Lehtual'
977 yorum
28 Temmuz
Один из многочисленных магазинов парфюмерии и косметики сети Летуаль в ,, Охотном ряду '' . Отличный выбор и огромный ассортимент товаров , постоянно акции на многие товары . Есть карта лояльности , приложение, доставка , интернет - заказ . Хорошие консультанты, большой зал , можно спокойно выбрать любимый парфюм . Радует отдел с нишевым парфюмом , великолепный ассортимент.
Есть отдел с детской парфюмерией и средствами гигиены.
2
1
29 Ekim
Посетила магазин летуаль Озотный ряд! Очень понравился магазин, обслуживание на высоте! Очень внимательные консультанты помогут подобрать продукт по вашему запросу! Очень большой ассортимент! Большой выбор нишевых и селективных ароматов! Очень довольна была обслуживанием! Пользуюсь продукцией с удовольствием! Спасибо!
2 Kasım
Хороший магазин все очень понравилось, обязательно приду еще . Отзывчивый персонал и огромный выбор разной косметической продукции.Часто проводятся акции и скидки. Советую вам посетить данный магазин!
1
16 Temmuz
Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту Синицыной Анастасии. Поражена,восхищена высочайшим профессиональным уровнем Анастасии.Кроме профессиональных качеств она обладает врожденным тактом, великолепным воспитанием!Помощь мне была оказана быстро и эффективно! Хочу пожелать вашему магазину( сети), чтобы такие сотрудники как Анастасия получали карьерный рост и оставались в передовых рядах высоких профессионалов, представляя интересы вашего бизнеса. Хочу, чтобы вы с вниманием отнеслись к моему отзыву, т. к. в силу своего жизненного опыта и являясь супругой Советника Посланника Российской Федерации на Кубе, Очень редко пишу такие отзывы.
1
1
13 Kasım
Посетила магазин Летуаль в Охотном ряду .
Очень благоприятная обстановка ,при этом внимательны к каждому покупателю .
Большой ассортимент ароматов и невозможно уйти без покупки.
Благодарю ,консультанта Патимат за терпеливое и вежливое обслуживание .
Грамотно обслужила и при этом почувствовала ,что именно предложить.
Я очень довольна ,рекомендую всем посетить этот магазин.
28 Eylül
Отличный магазин с приятной атмосферой! 💫 Отдельное спасибо стажёру Наталье💗, максимально грамотный сотрудник, проконсультировала по всем интересующим вопросам🧐. Обязательно вернусь ещё !💯
26 Temmuz
Хорошая точка, удобное расположение, вежливый персонал. Впечатления остались исключительно положительные. Консультантка поняла мои желания, совершенно ненавязчиво посоветовала хорошую тушь, помогла с выбором сопутствующих товаров.
11 Nisan
Магазин один из лучших Летуалей в Москве!! Несколько лет только тут покупаем косметику. Большой, чистый, светлый, ассортимент всегда высок , все есть , все марки представлены, консультанты продавцы все вежливые и приятные, улыбаются всегда помогут. Музыка всегда играет, приятно выбирать товар, смотреть, тестировать. Есть мягкие модные диванчики. Есть с чем сравнить, к примеру в другом крупном ТЦ магазин Летуаль меньше намного и хуже.
1
5
1 Şubat
Лэтуаль — настоящий рай для любителей красоты! Впечатлен широким выбором косметики, стильными трендами и привлекательными ценами. Профессиональные консультанты всегда готовы помочь выбрать идеальные продукты. Атмосфера магазина вдохновляет на эксперименты и создание неповторимого образа. Лэтуаль — место, где каждая походка становится шагом к уверенности и красоте!
5
17 Ocak
Очень люблю этот магазин в самом сердце столицы! Прекрасное обслуживание, интересный ассортимент с кучей новинок, всегда что-то новое предлагают девочки)) В магазине всегда многолюдно, живо, жизнь кипит. Да, не всегда к тебе бросаются с вопросом помочь, но я и сама хорошо ориентируюсь. Иногда хочется самой спокойно пройтись и все посмотреть, но без внимания тебя здесь точно не оставят;) Сотрудники грамотные, доброжелательные. Всегда много интересных предложений.Также пользуюсь доставкой и тоже никаких претензий ни разу не было к этому.
Очень люблю Л’Этуаль и однозначно рекомендую!!!
