Kia РОЛЬФ Пулково
2403 yorum
19 Mayıs
Покупали Джили Монжаро, менеджер Алексей С. Все грамотно объяснил , дал хорошую скидку, оформили день в день
1
17 Ağustos 2023
Купили у Алексея С. автомобиль КИА Селтос Огромное спасибо коллективу за профессиональную, качественную работу. Получили хорошие скидки.Благодарим за внимательное, отношение к клиентам. Погодины.
3
2 Eylül
Заезжал по работе. Особо сказать нечего. Автосалон как автосалон. Сам бы лично не поехал (мне далековато и неудобно)
1
24 Kasım 2023
Качество работы плохое- мастер отсоединяет разъем с датчика парковки отвёрткой,повреждает разъем что в дальнейшем служит поводом для отказа в гарантии. Ищут любую зацепку лишь бы ничего ни чинить по гарантии!!!!
Мне руководитель клиентской службы Смолян Николай озвучил 5 нелепых причин отказа от гарантии на ровном месте, несуществующих причин. По прибытии на диагностику ждал 50 мин пока машину возьмут в работу. Эти 50 мин я слушал бред : сначала что нет сервисной книжки- она электронная, потом что я не предупредил что по гарантии - а инженера по гарантии нет. Хотя я чётко звонил и записывался по гарантии!!!
Устанешь перечислять .... Чего только не наслушался ( фото претензий и ответов на них прилагаю)
Самый плохой салон по отношению к клиентам. Не рекомендую!!!!
5
1 Ekim 2023
Как и все другие автосалоны пытаются свои проблемы ( например ипотеку закрыть ) решить за счёт покупателя. Хотел покупать киа к3. Если брать её за наличный расчёт то стоит она 2.5 мульта , а в кредит 2.1 и будут вас там уговаривать на кредит что мол через 3 месяца закройте досрочно но чтоб его оформить кучу всех страховой нужно брать. И даже если вы оформите страховку и через пару дней откажитесь от неё что вам будут рекомендовать только для того чтоб вы оформили кредит. Под итог это всё равно выходит больше чем 2.5 мульта. Предлагают всякие доп. Опции которые в городе стоят на много дешевле чем у них. А в остальном персонал приветлив, внимателен. В салоне довольно чисто. Есть детский уголок.
3
19 Aralık 2021
Всё всё всё очень круто, спасибо большое, приобрёл авто, без навязывания ненужного, максимально пунктуально! Осипов Александр и Шмарай Дмитрий - сотрудники, лучшие в своём деле !!! Всё получилось лучше, чем обсудили по телефону! Было важно, чтобы машина была не смотровая, а прям новая, всё было сделано в лучшем виде ! (К слову, на Савушкина 108 за день до этого уже на получении авто мною выяснилось, что при такой же просьбе, озвученной несколько раз, авто было из зала, а на вопрос о том, где авто, которое стояло на просмотр- ответили что сегодня продали) В Пулково клиентоориентированность на высоте, меня даже свозили показать автомобиль, который стал моим😊 напоили кофе, ответили подробно на все вопросы, я остался максимально доволен! Пулково Киа, вышеуказанные сотрудники 10/10👍 рекомендасьон 😁
4
6
2 Temmuz 2023
Приобрела машину в центре. Большая благодарность Кириллу З. за внимательность, профессионализм, полный инструктаж и отличную покупку.
Также спасибо ст.менеджеру Карине и страховому агенту Полине.
1
15 Mart
Самый лучший салон, и самый лучший менеджер Алексей Андреевич С. , так же спасибо Наталье Мироновой из отдела кредита , очень быстро оформила
1
2
28 Haziran 2023
Менял масло на Киа карнивал. Предложили на выбор масла, все рассказали и посчитали. Вышло относительно других салонов недорого. К работе никаких нареканий. Благодарим Захара за работу!
1
20 Ağustos 2022
Очень хороший салон. Персонал максимально дружелюбный, все подробно и понятно объясняет. Покупали Kia Soul, машина удобная и юркая. Отдельное спасибо Сердитову Владиславу. Он профессионал, прекрасно разбирается в машинах, максимально четко и ясно рассказывает про модели. 5 звезд однозначно!
