Недавно приобрела в салоне Рольф «Алтуфьево» автомобиль. Приветливые сотрудники, отличные специалисты. Отдельно хочу отметить менеджера Антона Воробьёва, который помогал в выборе машины, Ксению-отдел страховки и Владимира-специалиста отдела Trade-Inn
Обман, звонил цена одна приехал увеличилась на 250 000 рублей.Хотя я несколько раз спросил за наличные если покупка цена не увеличится, менеджер сказал нет , в итоге сказали покупать только в кредит
Решил обменять свой Tucson на новый. За помощь в правильном выборе нового автомобиля хотел бы выразить благодарность Елене Голубевой. Авто в наличии в разных комплектациях, дали возможность каждую посмотреть, посидеть внутри. Так же тест-драйв организовали сразу же. Договорились сразу же, остался доволен.
Рекомендую за покупкой обращаться к Елене!
Добрый день! Покупала автомобиль в любимом салоне Рольф Алтуфьево, во всех вопросах подбора автомобиля помогал менеджер Леонид Клиндух. Можно сделать тест -драйв в салоне. Была предоставлена опция временного автомобиля, что очень удобно.
Очень приятное общение, подбор автомобиля по критериям. Спасибо.
Автосалоном полностью довольна. Можно смело обращаться!
Все понравилось, персонал очень вежливый, рассказывают о всех новинках и акциях, плюс очень радует бесплатный кофе для посетителей. Все быстро и качественно. Особенно хочется похвалить менеджера Мымрина Максима!
Обращался в сервис, тяжело руль на месте крутится стал. Пол дня проверяли, предположили что это может быть (из серии что я и так в яндексе нашел) рулевая рейка, насос гура или корданчик. Примерно 4000р заплатил, и предложили еще за доплату оставить на сутки машину в сервисе «для детальной диагностики». Что до этого делали не понятно. Отказался от этой услуги.
Заехал в простой сервис возле дома, за 15 минут определили что это проблема в насосе гура и через час его заменили.
Купили в этом салоне 5 машин. Очень довольны. Катаемся с удовольствием. Менеджеры профессионалы. Вежливость и доброжелательность. Хорошие скидки. Даже с учётом, что у нас трое детей , подарили при последней покупке 3 медведя. Планируем приехать за новой моделью
Обслуживаюсь в Рольфе 7 лет. Всё на самом высоком уровне. Менеджеры по продажам, по обслуживанию очень внимательны к клиентам. Мастера высокопрофессиональны. Спасибо всем.
Недавно совершил покупку в данном автосалоне, стал счастливым обладателем новенького хендай Солярис, огромное спасибо Александру Полищуку он действительно мастер своего дела, я долго размышлял что взять, но благодаря Александру я сделал свой выбор и не пожалел об этом. Процветания этому месту.
Покупаю авто в этом салоне 2 раз. Очень довольна, хочу выразить благодарность Клиндух Леониду за своевременный подход, внимательное отношение, все доступно обьяснил, профессионал своего дела! Спасибо Рольф!!!
