24 Aralık ayında Rolf Pulkovo'da Kia Soul'u satın aldım, anlaşma mükemmel geçti, satın almaktan çok memnunum!🥳Çalışanların dürüstlüğünü ve müşteri odaklılığını ayrı ayrı vurgulamak isterim, her şey şeffaftır, hizmet dayatması, baskı, yanlış bilgi ve yerine getiremeyecekleri vaatler yoktur.(karşılaştırılacak bir şey var, başka bir Rolf'a gittim).
Kabindeki atmosfer çok samimi ve rahat! Satış Müdürü - Vyacheslav Fursov! Vyacheslav, finansal yeteneklerime uygun bir araba seçmedeki yardımlarınız, birçok sorumla ilgili yetkin tavsiyelerim ve diğer bölümlerle etkileşimlerimde yardımlarınız için teşekkür ederim.
Önceki 2013gv golf arabasını ticarette teslim ettim, söz verdiğim gibi nasıl istediğimi takdir ettiler, sürprizler olmadan yönetici Artyom kabul etti, her şeyi hızlı ve net bir şekilde yaptı.
Müdür Natalya ile salonda sigorta yaptırdım. Sigorta acentem gibi maliyetin +- olması şartım vardı.
Mükemmel bir seçenek buldular, hatta siyahta kaldılar.
Krediyi zorlamadılar, dürüstçe bu modeli satın almanın karlı olmadığını söylediler. Yönetici Olga ile birlikte saydık ve ikna olduk.
Arabanın verilmesi biraz gecikti, ancak bu harika günü ve satın alma deneyimini hiç gölgede bırakmadı! Teşekkürler Rolf Pulkovo! Sizinle işbirliği yapmaktan mutluluk duydum! 🤝 Size refah diliyorum, yüksek hizmet seviyesini, çok sayıda satışı ve memnun alıcıyı korumanızı dilerim!
Являюсь клиентом данного автосалона уже 2 года. Нравится удобная клиентская зона, вежливый и профессионально подготовленный персонал. Всегда много плюсов. Строго соблюдается тайминг приема и выдачи авто. Мастера очень внимательные, много советуют и проявляют заботу. Всегда вовремя, запись под рукой, перезвонят с подтверждением заранее. Перед постановкой в бокс проверка в сервисной зоне и заполнение всех заказ-нарядов, после выдачи - все документы уже на руках!
Большое спасибо за квалифицированную помощь Лопухин Антон Вячеславович - превосходный специалист, подходящий к делу со знанием! Чётко и ясно даёт ответы на все интересующие вопросы. Не раздражительный, уравновешенный и пунктуальный сотрудник. Свои функции и обязанности выполняет на 100%. За всё совместное время работы не было ни разу причины усомниться в нём. По всем вопросам с последующими я буду обращаться только к Вам. Спасибо!
Спасибо ОГРОМНОЕ!!! Все супер!!! Клиентоориентированные менеджеры! Быстрое и удобное обслуживание, было очень приятно общаться, искренне заинтересованы помочь клиенту. Честные сотрудники, порядочная компания, говорят всю правду о машинах, сервисе и стоимости. Поддержка от ведущего менеджера Алексея -24/7. СПАСИБО!!!! Алексей, Артем и Наталья лучшее ТРИО!!!
Всегда ездила к мастеру Сергею.
С 2007 года езжу на новых автомобилях
И более внимательного и чуткого мастера не встречала! Свою работу делает всегда идеально и с душой, лучше не встречала!
Как в профессиональных так и человеческих факторах
Крайне разочарована ,что приехав на очередное ТО узнала ,что его уволили одним днем! Прошу задуматься руководство о ценности данного сотрудника! Очень хотелось бы вновь вернуться к этому прекрасному человеку.
