Чёткое обслуживание опытные сотрудники которые готовы решить и помочь клиентам своими знаниями и навыками . Но сотрудники выглядят как будто не довольны своим руководством
Ужасный банк.
Через приложение Apelsin за бонусы оформлял сумовую карту Uzcard.
Оформлена была ещё в апреле, приходилось ездить аж 6-7 раз. Очереди гигантские, дважды сказали не готова и это за 2.5 месяца !!!
Пришлось наорать на сотрудника банка и вдруг чудо ! карта через 10 минут прявилась
Долгие очереди, карты только на следующий день(моментальные), зашла в банк в 10утра, вышла в 15, а нужно было всего-то карту и забрать перевод, банкомат один единственный не работал, в кассу живая очередь, остальные по талону
1
1
Д
Дмитрий
18. seviye şehir uzmanı
13 Eylül 2023
Смешанное мнение оставил банк. Электронная очередь есть, рабочих мест операторов много, а народу в отделении не продохнуть. Наверно управлению необходимо крепко подумать над эффективностью работы банка.
Если сюда придёте то из плюсов есть туалет и кулер. Администратор старается, но сотрудники ели живые. Могут в монитор тупо пялиться 10 мин. И каждый клиент без номера может вашего оператора на долгое время. Вобщем-то терпения
Отвратительное отношение к клиентам. Зависли на корсчете валюта, переведенная с РФ. Уже 1,5 месяца деньги не возвращают, ни зачисляют. На все письма и обращения полный игнор = как будто присвоили себе чужие деньги и голову спрятали в песок. Будьте внимательны при отправке валютных переводов = можете потерять все свои деньги!
Карты для граждан РФ. Оформляют быстро и без очереди. Мы с товарищем взяли номерки эл.очереди, перед нами было 34 человека, но к нам тут же подошёл сотрудник банка, и отвёл на оформление карт, в итоге карта обошлась 280 тыс. сумм, это около 1700 руб., и через 2 час мы получили готовые карты.
Приезжали на майские праздники, думали открыть карту. Очереди огромные, пришлось прийти ещё и на следующий день. Оформили карту, ожидали ее получить день в день (как указано в брошюре за 20 минут), но нам сказали, что это уже давно не так((
В итоге у них сломался аппарат печатающий карты visa, поэтому мы уехали, так и не получив карту(
Нет возможности написать обращение и попросить помощи. Деньги из Великобритании не поступили. Из России невозможно теперь отправить , пишет, что операция в разработке.
Хотел устроиться на работу. Поехал туда чтоб поговорить с отделом кадров. Сказали обратиться в ресепшен. Сказали чтоб оставили резюме и мне перезвонят. И тишина... Пока находился там, не видел недовольных клиентов и проблем с обслуживанием. Так что думаю всё отлично.
Мне понравилось. Хороший курс обмена рубля/сом/доллар, в отделении есть где посидеть, пока ждёшь. Туалет есть! У нас такое не везде. Недалеко офис Билайна, если нужна местная симка (я брал eSim)
Кондиционер работает поэтому внутри комфортнее, чем на улице.Но очень много посетителей. Поэтому длинные очереди. В кассу живая очередь и возникают конфликты.
Банк как банк )) не лучше и не хоже других легкий бардак при получении карт
Дарья
8. seviye şehir uzmanı
6 Temmuz 2023
Это просто худший банк с отсутствием сервиса и обслуживания. Я сделала перевод в $ еще две недели назад, мои деньги списали, но они не дошли до получателя. В истории отображается «неуспешно». Звонила уже раз 10, говорят просто ждать. Никто не стремится решить вопрос. Один большой базар.
Масса народа на открытие счетов, но менеджеры не увеличивают количество операционистов для ускорения работы. Работают "без обеда", но операционисты просто уходят поесть, и работает 1 стол. Документы подписываешь, но экземпляра для клиента просто нет.
Отвратительнейший банк с ужасным обслуживанием! Переводы не зачисляют, крутят по 2-3 недели! На письма и звонки не отвечают в принципе, игнорируют. Клиента считают за мусор. Никому не рекомендую
Отстой. Капитал банк, что с вами стало? Очереди толкучка неграмотные операторы, никогда в жизни невозможно дозвониться до вас. Сказали в приложении можно занять электронную очередь - и что? Оно просто слетает
В целом очень оперативно. Практически никогда не задерживался. Единственный минус - под конец дня были случаи искусственного затягивания времени, фактически захлопнули окошко перед носом, в духе советских времён..