Kapitalbank, branch
505 yorum
4 Mart
Здесь работают некомпетентные сотрудники, которые утверждают, что при открытии вклада с иностранного гражданина сразу с суммы вклада снимают 10%))) А не с доходов от % вклада. В целом это было весело. Думаю сотрудники банка должны быть более компетентны в цифрах. Вклад в этом банке не открыла.
1
1
15 Ocak
Хорошо обслуживают, довольно быстрый сервис. Сотрудники хорошо знают процессы и быстро оформляют заявки.
19 Temmuz 2022
Удобно расположенное отделение, в центре Ташкента.
Радуют хорошо работающие кондиционеры.
Персонал профессиональный.
Для россиян быстрое открытие счетов и оформление карт VISA и MASTER CARD, различных категорий: от простой, до ультро-крутой!
5
5
1 Haziran
Молодцы но если бы ещё Western Union автоматизировали было бы супер
1
15 Ağustos 2023
Отвратный сервис и банк, очереди, любой визит любой вопрос - час, полтора времени. Интернет банкинга нет, приложение через раз не делает переводы, чтобы деньги дошли до получателя, нужно 2 часа проторчать в отделении. Внесение средств тоже самое, отдаёшь деньги, отстояв в очереди, на следующий день идёшь выяснять где и на каких счётах проворачивают ТВОИ деньги. Бред, средства обязаны зачисляться прямо у кассы, но нет, банк где то гоняет сутками деньги, пока потный не отстоишь очередь и не пожалуешься
1
6 Nisan 2023
Обслуживаюсь в этом банке на протяжении 3-4 лет.. Персонал отзывчивый.. Работают оперативно.. Хотелось бы отметить в валютном отделе Фозилбека и Фирузбека.. В операционном отделе Шахиста, Шахида, Акмаль и Диля.. В бухгалтерии Дильфуза.. Хорошая и слаженная коллективная работа.. Так держать, молодцы👍👍👍👍👍
1
3
18 Temmuz 2022
Быстро и качественно делают свое дело. Очереди много, но довольно быстро принимают. Сегодня еще узнала как сократить время ожидания. Для экономия времени установите приложение "Kapitalbank" через плей маркет и установите его если у вас уже есть карточка банка. Так вы можете записаться на любое время который вам удобно. Сотрудники очень вежливые, объясняют все с терпением) я довольна была оказынным сервисом, мне за 20минут открыли визу карту и она была готова уже через час.
3
3
16 Temmuz
Ishchilar shu qadar sust, boshqa banklarda 10 minutda bitekkon ish yarm soatdan beri bitmayapti. Uyoq buyoq gaplar ishga sevb yondashmiydi
6 Aralık 2023
Через 3 недели перестал работать чип на uzcard карте, за перевыпуск просят денег.. Качество оставляет желать лучшего. Это все при том, что у меня много карт, которыми пользуюсь по несколько лет, а это был очевидный брак
3
1
3 Ocak
Обслуживание клиентов на высшем уровне,вежливый персонал,объясняют всё доходчиво,и понятно
3
1
15 Mart
Центральный офис. Много банкоматов, карту быстро открывают, все подскажут и расскажут
1
21 Temmuz 2023
В целом банк очень хороший, хорошее обслуживание в банке быстрое, но есть одно но банкоматы на алайском рядом с эвос сколько уже не работают. Который раз уже хочу закинуть деньги на карту вечно отказ
4
12 Nisan 2023
Довольно большое отделение, обслуживание по электронной очереди, на ресепшене были 2 девушки, быстро подскажут что и как, ожидание у меня составило минут 10, вежливое общение с персоналом, отвечают на все вопросы, что-то посоветуют. Дружелюбно. Довольна визитом.
1
15 Mayıs
Я думаю это один из лучших банков Узбекистана. Обширная сеть банкоматов. В одной экосистеме с узюм банком и т.д.
