Хорошее обслуживание, вежливый персонал, время ожидания минимальное, доставили груз на 2 дня быстрей чем обещали, чем приятно удивили
Kurumun yanıtını göster
Nistel
18. seviye şehir uzmanı
13 Ağustos 2024
Хорошая транспортная компания, самая быстрая на мой взгляд, калькулятор считает на 95% от реальной суммы.
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей З
10. seviye şehir uzmanı
24 Şubat 2024
Спасибо большое девушкам на оформлении груза. Всё быстро было оформлено. Буквально пять минут. На складе ребята помогли загрузить тяжёлый ящик. Очень за это благодарен.
Ужас, перепутали груз, оборудование привезли не туда, две недели пытались решить этот вопрос, кормили завтраками, или переключали то на одного специалиста, то на другого. в конечном итоге говорят, что еще ждать надо, оборудование стоит не маленьких денег.
Постоянно приезжают мятые коробки со следами от подошвы обуви. Постоянно теряют доверенности. Зачастую большие очереди на получение товара.
3
Kurumun yanıtını göster
T
Tigran O.
11. seviye şehir uzmanı
4 Haziran 2024
Выдавали груз (мотоцикл) минут 40. Минут 15 ждали пока вывезут со склада, вывезли, выгрузили перед воротами склада, погрузчик уехал. Потом минут 20 ждали погрузчик, который перенесет груз от одних ворот к другим, ждали, ждали, решили не ждать и воспользоваться погрузчиком, который все это время стоял в 5 метрах от груза. После 35 минут бесполезного ожидания, за 5 минут убрали обрешётку и выдали груз...
Доставка деловых линий просто ужасна! Водитель доставки Мазур П.П. отказывается поднимать груз до двери, в заранее согласованное время не приезжает, опаздывает с доставкой. назначенное время доставки с 18:00-22:00 водитель не позвонил не предупредил что опаздывает, в 22:10 пришлось набрать водителю самому
на что он ответил что не успевает и будет через час, через час он тоже не успел. на следующий день все повторилось. всему виной с его слов грузчики которые загрузили так машину! Когда приехал на следующий день в 22:47 отказался поднять до двери груз потому что 2 коробки (это очень большой груз для него) и они тяжелые для него! хотя за это я заплатил! Вес коробки был 22кг.
Ужасная компания! Потеряли груз! Груз был не застрахован . На мой вопрос по телефону если груз был не застрахован вы можете его потерять и всё . Ответ был к сожалению да!в жизни больше не воспользуюсь этой компанией ! Как роботы сидят одно да потому заученные фразы. Протянули время а потом напишите всё таки претензию , написал.пришёл ответ сроки вышли! Как связаться с руководством или тем кто мог разобраться ответ не дают . Одни заученные фразы к сожалению нечем не поможем! И ещё хватило наглости написать надеемся на дальнейшие сотрудничества!
Постоянно работаю, Очень сложно добиться клиентоориентированние от данной компании потеряли груз последний раз кучу бумаг заполнить пришлось никто не связывается постоянно делают ошибки при направлении перевозки ну и цены выросли за последние пол года неслабо
Те,кто отправляет товар на маркетплейсы, будьте аккуратны. Прозвонила на горячую линию,изменить дату отгрузки товара на склад(из -за платной приемки).Дату поменяли, менеджер через время прозвонил мне, еще раз согласовал со мной дату ,вообщем,ничего не предвещало беды. НО они все равно отправили в неверный день,день когда приемка платная. Вот так, на ровном месте -16к
Огроооомная парковка, есть подъезд для люблю машины. Все четко понятно и оч быстро. Зал для приема посетителей громадный, как мфц)) Поэтому очередей не было, хотя отправлял несколько раз, и народу было при этом полно. Минусов нет. Ну вот если совсем придраться, то микроминус в том что зал на втором этаже, а не на первом)) Но это понятно и не минус вовсе. В остальном все отлично.