Купила Киа К8 в данном центре. Очень довольна покупкой. Спасибо менеджерам Марии Мазенковой и Алексею Ариф за оказанную помощь в покупке, все сделали быстро, качественно и красиво, настоящие профессионалы своего дела. Спасибо Рольф Пулково за возможность управлять мечтой
Приобрели сегодня в Kia РОЛЬФ Пулково , авто Kia Soul.Хотим сердечно поблагодарить поблагодари сотрудников данного автосалона за качественную работу , профессионализм ,общения с клиентами на высшем уровне , качество обслуживания на высоте. Отдельное письмо благодарности Менеджеру по продажам Сосновский Алексей, который с первой минуты работал с нами , разъяснял подробно процесс оформления покупки авто . Алексей , профессионал с большой буквы . Данный автосалон , рекомендую, как лучший салон , где работают профессиональны . Оцениваю данный салон по 10 бальной шкале десять балов .
Приобрела в Рольфе , Стартовая ул, 4, Киа Селтос в августе 2024г . От всей души хочу поблагодарить Алексея Арифа за позитив, доброжелательность, внимательность к клиенту, профессионализм. Очень благодарна Алексею, за помощь в выборе автомобиля: показал несколько авто, ответил на все интересующие вопросы, сделал массу приятных бонусов, помог с оформлением старого авто в зачет и оформлением кредита. На всём этапе оформления был на связи и во всем помогал. Всем рекомендую Алексея Арифа. Рольф на Пулковке « рулит» всем рекомендую.
Лучший сервис! Цены адекватные,персонал вежливый, всегда помогут если, что-то произошло. Всегда присутствуют скидки, а так же есть очень удобное мобильное приложение(на оплату сервисных услуг, через приложение ,,мой рольф,, действует скидка)
Это самый лучший сервис, который я посещала !
Приобрел в Киа Рольф Пулково автомобиль Киа Спортейдж в октябре 2024 года. От всей души хочу поблагодарить Алексея Сосновского за позитив и профессионализм. Благодарен за рассказ и показ автомобиля (провел подробную экскурсию по всем имеющимся комплектациям), ответил на все интересующие вопросы, даже уже после получения автомобиля, сделал массу приятных бонусов. С удовольствием буду рекомендовать Алексея и Киа Рольф Пулково своим друзьям и знакомым. Отдельно хочу поблагодарить Ольгу (менеджера страхового отдела) за оказанную помощь!
Являюсь клиентом уже год, не могу не похвалить данную компанию.
Персонал добрый и чуткий, всегда помогут в выборе, подскажут какая модель лучше и учитывают ценовой сегмент. Время ожидания мизерное, выполняют все в сроки.
Очень люблю эту компанию, буду постоянным клиентом!)
Приобрёл здесь автомобиль, очень доволен качеством обслуживания и сервисом! Особую благодарность хочется выразить продавцу-консультанту Алексею Сосновскому, за высокий профессионализм, отзывчивость и искреннее желание помочь в любых вопросах, касающихся приобретения, эксплуатации и обслуживания автомобиля!
Спасибо менеджеру по продажам новых авто Никите Долгушину и финансовому специалисту Ксении за доброжелательное и заботливое сопровождение покупки Киа сид 🚙
Не молниеносная сделка, конечно, но быстрее, чем в другом автосалоне, где покупали предыдущую машину.
Спасибо, увидимся на дорогах в СПб и не только 😉🌍
Покупала автомобиль,все четко,быстро и слажено.Клиенториентированность на высоте.Алексей все рассказал,показал,сделал подарки,всегда был на связи,очень позитивный и приятный в общении.Поэтому за новой машиной только к нему!!!
Заехали с подругой присмотреться по авто ; поднялись на второй этаж в кафе ; выпили капучино -чудесный кофе мягкий , вкусный , ароматный и сочень -просто пушка ! Большой рассыпчатый и много творога 👌
Рекомендуем и скажем знакомым
Екатерина и Ольга
Приобрела в Киа Рольф Пулково автомобиль Киа Селтос в марте 2024 года. От всей души хочу поблагодарить Алексея Сосновского за доброжелательность, позитив и профессионализм. Очень благодарна за помощь в выборе автомобиля: все рассказал, все показал, предоставил тест-драйв, ответил на все интересующие вопросы, сделал массу приятных бонусов, помог с оформлением старого авто в зачет и оформлением кредита. На всём этапе оформления был на связи и во всем помогал. С удовольствием буду рекомендовать Алексея и Киа Рольф Пулково своим друзьям и знакомым. Отдельно хочется поблагодарить Дмитрия (менеджера трейд-ин) и Наталью (менеджера страхового отдела) за оказанную помощь!
