Любимое кафе испортилось! точнее впечатление испортили ОФИЦИАНТЫ- очень не внимательные, путают заказы, иногда вовсе забывают. Сегодня при занятости 6 столов на завтрак, свой завтрак ждали 40 (!) минут, но так и не дождались. Друзья заказывая кашу, сделали акцент официантке- БЕЗ ОРЕХОВ!!!, но нет.... кашу принесли с орехами. Никаких извинений... закатывают глаза, мысли где-то в облаках. Заведение с серьезной заявкой на победу, но вот с отбором официантов большой минус!
Качество еды, подача, вкус- на высшем уровне! Бариста все очень внимательные - молодцы!
но вот официанты..... Уважаемое руководство - примите меры!
Была на завтраке,вкусно,большой выбор,недорого,но у официантов никакой доброжелательности... Ни одна э,из моих вежливых, фраз не расположила их ко мне...
Все вкуссно, но шумнова-то, на любителя. Много коучингов проходит...
Макс Акинчев
9. seviye şehir uzmanı
1 Temmuz
Сам живу в Москве, но в Орел приезжаю каждый год. В этот раз я рашил заглянуть в данное заведение, которое меня сильно обрадовало своими блюдами. Спасибо:) Буду приезжать ещё. Из еды могу посоветовать - крем суп с беконом, очень вкусный😁
Это кафе предоставляет завтраки для гостей из гостиницы Русь. Завтраки отвратительные, предлагают только три блюда на выбор, дополнительно к блюду, например к каше, никаких бутербродов, выпечки, ничего нет. При этом сама овсяная каша недоваренная, яичница пережареная, третье блюдо просто не стали рисковать пробовать. Купили штрудель к кофе, причем без мороженого, непонятно, зачем его разогрели до состояния кипяток) Сам штрудель - это куски кислого яблока с корицей, завернутые в тоненький пласт теста. Не разделяю восторгов остальных посетителей
по поводу таких десертов. Завтраки готовят очень долго, официанты неторопливые, вальяжные, на замечания, просьбы никак не реагируют. Точно это кафе никому не рекомендую.
Добавлю к отзыву: прочитала отклики, у гостей заведения очень много претензий именно к персоналу, но тем не менее это никак не исправляется. Порадовали ответы от заведения про уровень кортизола и вечно новеньких официантов))
Ответ заведению на мой отзыв: рецепшн завтраки не готовит, готовят их в вашем заведении, повторюсь, отвратительно! А персонал надо обучать всем аспектам работы с клиентами, а не проводить беседы)) Тогда, возможно, и гости будут довольны и текучести не будет. Удачи!
Очень понравился теплый салат. Чай с чабрецом отличный. Меренговый рулет вкусный. В общем неплохое место в центре города. Почти всегда полная посадка. Радует, что всегда чисто и качество блюд на высоте.
Такой прекрасный сюрприз оказался у нас в блюде, сначала был таракан, теперь волос, что будет в следующий раз?)
Я думаю после нескольких отметок в историях инстаграм с похожими ситуациями, можно было бы принять какие-то меры, а не игнорировать проблемы… и удалять плохие отзывы
Восхитительное место
Уютная атмосфера, чистый и стильный зал
Приборы и посуда всегда сверкают, красивая подача блюд
Небольшое замечание официантам: учите меню и состав блюд, тогда гости будут охотнее оставлять чаевые 😉
В следующем месяце снова зайду к вам и изменю отзыв
В худшую или лучшую сторону, зависит лишь от вас
В целом, место хорошее. Однако есть несколько минусов. Во-первых, официантов, как мне показалось, очень не хватает. Когда плотная посадка, бедный персонал бегает и иногда напрочь забывает о просьбах. Во-вторых, сидя за столом нас атаковали мухи, за это тоже снимаю звезду.
Кафе Миндаль. Больше похоже на нераскрывшуюся фисташку. Попсовое место в центре города с претензией на интересное пафосное заведение. Бывал здесь несколько раз. Пробовал цезарь с курицей и сендвичи. На вкус довольно неплохо, базово для подобных мест. Стоит отметить десерты, свежие, вкусные и интересные.
