Пользуюсь МФЦ с момента начала его работы. И лишь в последнее время произошли ряд изменений, которые заметно улучшили скорость и качество обслуживание населения.
Отношение к людям свинское. Человека с костылем могут гонять, как собаку: на второй этаж, снова на первый, потом опять на второй, потом в собес и т. Д. Никто толком не хочет разговаривать или нормально что то объяснить. Внизу в холле нету даже возможности присесть для пожилых либо больных людей. Зато есть никому не нужный дорогой буфет.
Обратилась в Центр гос. услуг . Работники быстро всё объяснили и помогли получить нужную информацию. Всё получила бы быстро, без всяких очередей . Спасибо
По телефону запись возможна, только робот не всегда понимает персональные данные, переключает на оператора,оператор в свою очередь не всегда компетентен и записывает совершенно на другую услугу. При посещении мфц приходишь мин за 15, распечатываешь талон по пин коду, ждёшь, когда твой номер высветится, высветился, оказывается на 2 этаж. Поднимаешься, выясняется, что по данной услуге работают окошки на 1 этаже и к ним надо тоже брать талон. Идёшь на стойку администратора на входе! Объясняешь, что по талону, который по эл записи услугу предоставить не могут, нужен талон в другое окно. Предлагают или ждать больше часа или записаться на другое число. Если располагаешь свободным днём, можно взять талон на другой день, но только на тот, который предложат, как правило через 2-3 дня и дальше. Если надо срочно и свободного дня нет, сидишь и ждёшь, вдруг кто не прийдет или откажется от талона! В моём случае ждала мин 45. Потом ещё минут 20, пока высветился на табло мой талон. Потом мин 15 на решение вопроса. Но тут все индивидуально.
Всегда обращаюсь в МФЦ. Замечательный персонал. На много приятней оформить сдесь нужные документы, чем идти в паспортный где все сидят с недовольным лицами.
Несколько раз обращалась по жилищным вопросам-помогли, особенно адвокат, что изумляет, бесплатный
До этого консультировалась у платных, только деньги тянут, толку-0. А , главное, быстро.
помо
Дозвониться по номеру 424242 в г. Белгород - невозможно! Вы дезинформируете людей!!! Ваши сотрудники спят на рабочих местах, потому что нет клиентов, а клиенты попросту не могут записаться на прием!!! Саботажники!!! Срочно Вас добавить в черный список!!!
Святая святых!!! Моё рабочее место. очень грамотные специалисты,которые готовы не только ответить на любой вопрос,но и помочь в оформлении. Очень удобное месторасположение,рядом остановочный комплекс и модно уехать в любую точку нашего города.
Очень часто приходится, долго и очень долго ожидать!!! А так в целом все неплохо! Рекомендую! Услуги оказываются нормально, специалисты внимательные и вежливые!!!
Посетили с сыном МФЦ с целью подтвердить его учётную запись на Госуслугах. Чисто, уютно, удобно, Обслуживание по электронной очереди быстро и профессионально. Спасибо
Здание с отличным ремонтом. Специалистов много. Есть предварительная запись. Но приходиться записываться за неделю день в день. Не всегда понятна запись на прием. Если запишешься ошибочно, то никто не поможет исправить ситуацию. В этом случае можешь нарваться на штрафные санкции.
По телефону записаться не возможно из-за некорректной работы робота. При личном приеме дают талон на неделю вперёд. Приходишь через неделю в назначенное время и видишь, как в других окошках сотрудники бездельничают. Слишком большой интервал между приёмом посетителей. Вот вам и причина очередей
2
1
Ольга
17. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2022
Неплохая задумка. Удобно пользоваться когда все в одном месте. Есть минус достаточно тяжело записаться: нужно или ловить запись по телефону через голосовой помощник или приходить с утра и брать талоны в самом МФЦ. Голосовой помощник очень не удобный, не все вопросы распознает, очень сложно связаться с оператором. Ожидание записи по талону может быть 10-12 дней.
Хочу оставить отзыв о сотруднике МФЦ. Со своим вопросом мы попали на прием к Волковой Ольге Борисовне. Замечательный, грамотный и компетентный сотрудник и ещё замечательный человек и красивая женщина!
Побольше бы таких служащих! Ольга Борисовна огромное спасибо Вам за помощь!
10.04.23Отвратителтный персонал. Все грубят, не чего не знают. Бабушке 91год. Стало плохо искал по всему вфц воду *** кто дал даже стакан. В кулер воды нет как и стаканов!!!!!!!!
Приятный персонал, адекватное общение, профессиональный подход к решению людских проблем. Спасибо вам.
1
1
İ
İsimsiz yorum
14 Kasım 2021
Очень много людей, не всегда есть возможность получить талон, но есть предварительная запись. Помещение большое и уютное, но в этих катакомбах очень и очень плохо ловит мобильная связь, что не очень удобно, так как те же госуслуги, это мобильное приложение, которому нужен интернет))) стоило бы привлечь оператор мобильной связи для установки фемтосот. Кроме этого, иногда персонал никогда не сталкивался с какой-то из отказываемых услуг , но отказов не поступает, немного увеличивается время обслуживания, но сам вопрос в итоге решается. Персонал приветливый, видно заинтересованность.
Быстро и квалифицированно работают. Бесплатная парковка.
Е
Егор Б.
6. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs 2023
Хочу оставить благодарность вашему работнику Деминой О.В.Очень уважительна. Грамотно и доступно объяснила по моему вопросу. Выражаю благодарность за оказанную помощь в предоставлении услуги, а так же отзывчивость и профессионализм.