Большое спасибо менеджеру по продажам Трубникову Алексею Викторовичу из автосалона Рольф на Алтуфьевском шоссе! Рольф на Алтуфьевском шоссе был не первым салоном где я присматривал себе новое авто, ранее был в Рольф на Ярославском шоссе, так там не смогли ни комплектацию подобрать ни кредитные условия нормальные предложить, напихали что попало в кредит, что создалось впечатление что я не одну машину покупаю а две. Я конечно же от туда быстренько уехал. Еще был в автосалоне шкода на Ярославском шоссе, но там мне тоже не понравился подход к клиенту. Думаю неужели так везде с продажей автомобилей и подходом к клиенту. Потом подумал поедука я съезжу на Алтуфьевское шоссе, знакомые говорили, что вроде как хороший автосалон, поехал и не прогадал, именно тут мне понравилось как отнеслись к покупателю и подбором нужно мне автомобиля. Алексей помог с выбором нового автомобиля, это был хендэ солярис в топовой комплектации. Очень понравился профессиональный подход Алексея, все подробно рассказал и показал. Покупка совершалась по программе трейд-ин + кредит, при такой сделке, Алексей сделал хорошую скидку на машину и подарил много нужностей хороших и нужных, таких как - зимнюю резину, сигнализацию, коврики в салон и т.д.. Кстати мою старую машину при сдаче в трей-ин очень хорошо оценили, честно сказать даже не ожидал что столько моя старушка стоит. В последний момент у меня начались сомнения касаемо целесообразности сделки, но Алексей помог мне развеять все сомнения и довел сделку до конца из-за чего пожертвовал своим личным временем и машину мне выдавал уже после закрытия салона. Итог - данный автосалон рекомендую всем, все кто желает подобрать себе новенький авто и чтобы его не обманули и продали именно то что вы ищете, то настоятельно рекомендую отправляться в Рольф на Алтуфьевское шоссе и в этом автосалоне спрашивать Трубникова Алексея. А я теперь буду всем друзьям и знакомым рекомендовать именно этот автосалон и этого менедежера. Большое спасибо!!!
Приобретали в марте новый санта фе, поменяли свой спортедж. В поисках машины объездили большую часть автосалонов Москвы, но лучше цен и качества обслуживания не нашли. С нами работал сотрудник Леонид К. Очень благодарны за его профессионализм все быстро, все что по телефону обсуждали, так и вышло, и даже лучше-приятные подарки)! Тк документальная рутина занимает время, нас комфортно расположили и угостили кофе. Друзьям советуем теперь ехать в ваш автосалон и идти сразу к Леониду!
При покупке или смене автомобиля всегда возникают сложности и различные напряжённые моменты, иногда волнение и недопонимание происходящего при большом объёме непонятной информации отпугивают клиентов и они теряются. Со всем этим на высокопрофессиональном уровне справляется менеджер салона РОЛЬФ Алтуфьево Леонид Клиндух. Молодец! Даже при одновременной работе с двумя клиентами постоянно держит ситуацию под пристальным контролем. Спасибо, остались довольны как сопровождением, так и самим приобретением. Спасибо руководству за гибкость в работе с клиентами.
Делали ремонт по гарантии. Очень вежливый персонал. Заказали запчасть. Как она к ним пришла, мне перезвонили и записали на обслуживание. Всё сделали качественно и быстро.
Недавно преобрела Hyundai Creta, машина очень понравилась! Спасибо большое менеджеру Ринату за помощь в выборе и покупке данного автомобиля! Прям профессионал своего дела, очень помог!!!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Дмитрию Трунову и руководителю отдела Калустову Алексею за их чуткость, профессионализм и за прекрасное обслуживание! Это люди, знающие своё дело! Сориентируют, объяснят и подскажут. Было очень комфортно взаимодействовать с такими людьми! Приобрела Hyundai Creta и очень довольна, ни капли сожаления! Всему коллективу Рольф Алтуфьево желаю отличных продаж и личностного роста! Определенно буду советовать всем своим друзьям приобретать авто именно здесь! СПАСИБО!!!
Хочу выразить свою благодарность Александру Лебедеву за его прекрасную работу и профессиональность. Он не только помог нам выбрать автомобиль, который устроит нас, но также максимально быстро и оперативно справлялся со своей работой. Умеет расположить клиента к себе, вежлив и общителен. Рассказал все максимально детально о машине и оказал большую помощь в процессе оформления покупки, когда возникла непредвиденная ситуация с документами.
Также хочу выразить благодарность Павлу Сарычеву, Алексею Соколову и Наталье Боковой, которые помогали нам в процессе покупки автомобиля и продажи по трейд ину.
