İyi bir teknoloji seçimi. Danışmanın çalışmalarından memnun kaldık. Tüm soruları cevapladı, ev için elektrikli süpürge seçmeye yardım ettim, aksesuarlara ek olarak, gereksiz hiçbir şey "buharlaştırmadım", her şey işle ilgili ve çok profesyonelce. Teşekkürler
Был в данном магазине взял себе керхер моющую швабру, на территории есть парковка , но она минут на 15 , потом предаться платить, выбор достаточно большой , но в основном топовых моделей , работу техники можно посмотреть прям в магазине , есть выставочные образцы , что больше всего порадовало , при выдачи проверяют сразу при тебе за это огромный плюс!
Вообще странная контора, давно присматривалась к паровой швабре в итоге решилась и купила, специально на оф. Сайте Керхер. Аппарат привезли все ок, перед началом работы прочитала инструкцию, но оказалось что кнопка настройки жесткости не настраивается (кнопка никак не реагирует), долго меня гоняли по телефонам - то в сервис наберите уточните, то по единому телефону обратно это к ним вопрос. Короче уже изрядно устав кто за что отвечает и кому я должна звонить, собрала аппарат и поехала в сервис, при этом везешь сам, в отделении где принимают никто не консультирует. Просто забирают молча и все, такая же беда и со службой поддержки, никто даже вникнут не хочет, читайте инструкцию(((( такой черствости и безразличия я еще не видела(((( в итоге пришла просто смс ваш аппарат отремонтирован, хотя в акте указала что если брак то ремонт мне не нужен, привозите новый аппарат. Но и тут ни звонка, только смс а в службе поддержки клиентов не в курсе и не владеют информацией, что чинили и в чем была проблема. Короче не фирма а шарашкина контора, чтоб я еще что то у вас купила - НИКОГДА!!!!!
Акт 2157. Видно какое руководство такие и сотрудники.
Tuhaf bir ofis.K-7 basınçlı yıkayıcıyı getirdim.İçindeki boru çatladı.Fiyat anlaşılmadıktan hemen sonra ilan edilirler.onarıldı.Ön kısımdaki cıvatalar vidalanmamıştır.İade ettim, bir hafta sonra vidaladılar.Çalışırken cihazı gözetimsiz bıraktı, torunu geldi ve düşürdü.Kapak uçtu ve o, beş yaşında bir çocuk, içine tırmandı.Neyse ki, zamanında çıktım.ve iki hafta sonra ilk lansmanında kırıldı.Bir ay sonra restorasyona tabi olamayacaklarını duyurdular.Ve buhar jeneratörü alındı ve kendisi aramaya ve bir karar talep etmeye başlayana kadar iki aydan fazla sessiz kaldılar.Genel olarak, tamir edilmediler.
Her sözümden ben sorumluyum, rakip değilim.
Очень хороший магазин, плюс сервисный центр. Очень удобно, все в одном месте. С ремонтом по гарантии проблем тоже не возникает. Консультанты замечательные, всегда все подскажут и расскажут.
Исправляю свой высокий отзыв, так как пользоваться пылесосом по прежнему невозможно. Пылесос дул в лицо, я принесла его почистить и устранить это. я крайне редко им пользуюсь. там поменяли фильтры на новые. когда я начала пылесосить вертикальный пылесос по прежнему дует мне в лицо. 3 тыс взяли получается за смену фильтров, так?
Отличный сервис! Приобретал мойку высокого давления, объяснил персоналу что мне нужно он посоветовал что именно мне подойдет сотрудники компетентны, удачно расположен, внутренняя парковка имеется
Сервисный центр - четко, быстро, качественно произведенный ремонт. Парковаться можно бесплатно 1 час. Магазин с другой стороны - ассортимент достаточно большой, хотя выставлены не все модели. Также можно купить расходники.
Заказала пылесос в интернет-магазине,обещали привезти в субботу. Не позвонили,не предупредили,что не привезут. Зря потраченное время. Не ориентированы на клиентов. Либо товар не очень.