Есть у меня несколько историй, связанных с этим местом.
1. Когда-то хотел устроить здесь сюрприз бывшей девушке. Девушка-администратор отнеслась с сомнением и некоторой неохотой к моим идеям, хотя они были ничуть не шизовые. Однако в итоге согласилась помочь, и я согласовал дальнейшие действия с официантами. К сожалению, сюрприз так и не состоялся. Спасибо персоналу за содействие. Админу желаю быть более открытым к интересным задумкам и стремиться к клиентоориентированности.
2. Посещал место с другом и все той же бывшей девушкой. После трапезы встал вопрос о том, кто оплатит заказ нашего общего приятеля. Пока мы играли с девушкой в цу-е-фа, чтобы решить этот момент, официантка, которая нас обслуживала, высказывала антифеминистские нотации в адрес друга о том, что он сам должен платить за блюдо, а не ставить даму в неловкое положение. Дизреспект за нарушение личных границ
Что в итоге? Заведение мейнстримное, с неплохими десертами и порой странными действиями со стороны персонала. Желаю этому месту обрести изюминку и повышать плануку роста во всех аспектах!
Два раза за месяц отравилась блюдами с креветками. Первый раз думала случайность, но второй - уже закономерность. Испорченный вечер, бессонная ночь со скорой и ноющий желудок весь следующий день - больше я сюда ни ногой.
Современный интерьер, удобное расположение, приятный персонал. Салат с печенье оказался посредственным, пока не смогла определить, возможно каких-то орехов чтобы подчеркнуть сливочном послевкусие печени, а вот десерты наполеон и блинный торт с клубничным топпингом были вкусные
Отличное место. Очень вкусно готовят,большие порции,время ожидания в районе 20-30 минут. Персонал вежливый.Атмосфера располагает к комфортному отдыху. Десерты умопомрачительные.
Заказали в кафе Миндаль, пасту. По итогу принесли с волосом черного цвета. Попросили заменить блюдо, но аппетит конечно уже был испорчен, в итоге принесли переделанную пасту и официант даже не успев от нас отойти, я опять замечаю в блюде волос, но уже светлый.... он был именно внутри блюда, хорошо я прежде чем есть, перемешиваю. Ну как так, естественно есть не хотелось, после этого. Вернули блюдо обратно. Ну конечно теперь туда ни ногой, так как, это место теперь ассоциируется с вот таким инцидентом. И клиентоориентированности никакой, в нормальном заведение, должны были извиниться и сделать комплимент от заведения. Ну выводы сделаны, конечно идти и отдавать деньги, туда где не понятно как готовят, что два блюда подряд с волосами, мы не станем. Явно у поваров нет шапок на голове, раз волосы (разных цветов) в двух блюдах подряд. Пишу чтобы люди это имели в виду.
За час до закрытия лучше не заходить- прожгут взглядом, находят и сделают все, чтобы ты побыстрее ушёл. После этого замечательного случая зашёл на завтрак, ждал 40 минут. На закономерный вопрос администратор ответила "Ну видимо на кухне проблемы". Сильно переоцененное заведение.
