Kia РОЛЬФ Пулково
2420 yorum
1 Ekim 2021
Хотела сказать огромное спасибо менеджеру Сердитову Владиславу! Помог сделать выбор машины, не навязывая своих предпочтений, все объяснил грамотно и четко - свои плюсы и минусы в разных моделях. Все быстро оформили, без задержек выдали автомобиль. Владислав предоставил приятные бонусы и подарки при покупке машины.
1
2
27 Ağustos 2021
Благодарим салон Рольф Пулково и нашего менеджера Евгения Банникова за индивидуальный подход в подборе условий приобретения авто. Благодарим за внимательность , комфортность проведения сложной сделки, позитивное, ответственное отношение. Однозначно , рекомендую обратиться к данному специалисту 👌 в самом салоне - удобная зона ожидания, детский уголок , кафе.
1
3
4 Eylül 2023
Качественный Кузовной ремонт, в помещении много народу всегда, сложно найти нужного специалиста
1
21 Nisan 2024
Отличный салон, все быстро оформили. Успехов вам
1
27 Haziran 2023
Долго мурыжили с ремонтом по гарантии, но персонал в сервисе вежливый, кроме кассира. Спросила у нее, когда подойдет администратор, она тАк посмотрела, буд то я ей долг не вернула. Везде найдется овца, которая стадо портит.
1
1 Aralık 2021
Что касаемо «продать» машину - у них все четко. Оближут с ног до головы, дадут скидку, подскажут что лучше, хороший, по сравнению с другими ДЦ трейд ин.
Но что касаемо обслуживания - это полная …. Приехали на 0 ТО - все четко. Сполоснули машинку, просмотрели - все ок. Далее делали ТО ближе к дому, но услышав непонятный звук при вывороте колеса поехали к ним. Машину забрали на 1.5 часа. Со слов механика - осмотр бесплатно. Если что-то найдётся - будем решать. Через 1.5 часа звонят - забирайте машинку. Приезжаем. Счёт оплатите - 1500₽. На вопрос за что - получили странный ответ - у вас была откручена какая-то гайка (я не разбираюсь), но муж сказал, что она должна быть завальцована и ни при каких обстоятельствах откручена быть не должна. Механик с пеной у рта доказывал, то это не гарантийный случай, но соглашался с тем, что откручена быть не должна. В конце концов психанул, развернулся и ушёл. На претензию салон не дал конкретных объяснений, на работу своего специалиста никак не отреагировал.
Дело абсолютно не в этих 1500₽, а в отношении к клиентам. Хотя если у нас был такой чек, может кому-то и выставляли в разу больше с таким же отношением. Советом Рольф Пулково уж точно никому не будем.
1
1 Nisan 2022
И вот наконец-то я стала обладательницей Киа Спортаж , очень довольна покупке, прилетела из другого города) Со звонка все сразу стало понятно, менеджер Владислав Сердитов показал себя с доброжелательной стороны, за что ему огромное спасибо. Рассказал, что , где и как. Посчитал мне все тонкости и рассказал про кредит!!! Но это ещё не всё. Самое интересное, что он встретил меня в аэропорту , довез до салона, где ждала меня моя красавица, угостил кофе и мы начали оформление документов. За 2-3 часа мы всё оформили и я поехала к себе домой!!! Владислав, спасибо вам огромное!!! Побольше продаж вам)
1
1
4 Mart 2024
Грамотные спецы, по гарантии заменили сайлентблоки передних рычагов...для авто с нарантией Рольф-РЕКОМЕНДУЮ!
1
4 Eylül 2021
Хочу поблагодарить менеджеров автосалона Рольф Пулково за лояльность, приветливость, проыессионализм и желание помочь. Приобретал паджеро спорт. Машину специально придержали для меня! Порадовала небольшая но приятная скидка. Машина полностью соответствовала описанию! Отдельное спасибо менеджерам Владимиру и Павлу!!! И конечно же красавице Ксении, которая оыормляла все документы! Приятно удивлен отношением! Так держать!
4
15 Ocak 2022
Доброго времени суток, всем! Да, покупка автомобиля непростое дело, требует грамотного подхода...и вот я счастливая обладательница новенькой машинки Kia Rio X, приобретенной в Автосалоне Рольф Пулково KIA.