Burada bir araba satın aldım, hizmet kalitesinden ve hizmetten memnunum! Bir profesyonel olan satıcı-danışman Nikita Dolgushina'ya, aracın satın alınması, işletilmesi ve bakımı ile ilgili herhangi bir konuda yardım etmek için samimi bir arzuyu özel teşekkürlerimi sunuyorum!
Herkese iyi günler. ROLF Llc'de satın alma deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. Bir gün sadece bakmaya ve bir göz atmaya uğradık
yeni arabalara. Kia Seltos uzun zaman önce arabaya baktım, bu yüzden hemen ona gittik. Yönetici Nikita Lavrentyev bize yaklaştı, neyle ilgilendiğini sordu, hangi konfigürasyonların ve seçeneklerin olduğunu söyledi. Görünüşe göre bu arabalar şimdi Çin ve Kazakistan'da toplanıyor, iç mekanda ve dolguda birbirlerinden farklılar. Nikita, kredi verme koşullarını da net bir şekilde açıklayan, birçok soruma katlanan ve genel olarak her şey şeffaf bir şekilde netleşen kredi yöneticisi Natalia'ya eşlik etti. Ticarette önceki arabamı teslim ettim, kabinde yönetici Zaur'un yaptığı da hoş bir izlenim bıraktı. Genel olarak, iş beş puan hata ayıklandı, uzmanların her biri işlerini hızlı ve yetkin bir şekilde yaptı. Ve ben Çin Seltosa'sının ve taşıt kredisinin mutlu sahibiyim. Verimli bir şekilde daha fazla işbirliği yapmayı umuyorum, çünkü resmi t'nin geçişi için birkaç yıllığına salona bağlıyım. Bu arada, uzatılmış garanti hoş bir bonus oldu. Salona refah diliyorum ve Nikita, Natalya ve Zaur için bir kez daha teşekkür ederim.
KİA Rolf Pulkovo'da Kia Sorento'yu satın aldılar. Her şey en üst seviyedeydi! Çalışanlar büyük bir sorumluluk ve anlayışla yaklaştı.
Anlaşmanın her aşamasında bize eşlik eden yönetici Nikita Dolgushin'e özel teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Onunla iş ve kişisel iletişimden çok hoş izlenimler kaldı. Gerekli tüm belgeleri dikkatlice hazırladım, neyin ve nerede gerekli olacağını açıkladım. Arabanın tüm olanaklarına ve nüanslarına dikkat çekti.
Kia Seltos'u Alexey Sosnovsky'den satın aldılar. Her şeyi hızlı, net bir şekilde kaydettiler, ihtiyacınız olan her şeyi arabaya koydular. Alexei her şeyi gösterdi ve arabadan anlattı, birçok hediye verdi. Çok beğendim, teşekkür ediyoruz.
Не первый раз покупаем автомобили Киа в данном дилерском центре. Получилось так, что искали автомобиль Киа Спортейдж 5, настроились брать именно в рольф, поскольку берем здесь уже 5 автомобиль. Наш менеджер Сосновский Алексей подобрал идеальный вариант под наш бюджет, также дали в подарок зимнюю резину, коврики сигнализацию. Сделка прошла день в день. Также хочу отметить профессионализм и отношение к клиентам и в отделе сервиса. Так получилось, что приехал без записи, сделали ТО. Достаточно быстро и сумма которая была озвучена до выполнения работ, не изменилась. Еще раз огромное спасибо нашему менеджеру Сосновскому Алексею за клиентоориентированность и профессионализм!
Отличный сервис!
Ремонтировал мерседес спринтер.
Все сделали быстро и четко.
Отдельно хотелось бы поблагодарить Высочанского Захара и механика Алексея Венедиктова за их профессиональный подход к работе.
