Удобно, быстро, не дорого, качественно. Огромный минус- заставили открывать очень хорошо запакованную сумку(очень много слоев пищевой пленки). После чего- замотали всего в 2 слоя
Самая ужасная ТК из всех. Начиная от факалий текуших перед офисом и заканчивая выдачей груза. Два часа искали груз так и не нашли. Это позор! А цены просто космос!
Самая гнусная компания. Мало того, что испортила груз, не хочет возмещать убыток, теперь и на контакт не идет. Придется обращаться в суд. Не рекомендую.
Дополнение. 30.09.2022. Подал досудебную претензию. Ответ: вы не составили акт.
А может вы господа должны были составить акт, а не убегать от меня при выдаче груза. Не рекомендую. Продолжение следует.
Из обрешетки не распаковывают дали кривую монтировку, попросил молоток сказали нам руководство не выдаёт, руководство потрудитесь купить на склад монтировки и молотки хотя бы
Ужасная тк, обманывают на объемах перевозки! На сайте насчитала 40000 за перевозку, счёт по итогу получила на 64000.
Пытаемся разобраться с менеджером по электронной почте и она пересчитывает на 50000, еду в офис, в офисе насчитали 45000. Обещают все оформить и перезвонить.
Через 2 дня звоню сама , (из компании так и не набрали) и мне выставляют 6700 за хранение.
Ребята, имейте совесть! Почему везде разная стоимость? Разница не 1-2 тысячи!!!
Всё очень хорошо в этой организации. Оперативно оформляют груз, так же быстро можно получить. Ребята и при сдаче груза и при выдаче помогают. Общался и в Краснодаре, где сдавал, и в Новосибирске , где его же и получал( отправлял колеса на автомобиль комплект). Рекомендую, очень хорошая компания!
Из-за задолженности одного из контрагентов не отдадут товар другому. Споры через суд. Наверное самый высокий ценник в стране. Расчет доставки на сайте ничего не значит, по факту приёма всегда будет выше ценник.
Пользуемся услугами этой компании довольно давно. Но последняя выходка одного из сотрудника просто поразила. До сих пор нет реакции на нее руководства, хотя и создано несколько обращений по данному инцинденту. Вызвали эту компанию для забора груза с адреса и доставку на ВБ в Колендино. Был запланирован снос груза(100м), о чем было указано в заявке. Приехал водитель и отказался выносить короба, мотивируя тем, что груз в коробке больше 30кг. (определил на "глаз") Средний вес короба-17-18кг.(отправляли неоднкратно).Уехал с адреса не забрав груз якобы за грузчиками. В итоге прождали его очень долго, никто из ТК не созвонился с контактным лицом. Когда мы прозвонили на ТК, то нам ответили, что наш заказ отменен. ОТМЕНЕН ВОДИТЕЛЕМ!! ОТМЕНЕН БЕЗ нашего ведома. В итоге, мы попали на штрафы за несвоевременную доставку на ВБ. Перед нами извинился лишь оператор горячей линии. Никто из ответственного персонала не связался. Возмущению нет предела.
Отвратительная компания. Замеры сделаны неверно, кг тоже, время доставки поменяли без оповещения, без звонка, не соглосовав. Нервы потрепали так,что и вспоминать не хочется . С маленьким ребёнком пришлось обзванивать, искать какое-то решение проблемы. В общем, не рекомендую.
Спасибо Деловыми линиям, напомнили, что такое очередь за получением. (20-й век). Стоит куча клиентов, а супер менеджмент компании даже и не думает, как решать проблему. Если вы не придумаете, люди пойдут туда где думают.
Всё отлично. Обслуживание быстрое, персонал как персонал. Расположение удобное.
2
Kurumun yanıtını göster
Никита О.
8. seviye şehir uzmanı
29 Nisan 2023
Опыт сотрудничества с Деловыми линиями успешный. Отправляю компанией в СберМегаМаркет, Озон, Все Инструменты свою продукцию. Довозят аккуратно и быстро. Партнер надежный.
