Пригласили посмотреть машину по акции. Приехали с супругой и тут сюрприз. Тест драв только на другой машине, а вашей нет и даже посмотреть нечего, все продано сообщают нам. Оставляйте депозит привезём, ок давайте обсудим, обсуждаю с менеджером комплектацию.
В итоге рекламная машина становится дороже на 500 тыс. Менеджер ссылается, что эти машины по акции ушли, а новая партия по Новым ценам.
Мда.....
Машины ушли и мы ушли.....
И не вернёмся ни в один салон и марку даже как альтернативу не будем рассматривать.
Салон с прекрасным сервисом. Пошли навстречу всем пожеланиям, снизили цену, надарили подарков и менеджер даже привез на подписание документов на собственном автомобиле. Просто фантастика на фоне текущего состояния торгового сервиса по стране. Спасибо им большое.
Приехал заявил я о 5 неисправностях машины: потертый руль, стуки в рулевой рейке, дергание акпп, не складываются зеркала заднего вида, и правая фара застывает в опущенном положении. Машину забрали на ночь, ровно сутки машина была у диллера. На след день я приехал за машиной, из всех заявленных мной неисправностях, было принято положительное решение на счет руля, руль под замену по гарантии, дергание акпп говорят нормальное явление, мол так и должно быть все , с зеркалами не смогли говорят установить неисправность, хотя при приемке машины я продемонстрировал приещику неисправность зеркал и предоставил видео с неисправностью, стуки при врашении руля тоже говорят норма, мол так бывает и это не гарантийный случай. Подходим самому главному к фарам, я заявлял о несправности правой фары, они же нашли неисправность левой фары, мол корректор фар не исправен и так как ушки фары сломаны, то и фару по гарантии не могут поменять, хотя я завлял о неисправности правой фары, в итоге мне пришлось заплатить 2000 р за то, что они ничего не сделали, хотя просили 3900, но так как у меня не было денег сделали скидку. В итоге мой вердикт диллер гавно!! Ничего просто так добится по гарантии не получается! Буду судится , проводить экспертизу об этогах моего спора еще напишу ! Никому не советую этого диллера!
Прекрасный автоцентр ! Нашли автомобиль , Тюксон 2021 года, в топовой комплектации ( Визионер), никто не мог предположить , а здесь -- нашли возможность и выполнили мой заказ !
В этом салоне я сдавала машину для ремонта. Специалист Кораблева Ксения проявила себя не только как профи, но и как человек,желающий помочь именно по человечески. Побольше бы таких. Очень замечательный бармен,имени,к сожалению, не помню. Вежливый, внимательный. В салоне чисто, уютно. Рекомендую.
Приняли хорошо, ремонт и покраска бампера у диллера по каско алфастрахования. Сделали за 2-3 дня год гарантии на покраску, народу мало, все было быстро
Пока придраться не к чему. После покупки автомобиля сотрудники всегда позвонят, напомнят о ТО (даже бесплатном- нулевом). Лишние услуги не навязывают, приёмку не затягивают. Спасибо за отличный сервис!👍🏻
Всё, от встречи и до покупки автомобиля, было на высшем уровне. Спасибо огромное всем сотрудникам салона и особенно продавцу - консультанту Леониду Клиндух.
Лично мне - очень нравится этот Автосалон. Очень хорошо хорошо ремонтируют. По КАСКО несколько раз сдавал автомобиль в ремонт, никогда никаких нареканий. Однозначно рекомендую.
Каждый год прохожу т. о. в этом автосалоне. Пока ни каких проблем, достойное и быстрое обслуживание. Хочу особенно отметить,. серв. спец. Репникого Алексея, который занимался уже не первый раз моей машиной. Большое спасибо за качественное обслуживание.
Очень навязчивый сервис. Приходишь прицениться, а тебя берут в оборот миллионом разных предложений. При этом цена оказывается выше конкурентов. Прицел идёт на спонтанную покупку, но когда говоришь, что надо подумать уже не перезванивают.
1
Kurumun yanıtını göster
А
Артем L
5. seviye şehir uzmanı
13 Aralık 2021
Отличный дилер! Приятный сервис! Отдельная благодарность менеджеру Эрнесту Журавлеву! Его профессиональный подход помог выбрать лучший вариант для нас!
отдал машину на кузовной ремонт по каске, обещали сделать за 5-6 дней , в результате 15 дней делали , и в неполном объёме , обещали позвонить , когда запчасти будут в наличии , чтобы приехал и доделали , звонка так и не дождался . Когда приехал забирать авто пришлось стоять пол часа на улице ждать , мёрзнуть .