1
4
14 Kasım
Уже не первый раз захожу в этот магазин, обслуживание на высшем уровне, консультанты очень вежливые, всегда со всем помогут, очень комфортно находиться в этом магазине, спасибо большое за такое качество обслуживания!
7 Kasım
Частый клиент этого магазина, есть свои любимые консультанты, которые всегда помогают в подборе и показывают крутые новинки и вещи, о которых я бы не узнвла без их помощи. Спасибо за высокий сервис в магазине!
22 Kasım
Bu mağazayı çok seviyorum, güler yüzlü yetkin personel, her zaman çok ilginç promosyonlar, indirimler, geniş bir ürün yelpazesi, her zaman bu mağazayı ziyaret etmekten mutluluk duyuyorum.
Orijinalini göster · Русский
28 Mart
Замечательный магазин. Большой ассортимент и хорошие скидки. У меня была консультант Мария, которая провела ооочень качественную консультацию❤️ весь уход подобрали ориентируясь на мои потребности, что радует) надеюсь всем попадаются такие внимательные консультанты. А ещё в Летуаль довольная хорошая программа лояльности, поэтому я и суммой покупки довольна. Уверена, что ещё не раз вернусь именно в этот магазин 🌺
1
2
2 Kasım
Очень отзывчивые и прекрасные консультанты! Приятные,вежливые. Всегда помогут. Множество скидок и огромный выбор товара! Рекомендую, прекрасный магазин🥰 🩵 🌸
25 Temmuz
Очень понравился Лэтуаль в ТЦ охотный ряд в сердце столицы. Приятные и внимательные консультанты, хорошее обслуживание, шикарный ассортимент товаров. Рекомендую к посещение 👍🏻
21 Temmuz
консультанты не знают ассортимент! зашли за Монэ профессионал, спрашиваю у консультанта есть ли этот бренд, они отвечают «точно нет».
Потом я вижу на полке Моне, дальше я показываю другому консультанту спрей она говорит «у нас его точно нет». И он прям рядом с ней стоит на полке + Они все заняты: болтают друг с другом и записывают личные сообщения на телефоне. Я в шоке, центр Москвы и такие не компетентные сотрудники!
Когда мы спрашивали у сотрудников они пытались скорее убежать, чем они так заняты на своей работе?!
3
14 Kasım
Не первый раз обращаюсь за консультацией к специалистам магазина. Внимательны к пожеланиям и индивидуальный подход угодит любому. Продукция качественная и разнообразна как по текстуре, так и по способу нанесения. К ним стоит обратиться!
28 Mart
Мне очень нравится этот магазин "Л'Этуаль" в Охотном ряду на Манежной.Сдесь прекрасные отзывчивые консультанты.Всегда проконсультируют и помогут с выбором уходовой косметики и парфюма.Профестональный индивидуальный подход к каждому клиенту.Каждый раз посещая этот магазин ухожу с полным ощущением удовлетворенности.Отдельно хочу выразить благодарность ,замечательной девушке консультанту Евгении,за оказаную помощь в выборе парфюма.
1
1
6 Eylül
Прекрасный магазин! Очень понравилось обслуживание. Консультанты вежливые, внимательные. Профессионально помогли подобрать духи. Обязательно вернусь в этот магазин еще не раз!
2
1
18 Kasım
хороший выбор косметики, очень приятные и вежливые консультанты, быстро помогли найти нужную косметику. Порадовали акции на товары. непременно посещу еще раз.
