Заказал карту visa и ждал почти 2 недели, кол центр не мог даже внятно объяснить почему карта так долго задерживается, ужасный банк крайне не рекомендую!
Хороший банк, но тоже законы не любят соблюдать. ЦБ дал рекомендацию в отношении регистрации, а они восприняли как закон и отказывают если нет регистрации на под года, хотя в Самарканде пожалуйста, делай и без регистрации на пол года. Вообщем банк надежный, но готовьте свои нервы. Если у вас три копейки, то не переживайте.
Центральное отделение капиталбанка. Неудобно подъезжать и уезжать на такси т.к
вокруг много пешеходных улиц. Внутри очереди довольно большие и путаница. Был по записи на первое оформление карты, все равно ждал минут 40
Дают талоны, работают очень медленно и часть специалистов просто сидит, часть принимает. В кассу живая очередь. В мой приход Висла программа, меня попросили поделать свои дела и как она заработает мне позвонят, в итоге не позвонили конечно же. Не все сотрудники компетентны и зовут на помощь других. Мне не понравилось обслуживание, какой то бардак в банке.
Ужасный банк, свифт переводы не работают, все время ведутся технические работы. Писала на почту в службу поддержки, отвечают через два дня или вообще игнорируют обращение. Отвратительнее банка не встречала!!!!
Не берите карты этого банка, это мучение, а не банк!
Как и во всех других отделениях банков Ташкента — страдает нормальная и качественная консультация по услугам. Повышенная оценка наверное за организацию уборной для клиентов — это молодцы, учитывая длительные ожидания в очереди.
Офис очень загруженный, огромные очереди в кассу, пополнить карту через банкомат нельзя( очень странно и неудобно). Для нерезидентов работают три менеджера, в очереди можно провести четыре часа, менеджеры за столами 2 и3 совершенно непрофессиональные, после общения с ними мнение о банке полностью испорчено, поэтому идея обратиться в другой банк оказалась осень удачной. Первый раз встречаюсь с таким отношением к клиенту!
Пожалуй самый ужасный из всех филлиалов где мне доводилось бывать. Ожидание 3часа чтобы тебе из пальца высосали несколько причин даюы не обслуживать и закончитб рабочий день. Приоритет обслуживание по принципу "громкие недовольные" обслуживаются, "порядочно разговаривающие" подождут...
На следующий день пошёл в другой банк, и что удивительно с абсолютно тем же набором документов спокойно оплатил договора.
Банк хороший но полностью подчиняется правительственным организациям таким как мин фин и департамент те в свою очередь дают указания которые по суди нарушают права человека контроль финансов физ лица это нарушение его прав, согласно международному законодательству не кто не может быть подозреваем в том или ином преступление без доказательств а это значит не могут быть сомнения в происхождении денежных средств физ лица, также не допустимо препятствовать физ лицу делать переводы в другие страны с помощью Свифт системы и не важно куда он этот переводделает препятствие ущемляет право человека на собственность и неприкосновенность!!!
На 4й стойке сидит грубиянша, на все у нее ответ НЕ ЗНАЮ, ещё с таким лицом будто у нее денег пришел занимать, не объясняет ничего и даже не пытается сделать вид, что хочет помочь. Всем видом говорит бери карту что дают и вали! Имя спрятано под платком, фамилии ниукого не написаны. Клиентоориентированность в отделении 0
Мой любимый филиал Капиталбанка!Всегда качественное обслуживание.Лично сама была однажды свидетелем того,как клиент сильно грубил работнице,но девушка ничего не ответила,лишь молчала.Это показывает не только ее воспитание,но и персонал с хорошей квалификацией,стрессоустойчивость и не поддавание провокациям.Молодцы!
Пришёл, взял талон. Через 3 мин подошла моя очередь. Вежливая и приятная девушка оперативно заполнила вместе со мной документы. Итого: оформление 2 карт заняло около 10 вместе с ожиданием очереди. Молодцы!