Норм салон. Брал Elantra, допы не навязывали, просто сказали - что вы хотите видеть на машине (взял сигналку и защиту картера. В день выдачи авто менеджер уехал на свадьбу, а защиту установить забыли. В итоге 1,5 часа лишнего ожидания, но за защиту денег не взяли)
Делала ремонт в этом кузовом цехе по страховке. Вранье рабочих просто убивает. В сроки не укладываются и врут о готовности работ. Если кто будет делать здесь машину, расчитывайте на более длительный срок работы.
С мужем искали мне первую машину.сошлись на мнении что возьмём хендай солярис. Мужу угодили на 100% не накрутив допов! А я нашла идеальную машинку для себя! Спасибо большое сотруднику Никитину Борису за красочную презентацию и за то что уболтал мужа осуществить мою маленькую чёрную мечту.
Не могу не поделиться своей радостью! Заехали с мужем просто прицениться. Покупку авто планировали точно не раньше лета. Общались с менеджером Клиндух Леонидом. Не знаю, как ему удалось, но спустя всего 15 минут мой супруг сдался, и теперь я счастливый обладатель TUCSON. Это просто новогоднее чудо! Огромное спасибо Леониду, вот уж точно профессионал своего дела!
Делал ТО. Отдали мою сервисную книжку другому клиенту. Прислали правда по почте позже, но только после того, как я два раза обратился в личном кабинете.
Покупал авто в Рольф Алтуфьево, продавец Усманова Альфия, все очень понравилось ,отношение очень хорошие ,забрали авто очень быстро оперативно .Будем предлагать этот салон знакомым и друзьям.
Люди, это ужасный автосалон.
Обманывают только в путь.
Не верьте ни единому их слову. Проверяйте автомобили с экспертами.
Мы с отцом купили автомобиль, проехали 40км , после чего на ней стуканул двигатель, раскололась коробка. После обращения в салон, нам ответили, что машину обратно не возьмут, подавайте в суд.
Реальные негативные отзывы удаляются, что здесь, что на авито.
Будьте аккуратны!
Честно говоря был удивлен такому большому количеству автомобилей в наличии. Приехал за новой кретой, думал минимальную комплектацию придется ждать не один месяц, а тут мало того что в наличии, да ещё и цвет на выбор. Домой уехал на авто!
Профессионализм, вежливость и чуткий подход к своему клиенту-вот знаковое отличие персонала Рольф Алтуфьево по отношению к другим автосалонам. Браво ребята, так держать. Всем рекомендую.
Второй раз прихожу за автомобилем именно в этот салон и второй раз хочется оставить крайне положительный отзыв и слова благодарности персоналу. Отдельное спасибо Артёму Власюку, Ивану Тренёву и Вадиму Уварову!
Приобрели автомобиль в данном салоне. При разговоре с менеджером Никитиным Борисом договорились о цене. По приезду в салон нас ждал сюрприз, договорились о ещё незначительной скидке. При подписании договора, нам дали доп. соглашение, где цена была той же, но с учетом скидки, за страховку (от которой по идеи можно отказаться), так как кредит рассчитывали закрыть быстро. Сотрудник по страхованию Анна тоже уверила нас, что страховка при быстром закрытии будет маленькой, только за время пользованием кредита. В итоге переплата почти в 500 тыс. рублей!
Крайне не рекомендую данный салон!
Избегайте РОЛЬФ, почитайте отзывы, прежде чем ехать к ним!
3
Kurumun yanıtını göster
D
Dmitriy19
10. seviye şehir uzmanı
19 Ekim 2021
Хочу выразить благодарность автосалону Jeep РОЛЬФ Алтуфьево и, в частности, менеджеру Ивану Токареву за профессинализм, ответсвенность и отзывчивость к клиентам. На днях забирал авто с пробегом и был приятно удивлен качеством сервиса. А мне есть с чем сравнить.
Добрый день! Приехала на ТО в
Рольф Алтуфьево раньше времени, сразу приняли машину, сориентировали по стоимости, сделали скидку, ждала по времени меньше, чем оговаривали. Особенно благодарна мастеру Каратыгину Эрику.
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и лучшие условия по покупке автомобиля Solaris Леониду Клиндух. Такого внимательного обращения не было ни в одном салоне. Причём предложение получилось лучше, чем в по телефону. Обязательно вернёмся только к вам!!!
В принципе все устроило, за исключением цены. Хотелось бы все-таки получить скидку. Да и не корректно указывать на сайте одни цены для покупки за наличные, а в салоне озвучивать иные (причем комплектация не менялась).