Подумайте несколько раз прежде чем обращаться в эту компанию. Докупили обмотку планкой, в итоге никто ничего не обмотал, коробки в грязи, и не все🤨 прошла неделя 6 операторов связывались со мной по поводу внешнего вида утерянных коробок! Прошло 2 недели, вроде нашли, но никах не могу тебе их получить, кормят завтраками(((
В последнее время терминал перегружен. Проблема с въездом из за выезда и въезда фур..
нужно что то решать с проездом фур через легковой выезд. Расширять ворота и тд
все было достаточно быстро, только новичкам сложно сориентироваться: прежде чем идти за своей посылкой необходимо получить документы в зале обслуживания
Мелкие посылки , отправлять удобно, быстро примут.
Оформление быстро, много операторов.
Из минусов платный въезд - добавляют в счет на доставку 100 руб.
Отправить груз - целый квест. 4 сотрудника из 5 не говорят по-русски. Приходится бегать с тяжелым грузом по терминалу и искать, кто примет, оформлять потом надо вообще идти окольными путями наверх.
Неплохая контора, много своих фур, всё чётко, сдал - оформил, на всё про всё 15 минут. Сутки до Тамбова, была посылка нестандартного размера, в других компаниях отказали, молодцы.
Чтобы сдать груз нужно сначала самому найти грузчиков, которым ты как клиент не интересен. Потом дождаться приемщика, их пару человек на весь склад. Многие уже отказались от услуг данной компании, тоже склоняюсь к этому решению.
Хороший терминал, принимают быстро. Но оформление может затянуться надолго. Приходишь, берёшь талон и смотришь, как к операторам идут завсегдатые водители без талонов. Итого пришёл был 5 в очереди, перед нами прошло ещё 5 человек без талонов, время 40 минут на оформление.
Удобно, супер быстро забрали товар, уложили на два полета, подсчитали и дали талон . Поднялся на третий этаж, там ждал минуты три вызова, и оформляли минуты три 👍👍👍 На третьем прям при выходе туалет, что тоже очень удобно 👍
Всегда все быстро ,вожу туда переодический россыпью 20-22 м3, через 10мин машина разружена документы тоже быстро делают . Молодцы научите ПЭК и РЦ также работать .
Из приятных впечатлений только кулер с водой в офисе. Бумажная бесконечная волокита, никто ничего не знает, 7 кругов ада, товар погнули на складе
Kurumun yanıtını göster
Борис Юрлов
11. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos 2023
Нравится как относятся к клиентами, все равно с каким грузом пришел, отношение сотрудников внимательное. Профессиональные и дружелюбные, помогали решить любые вопросы. К грузу такое же отношение, везут аккуратно, пакуют надежно.
Вроде не плохой филиал, но люди на приемке очень неприветливые. Чтоб выгрузили и приняли для отправки надо за ними ходить и уговаривать. В общем надо что то менять.
Все очень быстро и удобно. Единственный минус это офис на третьем этаже пешком
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
6 Haziran 2023
На приеме крупногабаритного груза приемщика никогда не дождешься. Припарковаться так же не возможно, что бы выгрузится, а после очередь на километр на оформление документов.
Отправлял пылесос (Новый) в Ростов -на -Дону.
Заехал, припарковался без проблем , места много. Был после 18, работа кипит. Пришёл в 3 е Ворота (приём товара на отправку), мин 5 постоял, работали 2 приёмщика. Товар взвесили , посмотрели содержимое, предложили доп упаковку на поддоне (тк хрупкий товар). После выдали накладную и направился на 3 й этаж административного здания. Там без очереди , все четко, быстро и по делу.
Оплатил доставку посылки до двери 5 кг 1432₽.
В других службах доставки цена была выше-300-500 р.
Парковка очень маленькая, после выгрузки тяжело найти место, грузчиков раз по разу очень тяжело найти чтоб приняли товар, быстрее самому выкинуть и уехать
Часто сюда езжу сдаю груз,,не знаю как другим но меня всё устраивает,,да очереди есть но быстро проходят,,и где документы сдаю девочки помогают если что то не то,,,Но есть ещё одно но,,бывает что грузчики сидят и не подходят,,приходится выгружать на пандус,,потом укладывать на палет и просить чтоб они накарябали куда едет груз,,но это редко но бывает,,а так всё норм.
Отвратиельное обслуживание. Операторы не могут ни пояснить причин задержек, ни сказать точную дату доставки. Груз по Московской области из Домодедово в Первомайское везут уже 7 дней. И еще не ясно привезут ли. Ни звонка оператора, ни извинений о задержке доставки. Всё надо выяснять самому.
При заказе доставки Деловыми Линиями сумма доставки одна, а в процессе перевзвешивания и перезамнра сумма увеличилась вдвое и никто никого не известил, отправили груз без оповещения о удорожании доставки. Отправитель груза сделал заявку в ТК Деловые Линии на основании паспортных характеристик товара (вес и обьем), расхождения с данными ТК Деловые Линии более чем в два раза, соответственно доставка подорожала вдвое. Получатель был готов оплатить 49000р. за доставку - сумму, которую ему назвали при оформлении доставки. И не готов к оплате 106000р. по необоснованно завышенным параметрам груза! Приехать на терминал, написать заявление на перевес груза и проконтроливать вскрытие обрешетки у получателя и плательщика нет возможности, он в другой стране. Отпрпаитель в Москве, груз в Саратове. Компании, которые дорожат своей репутацией и ретингом, так не поступают. За свои ошибки нужно отвечать.