Приятное кафе, но неоднозначное: очень вкусный сырный крем -суп, но почти не похож на себя салат Цезарь (( одно достоинство - большая порция и быстро принесли)
Жаль, после такого супа ожидался такой же вкусный и салат)
очень вкусно, у нас был официант молодой человек, очень приятный вежливый общительный, жаль не запомнила имени, не думала что буду писать отзыв, летняя веранда хорошая. порции большие, цена ниже средней по Москве( в Орле это единственное заведение где мы кушали) на завтрак пришли туда же, не стали рисковать и пробовать новое место )))))
Первый раз в начале июня посетила кафе. Мне понравилось. Было и обслуживание более приветливое, и еда вкуснее. И вот я снова приехала в Орёл и решила зайти пообедать. И написать восторженного отзыва не могу. Салат с бурратой очень странный. Мелко порезанные помидоры, листья салата и огурцы. В центре заветренная буррата, внутри которой масса похожая на крем чиз. Это моё субъективное мнение, возможно так и должно быть. Не все десерты были в наличии (бывает, но смазывает впечатление). Что касается лиц сотрудников, возможно, в целом сейчас у всех такое подавленное настроение из-за ситуации в стране и мире. Плюс, как по мне не хватает хостеса. Или проработать с официантами момент, чтобы они хотя бы показали в каком зале есть свободные места. Потому что залов несколько и нужно самостоятельно ходить искать себе место. Мне не сложно и целом это не страшно. Но гораздо гостеприимнее выглядет кафе, когда гостя с улыбкой встречают и помогают найти местечко. Это если говорить про сервис.
Никого не хотела обидеть и понимаю, что сейчас не простые времена.
Часто посещаю данное заведение. Вкусные завтраки, десерты, кофе, горячие блюда и супы. Цены средние, в соотношении цена/качество на твёрдую пятёрку. Всегда чисто и персонал очень вежливый. Рекомендую к посещению! (Советую заранее узнавать наличие свободных столиков по телефону, зачастую вечером все зарезервировано)
Блюда куда ни шло, но обслуживание как в самой последней забегаловке. При входе нет администратора, нужно самим подходить и спрашивать есть ли свободные столики, на что девочки у бара с абсолютно безразличным лицом и наглостью отвечают нет, хотя я уже в который раз прихожу и вижу, как люди уходят из-за столов или же они просто не убраны, что сделать 1 минуту и посадить гостей. Обслуживание оченб долгое, никто минут 15-20 вообще не подходит. Бронирование столов у них вообщп бесполезно, по выходным день в день, когда бы не позвонили, с утра, днем, вечно столов нет. Придти по факту и заказать стол тоже нельзя. Девочка на баре маленьго роста просто хамка, за что ее там держат не понятно. Блюда со временем тоже испортились. В общем раньше было любимое заведение, сейчас же туда лучше вообще не ходить, чтобы лишний раз не портить себе настроение!!! Позорище
Кафе в самом центре, на первом этаже гостиницы. Все что ел было вкусно. Кресла и столы удобные. Из минусов - не всегда есть то, что заявлено в меню. Как то не очень выбирать 10 минут, чтоб потом тебе сказали, этого нет. Если бы не это, поставил бы пятерку.
Отличное, уютное местечко. Пользуется спросом у поситителей. Очень часто заходим сюда когда гуляем в центре, в норпарке. Вкусно , цены умеренные, порции достойные. Персонал молодой шустрый, доброжелательный. Вкусные десерты. Рекомендую
1
1
S
Sasha.tadevosyan22
4. seviye şehir uzmanı
4 Ağustos
Отвратительный сервис
Кафе себя так высоко позиционирует, находится у администрации, в центре города, а обслуживание на нуле. Никогда сами не поздороваются, столы на веранде всегда грязные. пока сама официанта не позовёшь, никогда сами не подойдут. Заходишь внутрь кафе, также не здороваются, ходишь сам в поисках столика. Вкусно, но сервис отвратительный. Были в прошлом году, вернулись второй раз сегодня - ничего не изменилось. Жаль
Очень хорошее кафе миндаль!!! Вежливый персонал, атмосфера заряжающая, уютно. Вкусная еда и десерты, приходите всей семьёй для каждого найдётся по вкусу то что любите, и очень удобно находиться в центре города возле парка.
Отвратительное место, выгнали из кафе, сказали что за стол сядет компания побольше.
Попросили пересесть, на что я сказал, что сейчас свободных мест нет и вы мне предлагаете уйти, официант ответил «да».
При этом соседний зал был свободный, но не обслуживался
Кухня бомба , персонал класс , все чисто в заведении и уютно по домашнему . Хотелось бы расширить меню , уже все перепробовал. И все же спасибо вам за то , что вы есть )