24 Ekim 2023
Касса обмена валют ОДНА,операционистка едва понимает свою работу,я простояла в очереди 2 часа 17 минут,потом поняла,что номерок,который мне выдали,далёк от моей очереди,но от окна все же отходят люди,оказалось,что девушка просто отпускает,кого хочет...вот как-то так
8 Ekim 2023
Совет: Место где мы постоянно меняли деньги. Имейте в виду, в субботу и воскресенье банк не работает. Меняйте в банкомате, обойдите здание вокруг мимо ресторана Зеравшан и на лево до Т образного перекрестка, там через дорогу банкоматы без выходных. Меняют только 100$ купюры.
24 Mart 2023
Отвратительный банк! круглосуточная тех поддержка вот уже неделю не работает. Было , что неделю не могла перевести деньги с российской карты на узбекскую! звонила по телефону, и как вы уже догадались - технические работы)))))) И внимание! когда я была за границей на моих счетах появились отрицательные остатки в размере нескольких тысяч евро и долларов вместо плюсов. Я не могла ничего оплатить их картами целые сутки. Ни отель , ни гостиницу. И конечно!!!! тех поддержка была на технических работах. Через сутки все остатки восстановились и карты зарабВ общем банк - помойка. Нет никакой уверенности , что карта будет работать бесперебойно.Курс валюты , кстати, невероятно высокий!!!! при переводе с российской карты берут комиссию, а далее каждый раз при оплате картой. На сегодняшний момент с учетом всех комиссий курс под 90 руб за евро.
1
22 Nisan
Счёта нерезидентам открывают очень быстро, на потоке. Обязательно нужен узбекский номер телефона
18 Eylül 2023
Хороший банк. В отделении чисто, очереди бывают, но везде порядок: бери талончик и жди. Обычно, ожидание не больше 10-20 минут. Обслуживают быстро.
1
2
10 Ekim 2023
Хороший банк, аккуратное отделение, есть куллер и туалет. Но очереди огромные. Даже с электронной системой нужно закладывать час-полтора на один поход в банк.
2
2
27 Ocak
Быстрое и качественное обслуживание , уважительное отношение персонала , он явно обладает большим опытом,
3 Ekim 2023
Хороший банк и хорошее обслуживание. Прошлась по нескольким банкам для открытия счета и получения карты депозитной. Но из-за того что не работаю, не хотели открывать. А капиталбанк даже не спрашивал
1
1
14 Mayıs
Обычно на обмен и покупку $, очередей мало. Обычно в филиале на Максим горьком надо 3 часа стоять в очереди чтобы обмен сделать(
3
1
4 Ocak 2023
Самый лучший банк в городе Ташкента. Отношение клиентам очень поофессионально. Принимают клиентов по очереди. Гибкие цены на услуг для предпринимателей. Управляющий банка Дилшодака очень отзывчивый и оперативновно решает все проблымы совсеми.
2
5
5 Mart 2023
Отличное отделение банка. Обслуживание на уровне. Сотрудники вежливые, всегда готовы помоч, ценят клиентов. Бывают очереди, но есть диванчики где можно подождать. Рекомендую.
2
3
20 Haziran
Услуги дорогие а обслуживание на низком уровне.
Не советую этот банк.
1
23 Şubat 2023
Здравствуйте!
Хотелось отметить о ряде недостатков программного обеспечения, которое работает не корректно по вкладу "% каждый день на Visa" (по другим не проверял), в частности:
1. Калькулятор показывает начисление процентов со второго дня, например вклад положен 23.02,
а процентное начисление начисляется со второго дня с 25.02.
2. В выходные дни сб и вс программа не начисляет проценты по прибыли, а дает % за три дня пт, сб и вс, что не даёт клиенту получить прибыль за два выходных дня в случае пополнения вклада. Данная ситуация говорит, что расчёт производится не программой, а персоналом банка т.к. выходные они не работают.
3. Данные о начисленых процентах поступают после 00:00 часов, а на карту поступают ещё позже (не было времени контролировать), что крайне не удобно.
И в дополнении хотелось отметить, что за 22.02 проценты не начислены хотя на дворе 9:00 часов
23 февраля.
