Kia РОЛЬФ Пулково
2403 yorum
23 Eylül 2023
Отсутствует понятие клиентоориентированности в работе. Менеджер ориентируется исключительно на собственную выгоду, что нормально, но в грамотных компаниях, грамотные менеджеры это стараются не демонстрировать
1
6 Eylül 2022
Брали в подписку Kia Flex автомобиль Kia Sorrento, остались очень довольны. Автомобиль в отличном состоянии, оформление прошло быстро, менеджер Павел заранее подготовил все документы, машину забрали буквально через 20 минут. На машине отьездили более 4х месяцев, поняли, что нужна машина побольше и вернулись за kia carnival. Отличный сервис и прекрасное обслуживание. Рекомендую
1
1
26 Aralık 2023
Делали машину по каско, по сравнению с петровским просто идеальный сервис. Ждали элемент 4 дня, красили 4 дня, я доволен. Надеюсь ничего не открутили только😄😄😄
1
2
7 Eylül 2021
Хорошее обслуживание. Отличная команда. Владислав Сердитов-профессионал своего дела. Все расскажет, покажет, всегда на позитиве. У него так и хочется купить машину)))) Очень быстро определились с автомобилем, все оформили и я уехала довольная на своей Первой (!) машине!!!! Если бы можно было поставить оценку 10, я бы поставила))) если в Киа Рольф Пулково, то только к Владиславу!!!
2
5
9 Kasım 2022
Специально приехали из Пензенской области чтобы купить машину в этом салоне!Все понравилось,обслуживание,отношение,чистый салон,вкусный кофе🔥
Отдельно хочется отметить менеджера Владислава Сердитова
Подход к работе суперский
Эмоции до сих пор
1
2
7 Ekim 2023
Только положительные эмоции от общения с сотрудниками Рольфа, особая благодарность менеджеру продаж Алексею С. и фанансовому сотруднику Наталье!
12 Kasım
Прием был на высоте, но машину пока в ремонт не взяли. Жлу
6 Nisan
Хорошее обслуживание ,в 20 году покупал автомобиль ,сейчас по моему мнению цена не одекватНА на автомобили .
1
26 Ağustos 2021
Спасибо огромное всему коллективу Рольф-Пулково и, в частности, Сидорову Михаилу за еще одну сбывшуюся мечту под названием Kia Sportage! Все быстро, вежливо, грамотно и с юмором! От трейд-ин до выезда на новом авто из салона) Спасибо за хорошее отношение, понимание, ответы на все вопросы. Комфортный салон, приятные зоны ожидания, Wi-Fi, кофе в подарок))) Удачи Вам, ребята! Вы отличная команда!
4
5
5 Aralık 2023
Я очень доволен результатом посещения , обслуживание вежливое, профессиональное
1
15 Eylül 2023
Позвонил уточнить по стоимости ТО и попросил выслать предварительный заказ наряд для ознакомления по стоимости услуг и зап.частей, предоставить отказались. Сообщили что данную услугу не предоставляют.
1
24 Mayıs 2023
Спасибо огромное всей команде за помощь в выборе автомобиля и выгодных условий! Отдельное спасибо менеджеру Кириллу! Спасибо вам!
1
21 Eylül 2022
Мало мест оказания услуг , которые покидаешь в хорошем настроении. Сегодня были на ТО 2 в Рольф Пулково, всё просто на ОТЛИЧНО ! От записи на ТО по телефону до выезда из зоны обслуживания. Оперативно, толково, без задержек, грамотно и профессионально. Отдельная благодарность за подарок - мойка "Люкс", выполнена качественно - Люкс на 100%. Мастеру Попенову Максиму Николаевичу наша благодарность. Надеемся к Вам попасть на ТО через год.
1
28 Ocak 2023
От посещения автосалона Рольф Пулково, оф.дилер Kia, остается очень приторное послевкусие, будто поучаствовал в крайне плохом мелодраматическом спектакле.
Продажник гоняет клиента по клишированному сценарию, при этом остается впечатление, что не вы выбираете, а как раз наоборот.
Вы отказались от посещения фитнеса в пользу поездки в автосалон? Не волнуйтесь! В процессе обзорной экскурсии по автосалону и его инстанциям вы наприседаетесь вдоволь.
Все протекает медленно, как просмотр YouTube на х0.5. Ваш менеджер «очень старается», куда-то отходит, возвращается, очень долго беседует (а беседует ли?) с руководством, чтобы сделать «вкусное» предложение, правда КПД какое-то нулевое, ибо из салона через 3 часа пребывания вы выйдите ровно с теми же расчетами, что можете сделать сами на официальном сайте Kia (где расчет ведется по максимальной цене перепродажи автомобиля), даже без предложения «доп.оборудования в подарок».