Так называемая организация "Деловые ли__нии".. избрали новую тактику. Любой отрицательный отзыв они "закрывают" формальным ответом, о якобы реагировании.. Причём все ответы под копирку... Дежурная фраза "сообщите номер накладной, мы проведём проверку..", Так вот я вам этот номер сообщал раз десять, и звонил, и писал. Реакции ноль, от слова её нету, от слова ниКакой !! Попытаюсь довести до многих истинное положение ситуации, кто доверит вам перевозку какого либо груза, и с тем, с чем придётся им столкнуться, связавшись с вами.
Был запланирован забор груза, сначала его перенесли на вечер, после за пол часа до конца обговоренного срока отменили заказ в приложении, без звонка и чего либо. Треш
Ужасный сервис!! Не обращайтесь в эту компанию если не хотите чтобы ваш груз потеряли!!! Перепутали груз и даже не прилагают усилий чтобы решить вопрос, больше 3х недель прошло, а результата нет!!
Груз ехал 10 дней и не доехал , потеряли . Приходят оповещение что пришел груз по факту на складе говорят в пути и так неделю голову морочили , не рекомендую
Не пунктуальные, обманывают клиента с датой и временем доставки, по факту звонит водитель указывает другое время и говорит раз вы не можете в это время тогда доставку переносим, сбрасывает. Дозвониться до этой шарашкиной конторы нельзя, а если писать в мессенджере, обещают одну дату и время, по факту, водитель звонит и указывает свою дату. А берут деньги бешеные. Не пользуйтесь этой компанией. Самая худшая.
Давно пользуюсь этой компанией, всё было хорошо, в прошлом месяце потеряли мой груз, 2 коробки. Написал заявление, через месяц нашли, получил , всё в порядке.Надеюсь такого больше не повторится.
Краснодар, Александра Покрышкина, самая долгая приёмка из всех транспортных компаний в городе, постоянно очередь, все медленно. Примите меры! Лавочки поставьте что-ли и семечки раздайте -раз людей не хватает.
Центр ягодичного пространства, а не компания. Завысили вес. И не хотят отвечать на заявку проверки веса. И груз не отдают. Днище а не транспортная. Я поражен, что такое вообще может существовать. Личные грузы понятно, что заказывать никогда не буду. Но и робости доставки отведу от вашей вшивой контры. Минус …млн вам в оборот. Крупнорогатые жители тайги!
Это конечно ужас. Простояла в очереди час на морозе, вот так влипла... Заболела... За это 4 звезды. Ну да ладно. По факту. Товар пришёл целым, сотрудники вежливые. Больше понравилось, что мужчины работающие на складе выслушали меня и постарались мне максимально помочь, поступили как настоящие мужчины. Отдельное Вам спасибо!
Четко организована работа.
Берешь талон, ждёшь очередь к оператору.
Очередь проходит быстро.
В выходной день практически никого..
Но есть одно НО.
Проезд на территорию платный, 20 рублей.В квитанции сразу включают эту сумму..
Можешь не платить его, тогда заезжай пешком!
Цена невелика , но всё же.
Расположение удобное , около трассы.
Филиалов по городу на мой взгляд не много..
Компанией доволен!
Не все так гладко . Страховку вы не получите даже при составлении акта , если приедете вечером том никто у вас рекламацию не примет . Компания большая , сроки доставки быстрые . Навязанные у луги в чеке. Вот при ер доставки бампера который наверно должен быть упакован горизонтально п не всем весом давить сам на себя .
Отвратительная компания! Озвучили по доставке одну стоимость, в итоге получилось в три раза дороже. Три дня не могу дождаться подтверждения на сайте, что забрала груз самостоятельно, бардак полный!
Обслуживание без очередей, все выполняется быстро и качественно, плотно работаем с данной организацией, нареканий к их работе нет. Персонал всегда идет на встречу если происходят какие-то накладки при приеме продукции.
