Место боли и скорби))
Всем плевать на то, что у тебя проблемы из-за некомпетентности сотрудников данного отделения. Единственное в чем мастера- отфутболивание и игнорирован е твоих вопросов. Жесть…
Потерять время на дрогу сюда, чтобы тебя ещё и облаяли без повода… по телефону дозвонится не реально.
Единственное светлое пятно- девушки на выдаче талонов..
Ужас.
Целый день звоню в камеральную проверку номер 2 - не берут трубку. Как решить проблему из другого региона, без возможности посещения налоговой, я не понимаю. 21 век, как можно игнорить так людей, тратить их время своим игнором.
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам инспекции за профессионализм и компетентность, неравнодушие и быстрое реагирование. С помощью внимательных сотрудников инспекции решила ряд вопросов, осталась довольна посещением.
Обращалась несколько раз в отдел камеральных проверок по поводу получения налогового вычета, быстро и оперативно получала информацию от сотрудников.Очень вежливый и дружный коллектив.Сразу видно, что сотрудники хорошо знают свою работу.Особую благодарность хочу выразить Володиной Ринете Александровне.Хочу также отметить юридический отдел, куда неоднакратно обращались коллеги и остались очень довольны.
Дозвониться невозможно - на ресепшене и в отделах просто длинные гудки и никто не берет трубку. Автодозвоном набил 900+ вызовов за несколько дней - никто трубку так и не поднял. Написал обращение - получил ответ, что телефоны работают. Еще раз несколько дней звонил - опять гробовое молчание.
То есть по любой мелочи иди ногами.
Коллцентр 8-800 бесполезен, "мы ничего не знаем, обращайтесь туда-то" - стандартный ответ.
Ужасная работа налоговой! В приложении декларация автоматически заполнилась не правильно (какие-то коды заполнились не правильно, хотя я из даже не заполняла-они автоматически заполняются). Пришлось ехать в налоговую подавать исправленную декларацию. Подтвердили сумму налогового вычета в конце июля 2021 года, сейчас уже октябрь- сумма возврата до сих пор не поступила! Как вообще работает налоговая инспекция? Очень странное отношение к работе. Дозвониться нереально. Звонков с уточняющими вопросами от налоговой не поступало-значит по их мнению все норм. В приложении видно, что сумма возврата подтверждена. Сам возврат, видимо, не будут делать. Ужасное отношение к людям!
Ходила в налоговую ногами. 4 (четыре!) часа - и документы на налоговый вычет за 3 года таки были успешно сданы. На входе стоит говорилка с глазами, сортирует очередь талончиками в разные окошки - "всё на стендах, смотрите сами". Смотрела, не понимала, опять вставала в очередь, чтобы задать вопрос по заполнению бумаг, мне что-то отвечали "на отвяжись" и так многократно. В окошках безучастные (а в каких-то и злобноучастные) барышни отвечали, что принимают только готовые бумаги, не консультируя по их заполнению. Потом кто-то из них проболтался, что помочь мне могут в 3-ем окошке. Вот там дядька реально помог, проверив и поправив мои записи, ещё и подбодрить меня старался (я уже звереть начинала от этой карусели "добросердечных" служащих). Была там в конце июля 2021г.
В данном учреждении 20 с лишнем окон для обслуживания, но почему то всех направляют в живую очередь в одно окно к одному специалисту. При подачи декларации произошёл сбой, не все документы загрузились, но узнал я лишь через 2,5 месяца и пришлось заново подавать декларацию, тем самым камеральная проверка началась заново. При личном посещении меня уведомили что всё в порядке, камеральная проверка пройдена, заявление на возврат вналичии, осталось дождаться конца месяца, месячный срок после окончания камеральной проверки. Уже второй месяц заканчивается...
Была бы отметка минус 5, то поставила бы её. Самая ужасная организация, некомпетентные сотрудники. Отказывают в вычете неправомерно. Выдумывая несуществующие причины. Заявление на рассмотрение своей же ошибки еще 30 дней рассматривают.
Положительные отзывы сами себе пишут.
Отличная инспекция! Работаю бухгалтером в организации, которая стоит на учете в этой ИФНС. От какого бы камерального отдела ни поступило требование - почти всегда возможно дозвониться в отдел и пообщаться с инспектором, если есть вопросы.