P.s.: если вы планируете бронировать а/м, но еще не уверены на 100% в его приобретении, либо не бронируйте а/м, либо делайте это наличными (сбер есть прямо в автосалоне, в Ленте рядом есть банкоматы других банков), ибо возврат после оплаты онлайн возвращается вам крайне долго.
3
1
7 Ekim 2023
Даже, если записаться на определенное время на ТО, можно прождать целый час, чтобы мастер просто подошел забрать машину!!!!!
После 4 ТО вообще что то напутали и после торможения выскакивала ошибка двигателя!
20 Mart 2022
Очень чётко выстроена работа с клиентом в дилерском центре Киа Рольф Пулково! Менеджер Александр профессионально организовал тест-драйв, в системе единого окна помог взять кредит, страховку и быстро оформил нашу покупку КIA SPORTAGE в трейдин. Благодарю Рольф Пулково и особенно менеджера Александра Осипова за отличный сервис, внимательность и множество подарков!!!
1
1
15 Kasım 2021
Хороший салон, вежливый персонал. Очень благодарим менеджера Банникова Евгения, и специалиста по Trade-In Леонида (не знаю фамилию)!! Покупали Kia Sportage для родителей из Псковской области. По телефону Евгений сделал лучшее предложение на рынке на новый автомобиль, Леонид качественно провел процедуру оценки нашего автомобиля. Предварительная оценки нашего автомобиля сказанная по телефону подтвердилась, даже оказалась не много больше. Сумма доплаты за новый авто соответствовала обговорённой сумме по телефону.
Спасибо Евгению за проделанную работу, терпение т.к. я искал подвох во всём, ответил на все вопросы, сопровождал сделку до самой выдачи, рекомендую !!! Заплатили ровно ту сумму о которой договорились!
Родители в восторге от нового автомобиля!
3
1
5 Mart 2022
Купил автомобиль Киа Селтос, быстрое обслуживание, прекрасный персонал, низкие цены по сравнению с Аларм Моторс на жукова. Менеджер Дмитрий Утробин, помог во всех вопросах, отлично проконсультировал и помог выбрать нужный автомобиль.
1
1
16 Ağustos 2023
Отличный автосалон. Менеджеры приветливые. Для приезжающих очень удобное место расположения.
1
1
21 Eylül 2023
Достаточно быстро сделали ТО на автомобиль, все обьяснили и показали. Кстати здесь ещё есть автомобили, так что кому нужно корейская машина, можете ее здесь найти.
1
30 Ocak
После осмотра автомобиля Киа согласились, что случай гарантийный, сказали, что сообщат дополнительно о решении вопроса.... И исчезли навсегда. Какой это официальный дилер?
2
15 Kasım 2022
Замечательный автосалон, в котором уделяется много внимания каждому посетителю. Обращаю внимание всех потенциальных покупателей на высокую компетентность менеджеров по продажам, а особенно Садыкова Альберта. Исключительно грамотный и подготовленный специалист, оказавший мне помощь на всех этапах при покупке нового автомобиля.
Рекомендую автосалон!!!
1
2
19 Kasım 2022
На мой взгляд работают плохо. К клиенту отношение для галочки. Время клиента? Что это? Правда выбор авто достойный. Договорился о встречи заранее, приехал, менеджер занят. Через 20 минут передрал меня другому сотруднику. Он старался, но все было очень долго. Посмотрев варианты, я сказал что отдам автомобиль в зачёт. Попросил прислать предложения на почту. Жду третий день. Зачем к ним поехал? Повелся на уговоры. Только не понимаю, зачем зазывать клиента, а потом на него забивать. Предполагаю что по звонкам сотрудников контролят. Осадок остался.
3
10 Ağustos 2022
Проводили работы по страховке КАСКО, всё быстро, чётко, без задержек. Работы провели в кротчайшие сроки, машину забрала в удобное для меня время.
В общем большое спасибо. Отдельное спасибо Абрамову Александру.
1
1
9 Ekim 2023
Ставлю единицу, потому что меньше нельзя, 8.10.2023 приехал посмотреть 3 б/у автомобиля Киа спортедж, понравились 2 модели, уехал думать, приехал 09.10. решил приобрести 1 из моделей, а именно коричневый Спортедж, приехал в салон, свою машину захотел сдать в трейд инн, при этом пообещали нормально оценить машину, и сделать скидку на авто, я провел в Салоне 5 часов, машину мою оценили за копейки, по рынку 950, а они максимум 725, скидку пообещали 75 тыс + зимнию резину в подарок, вроде в бюджет укладывался, был уже готов к сделке, поехал в банкомат снимать деньги, приезжаю уже с деньгами, готовый к сделке на покупку, менеджер Максим пошел согласовывать с одним руководителем, он согласовал, потом они пошли ко второму, он вообще сказал на данный автомобиль скидка максимум 20 тыс, и никаких шин в подарок, менеджер ко мне подходит и говорит об этом, я в шоке, зачем вы мне изначально сказали о этих цифрах, если они еще не согласованы, уехал с ДЦ без машины, потому что в машину и так надо вкладываться, и ту цену которую они предложили она не стоит, не советую данный ДЦ, менеджер только был хороший, реально бегал, старался, а руководство всю сделку забрило! Значит не моя машина! Буду искать дальше !