12 Kasım
Отличный магазин с прекрасной атмосферой, особенно подчеркну что большой ассортимент, всегда можно приобрести мою любимую гигиенческую помаду от “la petit olivier”
5 Kasım
Проходил мимо летуаль в митино. Выбор скромный, пробников нет, послали в калейдоскоп на сходнеской. Летуаль на сходнеской, в 1000м2, выбор огромный. Обратил внимание на линейку Abercrombie&fitch, так как пробников было всего два то выбор пал на AUTHENTIK MOMENT. Пришлось оформить обращение, чтоб выдали со склада, пробники на всю продукцию, через 10 суток проверю. Также есть и женская парфюмерия этой линии, понравилась, AUTHENTIK NAIGHT. Взял оба, чудесных аромата, и рад, потому как почти в Дар Божий, случилось. Рекомендую 99%
1
22 Ağustos
22.08.24 в 18.30 я совместно с детьми была в магазине по адресу г Екатеринбург, ул. Сулимова, 50, тц парк -хаус, забирала интернет заказ. Проверила заказ и пошла к выходу. Меня остановил мужчина сотрудник магазина - товаровед Виктор, сказав мне, чтобы я вернула товар. Я не поняла что он имел в виду и попросила пояснить ситуацию. Сказал, что я занимаюсь воровством и чтобы вернула товар. Позже сотрудник магазина показал на лоток и что в нем нет тестера и что этот тестер взял мой ребенок и не положила в этот лоток. И снова настоятельно и оскорбительно настаивал на возврат товара. В это время я не понимала какой товар и где он вообще, чтобы вернуть. Позднее было выяснено, что тестевый вариант не был положен в верный лоток. Однако, ни я ни мой ребенок ни какое имущество магазина не присваивали, не выносили из магазина и тем более не совершали кражу. А лишь ребенок подожил в другой лоток. Но сотрудник настаивал, что это было воровство и что мы вернули товар, и что можем быть свободны. Хамкое отношение. Администратор пришел и ситуацию никак не разрешил. Сказал, чтобы я не обращала внимания на такого сотрудника. Извинений никто не принес за то, что нас оклеветали. Спросила есть ли инструкция по тому как пользоваться тестерами и в какое место вовзращать - ответ не получила. Ужасные сотрудники - не квалифицированные, включая руководителя, с которым сотрудник по телефону общался , а в зал не вышел директор.
2
1
1 Kasım
Выражаю огромную благодарность эксперту по макияжу Иветте,оченю грамотно и доходчиво все объясняет, подсказывает, просто умничка, обязательно приду еще
2 Aralık
8 Aralık'a kadar ilginç bir satış, tüm kozmetikler
ve kartlara ikramiye yatırılanlar için yüzde 50 indirimli parfümeri.
Rakiplerin fiyatlarını karşılaştırdım, gerçekten daha ucuz çıkıyor.
Bu tür indirimler için fiyatın daha yüksek olduğu açıktır, ancak fiyat özellikle Estee Lauder'in tuvalet suyuna hoş bir sürpriz yaptı
Orijinalini göster · Русский
13 Kasım
Заходила на днях в магазин, все понравилось, консультанты приветливые клиентоориентированны, все быстро подобрали, очень довольна 🥰
Буду теперь чаще заходить!
11 Eylül
Здесь так много народу было в мое посещение! И никто не походил. И цены значительно выше других Летуаль. Я сюда больше не приду, но как магазин в центре города- все очевидно. Да и аренда тут я представляю. Но для меня сеть магазинов- это сеть. В результате я отрезала от центра и купила в другом Летуаль значительно дешевле то, что мне было нужно
14 Kasım
Одно удовольствие ходить в этот магазин, консультанты очень доброжелательны, всегда со всем помогут, подойдут, подскажут, спасибо большое за профессионализм!❤️🔥😍
1 Ekim
После посещения магазина в Охотном ряду и общения с консультантами осталось приятное впечатление. Все профессионально, не навязчиво, Покупкой довольна. Спасибо.
22 Kasım
Harika bir mağaza, iyi bir danışman Patimat, en iyi parfümü seçmenize yardımcı oldu ve danışmaya yardımcı oldu,
Herkese tavsiye ederim! gelin ve hoş duygular alın )))
Orijinalini göster · Русский
1 Aralık
Harika mağaza, süper ürün yelpazesi! Yöneticiler her zaman sizin için doğru olanı önerecektir! Gülümseyen ve hoş 👍! Şimdi indirimler de muhteşem! 👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Orijinalini göster · Русский
31 Mayıs
Отличный магазин. Благодаря таким прекрасным и профессиональным консультантам как Дмитрий (жаль не знаю фамилию), потрясающий профессионализм и знание своего дела, провел целую экскурсию в мир парфюма. Столько приятных эмоций от случайного захода в магазин! Дмитрий, спасибо Вам от Евгения и Артема (искали Akro Bake).
3
2
29 Ağustos
Посетила магазин Л'Этуаль и была приятно удивлена приветливости консультанта Екатерины. Открытый и позитивный человек, помогла выбрать аромат на осень.
28 Mart
Часто посещаю данный магазин ,мне нравится в нём все ,всегда чисто и красиво ,сотрудники встречают с улыбкой ,очень много разных выгодных акций ,подарков, что очень приятно ,а так же в данной сети можно оплачивать покупку бонусами 50% ,что всегда радует .