Ужасный терминал! Сначала перенесли доставку из-за якобы того, что контактное лицо не берет трубку ( хотя никто не звонил), а когда приехали сами, пришлось более часа стоять на выдаче груза
Ужасно. Отправлял велосипед во Владимир. Его потеряли, не могли найти неделю. Ничего толком не объясняя ни мне, не получателю. Страховку за задержку так и не выплатили. Один плюс, что все таки велосипед нашли
Поцарапали деталь дорогую а компенсировать отказались, так как страховка их выплачивает 50р за 1 кг и им не важно что она стоить в сто раз дороже
Kurumun yanıtını göster
Рам
9. seviye şehir uzmanı
16 Aralık 2023
Здравствуйте! Мне очень нравится отношение и персонал в Деловых , постоянно туда езжу и считаю , что на сегодняшний день эта самая крутая транспортная компания
Пользовалась услугами кампании с 2016г. Никаких нареканий, советовала другим, но последняя отправка была отвратительной. Коробки с пометками "хрупкое" и "стекло" были замяты, люстра помята и искарежена. Повреждены только эти коробки.
Не согласовал со мною время доставки, когда я указала время 18-22, водитель Алехин Дмитрий Васильевич (Краснодар), приехал в 10.00. И очень недовольный сказал, что мой груз будет болтаться в машине весь день. Видимо очень старательно "болтал".
Советую клиентам рассчитываться за такие услуги по факту получения после "качественной" доставки.
Компания одна из лучших на рынке логистики.
Несколько лет подряд пользуюсь услугами данной компании и качество бело на высотепока не увеличился товаропоток. В этом году пришлось столкнуться с низким сервисом . Получал крупногабаритный груз.Отправитель отправил груз в упаковке рекомендуемой транспортной компанией итог оказался не очень приятным ящик был поврежден а дорогостоящее изделие получило дефекты.
Впредь буду заказывать услуги у другой компании.
Работаем с ТК Деловые линии давно.
Радует порядок, чёткость и оперативность как доставки груза, так и приема-выдаче на терминале.
Однако есть и ложка дёгтя. В моём случае трижды совершалась попытка доставить груз до адреса. И трижды - безуспешно. Связано это со спецификой нашего города (Краснодар). Просто у нас три, а сейчас уже четыре улицы Садовых. Аналогичная ситуация с улицами Гоголя, Горького, Мира и т.д. Менеджеры, которые организовывают доставку, к сожалению не придают этому значение. Даже при уточнении района в телефонной беседе, результат отрицательный.
Работали с Деловыми линиями, но отношение в компании с клиентам ужасное!
10.01.2022 год отправили груз на Маркетплейс, согласовали отгрузку на 18.01.2022 звонили 19.01 сказали отгрузка произведена, 20.01 все доставили. Груз на МП так и не появился звонили 21.01. груза так и нет... в итоге оказалось, что 26.01 они нашли его у себя на складе! Никто ни за что не отвечает! В Краснодаре полный бардак! 26.01 мы принимаем решение забрать груз в Краснодаре и отвезти самостоятельно! Написали письмо о смене получателя, отправили в 10:00!!! в 15:00 приехала машина за грузом, получателя так и не поменяли! Холостой прогон машины! Звонили 11:30! В 15:20! в 17:20! в 19:30! Кормят завтраками! Ждите через пол часа!!! В итоге на следующий день!!! на 3 звонок они сказали что к нам не дозвонились и нам теперь надо приехать лично на терминал с письмом о смене получателя! Эпопея еще не закончилась, а работать с таким отношением с этой компанией нет никакого желания!
Ребята кто работает с МП на верное лучше сделать выбор в пользу других компаний!
Здесь отношение к клиентам просто кошмар! Создали такую дурацкую схему работы просто нет слов!