2
3
12 Aralık
Her şeyi çabucak, açıkça yaptılar. Usta Freshentsev Nikolai.
Orijinalini göster · Русский
1
12 Aralık
Arabayı teşhis ettim, dikkatli davrandılar, usta Freshentsev Nikolai, tamirci Alexey.
Orijinalini göster · Русский
18 Aralık 2022
Решили сделать дочке подарок на ДР, выбор пал на Рольф Пулково. Отзывы особо не читал, но солидность и большая сеть салонов располагали к посещению. В итоге мы с женой были приятно удивлены атмосферой доброжелательности коллектива центра. Огромная благодарность менеджеру Алексею С. за адекватные консультации и помощь в выборе, а также за последующее сопровождение покупки. Все договоренности по срокам, комплектации и допам были соблюдены идеально. Воспользовались услугой салона по постановке на учет ГИБДД. В итоге получили авто и красивый бантик на крышу. Дочь была в восторге.
1
5
14 Eylül 2023
Купил машину в Рольф Пулково. Мало того, что при оформлении страховки сделали ошибку, из-за чего пришлось просидеть в салоне дополнительных два часа, в итоге уехал из салона в 00.30 ночи без страховки.
Сделали в подарок замену масла. Приехал в назначенное время через весь город на замену масла к 13.00, мне менеджер говорит сдавайте машину, она будет готова к 15.00. ДВА часа замена масла и масленного фильтра без допов, которые мне усердно пытались навязать, и по телефону никто заранее не предупредил, хотя звонили два раза. В обычном сервисе эта работа занимает 20-30 минут. Пришлось отказаться от замены и уехать обратно, т.к день уже был распланирован.
Вот такой сервис, делайте выводы. Все заточено на то, чтобы клиент оставил как можно денег, а о самом клиенте никто не думает
5
1 Şubat 2022
Отличный, просторный салон с большим выбором авто. Много салонов по городу объездил. В этом салоне предложили самую конкурентно способную цену (авто из наличия и без навязывания «лишних» допов). По необходимой мне комплектации предложили на выбор 3 цвета авто. Отдельное спасибо продавцу-консультанту - Антон Соблиров. Ответил на все интересующие меня вопросы. Показали авто, дополнили стандартную комплектацию необходимыми мне Допами, утвердили цену предварительным договором и забронировал авто. Через неделю забрал готовый автомобиль. После покупки было пару вопросов Антон Соблиров ответил. Катаюсь на авто уже месяц - все отлично. Спасибо.
2
6
5 Eylül
На приемке сервис общения поменять и будет хорошо. По мастера. Вопросов нет. Проблемы с парковкой.
26 Mayıs 2023
Купил киа сид, помогал менеджер Юрий Р. , капитальный красава, прям советую обращаться к нему
Взял в кредит (было выгодней), документы оформили грамотно и быстро, поставили допы в подарок, девушка Юля из кредитного отдела тоже умница.
Намека что тебя обманывают или навязывают, с этими сотрудниками не было - все было прозрачно и рассказано до мелочей. В других центрах (названий говорить не будут), были такие ощущения.
Из минусов: куча документов, но это уже как данность
1
9 Kasım 2023
Купили у Алексея Андреевича С. Уже второй автомобиль киа селтос и очень довольны обслуживанием и подходом с его стороны, снова сделал много подарков, через год еще приедем только к нему . В том году купили соул
1
7 Aralık 2022
Делали кузовной ремонт по осаго. Быстро и качественно. Отличный сервис и сотрудники. В особенности мастер кузовного участка Николай. Все объяснил, рассказал, всегда на связи. В подарок сделали мойку ЛЮКС за что большое спасибо! Теперь буду туда ездить на ТО по сервисной книжке и не только.
3
27 Şubat 2023
Очень отзывчивый сервис
Особенно рекомендую менеджер Сосновский Алексей.
По всем вопросам помогает, все подсказывает, отличные предложения всегда.
После покупки авто остались только положительные эмоции
1
3 Mayıs 2023
Искали определенный автомобиль, определенной комплектации..!) нашли в Рольф-Пулково..!))