1
1
10 Aralık
İyi akşamlar! LETUAL mağaza zinciri hakkında yazıyorum. Ben bu ağın düzenli bir müşterisiyim. Yazıyorum ve tavırdan şok oluyorum. 08.12.24 tarihinde 2 saat içinde teslimatla ekspres sipariş verdim, dolce gabbana erkek seti. Sipariş üzerine sessizlik günü bekledi. 21: 35 sms, siparişin hangi gün, ne zaman kesildiğini soruyor - bilinmiyor!!! 12/09/24- Pazartesi, iş günü, eğer öyleyse!!! Saat 9: 40'da zil çalacak, kapınızda duruyorum, neredesiniz? Lütfen 5-10 dakika bekleyin, kocam siparişi almaya gelecek. İyi diyor, kocası kimse gelmedi (kurye var mıydı-???. 2 gündür yazıyorum, arıyorum - işe yaramaz, iletişime geçmemek!!! 12/09/24 saat 00: 45'te operatöre yazıldı, öğreneceğiz diyor. 12/10/24 saat 07: 00'de arıyorum bugün her şeyi alacaksınız. Saat 13: 00 civarında çağrı, diyor LETUAL operatörü, siparişi ne zaman uygun bir şekilde alacağımızdan özür dileriz? 12/10/24 saat 17:00 ile 21:00 arasında anlaştık. Saat 16: 53'te kurye size sms gönderiyor - bekliyorum, işten izin aldım!!! Saat 18: 00'de iade siparişiniz!! SİZ ALAY EDİYORSUNUZ !!! Destek servisini arıyorum - şansım var, hatta garip bir şekilde aradım. Nasıl olduğunu soruyorum, operatör yazdı - alacaksınız, sms geldi (ekranlar kaydedildi) danışman aradı, zaman ayarlandı ve destek ekibimde bana diyorlar ki - OLAMAZ!!! Saat 7: 00'den itibaren siparişe iade edilir. Bizden kimse sizi arayamazdı!!! Ya mesaj-??? BU ASILSIZ DEĞİL! EKRANLARI SAKLADIM. Bu siparişi N. G.'ye bir hediye olarak umuyordum Yönetime, yöneticilere büyük bir istek - Siparişimi yenileyin (bunun için umuyordum) ve eğer yoksa, bunu müşteriye açıklayabilir ve burnundan süremezsiniz!!! Siparişin durumu hakkında yarın abonelikten çıkmam için büyük bir talep var!!!
Orijinalini göster · Русский
2
17 Kasım
Отличный магазин👍🏻 Консультанты вежливые, всегда помогут, подскажут, подберут, широкий ассортимерт, только в этот магазин хожу!
4 Aralık
Müşterilere karşı bu kadar beceriksizlikle ve tavırla hiç tanışmadım. Bir şirket satışlardan memnunsa, pazarlama departmanı, alıcıların sipariş ettiği ve ödeme yaptığı malların mevcudiyetini ve teslimat süreleri önemli ölçüde değişirse bazı uyarılar sağlamalıdır. Sipariş 28 Kasım'da verildi ve teslimat ertesi gün belirtildi. Kişisel hesabımda siparişin 5 Aralık'a kadar saklandığını belirttiği için 4 Aralık'ta mağazaya geldim. Satıcının cevabı: ürün stokta olmadığı için monte edilmemiştir. Siparişin yarın iptal edilip edilmeyeceği veya beklemem gerekip gerekmediği sorulduğunda, "Hiçbir fikrim yok" diye yanıtladı. Aynı zamanda, yardım hattına ulaşmak imkansızdır, kişisel hesabınızdaki iletişime cevap verilmez. Pazarlama departmanı yeterli bir çalışma algoritması sağlayamazsa, bu tür eylemleri organize etmek mantıklıdır. Bu arada, promosyonu ancak mağazayı ziyaret ettikten sonra öğrendim. Hemen başka bir ağa gitmek ve onlarsız, malsız ve belirsizlik durumunda kalarak para harcamamak gerekiyordu.Sipariş No. 15548942868.
Orijinalini göster · Русский
3
31 Ekim
Хороший магазин , удобное местоположение, приятные цены, спасибо консультанту Ангелине! Место, в которое хочется приходить снова и снова !
28 Haziran
Прекрасное месторасположение. Быстрая доставка. Хороший ассортимент. Понимающий персонал. И приятно удивляющие скидки.