Если данный отзыв читают сотрудники банка внесите соответствующие изменение в программный продукт.
Спасибо за внимание!
2
2
10 Temmuz
Лучший банк очень удобно оплачивать кредит
15 Ağustos
Лучше записываться онлайн через приложение банка. Очереди большие
6 Ocak 2023
Чтобы приобрести карту, придётся заплатить (105.000 UZS) за её оформление хотя это обычная карта не для резидента Visa Gold USZ, так ещё и самому заполнять анкету в приложении, что в целом за такое оформление сотрудники должны делать всё сами. Само приложение максимально неудобное, как минимум отсутствуют базовые удобства для заполнения данных, где уже во многих приложениях банка сделано всё просто.
4
1
9 Ağustos 2023
Очень вежливая и предупредительная девушка на ресепшене. Быстро сориентировала к кому мне обратиться за решением моего вопроса. Минус кассе. Берут 1% комиссии за оплату своих же услуг в своей же кассе.
2
3 Mart 2023
Центральный офис банка, где почти всегда большие очереди. Среди сотрудников можно встретить очень внимательных и грамотных, а можно и тех, кто Вас дезинформирует и не сможет правильно ответить на элементарные вопросы. Поэтому мое мнение не однозначное, но, если хотите решить все возникающие вопросы, все равно придется ехать в этот офис.
1
2
20 Ekim 2022
Хороший банк. Если бы не наплыв россиян, то и очередей бы не было. Будучи не резидентом, смог оформить у них карты! За что огромное им спасибо! Был первым в очереди, потому что пришёл в 6:30😁
В 9:00 начался приём и в 10:30 мне уже выдали свежую, тёпленькую VISA 👍🏼
Сумовую UZcard обещали выдать через пару дней, вот как раз завтра за ней и поеду. Единственный минус, это живая очередь на получение карт, но ради справедливости стоит сказать что эта очередь движется довольно таки быстро👌🏼
3
2
15 Haziran 2023
Работа с клиентами на низком уровне. Официально банк открывается в 9.00, но по факту ни одно окно розничных операций и обменник не работают, открываются ближе к 10. Потеряла целый час. "Время - деньги" - здесь об этом и не слышали.
6
1
27 Kasım 2022
Удобный офис, внутреннее расположение, электронная очередь (действительно работающая). Персонал приветливый, высоко- профессиональный!
Минус расположения - на машине не подъехать.
2
7 Aralık 2023
Все бы хорошо , но
Мы пришли менять валюту и автомат электронной очереди дал нам номер окна, а окна такого нет, да еще и живая очередь оказалась
3 Nisan
Большое спасибо за оформление карты за одно посещение!
Долго, со скрипом, но в 18:10 карты были получены!
1
31 Temmuz 2023
Этот капитал банк самый лучший в связи всех капитал банков самый быстрый и самый прохладный спасибо всем сотрудникам!
2
1
5 Ocak
Всегда очереди🤦🏻♂️
Приедешь на 5 минут и можно застрять на час. И сотрудники к сожалению ещё не все профессиональные 🙄
1
25 Nisan 2023
Очень большое отделение, много людей, много сотрудников. Получал там банковскую карту для нерезидентов - несмотря на то, что в зале есть запись в электронную очередь и девушки, помогающие правильно записаться, попросили скачать приложение и записаться на прием там, а приложение при этом подтупливает и не всегда прогружается вся необходимая информация, из-за этого пропустили удобное время и пришлось возвращаться через несколько часов.
По поводу работы сотрудников вопросов нет, все четко, без проблем, на вопросы отвечают, оформляют достаточно быстро.
На время ожидания своей очереди есть удобные диваны.
1
3 Temmuz 2022
Отличный банк, понравился как и люди Узбекистана в целом. Как им удаётся справляться с таким наплывом народа, все вежливые очень и терпеливые. Каждый стремится помочь ! И это при таком потоке людей! Отлично все организовано, спасибо.