Хотелось бы поблагодарить весь коллектив салона..! Работают грамотно, по всем вопросам дают развернутый ответ..
Отдельно хотел поблагодарить менеджера Кирилла..!🤝
При покупке получили приятные бонусы, что не могло не порадовать..!
Хочу пожелать Рольф-Пулково удачи, процветания…! Спасибо..!))
1
1
26 Şubat
4 года назад покупали авто, очень были довольны сделкой. Машинка не подводила ни разу. Киа Рио х-Line. Сейчас продавали авто, потеряли 1ю страницу электронного ПТС. Позвонила, соединили с менеджером Александром, помог быстро, без проволочек. Большое спасибо!
1
19 Mart 2023
Самый отличный Автосалон в Питере рекомендую, купили авто остались довольны спасибо Владиславу все честно и чётко, обязательно обращайтесь менеджеру Сердитов Владиславу не пожелеете
1
15 Şubat
13 февраля делал очередное ТО в Рольф Пулково
Обслуживаюсь у мастера Лопухина Антона. Работа выполняется качественно, в сроки,общение вежливое. Всем советую этого мастера, он знает свое дело
1
1
6 Eylül 2023
Все как везде: тут скидка вам, тут скидка вам, тут подарок вам, тут банковские услуги и в итоге машина за те же деньги, что указано на ценнике. На следующий день обнаружили дефект на купленной машине, есть подтверждающие фото, что он был и когда машина стояла в салоне на что менеджер предложил обратиться по КАСКО. Это было очень не приятно. Машину втюхал и аля-улю, дальше сами.
И что толку от Вашего комментария? Отправила я Вам на почту письма с фото дефекта, а в ответ ТИШИНА!!!! Чтобы люди думали, что Вы клиентами занимаетесь?
5
1
14 Haziran 2023
Преобрела подержанный автомобиль в данном салоне Рольф.
Объездила несколько салонов, но именно в этом выбора было больше. Мне очень повезло с менеджером Никитой Приходько, которому выражаю особую благодарность. Человеческий подход к клиенту, без сухого маркетинга и высокий профессионализм. Спасибо Вам большое!
С уважением, счастливая обладательница KIA Sportage.
3
1 Aralık 2022
Хочу выразить огромную благодарность салону Рольф Пулково, и отдельно менеджеру Сосновскому Алексею за профессионализм, доброжелательность и огромную помощь при приобретении автомобиля.
Алексей помог определиться с выбором модели, консультировал по любым вопросам на всех этапах сделки, ещё и согласовал кучу приятных бонусов!
В результате, теперь я обладательница прекрасного KIA SOUL.
Спасибо за все!
3
2
16 Temmuz 2022
Все очень внимательные, уютный ДЦ, оперативная оценка автомобиля в ТИ. Быстро, качественно и удобно. Особенно хочется отметить Полину (специалист ОС) и Шмарай Дмитрий (гл. менеджер) и супер менеджера Алексея Сосновского это сплоченная команда специалистов высокого уровня!!!
1
5
23 Kasım 2023
Приобрели на днях Киа Селтос. Очень довольны. Особые слова благодарности - Вячеславу, за помощь в подборе автомобиля, а так же Ольге за помощь в подборе программы кредитования)
1
1 Aralık
Yuri Rizik'e araba seçme ve satın alma konusundaki yardımlarından dolayı teşekkür ediyoruz! Her zaman bağlantıdaydım, ek ekipmanların kurulumunu kabul ettim Покупкой Satın alma işleminizden memnun kaldım, tavsiye ederim!!
Orijinalini göster · Русский
21 Ekim 2023
Купила Киа Соул у Алексея С., с нами была стажер Настюша и Полиночка из кредитного отдела. Все оформили в лучшем виде!!!Что обещал Алексей,все выполнил и даже Больше!!Очень благодарна, Вы БОЛЬШИЕ молодцы!!За следующим авто только в РольфПулково!!!Рекомендую на 200%!!Огромное спасибо Вадиму за высокую оценку автомобиля
3
17 Ekim
Замечательный менеджер по продажам Валерий, вторую машину у него пркупаю, всем советую!