Дополняю: возможно, виновата курьерская служба, здесь уже разобраться сложно. Но в солидной фирме должно быть всё чётко. Заказ приняли - отправили смс ,как делают другие магазины... Осадок то остаётся.
Müdür Dmitry'ye teşekkür ederim. En azından bizim için bir şeyler yapıyordu. Bu gün muhasebe departmanında 1c çalışmadı, ancak acilen yüksek basınçlı bir cihaza ihtiyacımız vardı. Muhasebe departmanı gitti ve sadece Dmitry bize yardım etti. Ona büyük minnettarlık ve saygı. Bu Leningrad sh. Yönetimden bu çalışana ödül vermesini rica ediyorum
Отвезла 3 предмета в ремонт. Накладную оформили как 1 товар. Цену по телефону обозначили одну, когда привезла назвали х2. В итоге ничего не отремонтировали. Вернули все как привозила, только без упаковки. Работающий утюг- написали не подлежит ремонту. В итоге отрицательные эмоции и минус 6 часов времени и бензин
Сдавал в ремонт мойку высокого давления К-4. Что бы подъехать к сервису нужно взять билет у шлагбаума, об этом я узнал только приехав на место, правда час стоянки авто бесплатный по будним дням. Очередей в сервисе нет, сдавал в ремонт и получал из ремонта технику минут за 15. Персонал нормальный, ремонт занял 2 дня, о завершении ремонта уведомляют смс. Что мне не понравилось, это то, что при сдаче техники в ремонт меня не предупредили, что гарантия всего три месяца. Получается, что мойка у меня будет стоять без использования февраль-март-апрель, а в мае я могу выяснить что она не работает, но гарантия уже кончилась. Проверку мойки пришлось организовывать дома, в ванной, а если бы предупредили меня о сроках, я бы просто привёз её в ремонт не в январе, а в марте.
Отличный магазин техники керхер. Есть все необходимое и прикупить новую технику и обслужить имеющуюся! Профессиональные консультанты всегда готовы прийти на выручку!
Заказал в интернет- магазине пылесос на доставку. Мало того, что доставка через 4 дня самая ранняя, так еще и в день доставки звонят с сообщением, что служба доставки по техническим причинам переносит доставку на 1-2 дня. В указанную на сайте «контору» доставки не дозвониться. Настроение убито полностью…
Приехали издалека , торопились приобрести технику для дома 05.08.2024 в 19.40. Встретил нас уставший менеджер без бейджика, неохотно раздраженно отвечал на вопросы, информацию не получили ,товар тоже. Испорчено настроение, и зря потрачено время. Данный салон не советую. Приезжайте в другие магазины Керхер.
Сервис центр работает только в будни до 6-7 . В выходные - не работает . Позже забрать товар нельзя . В другой филиал передать нельзя . С лета не могу забрать , приезжаю к закрытым дверям
Arabayı tamir için alacaklarına dair 3 gün kahvaltıyla beslendiler. Yardım hattında genel bilgi yok, her seferinde yeni bir başvuru başlatıyorlar. En son hiç olmadıklarını söylediler. Organizasyon yok. Sadece servis merkezini aramalarla dönüş yoluna koyduğumuzda ulaştık. Bölüm başkanı böyle bir iş için utanıyor!
Çok garip bir hizmet. K5 lavaboyu getirdim, arıza teşhisi konulmadan fiyat srvzu olarak adlandırılır ve fiyat lavabonun yarısı kadar açıklanır. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Tamamen profesyonel olmama. Başka bir servise gittim. Yarım saat ve 1700 ruble. Rölenin üzerindeki temas düştü.