Я очень довольна покупкой. Хочу поблагодарить менеджера Данилова Кирилла за профессионализм, грамотный подход к клиенту и конечно, за его терпение в общении с нами - клиентами.
Большое спасибо Вам Кирилл!
6 Eylül 2021
Очень хороший салон, вежливый персонал. Понравилась работа менеджера по продажам Залозных Кирилла. Знает свое дело, грамотно объяснил все характеристика автомобиля и сделал отличное предложение . В сравнении с другими салонами, Рольф выделяется своим профессионализмом. Молодцы!
1
5
6 Şubat 2023
Плюсов нет, одни минусы. Машину не продают без приобретения массы ненужных услуг - страховок не пойми чего на 170000 руб, сопровождения на 60 000 руб. Персонал сознательно делает ошибки, маринуя клиента, чтобы клиент подписал все, что угодно. Время ожидания просто нет слов, потратили 2 дня!!!В качестве "подарка" продали бу шины за 8000 руб. Вместе радости от приобретения авто, очень неприятное впечатление. В Рольф больше ни ногой.
8
29 Aralık 2021
Прекрасный салон и отличный менеджер Банников Евгений, рекомендую! Помог определиться с выбором и был всегда на связи. Оперативно решал возникающие вопросы, очень приятный мужчина!
21 Kasım 2020
Осенью стала счастливым обладателем автомобиля в этом салоне. Выбор большой, цены вполне адекватные, обслуживание на достойном уровне, все быстро и четко. Хочется отдельно отметить работу менеджера Плотникова Артема. Он специалист своего дела. Все показал, рассказал, уточнил нюансы модели, дал рекомендации по обслуживанию. Это не "зеленый" манагер в деловом костюме, а крутой специалист, которому можно доверять. В общем, советую.
5
13
2 Ağustos 2022
Приобрела свой Киа в Центре «Рольф-Пулково» и продолжаю обслуживаться здесь на сервисе. Мне нравится внимательное отношение ко моему авто и моим вопросам по нему, соблюдение договоренностей, простое и понятное объяснение информации по автомобилю с предложением оптимальных вариантов решений.
Спасибо большое Евгению Сарабуне и Николаю Свеженцеву! Профессионально и комфортно!
1
1
10 Mayıs 2023
Прекрасное обслуживание. Все понравилось. Спасибо большое! Отдельное спасибо менеджеру Алие
1
1
29 Haziran 2021
Добрый день!
В Рольф Пулково приобрели новый автомобиль KIA RIO X. Хотим выразить большую, прям огромную благодарность сотрудникам Герасимову Максиму и Александру Семенец.
Ребята Вы профессионалы своего дела.
Все четко, быстро, без лишней воды. Грамотные, внимательные, вежливые, слышат клиента.
Пришли, приценились, уехали на автомобиле, да ещё и с подарочками.
Все оперативно, ощущение эйфории и праздника!
Спасибо за таких сотрудников!
1
3
2 Haziran 2022
Хочу поблагодарить Анатолия Кочнева мастера по доп.оборудованию ,который помог и очень доходчиво объяснил как пользоваться ,а самое главное самостоятельно отключать(для режим ТО) и включать новейшую сигнализацию на автомобиле.Спасибо огромное за внимательное отношение к клиенту!Рекомендую!
1
20 Ocak 2023
Отличный салон, персонал всегда вежливый, на позитиве, всегда проконсультируют и помогут! Рекомендую ☺️
2
28 Kasım 2021
Хочу выразить благодарность автосалону РОЛЬФ КИА-ПУЛКОВО за высокий уровень оперативности в работе со своими клиентами, вчера за один день купили с мамой новенькую KIA SOUL в комплектации Luxe и сразу уехали на ней домой, условия получили самые лучшие по Питеру, до этого посетили несколько дилеров KIA. Это уже 8-я машина в моей жизни, которую я покупаю новой в автосалоне, поэтому особенно хочу поблагодарить продавца-консультанта Данилова Кирилла за высокий уровень клиентоориентированности, выраженный в первую очередь в его эмоциональном интеллекте при общении со своими клиентами, благодаря чему он легко понимает не только то 'ЧТО' нужно клиенту, но и 'КАК' ему это нужно, а порой второй нюанс гораздо важнее первого, но именно ему большинство продавцов почему-то уделяет очень мало внимания и тем приятнее видеть такого специалиста в области продаж, который умеет слушать и слышать клиента и тем самым ровно и грамотно выявить его реальную потребность, а затем так же грамотно адаптировать имеющиеся в его распоряжении ресурсы в предложение, которое будет интересно именно мне, как конкретному клиенту. При этом сделать это оперативно и без лишнего пафоса, заискивания и словоблудия. Очень приятно было иметь дело с Кириллом от начала общения и до момента отъезда из салона на нашей новенькой беленькой Киюшке)
С уважением,
Александр и Наталья.