1
17 Aralık 2022
Вот и я стала счастливым обладателем машины моей мечты! А помог мне в этом очень дружный и профессиональный коллектив Рольф-Пулково! Особую благодарность хочу высказать менеджеру Сосновскому Алексею. Очень тактичный и доброжелательный специалист. На связи постоянно, подсказывает, направляет, разъясняет, успокаивает! Покупка прошла комфортно, действия Команды четкие и слаженные. Руководитель тоже принимает активное участие в переговорах! Вобщем я довольна! Желаю коллективу автосалона успехов и процветания! И с Наступающим!!!
1
4
19 Ekim 2023
Хочу сказать спасибо сотрудникам Киа Рольф Пулково Ивану и Полине за помощь при покупке автомобиля Kia Seltos. Приятно когда работают профессионалы . Благодаря таким людям и создается положительный рейтинг дилерского центра.
1
1
28 Şubat 2023
Спасибо Рольф «Пулково»
Хочу выразить особую благодарность менеджеруАлексею Сосновскому , который постоянно поддерживал с нами связь, всегда предоставлял всю запрашиваемую нами информацию, очень корректный, внимательный, позитивный и приятный в общении человек.Автомобилем очень довольны.Спасибо.В салоне персонал работает очень приветливый.
не понравились только продукты ,которые шли к кредиту(они совсем не нужные),но персонал эти вопросы не решает, это только руководство может изменить …
1
1
11 Eylül
Работу сделали качественно, но моя зарплата не позволяет обращаться сюда часто.
1
30 Ağustos 2023
Ужасный непрофессионализм сотрудников. Обратился по горячей линии, необходимо было отключить чек ошибки датчика шин и парктроника. Оператор посоветовалась с мастером, «да да, всё можем, проблема известная», обговорили стоимость, время, всё как обычно устроило, но переключили меня на новый для меня салон на Стартовой. Приезжаю за 10 минут, сдаю машину … через 30 минут отзваниваются: «А мы таким не занимаемся, это Вам к дилеру Ниссан нужно» … так какого же чёрта принимали машину? Потерянное время, попал в заКАДовое приключение. С Рольфом я дружу давно, всё раньше складывалось хорошо, видимо дело именно в этом салоне. Категорически не рекомендую.
6
20 Şubat 2022
Мы довольны и счастливы! Машина отличная, НО...
Я хочу сейчас рассказать всем о замечательном человеке и профессионале высокого класса- менеджере Владиславе Сердитове. Каждому человеку должно в чем-то повезти. Нам повезло с Владом. Начиная с первых минут общения и закачивая бантиком на капоте. Чтобы облегчить момент первоначального выбора прислал живые фото имеющихся в наличии машин. Потом встретил нас в салоне, тест драйв- все как всегда, а дальше сказка. Такого отличного сервиса я нигде не встречала, учитывая, что это далеко не первая моя машина. Мы получили большую скидку, дополнительные услуги (больше, чем ожидали), помощь в оформлении кредита с объяснением всех тонкостей и ньюансов. Здесь же нам Влад помог оформить полисы КАСКО, ОСАГО. Невероятно, но нас, москвичей, Владислав встретил в Пулково и привез в салон. Новый автомобиль нас ждал с крутыми номерами. С момента первой встречи до получения машины мы ни разу не напряглись. Все объяснил, рассказал, помог, установил все приложения, никаких непонятных моментов и "мутных " историй. Даже не верится, что так бывает. Спасибо огромное, Владислав.
1
24 Kasım 2023
Купил авто, остался доволен!
Место,где меня не обманули. Покупал за наличку, цена не изменилась как и состояние авто по приезду. Отдельное спасибо менеджеру Дженгизу, внимателен и клиентоориентирован. Посоветовал оформить Каско, я оформил. Подарили резину.
14 Ocak 2023
Здравствуйте! Были в данном сервисе на ТО - все понравилось! Работают профессионалы своего дела, всё сделали на высшем уровне, оперативно и качественно . Приятный и вежливый персонал. Отличный сервис.
