Это ужасно! Не записаться онлайн! Не по телефону! Ещё и деньги списывают при звонке больше 20 мин ожидания что бы перевели на ботааа?! Серьезно! Ужасно все,уже пол года не можем подать документы все то теряют то ещё что !
Что МФЦ,что Госуслуги - вроде для удобства людей,на самом деле фиг куда попадешь,там считают,что мы все сами знаем...а ведь обращаемся к ним потому,что сами не можем решить все бюрократские штучки!
По телефону горячей линии сказали, чтоб встать на на биржу труда понадобится паспорт и написать заявление в мфц, потом меня вызовут в центр занятости с документами. Когда я пришла, оказалось, что нужно заходить на гос услуги и там размещать резюме, и документы нужны сразу. А у меня с собой только паспорт.
Получается я пришла и зря потратила время, хотя у диспетчера по телефону несколько раз спросила, какие документы приносить - только паспорт.
С апреля этого года все МФЦ работают по предварительной записи. И все бы ничего, но запись эта аж за неделю!!! То есть если надо срочно сдать документы или решить какой-то вопрос... Никого не волнует - жди неделю, а то и больше! При том, что сами МФЦ пустые и из десятка окон работают 1-2. Для чего тогда все эти огромные здания, если они не функционируют в полной мере? Просто достало уже, что под видом якобы "антиковидных мер", у нас творится полный абсурд и беспредел!
Невозможно попасть. Для того что бы записаться нужно ещё раза два прийти что б талон получить и подождать две недели до и после. Думаю, что это намеренное действие. К сотрудникам претензий нет, выполняют специально обученную работу. Сочувствую админу, постоянно слышу разбирательства людей и сама уже второй месяц поломки и неполадки и нет мест на талоны...
Обслуживание плохое, за официантами и администраторами надо бегать. Внутри было очень душно, просьба включить кондиционирование (вентиляцию) ничего не изменил. Из 3 заказанных пицц одна была более менее, остальные не очень
МФЦ идея хорошая, не могу три дня записаться по телефону, то сбрасывают, то тупая программа, в итоге приходила полу пустые залы, а из сотрудников работают процентов 40
Разбавлю фэйковые 5тизвездочные отзывы своим мнением:
1. УЖАСНАЯ просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ система записи! Очень неорганизованно. Постоянно нужно звонить по телефону, а в случае форс мажоров, необходимо только аннулировать запись и записываться снова, при том, что на твое время могут записаться другие. Как так? А если идет сделка с недвижимостью и изменилась сторона по сделке (плюс у сторон ограниченные сроки)? Отсутствует возможность перезаписи на другое лицо. Зачем тогда все эти операторы, которые ничего сделать не могут (или не хотят)? Отсутствует возможность связи напрямую с отделением МФЦ. К записи через госуслуги также вопрос: почему нельзя записать другого человека?
Делайте резервные записи.
2. На официальном сайте отсутствуют сведения о руководителях, структуре МФЦ и контактные телефоны. От кого то прячутся? Это секретные сведения? Где обратная связь с гражданами? Открытость? Опросы по качеству облуживания?
Административный вопрос в удовлетворительном состоянии.
3. Сайт требует доработок.
4. Сотрудники не компетентны и не квалифицированы. По пальцам можно пересчитать, кто хотя бы ориентируется в той или иной сфере вопроса и может действительно проконсультировать. Постоянная рулетка в МФЦ, один специалист может принять у тебя документы и заявление за 5 минут, другой будет растягивать на все 15. Как повезет.
5. Очень много вопросов возникает при виде следующей картины: людей с талонами полно, окон полно, но работают из них 3/15, остальных нет за работой, общаются и т.п. (и явно не видно, что идет сканирование документов).
В целом, если Вы хоть чуточку ориентируетесь в бумажках, законах, порядках, то затратив приличное количество нервов у Вас все таки получится решить свой вопрос. Если же Вы очень хорошо ориентируетесь в бумажках, законах, порядках, то затратив приличное количество нервов у Вас также получится решить свой вопрос. Но затратить нервы придется.
Меняйте руководство в МФЦ! Ремонты это хорошо, но организованность процесса еще лучше!
Вот мой негативный отзыв исключительно об этом (недо)сайте!!! Ужасный: постоянно не работает, зайти невозможно - тупит и выдает ошибку! Все время с ним проблемы, невозможно записаться, пока пробуешь хоть что-то с ним сделать - все талоны разобрали. Бесит! Зачем создавали, если он постоянно не работает - не понятно.
А к отделению по проспекту Славы 25,г.Белгород претензий нет! Отличные сотрудники, все быстро и без лишней суеты делают. Обращаюсь только в это отделение. Спасибо!
Просто отвратительное обслуживание. На входе сотрудники вместо помощи просто сидят и болтают, пришлось самой поднимать работницу со стула и заставлять помогать мне. Запись только через неделю и то не факт если повезёт записаться с первого раза.
За окном 20 сидит очень грубая девушка с тёмными волосами. Мало того, что она позволяет себе повышать голос на клиента, так ещё и обращается на "ты" как к подружке!
Информация по телефону и у окна сильно различается, а когда же я спросила; почему мне сказали не верный список документов все та же грубая девушка высказала мне, что там сидит администрация и они не имеют понятия о полном списке. Вопрос почему на работу берут грубых людей которые не разбираются в том, что делают остаётся открытым.
Приходил перед выборами открепиться и это было адом, а почему пришёл потому что через госуслуги не получалось на протяжении нескольких дней. Так вот я просидел в очереди в окошко минут 10 прождал вызова, пока они обслуживали другого клиента, хотя мой номер показан был на экране, после этого меня ещё не приняли сказали подождать несколько минут и просто сидела и ничего не делала! Не был там никогда и не пошёл бы, если бы госуслуги не вышли бы из строя
Вежливые сотрудники-администраторы. Девушка, работающая в зале, быстро помогла распечатать необходимый документ. Одну звезду снимаю за некорректное отношение работница с 1 окна.
Получали с ребёнком паспорт, все было по времени, без задержки, персонал вежливый и все объяснили ребёнку понятным языком. Чисто, тепло, удобно. Рекомендую
Все неплохо, толь сначала запишись, получи талон, потом активируйте талон, жди очереди и бежит куда скажут, может на 1 этаж, может на 2, ну значит таким нужно, но зато всё делают быстро и качественно!
Принимают примерно +- по времени по предзаписи, но первый раз попала на не очень компетентного сотрудника, которая постоянно спрашивала у девушки в соседнем окошке правильно ли она делает и все ли документы она взяла, как правильно написать. Из-за ее некомпетентности пришлось доносить документы, и это я узнала из Росреестра, снова записывалась и доносила документы, из-за чего сдвинулись сроки получения документов на неделю
Есть хорошие сотрудники,которые помогут,есть те ,которые говорят на ваш вопрос"А я откуда знаю".Иногда можно сразу взять талон,а порой можно попасть только по записи на неделе.Обстановка супер,чисто и комфортно.
Совершали покупку дома, записались за неделю, брали два талона, по времени почти 1,5 часа ушло, очень скурпулезно проверяли все документы, готовые документы получим через 2 недели🤗
4.03.22 должна получить паспорт. Сегодя 14 марта. Одна звезда операторам, которые радостным голосом приветствуют и обещают что в очередной раз ещё раз проверят все. Кстати, робот Софоя полная бесполезность, очередная недоделанная идея.