ROLF şirketine teşekkürler. Araba satın almaktan çok memnunuz. Bir araba seçmedeki yardımları ve profesyonelliği için Yönetici Rustam'a teşekkür ediyoruz. Her şey hızlı ve sorunsuz geçti. Hediyeler verdiler. Her şey süper!
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о менеджере, который продал мне авто. Мне очень повезло, что я познакомился с Кириллом Залозных и именно он продал мне машину . Кирилл профессионал своего дела, с большим опытом работы. Видно, что человек на своём месте. Очень терпеливо и подробно отвечал на все вопросы, не торопил, не навязывал, слушал и отвечал на все вопросы, грамотно. Понятно, что это его работа, но в данном случае видно, что у менеджера не было задачи лишь бы «впарить» и забыть про клиента, он учитывал каждую мелочь и грамотно меня проконсультировал по разным вариантам. Покупка с Кириллом прошла очень комфортно, быстро, понятно, продавец всегда на связи, оперативно отвечает на все вопросы и вообще он очень дружелюбный человек. Кирилл еще раз спасибо, за следующей машиной только к вам. Однозначно будем вас рекомендовать друзьям и знакомым!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Рольф Пулково KIA Никите Лаврентьеву! Помог определиться с выбором авто, на все вопросы дал подробные ответы. Большой молодец! Настоящий профессионал своего дела и очень хороший человек! Да, забыл сказать вручил помимо авто много подарков. Буду рекомендовать Рольф Пулково KIA всем друзьям и в частности Никиту Лаврентьева! Желаю успехов и процветания!
На протяжении трёх лет произвожу обслуживание и ремонт корпоративных автомобилей Kia в данном дилерском центре! На мой взгляд - это один из лучших сервисных центром города, где работают специалисты своего дела. Отдельную благодарность хотел бы выразить Черниговской Анне, профессионалу своего дела и просто прекрасному, отзывчивому человеку, которая помогает решить все возникающие вопросы!
Отличный сервис
Приехали из другого города для прохождения ТО
Все быстро и качественно
Мастер рассказал про все работы, которые будут выполняться во время ТО
Цены адекватные и отношение к клиентам просто на высоте!
Отличный сервис, была с непрофильным автомобилем, оперативно продиагностировали, сориентировали по дальнейшим действиям, помогли с подбором запчастей. Большое спасибо сотрудникам Рольф)
Покупал автомобиль в августе 2024 года. Могу отметить большой выбор авто и прекрасную клиентоориентированность. Много дополнительных предложений и опций. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Алексею Сосновскому.
Купила в KIA Рольф Пулково автомобиль.
KIA K5 в сентябре 2024 года. Хочу поблагодарить Алексея Сосновского за доброжелательность и профессионализм.Очень благодарна за помощь в покупке и оформлении автомобиля: предоставил тест-драйв, ответил на все интересующие вопросы, сделал массу приятных подарков, помог с оформлением старого авто в зачет и оформлением кредита.
С удовольствием буду рекомендовать Алексея и KIA Рольф Пулково. Всегда был на связи и помогал со всеми вопросами. Так же хочется поблагодарить Артема (менеджера трейд-ин) и Ольгу(менеджера страхового отдела) за оказанную помощь!
Обратилась в данный Рольф для выбора нового автомобиля. С выбором автомобиля нам очень помог Лаврентьев Никита, который ответил на все интересующие нас вопросы (а их было очеееень много 😅), всегда был на связи, а также сопровождал нас на всех этапах покупки и регистрации нового автомобиля. Также хотела бы отметить, специалиста по оценке и обмену а/м с пробегом Артемьева Дмитрия, который грамотно и ответственно выполнил часть своей работы по оценке нашего авто! Остались очень довольны специалистами данного Рольфа, а также купленной машиной KIA Sportage!
Благодарю менеджера Дениса и финансового специалиста Ксению за приобретение автомобиля по выгодным условиям. Все быстро, человечно, профессионально. Очень рекомендую данный салон).
Купили машину с помощью менеджера Алексея. Сделка прошла быстро,получили очень много приятных 'плюшек'. Алексей всегда был на связи и оказывал всяческую помощь в совершении сделки. Спасибо,огромное.