2
31 Mayıs 2022
Хороший просторный салон, удобное месторасположение, внимательный персонал. В сервисе грамотные мастера, лишних услуг не навязывают. Есть проблема дозвониться до сервиса. Если собственно салон отвечает после второго гудка, то звонок в службе сервиса может висеть более минуты. За это не 5 звезд, а 4.
1
5 Haziran 2021
Был у них на сервисе в субботу 05 июня 2021 года ( ТО-0 ) . Очень остался доволен работой мастера Вальмаседа Стефан ( сотрудницы сервиса Карпекиной Екатерины Валерьевной ) - они большие профессионалы своего дела !!! Особая благодарность сотруднику сервисной зоны Дмитрию ( извините , что не знаю фамилию ) - суперпрофессионал своего дела , всё рассказал и показал по автомашине . В будущем , буду записываться на ТО только к этой команде сотрудников !!! Большое Вам спасибо !!! Есть только один маленький минус - LTE плохо работает в зоне ожидания , но это вопрос к Мегафон , а не к ним . У них есть альтернатива - свой Wi-Fi бесплатный .
2
4
31 Ağustos 2022
Не верила отрицательным отзывам пока сама не столкнулась. Абсолютное равнодушие и пофигизм по отношению к клиентам. Когда нужно вам продать машину с допами, втюхать, тут энтузиазма и сообразительности не занимать. А когда вы заглохли на дороге, бог вам в помощь. В отдел сервиса можно не звонить, сразу вызывать эвакуатор, если нужно, и гуглить в чем причина. А у меня причина была в разряженной батарейке в иммобилайзере. Кто бы мог подумать! Уникальный, видимо, случай. Сказали ехать к ним на эвакуаторе, мастера ждала минут 20. После пары уточняющих вопросов, даже не взглянув на машину, он заменил батарейку и все заработало. Вопрос! Почему мне не задали эти вопросы в службе сервиса по телефону, чтобы не тащиться к ним на эвакуаторе, объясняется только тотальным пофигизмом.
6
13 Nisan 2024
Очень вежливый персонал. Чисто и уютно.
1
23 Ağustos 2023
От визита в салон а Рольф Киа Пулково осталось хорошее впечатление. Особенно от общения с менеджером Алексеем С. Рекомендую!!!! Только к нему!
2
5
5 Kasım 2022
Приехал проходит очередное ТО4 и заодно обратился по гарантии с проблемой левого подрулевого переключателям (сильные щелчки при вращение руля влево , вправо , при включённом поворотнике). Пришёл инженер по гарантии и говорит эти щелчки норма, у кого то больше , у кого то меньше , и гарантией не является. Звоню на горячую линию KIA , все объяснил , мне говорят обратиться там к руководителю . Прошу позвать руководителя … приходит через 1,5 часа руководитель Смольянинов Александр и тоже начинает говорить это в приделах нормы и не гарантия и Максимум ,что могут сделать это разобрать и смазать . Путём долгих споров с ним , я понимаю ,что спорить с ним бесполезно и соглашаюсь на смазать ( раз уже смазывали у другого дилера , об этом я ему сказал) , на что он ответил , что и смазывать мне ничего не будет . Просит мастера приёмщика отдать ключи и я свободен . В рольф Пулково на стартовой 4 больше не ногой . Ставим 1 звезду везде , чтоб люди знали , что там работать не хотят и такое свинское отношение к клиентам .