8
4 Şubat
Девочка в первом окне умничка, как пришла на работу сразу за нее взялась, буквально за несколько минут обслужила пару клиентов банка. А вот в 4 и 5м окне сначала завтракали, потом настраивали ПК с программистом, затем послали меня за номерком для повторного обращения к ним, в общем не торопились начать свой рабочий день работы с клиентами. В кассах девушки милые и приветливые, и в обменнике тоже молодцы!
1
1
7 Şubat 2022
Капитал банк самый лучший банковский офис . Удобное местоположение. Сотрудники банка вежливые и внимательные. Все в порядке очереди. Много сотрудников поэтому обслуживание клиентов достаточно быстро происходит. Придя в данный офис вы сможете решить множество вопросов как для частного лица так и для юридического.
1
3
31 Mayıs
Хорошее отделение. Все четко.
23 Nisan 2023
Вроде все и нормально, но в последнее время сервис начал хромать. И так относятся как будто не мы им нужны а они нам ) Но все равно из всех банков самый лучший. Ещё бы опустили кредит в узуме с 44 до 25 хотя бы. Я думаю 44% это уже слишком
3
2
15 Şubat 2023
Опишу случай.
Однажды я перевел деньги с одной карты на карту банка капмталбанк, методом пополнения с карт , используя приложение, с учетом всех комиссий и конвертаций, а это процентов +-25 деньги пришли. Совершив одгу покупку в магазине, купив фруктов, деньги были списаны, в приложении все отображается, следующим днём отправившись в магазин, был удивлен на кассе что не хватает средств, зайдя в приложение обнаружил списанные деньги без отображения в приложении, естественно я написал сотрудникам банка, после чего был втянут в кабалу переписки на которую у меня нет времени и желания, фото приложил, пропало +-7 евро в зависимости от курса. Сотрудник, кто отвечал мне в инстаграм, видимо просто мало компктентный, очевидно с токи зрения банальной эрудиции, что списание было банком, просто хищение средств. +-7Евро это крупные деньги на которые Я живу пару тройку дней. Не говоря уже о моральном ущербе на кассе, потерянном времени, уничтоженном дне, настроение,-это все в моральный ущерб, и тупой переписки, котлрая ни к чему не привела, я описывал сотрудникам, что я инвалид, после избиения пятью чертями "людьми" у меня проблемы с памятью и зрением и другое.., на запрос о кодовлм слове затрудняюсь ответить, очень сложно адаптироваться, хотя доккменты все в наличии и Я(пользователь услугами) в том числе Понимание с той стороны отсутствовало...Списание так и осталось за банком, просьба о возврате средств проигнорированна. В остальном вроде как все банки был. Обходите стороной. на фото :закинул 12+ евро на счету было около нуля, плсле совершил покупки, на следующий день , при следкющей покупке денег не хватало, зашел в приложение, оказалось около нуля, 7 евро ушло...
4
27 Ocak 2023
Это не банк, а недоразумение. Свифт-перевод отправить онлайн не возможно, хотя ещё в. Августе 2022 обещали, что все будет работать к 1 октября, а воз и ныне там. Дозвониться до банка не возможно, постоянно «ведутся технические работы», другого способа связи с ними нет. Перевод по visa direct зачастую не возможен, по причине «ведутся технические работы». Качество предоставляемых услуг на уровне каменного века. Если после пользования российским банками, решите завести карточку в капитал банке, то будете просто шокированы.
6
1
3 Ağustos
Очень приветливые сотрудники 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
10 Kasım 2023
Очень быстро и качественно обслуживают,особенно администратор Дильдора ей 10 звезд мало
2
2
24 Ağustos 2022
Из плюсов:
- Без проблем выдали евровую карту нерезиденту.
Из минусов:
- Консультант был довольно пренебрежителен. Сказал, что на эту карту можно без проблем переводить средства из РФ (это не так). Не сказал, что к этой карте нужно ещё заводить местную, чтобы переводить средства через неё.
- Огромные очереди вкупе с неторопливым обслуживанием. Своей очереди пришлось ждать более 5 часов.
4
1