Автосалон- небольшой , для парковки мест мало, но в салоне есть места для посетителей- место ожидания и отдыха- уютно. Персонал автосалона вежливый- отзывчивый. Около салона есть магазины- можно с пользой потратить время ожидания.
Мы покупали в феврале Киа Карнивал. В салоне мы обратились Алексею Сосновскому. Он все грамотно объяснил, показал, рассказал. К моменту покупки мы договорились о бесплатных допах. При заключении договора и оплате не хватало только защиты картера двигателя, за не именем его в Рольфе. Забрав авто по красивой цене с многочисленными допами, Алексей пообещал при поступлении сообщить нам. В течении полугода мы с ним были на связи, и в августе он обрадовал о поступлении. Мы приехали когда нам удобно, нам установили защиту за счёт салона. Алексей профессионал своего дела, честный, внимательный, компетентный и радушный. Человек работает на будущее! Спасибо вам большое!!!
Хочу выразить благодарность Морозовскому Александру за его профессионализм! Производила ремонт машины КИА К 5, на станции Рольф Пулково 08.05.2024 года. Очень оперативно и качественно. С самого начала, Александр информировал по всем этапам согласования со страховой , наличием деталей и на протяжении всего ремонта .Ещё раз спасибо Александру и всему коллективу за вашу работу!
Теперь и мы клиенты этого салона, чему очень рады, до этого пол дня мотались по другим, в Рольф после обеда приехали и даже не надеялись на то, что в этот же день уедем на машине. Вообще с салона первый раз покупали и что я скажу в итоге, здесь отношение к клиенту просто высшее, чем не могут похвастаться другие в СПБ (не буду говорить какие, чтобы не создавать смуту). Менеджер Рустам Сихаджок очень крутой, как специалист и как человек, был с нами от и до выдачи автомобиля. Еще хотелось бы отметить девушку Наталью, она просто невероятный человек, больше не запомнила никакие данные, темненькая, очень красивая, оформляла документы , страхование и т.п., поток клиентов в тот день был очень большой, но она так же с нами была до последнего, а выехали мы оттуда самые последние в 10часу. Вообщем Рустам и Наталья, вы очень крутые, притворяться так невозможно просто, большое спасибо Вам и мы обязательно к Вам вернемся еще за автомобилем❤️
На днях приобрели автомобиль Kia Sportage. Хотелось бы поблагодарить Алексея Арифа, он сделал хорошую скидку, отдельное спасибо за большое количество установленного доп. оборудования, в качестве подарка. Артем Харев помог максимально выгодно, по рыночной стоимости, сдать старое авто в трейд-ын. Наталья Котунова, подобрала отличные условия по автокредиту, выйдя на связь с банком, с предложением понизить ставку взамен предложенной. Большое спасибо команде Kia Рольф Пулково.
Hizmetteki personel güler yüzlü, kibar, hızlı çalışıyor. Usta her şeyi her zaman açıklayacaktır. Bekleme alanında çocuğun görülebildiği bir çocuk odası var, bu çok uygun.
Разочарование. Приобретали дочери в данном салоне машину в 2020 году, Киа Соул. Писала отзыв все было прекрасно, проходили все ТО там же, все как положено. На четвертый год на задней двери (дверь багажника) стали выступать пузыри под лакокрасочным покрытием, сколов нет, т е краска грунт не нарушен. При обращении в салон за гарантийным обслуживанием( покрасить) отказали , сказали что это механическое повреждение. Я понимаю если бы везде, или были явные следы сколов, тогда понятно , а так обидно . Обратились за консультацией к специалисту кузовных малярных работ, подтвердили что это гарантийный ремонт просто не захотели делать. Один выход экспертиза , претензия, суд. Ну что за хрень, всегда стараются обмануть.
большую благодарность приношу Сосновскому Алексею, очень доброжелательный молодой человек, порадовал подарками 🎁и хорошим настроением. Спасибо большое за много сюрпризов
Из всех РОЛЬФ мне нравится KIA РОЛЬФ Пулково, потому что там работает мегв круиой мастер Смирнов Артём, все проблемы решил, максимально быстро, качественно и надёжно.!!!