7
1
20 Mart 2022
Хочу сказать огромное спасибо Рольф Пулково, а если точнее то нашему менеджеру Осипову Александру. Всем советую работать по возможности только с ним! Я была приятно удивлена его професионализму, общению и что очень важно было всегда вниманию к мелочам. Приобрели мы в этом автосалоне свое авто. Сначала проехали на тест драйв, потом съездили посмотрели реально приобретаемое авто. Очень было приятно проводить время за чашечкой кофе, пока Александр оформлял покупку авто с трейд ином. Короче, все очень круто! Я осталась довольна не только покупкой но и общением с Александром. Всем советую и рекомендую работать именно с ним!
27 Kasım 2022
Благодарю менеджера Алексея Сосновского, с которым приобрела уже второй автомобиль в Рольфе. Все очень быстро (сделка за 2 дня с получением регистрационных номеров через сам Рольф). Так же спасибо оценщику Вадиму и девушкам из финансово-страхового отдела. Надеюсь, через 3-4 года снова приеду к вам за новой машиной.
2
14 Ocak 2022
Все очень профессионально, вежливо, доступно. Менеджер Кирилл Данилов и его руководитель Дмитрий очень доступно все объяснили, предложили разные варианты. Чувствуется, что они нацелены на результат. Сделка прошла на высоком уровне, гладко и легко.
2
1
11 Temmuz 2023
Качество супер, отношение как и везде очень хорошое, только много дополнительных предложений навязываться.
1
30 Ekim 2021
Великолепный салон. Обслуживание просто вышка! Самый клиентоориентированный персонал! Отдельное спасибо Алексею Сосновскому, ну и всем его коллегам, которые участвовали в сделке!
Пожалуйста, оставайтесь всегда такими гостеприимными, открытыми и человечными!!! Спасибо вам огромное за машину и за те вречатления, которые вы дарите своим покупателям! Хочется всех вас обнять!
4
22 Nisan 2022
Очень доволена качеством обслуживания автосалона Рольф Пулково-официальный диллер kia.Сотрудники квалифицированные и опытные ребята.Помогли мне с записью на тест-драйв в укащанное время, с выбором программы и оформлением кредита!!Особенно хочу поблагодарить менеджера Фастовец Иван Дмитриевич!!
1
26 Ocak 2022
Антон Соблиров молодец, всё чётко, вовремя, тактично, профессионально. Радует когда сотрудник в теме как рыба в воде. Спасибо большое! Было очень приятно иметь дело!
16 Şubat 2023
Купили машину все отлично.Сделали первое ТО,всё сделали, всё отлично всё понравилось.Мастер Захар всё рассказал где,что делал.Нам понравилось.Все отлично!
1
6 Haziran 2021
Покупали новый автомобиль Kia . Хочется поблагодарить менеджера Алексея. Он очень грамотно и терпеливо помог нам подобрать нужный цвет,комплектацию авто. На все вопросы ответил четко и очень умело.Я ,девушка капризная,вопросительная,задаю очень много вопросов всегда,хочется чтоб все было хорошо. Алексей супер профессионал,всë рассказал,показал,посоветовал как лучше.Я рекомендую всем .Мы вернемся,ждите нас. Спасибо Рольф Пулково,а именно Алексею. Вы лучший. Вы ЧЕЛОВЕК с большой буквы. Вы мастер своего дела.Ура,теперь наша маленькая мечта с нами)
2
4
7 Temmuz 2023
Покупали автомобиль в данном автосалоне, помогал в выборе Ростислав. Проконсультировал, детально рассказал об автомобилях. Быстро оформил все документы. После сделки и общения с менеджером остались только самые приятные и положительные впечатления 👍🏽
1
30 Mart 2022
Отличный салон. Внутри приятно, добродушный коллектив, встретили и обслужили на высшем уровне. Покупал КАСКО, спасибо всем большое и отдельно продавцу)
22 Mayıs 2022
Сегодня тут купили с мужем машинку, обслуживание на высшем уровне, все максимально быстро, нас обслуживала Екатерина Буйволова , спасибо ей огромное !!! Побольше бы таких внимательных , квалифицированных сотрудников !!!
