ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!!! Никогда не пользуйтесь логистическими услугами этой компании! Не клиентоориентированы, командная работа отсутствует, каждый сваливает на другого, откровенно смеются над тем, что срывают доставку. Доставка стоит очень дорого, при этом отношение буд-то вы бесплатно заказали услугу. Нам пятый раз отменяют доставку! Свой товар не можем получить вторую неделю и менеджер смеётся над этой ситуацией! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ!!!
По телефону одно по факту другое. Запутали с посылкой с наложенным платежом. Я так и не стал выяснять т.к. покупатель перевел сразу деньги и оплата по факту получения. Это хорошо что он такой смелый, а я честный... А могло бы быть иначе
Оперативно, организованно. Но как традиционно у деловых линий не всегда гладко. Пришло не туда куда должно было, зато оперативно за сутки переброшено в пункт стандартного для нас места получения.
К пандусу не подъехать. Грузчики говорят водителям оставлять машину после разгрузки. Сегодня все пространство у пандуса было занято машинами из которых не разгружалось ни одной, все просто занимали место.
Самый худший терминал!!! Чтоб сдать груз, надо пройти квест! Принимают тока свои машины!!! Припарковать машину просто нереально!!! Даже когда сам принесешь груз на пандус!!! Там опять приоретет свои
Ну начнём с ворот
Въезд(охрана) совсем не нужна
Достаточно большой зал для оформления
(Жаль что мало операторов)
Очень порадовало выдача груза(тут 5 баллов)такой сервис неплохо бы внедрить везде
Далелее выезд(бумажка-пропуск полная профанация, просто взял бумажку и отдал охраннику ее эту бумазейку даже не надо заполнять)
Итог:в целом всё неплохо
Заказала доставку из Москвы в Нижний Новгород. Из 5 мест пришло 4. Уже неделю не могут найти место. Своими силами нашли груз, но его не забирают у человека, его груз лежит у меня. Операторы только обращения составляют которые не находят ответа. Нет никакой связи. Груз забрать свой не могу
Чтобы зайти в офис для получения, нужно было пройти через зону погрузки, чей-то мотоцикл поперек, шум и гам. Эта компания и место не для мелких посылок, а для габаритных.
Отлично. Ребята работают замечательно. Всё удобно и быстро.
Единственное, что удивило, так это очень грязный и убитый туалет. В остальном нет вопросов)))
Все корректно и по деловому. Но с первого раза разобраться в порядке сдачи отправления без посторонней помощи невозможно, благо персонал доброжелательно отвечает на вопросы. На въезде написано «въезд по пропускам», но это не так. А вот выезд по пропускам, которые выдают при оформлении отправления.
Приехал, забрали груз, взвесили, отвезли на склад, прождал приемщика 50 минут, и когда ко мне соизволили подойти, был вопрос « а что стоите то». Пока стоял там ждал, работники которые развозили груз, пинали его, кидали, раз 30 роняли, вообщем не советую
Хорошая компания, ясная и понятная логистика, своевременное информирование клиентов о доставленном грузе, большой операционный зал, умеренные цены, удобный подьезд к складским помещениям на личном авто.
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, удобное расположение, быстро приняли и оформили груз, ушел с хорошим настроением,всем советую. Теперь только сюда.
Деловые линии являются отличной компанией ,занимающейся грузовыми перевозками разногаборитных товаров и материалов по всей России. Как и любое техническое пространство с большим количеством брутальных и вечно спешащих грузчиков и дальнобойщиков ,это место не выделяется красотой и эстетичностью,но оно и не нужно, так как функция грузоперевозок и быстрого оформления осуществляется превосходно! А если дать грузчику «сладкую соточку», то скорость разгрузки машины увеличится вдвое! Что может быть лучше?
Получал посылку от своего друга из г. Владимир. С получением всё ок, но на выезде я должен был предъявить какой-то пропуск на выезд, о котором я изначально не знал и о котором мне никто не сообщил. Охранник на выезде сказал, что где получаешь документы, где то стоит стол, и там эти пропуска, надо заполнить и на выезде предъявлять!!! Я за въезд заплатил 100р., будьте так добры ДЕЛОВЫЕ, при получении накладных сразу выдавать этот пропуск в одном окне!!!