3
2
31 Mayıs 2021
По рекомендации посетила Рольф Пулково KIA. Отличный сервис,
хорошая команда. Все четко и быстро. Молодцы! так держать! Отдельное спасибо мастеру кузовного цеха Абрамову Александру, который качественно выполнил работы по покраске двери моего автомобиля HYUNDAI SONATA! Буду рекомендовать его друзьям! Всем советую обращаться к нему.
4
8
15 Haziran 2023
Огромный, хороший салон.. Ехали за определённой машиной.. Заранее позвонили,попросили поставить бронь(так как ехали с другого конца города). С нами работал менеджер Вячеслав Монахов, всё вежливо, всё показал, рассказал.. Свою работу выполнил на 5+....Вячеслав огромное спасибо...
1
2
6 Aralık 2021
После долгих поисков наиболее лучшего варианта по цене/оснащению остановил свой выбор на автосалоне "Рольф Пулково". Там я нашел именно то, что искал)) Большая благодарность менеджеру Андрею Стебакову. Во многом благодаря его работе я и окончательно решился на покупку автомобиля. Он ответил на все самые неудобные вопросы, помог с дополнительным оснащением. Отдельное спасибо за подменный автомобиль на время от сдачи старого автомобиля до получения нового.
Одним словом, всем советую данный автосалон, если решили покупать автомобиль.
1
20 Kasım 2021
Хочу поблагодарить всех сотрудников салона, очень вежливый и отзывчивый персонал!
Отдельное спасибо за помощь менеджеру Сосновскому Алексею, я позвонил из другого города,Алексей все подробно обьяснил, забронировали машину,была приобретена машина Kia Rio X.
Так же не мало важно что он всегда на связи и готов помочь. Рекомендую.
1
1
30 Eylül 2023
Машину подбирал был там, за наличку фактически не купить ам либо с каким то не реальном плюс к цене на прайсе,
Если в кредит, то в этом кредите столько приклеено, что аж дурно становится
2
2 Aralık 2023
Все очень долго. Менеджер не ориентируется в каталоге с машинами. Ожидание для просмотра машин вместо 10 минут (тайминг установил менеджер) составило 20 минут.
2
1
25 Ağustos
Делал по страховке мерс. Долго дорого но сейчас это норма
3 Ekim 2021
Покупали машину Rio X. К персоналу нареканий нет, все работают слаженно. Особенно хочу выделить Алексея Сосновского, внимательный грамотный специалист, хорошо проконсультировал и помог определиться с выбором, откатали тест-драйв. Надеемся машинка будет только радовать. Спасибо!
2
22 Mayıs 2022
Очень понравилась рабоат Сосновского Алексея ( продаваец-консультант ) Грамотно, четко и честно рассказал нам условия покупки и предложил хорошую скидку! Спасибо компании РОЛЬФ Пулково
1
25 Eylül 2022
Загорелась лампа "ошибка двигателя", обратился к данному дилеру за диагностикой и устранением ошибки. Отмечаю профессиональный подход и качественную работу персональных менеджеров Александра Трофимова и Евгения Сарабуна. Ребята в максимально сжатые сроки нашли "окно" для приезда на диагностику (обратился в субботу вечером, днем в воскресенье уже приехал в сервис), решили вопрос с предоставлением подменного автомобиля, четко и своевременно информировали меня об этапах ремонта. Прошу руководство Киа Рольф Пулково рассмотреть вопрос материального поощрения А. Трофимова и Е. Сарабуна.
С уважением,
Максим Ратников.
1
1
22 Eylül 2021
В Рольф Пулково приобрёл новый автомобиль KIA K5 и хотел бы выразить огромную благодарность и теплые пожелания Сидорову Михаилу за такой профессионализм, все подробно и грамотно обьяснил, показал, рассказал, после покупки остались только приятные впечатления, так и еще подарки подарили от компаний.
Михаил, еще раз крепко жму вам руку и спасибо компании Ролы за таких сотрудников, теперь за новыми машинами только к вам!
1
3
4 Mart 2022
Хочу поблагодарить сотрудников Рольф Пулково за отлично проделанную работу, железное терпение и человеческое отношение к своим клиентам! Покупали авто дочери, отмечу, что две девочки покупательницы такое себе зрелище, однако ребята справились отлично! Отдельная благодарность Николаеву Андрею за отзывчивость, понимание, дружелюбное отношение, а так же за подробное описание выбранного автомобиля, рекомендации, приятные условия сделки, вкусный кофе и подарочки!