Очень далеко от меня, но не это главное, обслуживание вроде хорошее, но цены взвинтили непомерно, при покупке дали сертификат на 2 то бесплатно, особо ничего не объяснили но я спросил этот сертификат действителен во всей системе рольф- сказали да, но когда приехал к ним на то то выяснилось что все то надо было проходить только у них, сертификат пропал
Являюсь постоянным клиентом этого салона, купила в нем 2 машины и постоянно обслуживаюсь на ТО. Но последняя ситуация с покупкой 3 нового авто просто убила! Обещали машину за 3100000₽ С кредитом и трейдином, посчитали днём кредит который нас устроил, тянут время до вечера с анкетами в банк, в итоге перед подписанием договора показывают, что сумма изменилась на пол миллиона-они решили «втюхать» нам страховку жизни за 400000₽ и ещё смски от банка за 10000₽)) При отказе и оплате наличными сумма на авто меняется на 3600000₽ и как-то все сразу забывают про скидки по трейдину…
В итоге: потерянные сутки, плохое настроение.
Отдел продаж-молодцы, не теряют лицо и остаются вежливыми даже при такой некрасивой ситуации.
Отдел кредитования-мерзость, в открытую врут, нагревая людей и не озвучивая все детали кредита сразу.
Рольф, тебе люди миллионы свои несут, а вы ещё смеете так нечестно работать!!!!
Не плохой Шиллер, правда было несколько лет назад прикольчиков из разряда, на 4-м году жизни автопредложиши полную замену шруса, так вот уже 150000 после такого приговора ШРУС проехал и пока не кашляет, ну и при замене колодок, какой-то не очень умный мастер, направляющие смазал литолом, пока ездил в Москве было все путем, а как в регион поехал, так тормоза стало клинить, в общем струдом доехал, стал сам разбираться в чем дело, и немного был удивлен когда направляющие снял (выбил), и больше к тормозам никого не подпускал. И пришлось поменять полностью колодки и диски, правда самостоятельно. Да этого слесаря больше невидел. В остальном клиентоориентированный диллер.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Алексей Шаров
11. seviye şehir uzmanı
27 Nisan 2022
Приехал на замену шпильки переднего колеса на Хундай Крета. Очень быстро и чётко все оформили. Спасибо мастеру-приёмщику Эрику. И отдельное спасибо механику Владимиру, к сожалению не запомнил фамилию, который занимался моим автомобилем. Повреждение шпильки было незначительным и он отремонтировал её (по моей просьбе), плашечка и нарезка резьбы на заходе на шпильку. Тем самым сэкономлено моё время и деньги. Огромное спасибо всем, кто занимался моим автомобилем. Весь процесс занял, от силы, часа полтора. 👍👍👍
P.S. За процессом ремонта я наблюдал непосредственно в ремзоне. Очень старался не мешать. Надеюсь, у меня это получилось. 😇
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
9 Mart 2022
Благодарю менеджера Доброхотову Алёну за ее клиентоориентированность, за ее дружелюбие, за решение всех моих вопросов. Подходит к своей работе с душой. Лучший менеджер с кем я общалась! Алёна, удачи!
Рекомендую вас своим друзьям)
Хотелось бы рассказать о профессиональной и качественной работе сотрудника автосалона Рольф на Алтуфьевском ш.г. Москва . Филипповой Марине.Очень вежливый и хороший человек, знает своё дело, профессионально владеет информацией об автомобилях. Очень помогла при покупке автомобиля. Самое главное это искреннее отношение к покупателю. Огромное спасибо Марине и ее коллегам из автосалона Рольф!!! Всем знакомым рекомендую обращаться в автосалон Рольф к продавцу-консультанту Филипповой Марине!!!
Всё понравилось, присутствие приветствуется при прохождении ТО, грамотный мастер Андросов Павел, все работы выполнили, рассказали что и как, объяснили по рекомендациям.
При цене 3.520 (со скидками) на авто ру, 4.390 без скидок, по телефону говорят приезжайте обсудим скидку, по факту говорят что меньше 4.590 не отдадим, вообщем смешные:) цена за
Санта фе, в млн р* Скрин есть:)