5
30 Ağustos 2023
Менеджер по продажам автомобилей с пробегом Иванов Алексей лучший!!,грамотно подобрал авто по нашим хочу,лично проверял машину, всё рассказал по ней и даже больше.Очень рекомендую обратиться именно к нему,не пожалеете.
1
16 Şubat
Огромное спасибо мастеру-консультанту Голубовскому Сергею, очень грамотный специалист, не первый год у него решаем проблемы и проходим то. Рекомендуем!
1
1
4 Haziran 2022
Довольны работой салона, а в особенности работой менеджера Евгения Банникова! Мы сравнили цены и менеджеров в двух салонах, Рольф Пулково и Аларм Савушкина...День и ночь! Однозначно будем рекомендовать друзьям идти именно в Рольф Пулково. Адекватный замечательный менеджер, без воды, ничего не менялось в процессе сделки, а главное спокойно и быстро!!! Днем начали , вечером уехали на своей машине! Евгений сразу показал авто. Прошло три дня ,а он на связи до сих пор, на все вопросы по машине отвечает. Номера получили, счастливы))))) Евгению огромное спасибо тысячу раз! Очень рекомендую, потому что в предидушем салоне испортили настроение, а он спас ситуацию и покупка авто была действительно в радость и с кайфом)
1
27 Kasım 2022
Отличный сервис, доброжелательный персонал. Мастер Захар все показывает, рассказывает, объясняет, консультирует. Очень грамотно подходит у общению с клиентами. Мне понравилось, теперь я, вероятнее всего, стану их постоянным клиентом. Очень рекомендую.
3
15 Aralık 2022
Обращалась по страховому случаю. Всё очень быстро без лишних бумажек. Персонал работает чётко и профессионально. В назначенное время приняли автомобиль, а работу выполнили на день раньше. Позвонили и пригласили за авто. Очень довольна. Теперь только здесь буду обслуживать свой автомобиль. Хочется, чтобы быстро и качественно выполняли свою работу СТО. РОЛЬФ это предоставляет.
1
4
5 Nisan 2023
Здравствуйте...
Приобрёл автомобиль у данного официального дилера...
Обратился по поводу кузовного ремонта ( по КАСКО ), тут проблем не было, всё было сделано достаточно хорошо и вовремя...
Спасибо.
Обратился к ним ещё раз по поводу гарантийного ремонта кондиционера...
В гарантийном ремонте мне было отказано на основании того - что Я проходил техническое обслуживание автомобиля у другого официального дилера..!
Сервисная книжка была представлена, все записи о прохождения ТО были и в книге и в базе данных компьютера...
Также с меня взяли деньги за бесплатную диагностику по гарантии и порекомендовали обратится к другому официальному дилеру, что Я и сделал..!
Больше никогда не обращусь в РОЛЬФ за сервисным техническим обслуживанием.
11
22 Ağustos 2023
Замечательные менеджеры по продаже авто, посетили много салонов , но эти ребята просто молодцы :) сделку совершили и уехали на новом авто счастливые и довольные.
1
1
2 Eylül 2023
Покупали поддержанный автомобиль с помощью прекрасного продовца-консультанта Максима. Все рассказали, показали, проверили все характеристики. Покупкой и сервисом довольны.
1
2
18 Eylül 2023
И так решил я продать свое авто в приложении выложил объявление где указана сумма и все прочее.
Звонит мне менеджер с салона Рольф и предлагает встретиться в салоне рольф Пулково
Я как ветеран СВО инвалид, потеря ноги на войне все же приехал
Менеджер конечно добродушный все грамотно принял но как только дошло до решения торгов руководитель по имени Фёдор заявил что скидка в 40% это замечательная цена для них на просьбу спуститься и обговорить лично лицом к лицу он отказался
Видите ли очень занят что не смог уделить 10 мин ветерану.
По этому оценка - 10 баллов донному салону который ставит свои приоритеты выше клиентов.
2
2
12 Aralık 2023
Я удивлён, но все прошло быстро, даже быстрее чем прогнозировали. Персонал вежливый и по делу.
был на первичной диагностике для сохранения гарантии авто