Тянуло внизу живота и давидо на мочевик. Сделал МРТ органов малого таза, нашли опухоль! Напугали всех!!! По месту сделал колоноскопию - не нашли опухоли, ездил в онкоцентр: обследовали, смотрели диск с записью МРТ - нету опухоли!!! Кто и что там в Люксе увидел?! За мои же деньги меня испугали!
Добрый день. Моя мама дважды делала МРТ в этом центре. В августе и в декабре. Небо и земля. У мамы больное сердце, ревматоидный артрит и подагра. В августе оператор МРТ (зовут Наталья) все вежливо и спокойно объяснила, что снимать, как ложиться, после обследования помогла встать. В декабре оператор ( имени она не запомнила) обращалась очень грубо, ну а о том , чтобы помочь пожилому человеку встать, даже речи нет.
Вроде норм аппаратура. Но вот персонал особенно колл центра и ресепшена совершенно неквалифицированный. Есть ощущение что некоторые вообще не понимают что работают в мед учреждении. Путают цены на услуги, записывают не на те исследования. Перепроверяйте все 10 раз до того как отдадите деньги
Уже не в первый раз обращаемся в этот медицинский центр.
Внимательное отношение, вежливый персонал, хорошие специалисты.
Чувствуется, что руководство на своём месте!
Благодарю вас!
Сначала пришла не в тот корпус, сразу не было понятно где именно делают ФЛГ. Прошла к ресепшену чтобы не стоять очередь зря и спросить правильно пришла или нет, на что мне уборщица очень грубо сказала "зашли на минуту, а натоптали-то как" (это зима если что), очень неприятно :/
Зачем мне надевать бахилы чтобы сделать три шага от двери к ресепшену? В остальном все хорошо, сотрудники были вежливыми, но вы пожалуйста обучите весь персонал этому, потому что осадочек прям так себе, звёзды снимать не буду
Первая ситуация - нам нужно было сделать МРТ мягких тканей (одна область), обратились по телефону в Люкс, девушка объявила цену 3950 руб, но врач в отпуске, на следующей неделе выйдет, могу вас записать. Мы уточнили у нее про цену на сайте 3100, она ответила что это 1 тесла, а за 3950 мощностью 3 тесла. Попросили записать нас на следующую неделю за 3100, девушка уточнила у кого-то и ответ был такой за 3100 больше не делают, только за 3950. Хорошо, мы согласились, нас записали, вежливо всё объяснили, разъяснили. Вечером нам позвонила другая девушка из Люкса и сказала, что МРТ у вас будет очень сложное, длится будет больше часа и цена будет 5 с лишним тысяч рублей. Мы от записи отказались. Позвонили в другие медицинские центры, уточнили у них по стоимости, по времени. Никто нам подобную чушь больше не сказал. Записались в итоге в другой центр, полчаса длилась процедура, денег взяли как написано в прайсе за МРТ мягких тканей (одна область). Вторая ситуация - надо было поставить холтер, позвонили записаться, оказалось, что он не 1100 руб. стоимость в 12 отведениях как написано в прайсе, а 1200, цена изменилась. Данный медицинский центр никому не посоветуем точно, наоборот - не рекомендуем, заманивают дешевыми ценами, которые по факту не соответствуют заявленным на сайте.
Была записана на МРТ .. опоздала на 5 минут, звонила предупредить, мне не ответили…когда зашла ,мне сообщили « ваша запись отменена, вы опоздали!!!»да как так, по дороге попали в пробку… спасибо старшему администратору ( не знаю имя) нашлось окошко( кто то отменил запись) сижу , жду и мне говорят «женщина опоздала на 20 минут и ее приняли..» как так ? По итогу МРТ сделали, спасибо… но осадочек остался…..
Отличная клиника. Очень профессиональные врачи и персонал. Всегда могут проконсультировать и помочь.Часто бывают акции на услуги, чем очень радуют(приятный бонус к оплате).
Была на УЗИ у Курчаткиной Натальи Степановны. Очень грамотный, внимательный специалист. Все об’яснила очень доступно, Буду рекомендовать знакомым для посещертя данный медицинский центр и специалиста. Очень понравилось отношение к клиентам на стойке регистрации, чистота и уют в центре. Находясь в медицинском центре чувствуешь себя очень комфортно.
Мне понравился цент,была 17 ноября,возник вопрос,приехала внон 22 ноября,вра рентгенолог всё объяснил,показал, спасибо за понимание,!для больного многое , когда не понятно, сразу паника
Есть пожелания,сделать диваны для ожидания потверже и выше,с проблемной спиной очень не удобно садиться и вставать.
