моего не было. К чести персонала несмотря на вечернее время максимально выкладываются в поиске товара и прочей помощи.
Хороший магазин,замена Икее.
Такой же большой, такой же классный и такие же приемлемые цены.
Посетить однозначно стоит при выборе мебели, есть много хороших вариантов.
Всё хорошо. Магазин большой. Продавцы отзывчивые. Приятно находиться в магазине. Большой выбор, на любой вкус и цвет. Много приятных акций и бонусов по карте покупателя.
Хороший магазин, много товаров. Мебель конечно среднего качества, а стоимость как за хорошее))) но икеи с нами больше нет, здесь хотя бы какой то выбор имеется.
Не понравилось. Консультанты заняты своими* делами! То что всё таки есть на складе из 5 запросов на полки только одна оказалась в магазине, остальные на складе, где-то там…. Новогодний ассортимент совсем ущербный, в любом супермаркете значительно больше выбор и цена вкуснее. В общем только по крайней необходимости. Возможно это только на Пулковском так, но в другой уже и не поеду.
Если хотите получить некачественный сервис, послушать хамоватых и некомпетентных операторов на линии, посмотреть на вызывающее поведение сотрудников доставки и познать все прелести замены бракованного товара( дважды😱), то добро пожаловать в HOFF.
Несчастную обувницу дважды привезли некомплектом, то две левые стенки, то недостаток фурнитуры. Связываются по 2 дня. Замену оперативно не могут сделать. Предлагают самой докупить недостающую фурнитуру, а они возместят стоимость бонусами.🤦♀️ о том, что я вызвала человека , оплатила выезд и сборку и в итоге ничего не собрали по вине Хофф, я вообще молчу.
Отвратительно! Заказали диван 2 недели назад, оплатили услугу выноса старой мебели, сборки нового дивана. В день доставки диван собрать не могут, потому что новый диван оказался с браком, а вместо обещанного сборщика прислали грузчика и водителя, которые не могут решить проблему с бракованной резьбой. Было предложено позвонить мифическому технологу, который неизвестно когда придёт и исправит проблему. При звонке на горячую линию хамоватая женщина начала кричать и говорить, что нам не повезло. При этом старый диван уже был вынесен, а новый не собран, сотрудники hoff предлагают спать на полу из-за их несостоятельности!!!
Очень понравился этот магазин 👍
И ассортимент, представленный в нём, и персонал 👏
Сотрудники - приятные, вежливые,интеллигентные и клиентоориентированные люди)
Спасибо!)
Пользовалась, большим количеством покупок с доставкой и сборкой! Всем, рекомендовала до последней доставки- 15.02! Доставка была, без звонка, о времени, на звонки от меня, не отвечали, я на адресе- не живу. В, итоге, позвонили, что им дверь не открывают, и весь разговор в грубом тексте ( такие сотрудники фирмы)!!!!
Kurumun yanıtını göster
М
Марк К.
5. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz 2024
Здесь хорошая мебель в своей ценовой категории. Считаю, что лучше за такие цены просто не придумаешь и нигде не найдёшь. Очень рад, что узнал о таком гипермаркете
Супермагазин! Беспрецедентный по объему и выбору дисконтный отдел. Персонал отличный, вежливый, готов оказать помощь. Между залами(!) Есть кофе-точка, это было очень актуально и ...мило!
Все недостатки собраны в этой фирме. Терминалы самообслуживания работают через один. Кассы виснут и не справляются с потоком клиентов. Очереди на кассе огромные. Пришлось оставить товар и уйти. Заказали доставку. Связи с водителем нет!!! В офисе не знают где машина!!!! Элементарных вещей как логистика и грамотное обслуживание клиентов нет. Полное отсутствие профессионализма. Хотите потраченного зря времени за свои деньги вам сюда
Купила шкаф с зеркальными дверями, одна дверь оказалась бракованной. Служба сервиса согласилась с нашей претензией, однако до сих пор не торопится доставить новую дверь. Все время переносят время, сейчас предварительно на конец февраля. Никто со мной не созванивается, думаю, это обычные отговорки, так ничего не дождусь. Придется обращаться в Роспотребнадзор. Этот магазин не рекомендую, там недобросовестная служба сервиса и качество товара во многом не соответствует заявленному.
Огромная благодарность консультанту Ирина ( к сожалению не посмотрели фамилию. ) за помощь в подборе карнизов. Очень вежливый, внимательный и профессиональный сотрудник!