Приобрела машину с пробегом в этом салоне, довольна сервисом.Приношу свою благодарность менеджеру Денису,который все доступно объяснял и помог выбрать хорошую машину,качество услуги на хорошем уровне.Рекомендую этот салон,в будущем буду обращаться только к ним !
Клиентоориентированное отношение персонала, отдельное спасибо Алёне Доброхотовой. Большой выбор авто на любой вкус и кошелёк.
Kurumun yanıtını göster
Серега
8. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos 2024
свободная чистая парковка.вежливый персонал.зал салона чистый.есть туалет.кофеавтомат.очень быстро и качественно проводят ремонт автомобиля.битый зад был
Отличный салон,много что представлено в шоуруме. Менеджер Ольга( салон Алтуфьево)-приятная,общительная,очень контактная,старалась учесть все пожелания.
Мое субъективное мнение такое:
Из всех салонов где я была этот наиболее живой, хочется возвращаться. Менеджеру Паньшину Никите отдельная благодарность. Большой молодец, видит чего хотят клиенты и как необходимо с ними общаться, а именно для меня главное ненавязчивость, предложения от которых невозможно отказаться))) и реальная сумма которая не меняется перед оплатой. Короче, ребята все молодцы, с кем общались все дружелюбно настроены и атмосфера очень приятная.
Обслуживаюсь в этом тех центре более 10 лет, отличное обслуживание и профессиональные механики, знвют свое дело и прекрасно понимают, что хотят клиенты. Единственный недостаток, цены на запчасти, просто зашкаливают.
В целом менеджер Николай «первый контакт» отработал на отлично и в последствии тоже был на связи, но(!) есть одно существенное НО(!) в ПТС не правильно указан тип двигателя - у моей машины это ДИЗЕЛЬ, а Рольф указали - БЕНЗИН!! Обещали исправить, но Николай продал машину и забыть забыл про обещания, хотя здесь косяк именно салона! Также попытались обмануть, машина куплена по параллельному импорту БЕЗ гарантии от производителя, ребятки попытались втюхать «нулевое ТО», которое нужно проходить только при гарантии от производителя, также попытались втюхать замену масла за 18.000, где в других местах максимальная цена - 12.000! Оформляли саму машину 8(!) часов, зачем это делалось тайна покрытая мраком. Шины, которые шли в комплекте дешманская китайщина всезезонка явно не фирменная Хёндэ. И еще, если будете покупать машину по параллельному импорту приезжайте с автоэкспертом иначе вас ждёт такой сюрприз от которого вы будете в шоке!
Решил продать свою трёхлетнию Крету в максимальной комплектации с пробегом 45450 и купить Карнивал. Выставил её за 2 320 000 с зимней резиной это примерно по верху рынка на 30.08.2023. Обзвонил всех крупных диллеров, в первую очередь повез в Rolf северо-запад, так как они ближе к дому, предложили 2 200 000 без резины. Следующие были Major на 47 км МКАД, цену дали в 2 070 000. Потом был Favorite auto со своими 2 100 000, без резины 2 080 000. В итоге поехал в Rolf Алтуфьево, 2 часа по пробкам, добрался к 16 00. Встретил менеджер по выкупу авто Максим, осмотрел машину, сторговались на 2 250 000. Всё устроило, 2 часа оформляли бумаги, после этого закинули деньги мне на карту и попрощались.
Выбирала себе новую машину. По предварительной договорённости менеджер меня встретил, показал наличие машин в моей ценовой категории. Проконсультировали по кредитам. Предложили скидку. Им нужны продажи и они прям навязчиво предлагали скидку именно на день посещения салона. Я забронировала машину, но подумав отказалась. Деньги мне без проблем вернули , после оформления заявления на возврат и предоставления реквизитов счета.
Кстати, во время ожидания мне предложили карточку на кофе/чай в кафе расположенное в здании на 2 этаже .
К слову там, где я купила машину даже воду не предложили
Автосалон Рольф, давно действующий, но прследнее время увеличился по площади. Стал просторный, с большим выбором разных марок машин, как новых, так и с пробегом. На любой запрос и кошелёк. Нравиться!
Хочу поблагодарить менеджера Мартынова Павла за вдумчивую и качественную работу по кузовному ремонту моего автомобиля - таких специалистов в Москве по пальцам можно пересчитать - мне есть с чем сравнить . Благодарен руководству компании Рольф за то что вы находили такие уникальные в настоящее время кадры ! Яс уважением Алексей Михайлович.
Дорогое обслуживание.
Масло Лукойл.
Запчасти 5-6 раз дороже магазина.
Мастера на приемке грамотные.
Девахи на оформлении документов не расторопные.
Кофе не вкусное.
Жду когда национализируют..
Очень хороший сервис . Всё очень быстро и качественно зделали за 40 минут.Не сравнить с сервисом в Химках том ТО делали 12 часов. Спасибо ребятам за качество и ПРОФИСЕОНАЛИЗМ.
Приятная обстановка, доброжелательные сотрудники. Дмитрию Трошину огромное спасибо! Профессиональный подход к клиенту. Очень благодарны Рольфу и Дмитрию! Александр
Пришли на встречу с менеджером,посмотрели машины. Цены, конечно, подросли. Но, менеджер-Дмитрий спокойно выслушал все наши пожелания и подобрал выгодные условия. В данном салоне покупаем уже второй автомобиль. В целом, мы довольны.