Я бы немного поменял сайт, не совсем удобен при расчёте и заказе, надо с начала разобраться какие данные куда вносить, если новичек лучше заказывать перевозку через оператора. Надо закладывать плюс сутки на межтерминальные перемещения груза если по городу. Цены средние, зависит от ценны груза, страховки, веса, объема, интервалы забора груза минимум 4 часа. (Например с 13 00 до 17 00) хочешь интервал меньше выбирай ко времяни, там интервал 30 мин (Например 13 00 до 13 30) но услуга дороже. А так пользуюсь часто, были проблемы, но все решили через оператора. Главное правильно сделать заявку
Воспользовалась услугами деловых линий в последний раз. Претензий к перевозке нет, но все остальное: работа сайта, работа менеджеров (кроме одного, который смог помочь, но все старания этого менеджера пошли прахом), логистика - это какое-то дно. Во-первых, когда делаешь заявку на доставку и СПб в Мск - для чего предлагать адреса всех терминалов? Задним числом, разумеется, выяснилось, что грузы попадают на склад в Лобню (нам нужен был юг). Во-вторых, менеджеры, подозреваю, не включают голову при общении с клиентами. После поступления груза в Любню, звоню, чтобы попросить переместить груз на южный склад, мне отвечают, что это невозможно. Второй звонок (14-02-2022): ну ок, другой менеджер сказал, что можно переместить можно на более-менее подходящий склад. "В течение 1 рабочего дня". Ага, конечно. 17-02-2022: сама звоню в деловых линии, спрашиваю поступил ли груз на склад. Мне говорят: да. Это, конечно, не 1 рабочий день, Деловые линии нам крови подпортили, помогли испортить отношения с заказчиком, но - забудем. Звонок спустя час: "Ваш груз прибыл на склад, можно забирать" - "Я знаю" - "С 16-02-2022 начинается платное хранение, 300р за каждый день". ДА ВЫ БЛИН ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! СЕРЬЕЗНО?! Это вы доставляли нам груз неделю, а нам теперь и за просрочку ВАШУ платить? Возмущает наглость просто. Денег не так жалко, но какова наглость! Отвратительно сработано.
Апдейт: груз нам сломали деловые линии в итоге.
Все быстро! Молодцы! Был раньше года три назад, немного было навящево грузчики чуть ли не под колёса бросались увидит большую машину. Давай я тебя приму! Сейчас такого нет. Подъехал встал к пандусу сдал груз оформил уехал! Все четко быстро
Отправили обычной доставкой, хотя заказывал экспресс. Когда приезжаешь сдать груз-мало информативные указатели, может быть сложно найти человека кому сдать груз.
Ужасный терминал. В приложении цены одни, сотрудники называют другие. Одни приемщики говорят можно груз как есть отправлять, другие говорят только в доп.упаковке. Девушки на оформлении документов «очень дружелюбные и лояльны к клиентам». 2 часа выяснял бегая между приемкой и оформлением документов сколько обойдется мне отправить груз.
Хорошая быстрая компания ответственная но есть мелкие минусы.там где принимают малогобаритный груз и до 3 городов вроде,на днях принимали три большие тележки на 11 городов.стоял ждал около часа с одной коробкой.а так всё быстро с оформлением на 2 этаже.
Ужасный терминал. Раньше был нормальный. Сейчас же когда человек разгрузился ему специально говорят чтоб не отъезжал, из-за этого и получаются очереди, а работники склада сидят загорают. Дурдом а не терминал. Только девушки на оформлении отлично выполняют свою работу.
Часто там бываю, быстро всë происходит, но иногда ждать приходится, когда все в одно время приезжают отправить. Есть столовая в здании, туалет, Байкал сервис. Пропуск заполнять не надо. В посоедний раз неделю назад там был в субботу, парень с девушкой пирожки продавали прям на месте разгрузки, купил за 100 руб. одну самсу с бараниной и 2 пирожка с картошкой, с картошкой не очень, много масло и масло не очень, а вот самса на 50 руб. вполне потянула.
На Рябиновой улице плохо работают,чтоб сдать нужно пройти миссию и не одну вечно пробки , приёмщики не успевают, для оформления установили 25 окон, работает максимум 3, в других офисах не так.