Приобрел в Киа Рольф автомобиль. Взял Селтос новый, старую машину там же сдал в трейд-ин. Очень доволен тем как прошло оформление. Качество работы сотрудников выше всех похвал. Все оперативно, вежливо и профессионально. Огромное спасибо менеджерам по страхованию и трейд-ину, о особенно менеджеру по продаже новых авто Сосновскому Алексею. Время ожидания автомобиля, его предпродажная подготовка, скидки и подарки по акции очень порадовали.
Покупал в Рольф Пулково Киа Селтос.
Отношением сотрудников очень доволен. Всё объясняют, стараются выполнить все пожелания клиентов.
Отдельное спасибо за терпение и доброжелательность менеджеру кредитного отдела Ольге Красильниковой.
Отличный салон,покупали Kia Sportage хочется отметить работу менеджера Сосновского Алексея- профессионал своего дела, знает все об автомобиле, кредитных продуктах. Ответил на все интересующие вопросы, был всегла на связи. От покупки остались позитивные эмоции.
Выражаю огромную благодарность автосалону Киа Рольф Пулково, а именно менеджеру Сихаджок Рустаму за высококачественное обслуживание, внимание и тактичный подход ко мне,как к требовательному клиенту. Желаю успеха и процветания!
Пишем, чтобы поблагодарить Рустама Сихаджока за внимательность, профессионализм и терпение, проявленные в ходе покупки новой KIA Soul и продажи старой KIA Rio.
Кредит, доп. услуги и доп. гарантия нам не понадобились, однако подробнейшие разъяснения по ним были предоставлены с привлечением профильных коллег.
Все ожидания по времени и деньгам оправдались, как договаривались.
Уехали с пакетом подарков. Также хотим отметить, что нам предоставили возможность тест-драйва предостаточной длительности и подробно объяснили, как пользоваться автомобилем и сигнализацией.
Кроме того, отметим такт и чувство юмора Рустама, это важно!
Надеемся, что с обслуживанием автомобиля все будет столь же прекрасно!:)
Всегда ездила к Сергею.
С 2007 года езжу на новых автомобилях
И более внимательного и чуткого мастера не встречала! 100 баллов из 5
Как в профессиональных так и человеческих факторов
Крайне разочарована что приехав на очередной то узнала что его уволили одним днем! Прошу задуматься руководство о ценности данного сотрудника. Очень добрый и отзывчивый человек.
Hem satış departmanındaki hem de kredi departmanındaki yöneticilerin güler yüzlü ve müdahaleci olmayan iletişimi çok elverişlidir. Araba satarken küçük bir aksaklık hızla ortadan kaldırıldı. Rolf Pulkovo ve personeline iyi şanslar!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам за высококачественную работу, профессионализм. Особую боаголарность менеджеру Алексею Сосновскому и Наталье из отдела кредитования, которая пришла в свой выходной, чтобы оформить необходимые документы в удобное для нас время. Рекомендую Рольф. Здесь вы найдете машину вашей мечты.
Otomobil bayilerine her zaman bir tür güvensizlik olmuştur. Ama belki her şey personele bağlıdır. Ve ben şanslıydım. Elbette herkes fayda sağlamak istiyor. Yönetici ve kredi uzmanı, müşterinin, özellikle uzaktaysa, umduğu koşulları almasını sağlamak için her türlü çabayı gösterir. Ve tabii ki, araba bayiliğinin faydası var. Ve müşteriye ne sunabileceğinizi bilmek için bunu iyi anlamanız gerekir. Deneyimsiz bir yönetici bir şey hakkında bilemeyebilir.Bunun için Yönetici Rustam'a tavsiyede bulunuyorum. Gösterecek, anlatacak, arabaya ekleyebileceği hediyeler.
İşte hizmetteki adamlar biraz özensiz. Sürücünün vizörünün yanında, doğru bir şekilde adlandırıldığı gibi, muhtemelen tabanın işlendiği şeyde çatı kaplaması lekelidir. Neredeyse geceleri arabayı alıyordum, farketmedim.