Доставляют оперативно. Забрал заказ буквально за 5 минут. Оплатил, подъехал к нужному номеру склада, осмотрел и забрал. Большая просьба, пожалуйста, отремонтируйте дорогу при выезде, иначе она впечатление портит. А так, вам большой респект!
товар был утерян . отправленный товар бул утерян . но самое интересно что никто даже не парится . ну утерян и что теперь . потом составил письмо и ждал ответ от страховой . а теперь ВНИМАНИЕ ответ страховой ,,,,ЭТО НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ . вы ( много мата ....) вы про.....потеряли мой груз и говорите мне что это не страховой случай
Раньше всё было хорошо, но последняя доставка - это кошмар! Должны были привезти в понедельник, сломалась машина. Вез другой водитель, который вообще там не работает! Отменили доставку, так как сломался терминал оплаты, хотя я могла расплатиться наличкой и чек мне не нужен. Во вторник удалось связаться с оператором, перенесли доставку на утро среды. В среду связаться с оператором не удалось, в сообщении о доставке уже четверг. Телефона водителя нет, время доставки уточнить невозможно!
Скупые определения в рекламе, как то-надежная транспортная упаковка, - возможность отследить груз и прочее, Все соответствует действительности.
Получить тяжелый груз и приятно пообщавшись с водителем, (помог выгрузить и загрузить в мою машину) и все с улыбкой понял - день начался хорошо.
Пандус для выгрузки очень маленький и завален палетами и грузами, людей много, нужно долго ждать очередь. Работает на примке всего 2 человека. Вообщем сервис на 3 с минусом!
Сделала заказ на транспортировку от адреса до терминала компании в другом городе . Перечень услуг был четко прописан в накладной. На вопрос - надо ли мне подъехать в офис для отправки груза , получила ответ : нет , у Вас заберут с адреса и придёт счёт на оплату .
Итог : навязали дополнительные услуги , даже не навязали , а просто включили в накладную без согласия или уведомления . В личном кабинете через пару дней увидев цену накладной ,крайне удивилась . Цена от изначально заявленной отличалась на 7 тысяч … На горячей линии обещают разобраться , в сообщениях обещают разобраться . Ок, поехала лично в офис компании , но и там меня благополучно послали . Навязали доставку до адреса получателя - адрес получателя и данная услуга даже не указывались мною в накладной !!! Навязали обрешётку - для картонных коробок !услуга заказана не была , коробки в обрешётке не нуждаются!!! И как итог из-за обрешётки цена межтерминальной перевозки увеличилась !Внимание ! на 30%!! Те прибавили цену обрешётки и на эту обрешётку ещё 30% от всей суммы . Нехило так .
Неделю со мной никто не связался , в ситуации разбираться не хотят . Жалоба в роспотреб, привет .
6
Kurumun yanıtını göster
Оксана Н.
5. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs 2024
Без проблемная организация. Всегда все хорошо.
Если нужна быстрая доставка - рекомендую!
Заказал доставку груза, не привезли в срок. Позвонил сказали можно забрать на Покрышкина, приехал там говорят груз на уральской . Что за компания , не рекомендую !!
Хорошая была компания. Возили все в срок. Последняя доставка вышла проблемной. Ни какого оповещения что забрали, отправили. Когда ждать доставку не было. Смотрели сами на сайте. В день получения ждём привоз по адресу. И тишина. В офис прозваниваем передан курьеру. Через час перезваниваем и опа. Не дозвонился. Поэтому не доставил. Смех да и только. Заказали распечатку. Даже намёка что звонили нет. Тут уже не поспоришь. Не звонили. И не хотели доставлять. Товар скоропортящийся. Задержали в доставку.
Работают по устаревшим методам. Для того что бы получить посылку надо ехать в другой район города, подойти к окошку, потом в кассу, далее пройти на склад и только тогда получить свою посылку. Тогда как другие ТК имеют свои точки выдачи по всему городу, удобно расположенные. Без каких либо заморочек