Банк считаю самым лучшим, но именно в этом отделение все правила логики и нормальности исчезают. Не понятно кто ща что отвечает, народу в таком помещении просто до ужаса, очень много... Мне сначало сказали подойти и забрать карту, в итоге девушка не выдаёт, карты и нужно брать билет... 30 минут уже потрачено. Взял билет, билет был 158, в окне светилось идёт только 52. Парковки от слова нет совсем
Пишу здесь потому что по большому и по малому счету тут всем по барабану. Специалисты в большую часть времени просто сидят и ждут чего-то (имею в виду то лясы точат, то просто залипают). Наверно они работают по системе от звонка до звонка 😅 вот буквально так сложилось (специалист сидел сидел, хотя бы вид бы делал что работает 😄)
С вопросами можно не подходить специалисты даже не информируются последними событиями в жизни банка
Отличный курс рубля, за обменом только в Капиталбанк
2
1
Виктор Миссершмитов
15. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos 2023
Очень быстро сделали выписку со счета... думал придется долго ждать... но нет...
Обменник также на удивление работал очень быстро... Раньше надо было ждать 2-3 часа, теперь просто подошел даже кажется без очереди и все поменяли.
Очень не довольна банком приезжала пару месяцев в Самарканд очередь просто ужас, и нет перевода с Российского банка на карту Виза, на что большой минус. Карта лежит за ненадобностью, и стоит не дёшево.
Отправили евро с Европы в Капитал банк в Узбекистан 30 августа, сегодня 19 сентября, деньги до сих пор не пришли, ужас какой то, лучше не связываться с этим банком никогда, первый раз отправили в Узбекистан и очень сильно пожалели об этом. Через другие страны приходят быстро, максимум 3 дня, а здесь просто ужас.
Хороший банк. Очень вежливый персонал. Удобное приложение, которое работает нормально в России! Из минусов: бешеные очереди! Мало персонала на узкие места…
Очень дружелюбный персонал, готовы помочь в решении ваших вопросов. Открывали счёт и карту-получили в тот же день. Но будьте готовы к большой очереди в кассе (особенно если перед вами люди с сумками денег😅)
Полный непрофессионализм сотрудников банка!! Возможно, сказывается «особое» отношение к нерезидентам страны. Для того чтобы получить карту , необходимо запастись терпением и потерянным временем.
Жду 3 часа, система уже 3 раза прекращала работать, люди просто уходят, говорю можно ли пойти пообедать, а после прийти без очереди, говорят нет((
Не рекомендую открывать в понедельник карты или ходить в банк
Тесно, большие очереди, но много операторов, поэтоиу очередь движется относительно быстро. Отстояв полтора часа в очереди можно узнать, что необходимую услугу оказать не могут по техническим причинам (девушка на стойке об этом не предупреждает)
Мы, конечно, можем открыть счёт. Но, боюсь, на этом история заканчивая. Мало того, что блокированы платёжные системы, позволяющие переводить рубли в сумы а сумы в вплюу. Отклоняются внешние валютные переводы без объяснения причин,. На письма и сообщения на сайте не отвечают. Выйти на контакт с представителем банка из другой страны практически невозможно. Поэтому, карта , как бы есть, но есть как бы нет.
Чтобы положить деньги на свою карту, нужно простоять в очереди к специалисту, потом от специалиста пойти и снова стоять в очереди в кассу, а потом вернуться из кассы к специалисту, чтобы отдать бумажку о том, что отдал деньги в кассу. Почему нельзя сделать пополнение карты через банкомат?! Очереди на обмен валюты огромные! Сотрудники приветливые, но система не позволяет комфортно пользоваться услугами банка.
1 - хочешь оформить карту - будь добр ждать в очереди 2 часа
2 - хочешь по телефону узнать - очередь из 30 человек
3 - хочешь пополнить визу с банкомата - нет такой возможности
4 - кладёшь деньги через кассу на карту - а они просто не приходят
Само обслуживание нормальное,инг дикие очереди. Чтобы получить перевод или договор нужно мотаться в офис и стоять в часовых очередях. Как минимум половину из услуг можно было бы предоставлять дистанционно. Учитесь у Российских коллег