2
5
I
Irina
7. seviye şehir uzmanı
11 Ocak 2023
Место максимально пожирающее время. На рассмотрение документов по камеральной проверке выделено одно окно, в него живая очередь!!!!Это при том, что в извещении на проверку назначено время. В очереди ты узнаешь, что у нескольких людей такое же время, но это не имеет значения, ведь очередь живая, да еще и без талонов. Что за пережиток прошлого? Откровенное наплевательство на время людей. Ожидание в очереди более 4 часов!!!!
Невозможно дозвониться в камеральный отдел. Просто никто не берет трубку. Другие отделы связать с нужным не могут. Невозможно получить ответ, который давно уже должен быть закрыт. Но почему-то до сих пор в работе
Это одно из самых отвратительных мест в нашей стране!
Ездить туда за какой-нибудь одной справкой можно очень долго, получая моральное "удовольствие" стоя в "живой" очереди (электронная очередь есть, но она для избранных). Кстати, если вас направляют в 3-е окно, то вы "не избранный". Почему? Потому что когда был там последний раз в июле 2021, в 3 окно была "живая" очередь из 15 человек, в то время как на все другие 22(!) окна стоял один(да-да один) человек. Просьба вызвать отдельного сотрудника на наше окошко была проигнорирована.
Всем добра и стойкости!
Это ДНО! Подала документ на налоговый вычет онлайн в апреле. 7.05 пришел ответ, что сумма подтверждена. Подала заявку на перечисление излишне уплаченного налога в размере подтвержденной суммы. Ответа нет. Дозвонилась на горячую линию, всё подтвердили, и перевели на налоговую 17 (Люберцы) по месту жительства. Так у этих, еще камеральная проверка не завершена. Т.е. федеральная налоговая подтвердила, а Региональная кота за *йца тянет. Ждите еще 1,5 месяца, пока мы соизволим всё же завершить вашу проверку и потом еще 40 дней на перечисление. Итого почти 5 мес... Т.е. федеральная налоговая уже всё провела, а Люберецкая нет. При чем нагло заявили, что nalog.ru даёт неверную информацию, вы там не смотрите. Да вы охренели! Это Федеральный ресурс! А какая-то районная забегаловка себя выше ставит. Просто кошмар. Нет слов......... цензурных!
Хочу выразить благодарность сотруднику Крапивиной Татьяне Игоревне за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиенту! Прошу руководство ИФНС 17 поощрить данного сотрудника.
Вера Якушкина отличный специалист . Знает своё дело , помогает клиентам . Вежливая , рассудительная.
Если вопрос не в ее компетенции, направляет к специалистам , которые могут решить данный вопрос.
Вера супер
Сдавала налоговый вычет прошло 3,5 месяца звоню вторую неделю чтобы узнать результаты …трубку вообще никто не берет .Остальные отделы все поднимают кроме отдела камеральных проверок …это просто какой то кошмар !!!!!
Подавал документы на налоговый вычет. Вычет был подтвержден и перечислен в установленный срок. Также ранее неоднократно взаимодействовал с сотрудниками отделов камеральных проверок юрлиц по работе. Всегда можно было получить грамотный и обоснованный с точки зрения налогового законодательства ответ.
Безобразно работающая организация, впервые вижу такую халатность и беспредел. По вопросам налогового вычета дозвониться невозможно, либо занято, либо просто не берут трубку- причем звонили с разных телефонов больше недели! Те отделы, в которые дозваниваешься , ничем помочь не могут, кроме как советом опять звонить по не отвечающему неделями номеру! Просрочили возврат налогового вычета за покупку жилья, хотя все документы с первого раза были оформлены правильно, пришлось писать жалобы в управление и в саму инспекцию.
Большая благодарность Евгении Сергеевне Моргун. Единственный человек который компетентно объяснил и помог разобраться с ситуации. Подсказала как правильно всё сделать и даже не пришлось приезжать в само отделение. Большое спасибо.
хочется спросить откуда вы набираете работников???по обьявлению на заборе?хамство,безграмотность,ничего не могут обьяснить!!!дозвониться туда бесполезно!!!или занято или телефон не поднимают!!!!КОГДА БУДЕТ У ВАС ПОРЯДОК В РАБОТЕ???вы же не торговая палатка на рынке,а все таки налоговая инспекция!!!