28 Temmuz
Большой удобный магазин, консультанты-продавцы вежливые и очень красивые. На кассах все быстро и аккуратно.
1 Aralık
LETUAL , siparişim neden #15517042192 "resmileştirilmiş" aşamada bu kadar uzun süre asılı kalıyor ve durum değişmiyor? Sipariş 11/25/24 tarihinde verildi teslimatın 12/01/24 tarihinde yapılması planlandı. Ancak bunca gün boyunca siparişin durumu hiç değişmedi, daha fazlasını söyleyeceğim, mağazadan ödeme çeki sadece 11/28/24 postaneye geldi. Sebebi nedir, vaktiniz yok mu? Ve "bekleyin, sipariş gecikiyor" gibi aptalca ifadelerle aboneliğimi iptal etmeme gerek yok, bana vaatlerle beslemeyin, sadece ödediğim siparişimi bana verin. Eylemlerinizle tüketicilerin haklarını ihlal ettiğinizin farkındasınız. Vetsap ve telegram'a zaten yazmıştım, sitede bir itiraz bıraktım, botlardan mantıklı cevaplar görmedim. Bana cevap vermezseniz ve siparişimi bana teslim etmezseniz, ya da en azından paramı bana iade etmezseniz, polise (yasadışı zenginleşme için) bir açıklama yazmak ve rospotrebnadzor'a (alıcıya karşı yükümlülüklerimi yerine getirmemek) başvurmak zorunda kalacağım. Emin olun, gerekli tüm örnekleri atlayacağım, bu bir ilke meselesi. Siparişin yapıldığı tatil mahvoldu, kişi hediyesini alamadı.
Orijinalini göster · Русский
3
2
10 Ekim
Минусов нет
Консультант Анастасия-опытный консультант, который рассказала про все линейки и подобрала тон тонального крема, а кассир Елена, оформила наиболее выгодную позицию по оплате, действующую на сегодняшний день. В наше время сложно встретить ответственность и профессионализм!
Благодарим за помощь сотрудников Анастасию и Елену
2 Temmuz
Заказ № 14592388251. НЕ доставлен! Срок доставки 28.06.2024 уже прошел. Никто не связался и не перенес заказ. Звонила дважды - каждый раз обещают перезвонить и не перезванивают. Написала обращение в личном кабинете, на которое мне ответили "ЖДИТЕ". Не извинились, не написали когда будет доставка ,т.е. нег предоставили никаких объяснений. Вынуждена была сама позвонить в СДЭК - там заказ НЕ получали. В итоге НИ заказа, ни почти 8000 руб., ни хоть каких-то объяснений по заказу. Рекомендую серьезно подумать над логистикой и службой клиентского сервиса, которая очень не профессионально отработала данную претензию.
5
1
3 Temmuz
Хотела в летуале метро Отрадное купить бади мист от Hollister. Тестеров не оказалось, как мне сказала консультант, я спросила а как нюхать, мне начали читать названия ароматов просто. Я сказала спасибо и ушла. Очень неприятно, учитывая что первая линия флаконов стояла уже вскрытая , защитные наклейки держаться на соплях, все открывают и пробуют, я так предполагаю. Консультант сказала «это товар», тогда вопрос уже к товару, который вы продаете вскрытый…
Поставьте тестеры уж для других..
Пойду завтра их пробовать в ЗЯ, уже сто раз убедилась , что он лучше
1
17 Temmuz
Отличный магазин!!! Отличное обслуживание! Все терпеливо и грамотно подбирала вместе с нами консультант Анастасия! Спасибо ей большое!
1
18 Ocak
Прекрасное обслуживания, все консультанты очень отзывчивые и действительно хотят помочь, особенно хочу выделить романа подобрал хорошие средства для ухода. Большой ассортимент и всегда радуют скидками и подарками к покупкам)
4
14 Kasım
Магазин превосходный! Большое спасибо за профессионализм и индивидуальный подход к клиенту.Грамотные,внимательные, слышащие клиента консультанты.
9 Kasım
Классный магазин и вежливый персонал, всегда помогут с выбором и проконсультируют во всем ♥️
Спасибо
14 Kasım
Каждый раз прихожу с удовольствием! В магазине представлен широкий выбор брендов с натуральным составом. Консультанты очень вежливые и дружелюбные, всегда помогают разобраться в разнообразии продукции и подбирают то, что идеально подходит типу кожи😍