Работники технического сервиса Керхер, незнакомы со своей продукцией, не знают принцип работы мойки высокого давления К3, я в этом убедился лично как клиент сервиса
Уважаемые представители фирмы Karcher, пожалуйста, любезно проконсультируйте своих же консультантов, которым я звоню по номеру 8-800-1000-654 с официального сайта. Что в линейки компании существуют ранцевые пылесосы линейки ВV. Они не знают, что такие бывают и это выглядит крайне непрофессионально. Пора открыть им глаза))
Pencere temizleyicisi aldım. Pil ve şarj cihazı olmadan teslim edildiği ortaya çıktı. Rusya Federasyonu'na ayrı ayrı teslim edilmezler. Yönetici satın alma sırasında bilgi bile vermedi.
Malları garanti kapsamında teslim ettim. Eylemi verdik ve onunla satıcıya git dedik!!! Ve satıcı başka bir eylem için geri gönderir. Bir aldatma ve alay konusu ... bir daire içinde sürüyorlar ve bu durumu çözmek istemiyorlar
Постоянно покупаю технику в этом магазине. Профессиональные продавцы, отвечают на все вопросы. Предварительно знакомлюсь с новинками на сайте, покупаю в магазине, т.к. предпочитаю посмотреть в реальности. Перешла на аккумуляторную технику. Очень нравится. Качество товаров пока не подводило (триммер, газонокосилка, пылесос...). Из-за новинок аккумуляторная пила для обрезки веток деревьев. Парковка бесплатно 30 мин., потом 200 р. Поэтому лучше заранее ознакомиться с товаром на сайте.
Берут 14400 за любую поломку. Привез дорогой пылесос за 100 к. Пропускал воду, и по мелочам. Вернули с заключением - неремонтопригоден, нужно менять все внутренности. Объяснить и поговорить невозможно, только полторы строчки. Отдал мастеру в профи.ру. Оказалось, мы забыли вставить один фильтр и патрубок и поэтому вытекала вода)) вопрос - это фирменный сервис Керхер? Мне вот захотелось отправить это все в Германию, в головной офис, благо немецкий знаю хорошо. Привет мастерам с Ленинградки))
8 месяцев назад сдал пароочиститель на ремонт, никто за это время не удосужился позвонить или написать что отремонтировать не могут. В итоге заезжал 3 раза, чтобы забрать но, то персонала нет на месте, то сказать не могут сколько их ждать нужно чтобы забрать товар! Отношение к клиенту просто отвратительное, никакой обратной связи(
Керхер - топ. Качественная техника, понятные цены, ясный сервис, адекватная гарантия, всегда в срок, всегда в наличии. Работают одни профессионалы, это подкупает.
Хороший выбор и толковые продавцы. Цены стандартные от производителя. Рядом сервис, где есть аксессуары и гарантийный ремонт. Удобный под’езд, стоянка.
Менеджер Александр просто супер! В конце рабочего дня без спешки всё от и до рассказал нам про строительные пылесосы. Всё протестировали, подобрали насадки. Согласовал небольшой дисконт даже. Очень приятно работать с такими профессионалами! Будем рекомендовать!
В этом магазине купил себе минимойку К-3 Испытал ее в Крыму- работает очень круто! Отмывает и машину и плитку на террасах- для чего в основном и покупалась!
Отличный магазин а с другой стороны здания и сервисный центр. Грамотные консультанты: все расскажут/покажут, включат, подберут аксессуары, расскажут что новенького
Продавец не слишком приветлив, а вот ассортимент отличный.
2
Kurumun yanıtını göster
Светлана Юничкина
18. seviye şehir uzmanı
14 Ekim 2023
Удобно добираться на личном автотранспорте, есть стоянка.
Магазин хороший, консультанты окажут вам профессиональную услуги и грамотно расскажут и подберут технику.
В этом же здании находится фирменный сервис центр.
Товара всегда достаточно. Персонал постоянно готов рассказать и показать особенности. Парковка имеется, вполне хватает того времени что бы заехать, купить и выехать
Прекрасный магазин с отменным товаром. Клиентоориентированность максимальная. Общественным транспортом доехать не вариант, в остальном все идеально.
Рекомендую всем, кому нужна качественная немецкая техника.