Спасибо
16 Mayıs 2023
Приобрели авто в Рольфе Пулково.Огромное спасибо Кириллу Рачину за терпение, высокий профессионализм,за подарки. Покупкой очень довольны. Обязательно будем рекомендовать Кирилла и автосалон.
2
1
24 Ağustos 2022
Покупала свой автомобиль в Рольф Пулково, ежегодно обслуживаюсь именно здесь.
Выражаю особенную благодарность Евгению Сарабуна (персональный менеджер) и Сергею Голубовскому (мастер) за качественную работу и внимание к деталям.
1
1
12 Aralık 2022
Отвратительно! Не компетентные менеджеры по приёму автомобилей на ремонт! Пытались записаться на диагностику неисправности, прождали месяц. В итоге потратили целый день, на то чтобы менеджер в результате записал то что я сказал при приемке... Признали не гарантийными поломку двигателя стеклоподъемника и хруст привода заслонки направления обдува воздухом на 10 тыс пробега... Для них это оказалось естественным износом (пытался впарить что эти механизмы работали в агрессивной среде, в кислоте что ли?)... Ещё и деньги за диагностику взяли! Больше в этот салон не пойду!
7
25 Nisan 2023
В общем не плохо. Но при окраске автомобиля пришлось подождать сверх нормы (перекрашивали,как было сказано) и при последующем приёме пришлось 2 раза указывать мастерам на подтекст краски... Все быстро устранили на месте... Извинились, кланялись... Сервис на высоте. Поэтому 4 а не 3
1
1 Şubat 2022
Все на высочайшем уровне! Сотрудники настоящие профессионалы своего дела! Особенно хочется отметить продавца консультанта Кирилла Данилова, его внимательность, профессионализм и компетентность! За автомобилем только сюда!
1
27 Ocak 2022
Это изумительный автосалон, обращайтесь не пожалеете. За машиной прилетели из Москвы. (К слову говоря цены в Москве намного выше и выгоднее приобретать машину в Санкт-Петербурге). Нас встретили, доставили в салон, напоили кофе, есть приличный буфет, для привередливых в ста метрах маг. Лента. Обращаю внимание на менеджера Влада Сердитова. Ну просто ангел, а не человек, вежливый, учтивый, внимательный, компитентный и ТД. И Т.П. Одним словом рекомендую этот салон.
6 Kasım 2022
Такого ХАМСТВА я ещё не встречал ни в одном автосалоне. Заехал узнать подробнее о новом SPORTAGE . Менеджер по продажам (имя не помню, его стол был крайним слева) рассказал всё об авто, потом присел за свой стол и начал заполнять что-то. Спросил мой номер телефона, на что я ответил отказом (надоедают звонками после этого).
«ТОГДА ДОСВИДАНИЯ» - услышал я в ответ и увидел его удаляющуюся спину.
НЕТ, это не культурная столица!!!
3
2 Aralık 2023
Большой выбор авто. Всё расскажут на 90% что с ней да как. Цену не поднимали как в других салонах. Рекомендую
28 Şubat 2022
Пользовался автомобилем киа спортэйдж больше полугода по программе Kia Flex. Очень удобная программа, особенно, когда не нужен личный автомобиль. Остался доволен автомобилем и обслуживанием в дилерском центре Рольф Пулково. Особенно хочу отметить отзывчивость менеджера Kia Flex Вишневского Павла. Спасибо)
29 Aralık 2021
Приобретали машину в Рольф Пулково. Все прошло замечательно. Все сотрудники доброжелательные и готовы ответить на любой возникающий вопрос, но особую благодарность хотели выразить нашему менеджеру Данилову Кириллу. Всю сделку провели быстро и без проблем. Будем рекомендовать этот салон знакомым.
1
2
9 Şubat 2022
Отличный автосалон, приветливый и вежливый персонал, быстро и качественно помогли нам с мужем выбрать подходящий автомобиль. Впечатления остались только приятные.
1
26 Eylül 2023
Одно из немногих мест, где персонал приветлив и компетентен! Не набрасываются на покупателя, сразу выяснили что нам надо, предложили варианты . Не «впаривали» допы, а доходчиво объяснили по наполнению. Супер!
1