был отправлен груз
транспортной компанией ООО"ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ" до терминала в Тверь
ТТН 21-02071027332 от 11 июня 2021 г. груз пропал но плата за хранение уже идет и уже превышает стоимость груза
Нормальная ТК, не лучше и не хуже других, на пункте выдачи бывают очереди, сам пункт находится далековато от города. Большая территория, всегда есть, где припарковаться. Доставляют в приемлемые сроки, цены средние, персонал вежливый.
У меня проблем не было, но видел как со склада матрас чей-то везут на рохле, и скребут по земле им. Проблема низких зарплат по всей России. Одни делают вид, что платят, другие - что работают.
Ужас!!! Сроки ориентировочные +- неделя. Непробиваемые как скала. Решить по срокам доставки не реально. Сроки меняют сами как им вздумается. Ужасная компания!
Отношение к грузу плохое, денег берут много, качество обслуживания плохое, все это человеческий фактор скорее всего мало платят, а как платят так и работают. Везли диски с ставропольского края, в жёстком полете кинули туда диски и ни чем не проложили в итоге поцарапан один диск за доп услугу взяли 1000 р, я не доволен.
Мне не нравятся это ТК!!! Ужас полный!!! Нам приходится иметь с ней дело только в одном случае, наш поставщик отправляет только ей (ему так удобнее видимо). Ценник бешеный (каждый раз считают по-новому один и тож товар с тем же весом), про доставку я вообще молчу (обещают одно, а по факту совсем другое), эти очереди, как в совке (при чем везде).
Полная безответственность и наплевательское отношение к клиенту. Груз не доставили вовремя и хоть трава не расти, отгородились попками на телефоне. Из почти 2000 жалоб ответили на 700 с натягом. Десять лет назад была крутая компания, теперь полный отстой. Больше не буду вашим клиентом, но судя потому как вам наплевать, конкуренты вас сломят.
Находится в самой ...опе города. Адрес приходится запоминать по голосу робота. Смс не присылают о том что посылка пришла.
Посылка хранится 2 дня бесплатно - об этом не предупредили. Потом 30р/день, но не меньше 300р.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий П.
3. seviye şehir uzmanı
5 Mayıs 2020
За последний год заметно увеличились сроки доставки. Ранее из Москвы груз доходил за 1-2 дня. Теперь иногда идет до недели! Напрягают навязанные обязательные услуги, по которым практически нереально что-то получить. Страхование сроков доставки (которые регулярно нарушаются) покрывает только сумму доставки, но по факту воспользоваться ею ни разу не удалось, т.к. подать заявление о возмещении может только отправитель, которому заниматься этим совершенно не интересно. Однажды не успели в установленные сроки забрать груз и пришло уведомление о сумме минимального штрафа в 300 руб. по факту взяли 400 сославшись на некорректное оповещение. Еще был случай, когда груз пришел с повреждениями. Отказались составлять акт с фиксацией дефектов, т.к. сопроводительные документы на товар были на ООО, а доставка оформлена на физлицо (директора этого ООО). Зафиксировать факт повреждений отказались. Письменный отказ также не предоставили. Принять претензию и обращение на имя руководителя подразделения также отказались. Пользуемся услугами данной ТК и терпим регулярные убытки только в случае крайней необходимости, когда отправитель не может отправить другой ТК.
15 июня приехал забирать груз, мне выставили его на пандус и отказались помочь погрузить, груз одно место, 180 кг если что. Самая дорогая транспортная компания и самое плохое обслуживание. На складе быдло работает и хамло.
Привезли деталь повреждённую, крыло запихали так, что загнули угол крыла ,что за люди там упаковывают, коробка меньше чем само крыло и всё равно запихали, отвратительно,не советую никому, и доставка дорогая
5
1
Kurumun yanıtını göster
Сергей
14. seviye şehir uzmanı
19 Ekim 2022
Очень много времени уходит на оформление товара при получении! Претензия не к водителю а к компании!
Сломали при перевозке груз стоимостью более 300.000 рублей! При просьбе составить акт для стразовой, подсунули бумажку с описанием повреждений «дефект». На требование описать характер повреждения груза, отказались. Делают специально, что бы получить от страховой выплату было невозможно! Будте бдительны.
Плюсы: 1.Быстро доставляется груз. 2.Информирование о прибытии. 3.Предложение о доставке. СПАСИБО.
Минус: очень долго приходится стоять на ветру на холодном пандусе... Можно как-то вызывать прибывших на получение из машин. Никто не будет мёрзнуть, создавать толпу, мешать вывозить груз из склада.
Отвратительно стали работать, с Москвы в Тверь груз везут 4-5 дней, работает 1-2 грузчика, за последнюю неделю не видел очереди на получение меньше 15 человек, а вот 50 видел в понедельник.
Очень удобно. Предварительно рассчитал заказ в интернете(на деле оказалось дешевле на 200р.) Отправил очень быстро, без очередей. Возможно удачно попал.
Галимый развод. Обещают доставить груз за копейки. При получении оказывается, что ты должен заплатить за каждый вздох водителя по дороге и 4 мух, которые сидели на посылке. Ценник Питер - Тверь вырос в 2,5 раза без предупреждения. Груз не отдают пока не оплатишь, а потом жалуйся куда хочешь.
ставлю минимальную оценку за то что вы постоянно пытаетесь навязать свои доп услуги! всеми правдами и неправдами! и часто это даже приводит к реальным неудобствам для ваших пользователей!
- оповещаете - то на вайбер \ то по смс / то не оповещаете совсем по каким-то непонятным причинам.