Ремонт сделали, а телефонная связь практически отсутствует - невозможно дозвониться, а если дозвонишься, то тебя не слышат, хотя их слышно отлично. Может надо заменить телефонные аппараты или сотрудников, которые не поднимают трубку. По этой причине для решения любого вопроса нужно ехать за тридевять земель. Вот тебе и цифровизация.
Простоял в очереди на телефон целый час! В итоге ничего вразумительного мне не сказали, сказали перезвонить через две минуты. Когда я позвонил через пару минут, они ушли на обед оказывается уже!! Что это за дурдом!?
По записи не приняли, деньги дважды сняли и ещё обругали !
Приём только по записи до 12 февраля 2021 года, хотя везде ограничения уже сняты. Но меня не приняли, зависла программа. Следующая запись только через 8 дней !!!
Приехал по записи решить вопрос с двойным снятием налога, так как у всех приставов не работала программа с базой. Ничем помочь не могут, время потрачено.
Но налоги за 2020 год сняли ДВАЖДЫ, а обещали льготы ))) Ни на какие вопросы не отвечают. По всем заявлениям отказано, но приехать и разобраться возможности нет.
Даже выписку по снятым налогам не дают, ссылаясь на личный кабинет. В личном кабинете дают отказы. Начальника на месте нет. Поэтому приезжать смысла нет. Замкнутый круг.
По телефону разговаривал с сотрудницей налоговой Бачуриной Ириной Александровной. Не ответила ни на один вопрос, попросил принять и рассмотреть нашу ситуацию, она сказала, что не хочет болеть короновирусом, поэтому меня и людей не принимают. Также сказала, что не хочет больше со мной говорить и сейчас бросит трубку.
И приехать нельзя, и разобраться не представляется возможным , и налоги сняли в двойном объёме, и разговаривать не хотят.
Семья осталась почти без средств к существованию. Записаться на прием к начальнику нельзя!
Полный беспредел. Буду разбираться, не пожалею времени.
В век кибернетики и атомной энергии не представляется возможным дозвониться до отдела камеральных проверок по обычному каналу телефонной связи! Видимо, специально не берут трубку. Непонятно, зачем вообще им городской телефон.
просто ужас , а не налоговая ..справку в назначенный день не выдали, в 12 рано, надо в 15 приезжать...об этом, конечно, никто не предупредил...а зачем ? день потратили по пробкам в пятницу , денег тоже ...ну и что еще раз приедете вам же надо (( пришлось приехать и что - закрыто на полчаса на санэпидемобработку ...вообще , нет слов ..справка распечатывается за 5 мин и все ...нет надо выдержать процедуру и помариновать людей ..пусть побегаю , чтоб жизнь малиной не казалась ..2 дислайка ..у меня все
Нравится как работают, быстро проверяют на вычеты налогов и выплаты. На звонки отвечают, всё объясняют. если надо перезванивают. Работают профессионалы.
Обратилась в МИФНС № 17 по МО 26.05.2021 по телефону с просьбой побыстрее рассмотреть налоговую декларацию 3-НДФЛ и перечислить налоговый вычет на карту, поскольку оказалась в сложной жизненной ситуации - потеряла работу и два месяца не могу найти новую. Девочки из 2 отдела проверок и отдела по перечислению средств были очень дружелюбны и вошли в мое положение, пообещав все рассмотреть и прислать средства на карту в ближайшую неделю (хотя установленный законом срок составлял около 3 месяцев). Однако средства пришли уже через день, что было совсем неожиданно. Очень им благодарна! Буквально спасли меня, хотя могли просто ответить отказом, сославшись на регламент по срокам. Делаю вывод, что в налоговой работают такие же люди, как и все мы, и если есть возможность помочь человеку, то пойдут навстречу и сделают все возможное. Большое человеческое спасибо!!!
Нужно было подать документ на вычет за квартиру. Самостоятельно заполнить не смогла. В налоговой нет услуг по заполнению за плату. Девушка администратор подсказала что можно заполнить в программе, компьютеры свободные есть для этого. Я сама всё заполнила, потратила минут 10. Девушка администратор мне понятно всё объяснила. Оказавается это просто. Всё сдала, получила доступ в личный кабинет. Большое спасибо администратору Ольге за помощь. Инспектора в окнах работают быстро талон вызвали сразу. На всё потратила минут 15-20 не больше.
Не состою на учете в налоговой номер 17 с 2017 года , а мне все письма шлют почему то, в ЛК ничего нет, а письмо пришло , ехать далеко за ним , ну как это