Книникой пользуемся не один год.
Все быстро, удобно, четко.
Есть парковка, но на нее попасть можно только через звонок админу.
Все оч нравиться, находится клиника на центральной улице.
Рекомендую
Наверное один из лучших медицинских центров сейчас в Рязани.
Врачи, оборудование, возможность получить консультацию московских специалистов и потрясающий врач реабилитолог Небылица В.А.
Однозначно рекомендую!
Центр современный,хорошо оборудован,удобно расположен,есть парковка.Персонал приветливый,вежливый.Прислали мне на почту диагностику.Только я не поняла:почему не заводят карточки и не вбивают их в базу?
Лор там у них замечательный! Гаврицкая Елена Николаевна!!!! Врач, каких еденицы! Отлично ладит с детьми! Любим её всей семьёй!!!
Юрий Герасев
9. seviye şehir uzmanı
14 Ağustos
Напишу общее свое мнение.Такие центры как палочка выручалочка.В больницу по ОМС не попасть,а здесь пожалуйста,правда за деньги иногда не малые,Или что то срочно.Я собирал документы на операцию,за неделю здесь все прошел.А в свою все через госуслуги или очередь сидеть.Администраторы все нормальные и врачи хорошие.Вообщем оценка 5.
Медицинский центр «Люкс»! Название говорит само за себя. Персонал вежливый, всё объясняют, подскажут что да как и где. Отношение к клиентам лояльное (не во всех центрах такое встретишь), специалисты знают своё дело и свою работу. Время ожидания не заставило нервничать, всё строго по времени.
Записался сюда на МРТ. Попросили приехать за 10-15 минут для оформления документов. Так и приехал, НО места на ближайшей парковки у СИЗО нет. Шлагбаум на территорию клиники закрыт. Ближайшее место, которое нашел, было у ВДПО. Пока искал, пока дошел, опоздал на 10 мин (с учетом времени ожидания в регистратуре). На что дама на ресепшене сказала, ВСЕ, вы опоздали у нас все плотно, ничем не поможем. Сразу вспомнил районную бесплатную поликлинику, в которой на всех наплевать. Ладно, понятно с парковкой, центр города, реальная проблема, НО, оказывается можно въехать на территорию!!! Только для этого нужно дойти от шлагбаума до ресепшена и попросить открыть его, конечно на это время вы загораживаете проезд к СИЗО и ближайшей организации, но это ничего. Почему об этом было нельзя предупредить во время записи, ведь про время для оформления документов предупредить не забыли. Кстати, у соседних клиник у шлагбаумов стоят баннеры с предупреждением въезда на территорию клиентов этих клиник, с номером телефона, по которому звонить, чтобы открыли шлагбаум, если вы об этом заранее не позаботились. И уж если произошла такая ситуация, нужно что-то предложить для ее решения, или вам совсем наплевать на клиента? Никогда не думал, что приду в ПЛАТНОЕ учреждение и не получу услугу. Даже, смешно. Со словом СЕРВИС в этом заведении не знакомы. Жалко свое потерянное время на данное место. Да, и последняя, капля, на официальном сайте этого заведения отзыв оставить невозможно. Есть вкладка с «Оставить отзыв», но то ли модерация не пускает, то ли она вообще не активна
Обращаемся в центр "Люкс" не в первый раз, все нравится: грамотные специалисты, принимают всегда вовремя, центр удобно расположен и очень хорошие девочки-администраторы. Это отличная альтернатива бесплатной медицине!
Клиника очень понравилась! Приветливые девушки встречают, готовые помочь и все рассказать. Специалисты очень грамотные, дружелюбные и знающие свое дело. Приду еще не раз. Осталась под самыми приятными впечатлениями после посещения клиники.
Делали мрт в этой клинике,записали быстро,цены нормальные,мрт двух видов( закрытый и открытый). В этой клинике оказывают услуги по квоте,что сейчас в Рязани редко. Персонал вежливый,клиника чистая,уютная,вода -кулер,чай ,сахар бесплатно,удобные диванчики в фойе,все понравилось.
После получения описания КТ лёгких жить не хотелось... к счастью, диагноз не подтвердился! Больше туда ни ногой!
Kurumun yanıtını göster
З
Зарина Салахитдинова
11. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos
Хочу принести свою благодарность руководству за помощь всем нам больным, огромное спасибо 🙏 за сотрудников: девочек администраторов, всех мед сотрудников. И хочу поблагодарить 🙏 , отметить Московского врача ортопеда травматолога Оруджева Фариза. Это Реальный врач от бога . Спасибо 🙏 ему . Оруджев Вы лучший !!!!