Спасибо огромное! Всем рекомендую!
1
1
17 Mart 2023
Мастером был Голубовский Сергей,вполне компетентный сотрудник,вопросов по сервису не было.Только по этой причине ставлю 5.
Разочаровало кафе,кофе невкусный,выпечка ничем не прикрытая лежит на баре вся сухая уже и к тому же холодная,бармена не было на месте пришлось ожидать пока покурит судя по запаху. Вообщем, это омрачило визит.
1
27 Ocak 2023
Прикольное место,удобно выехать в город.Обычное кафе,кстати,вкусный сырник ,советую.Детская комната тоже есть,время скоротать можно
1
8 Şubat 2023
В июне 2022 года менял лобовое стекло, при демонтаже стекла испортили уплотнители, а потом уверяли что это я их испортил во время мойки и вообще машина такая была при приёмке, показывали фото и при этом «мастер» не мог на этом фото даже показать трещину, тыкал в совершенно другие места, а не мог он её найти на фото потому что фото что он показывал были сделаны уже после замены лобового.
Вообщем не советую туда обращаться по вопросам покупки и обслуживания авто.
5
8 Aralık 2022
Рекомендую руководству продумать правила приемки клиентов с эвакуаторов. Второй раз за неделю привожу к Вам машины, требования от сотрудников каждый раз разные. То в одни ворота, то в другие, предлагают или выгрузить автомобиль где угодно за территорией компании ( машина на эвакуаторе, не ездит, что потом делать клиенту?) Или стоять у ворот груженым и ждать, пока сотрудники оформят клиента в сервис. Я бесплатно стоять не могу, клиент подобный простой тоже оплачивать не должен. Среди официальных сервисов первый раз сталкиваюсь с подобным отношением к своим же клиентам.
1
17 Ocak 2023
Заряженный ценник, тк машины выкуплены и можно сказать клиенту любую стоимость. Кредит с страховкой жизни в 350к, которую не убрать. Если брать не в кредит, то стоимость авто увеличивается соразмерно страховке. Читал отзывы в инете и не верил, думал, что конкуренты. Увы нет, сам столкнулся с тем, что люди публикуют. Подумайте 10 раз, прежде, чем покупать тут, или если есть лишние 15-30% от реальной стоимости авто.
2
3
14 Şubat 2022
Хотелось бы выразить искреннюю благодарность автосалону Рольф Пулково, в лице Банникова Евгения, за помощь в приобретении автомобиля Kia Cerato. Евгений доступно предоставил всю интересующую информацию по автомобилю, помогал на всех этапах оформления. Чувствовалась забота и внимание, на протяжении всего периода-от первого обращения до покупки автомобиля, всегда был на связи, даже в не рабочее время.
Спасибо, рекомендую !
2
1
5 Kasım
Долго они конечно обслуживают и по близости ничего нет
29 Ocak 2022
Добрый день всём! Наша семья благодарит самого чуткого менеджера Осипова Александра! Спасибо ему за сопровождение всей сделки по покупке крутого автомобиля. С момента звонка в салон до моменты отдачи автомобиля, а это почти 2 недели, всегда на связи был, даже в выходные. Даже после покупки отвечает на всё наши вопросы, решает их без проблем!
Если у вас есть сомнения, то советую обратиться к Александру!
Спасибо ему огромное! ☺
1
1 Kasım 2023
Отличный салон и приятные менеджеры, относительно все быстро подготовили.
31 Ekim 2022
Купили новый автомобиль в Рольф КИА Пулково. Все понравилось Сотрудники салона внимательны к клиентам. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Сиротину Владимиру за профессионализм и внимательное отношение к пожеланиям покупателей.
1
2
5 Temmuz
Это место, но пять звёзд, рекомендую, блин 🥞
1
1
26 Temmuz 2022
Очень вежливый персонал, быстро приняли Авто для ТО, все объяснили, рассказали. До этого я обзвонила несколько компаний дилеров - предложили лучшие цены. Зафиксировали скидку, ничего не навязывали, дали рекомендации и настоятельные рекомендации.
Рекомендую всем, мне очень понравилось!
1
2 Nisan 2021
Быстро, четко, грамотно, профессионально предоставили весь спектр услуг: trade-in старого авто, выбор и покупку нового, оптимальную комплектацию доп опциями, страховку и кредит с приемлемым %.
Проездила неделю , 700км, полет отличный ))) подруга хочет такую же)
Спасибо менеджеру Алексею и всей команде!
Снабдили всем пакетом документов для МРЭО, направили в ближайший адрес на Кубинской, и через час я уже на новом авто с регистрацией
3
6