Искали машину намеренно- "хендай байон", по Москве ценник не привлекал. Но спасибо Александру, он чудом нашел мой номер, предложил хорошую цену и вот спустя 3и дня мы купили долгожданный автомобиль. Нам все понравилось: машина, обслуживание, сервис, услуги. Вежливый и отзывчивый персонал, так же спасибо большое менеджеру по продажам Ольге, провозилась с нами добрых 2 часа. Очень радует, что дополнительные услуги не навязывают. Дают гарантию год! Подарили карту "помощи на дорогах". Супер автосалон. Будем рекомендовать друзьям
Фирменный дилерский центр!)
Судьба столкнула с ним после покупки Форда 6 лет назад.
Все годы обслуживание было на самом высоком уровне, всегда всё вовремя, культурно, грамотно. Не разу не подвели по времени ремонта. Не пытались разводить на различные допы.
Всегда можно найти место на стоянке перед сервисом.
Из недостатков только цены (с 2022 года)))
Сотрудники вежливые, документы оформляют быстро, ждать практически не приходится. Мастера-консультанты грамотные, лишние услуги не навязывают. По итогу обращения выявили неисправность раздаточной коробки, оформили гарантийный ремонт. Ожидание запчастей составило порядка месяца, после поступления запчастей ремонтные работы провели в течение рабочего дня. Во время ожидания запчастей информировали о возможном сроке поступления. Взаимодействием с организацией остался доволен.
Являемся клиентами салона Рольф Алтуфьево уже длительное время. Центр держит марку!!! Всегда чисто, комфортно, отличный сервис и самое главное очень вежливые и высококлассные сотрудники!
Особенно хочется поблагодарить менеджера Надежду Федотову за ее внимание, умение работать с клиентами и профессионализм.
Всему коллективу салона Рольф Алтуфьево желаем успехов в работе и процветания!
Отличное место , персонал вежливый , работают быстро и внимательно. Записаться на сервис легко , цены не задирают , сроки соблюдают . Профессиональные менеджеры . Почувствовала себя VIP клиентом.
Приехал на деффектовку Генезис.
Через 5 минут подошёл мастер, осмотрел авто, сделал необходимые фото повреждений. Я уехал. Посещение заняло не более 15 мин. Посмотрим сколько будут идти детали, и как долго авто будет стоять на покраске. Пока все очень нравится. В другом сервисе на подобную процедуру отвели 20 часов.
Смотрели машины с пробегом. В машину не присесть, так как очень близко стоят. Багажник не открывается, так как разряжен аккумулятор, не заводится. За 1.5 часа не смогли посмотреть даже 4 машины. Ушли не с чем. Потеряли время. Цену на машины не посмотреть, так как кюаркод не срабатывает.
Мой любимый сервис. Обслуживаюсь более 15 лет. Всегда всё чётко, понятно объяснят и быстро сделают. Теперь и график работы очень удобный. Только дороговато, конечно.
Большой салон по продаже автомобилей. В наличии всегда имеется разнообразный выбор и специальные предложения для клиентов. Также имеется СТО по обслуживанию авто.
Хочется поблагодарить за отличную работу, Жирнова Алексея и Паньшина Никиту! Очень внимательные и отзывчивые сотрудники! Все пожелания и вопросы были решены в короткие сроки, спасибо большое! Побольше бы таких сотрудников!:)
Вопросы касательно ремонта и обслуживания моего а/м "Форд Экоспорт",в основной своей массе,всё-таки решались ,не без участия мастера,к которому обращаюсь на постояной основе.Есть временны'е трудности с поставкой запчастей,их стоимость считаю приемлемой.Затраты на работу-выше среднего,связываю это с гарантиями,которые даёт "Рольф".
12 лет назад покупала Солярис. И долго обслуживалась. Потом ушла, так как цены заоблачные на работы и на расходные материалы. Раньше пускали в цех. Последние годы - не знаю. Помогли катализатор и кислородный датчик сделать по гарантии. За что отдельное спасибо
Нормальный салон, на втором этаже можно попить кофе, кофе будет бесплатно, если взять у менеджера при оформлении талончик. В ремонтную зону пропускают, просторно, немного бердака, но в целом как и в любом сервисе. Отношение хорошее, все вежливо, доп.услуги предлагают, но не навязывают. Приезжал сюда не раз пока машина на гарантии, как гарантия кончится только на какие то сложные работы буду приезжать, т.к. наценка на масло была 101%, на работы бывают скидки, без скидок дороговато.
Был первый раз,удобный подъезд,персонал внимательный,ничего лишнего всё по делу,достаточно быстро принимая во внимание проблемы с новыми деталями,всё было устранено
Покупал там машину, и три звезды не заслуживает, но некоторый персонал вежливый за это ставлю три звезды.
А так там полный обман если покупаешь машину среднего класса будь готов выложить на доп услуги и страховки примерно около 400000 руб. это помимо автомобиля.
Но в целом если готов к такому сценарию, то наверное там покупать можно.
Я думаю в любом другом салоне тоже есть обман, или как еще можно сказать нечестно зарабатывают.
Замечательный автосалон, и сотрудники достойные. Сотрудники очень внимательные. Хочу выразить благодарность за внимание менеджеру Антону, фамилию не помню.
Рольф стабильно хорош и в ипостаси Хёндэ так же. Здесь же расположен отдел урегулирования и ремонт по страховке. Организовано, качественно и довольно быстро. Хочется даже иногда простить рольфовские высокие цены.
Прекрасная организация. Работают очень внимательные и отзывчивые сотрудники, развернуто отвечают на интересующие вопросы. В процессе общения понимаешь, что имеешь дело с профессионалами в данной сфере. Н. М.