Хочу довести до сведения руководства и буду разговаривать в Горздраве о том как ужасно у Вас обслуживают по квотам. Отношение персонала ужасное. Отвратительный центр, никому не советую. Родители были в Вашем центре 18.07.23 , делали МРТ малого таза с контрастом. Родители пожилые, по 75 лет. На руках была выписка и диск с прошлым МРТ. Врач, который проводил исследование, Смирнов В.В. не спросил, что принесли пожилые люди с собой, написали в выписке что не было предоставлено ни диска, ни прошлых исследований, все делали, быстрее бы сделать. Считаю, что исследование придется переделывать и теперь, думаю пойдем в нормальную клинику. Никому не советую и буду жаловаться. Отвратительное отношение к пациентам. После ваших приемов приходится пить успокоительное. Одной звёзды бы не ставила, но иначе отзыв не написать.
13
Ольга
5. seviye şehir uzmanı
21 Mayıs
Приехали с мамой на МРТ головного мозга 3 Тесла она не выдержала весь сеанс из за высокого давления, денег за МРТ не взяли, померяли давление вызвали ей терапевта, врач назначил укол просидела в кресле в процедурном кабинете под присмотром медсестры ,потом терапевт её ещё раз посмотрел дал назначение, очень внимательный мед. персонал и врач. Спасибо Вам большое
Хороший медицинский центр. Все специалисты, к которым обращалась понравились. Есть парковка. Внутри чисто, есть кулер. На ресепшене очень приветливые администраторы.
Делала рентген коленей и тазобедренных суставов. Администратор НЕ предупредила, что за снимки придется отдельно платить. В итоге к 2500руб, ещё прибавилась сумма 700руб. Ну в итоге самый дорогой рентген в городе. К качеству претензий нет.
Очень приветливый персонал, приятное помещение, профессиональное оборудование рентгена очень понравилось, чувствуется любовь и забота к клиентам) спасибо Вам.
К врачу претензий нет, но вот девушки на ресепшн поражают каждый раз. Сначала не могут корректно записать, а после посещения пришлось снова позвонить в клинику, чтобы узнать аналог препарата из рецепта у врача, которого нигде нет в наличии. На что администратор сказала, что надо снова записаться на приём, а номера телефона у неё нет! Впервые такой шок после посещения частной клиники. Также заплатив за консультацию у врача буквально два часа назад, администратор предложила новый способ связи с врачом- найти ее ВКонтакте и задать этот вопрос. Я попросила связать меня с главврачом, тогда номер нашёлся. Удивлению нет предела, очень странно, что у администратора и врача «нет связи». Некрасиво.
Посетили мед.центр Люкс с ребенком. Осталось приятное впечатление как от самого центра,так и от приема доктора отоларинголога Гаврицкой Е.Н. Доктор тщательно провела осмотр,расположила к себе ребенка,что очень важно,назначила лечение,все доступно объяснила,назначила повторный прием. Администраторы вежливые,приветливые. Прием начался вовремя,мне все очень понравилось,буду рекомендовать центр и доктора своим знакомым. Спасибо,Елена Николаевна,за ваше чуткое отношение к ребенку.
Рентген простейший делали более 2х часов. Сначала час ожидали в кабинет, перед нами было 2 человека. Потом ещё час результат не могли сделать. Кошмар. В гос поликлинике быстрее. 1200 за снимок
делали сегодня МРТ головного мозга,очень долго пришлось ждать расшифровку.сама процедура длится 15 минут,а ждали еще 1ч15м расшифровку,
на рецепшене отмахиваются от ответа,почему так долго приходится ждать,вобщем больше сюда ни ногой и другим не советую
Записались на МРТ, задержали на 40 минут прием, делали УЗИ по геникологии, вообще беда, пришлось переделывать в другом месте, хотели записаться на Холтер сказали перезвонят, звонила 2 раза, так и не перезвонили. Не рекомендую!!!
Сегодня необходимо было сделать КТ почек. Позвонили, нам сразу предложили удобное для нас время. Приехали и нас встретили вежливые администраторы, участливые - помогли нам всё заполнить и соориентироваться в клинике. Врач была доброжелательная, внимательная и давала точные инструкции на протяжении всей процедуры. Для удобства нам предложили прислать результаты на эл. почту, результаты пришли быстро и администратор удостоверилась, что они пришли и корректно открылись. Рекомендую