Moon
597 yorum
25 Kasım 2022
Все диваны мои и моей семьи покупали тут. Всё классно. Лучшие инженеры конструкторского бюро. Менеджер по продажам Алена молодец, знает свою работу на 5
4
2
2 Mart 2023
Мне достался плохой диван.
Боковины перетянуты так- что просвечивает деревянный каркас.
Отрицательные отзывы магазин удалят на своем сайте. Удаляет отрицательные отзывы!
Так что не верьте розовым соплям и словам о прекрасной мебели
В реале всё не так.
И сборщики собирали без перчаток- залапали всю обивку.
То есть какими грязными руками грузили- разгружали-поднимали- такими лапами черными и собирали.
А диван светлый- их лапищи черные остались везде.
Фу!
3
2
15 Ekim 2022
Очень хорошая мебельная компания!!! Хороший коллектив и знатоки своего дела!!! Нам помогала в выборе мягкой мебели продавец - консультант Анжелика(к сожалению не знаю её фамилии)!!! Покупкой очень довольны!!!
4
3
25 Mayıs 2023
Всё шикарно. Большой магазин мягкой мебели. Покупали диван. Цены конечно мощные, но оно того стоит. Качественно.
3
1
22 Aralık 2022
Заказ ДЗФ-6250.
К сожалению, пока не могу оставить отзыв о самом диване за 100+ тысяч, так как его не только не собрали, но и доставщики намеренно ввели в заблуждение, что сборка ими не осуществляется.
На прямой вопрос "как же его собирать" был дан ответ "инструкция вот в этой коробке". Позже у менеджера всё же уточнил, что сборка уже входила в стоимость.
Написал обращение. Жду сборку, чтобы увидеть диван и написать отзыв по нему.
При этом по дате доставки, по самой доставке и по работе менеджера вопросов нет, но если оплаченной сборки дивана не было, то это уже не имеет такого значения.
6
1
21 Ağustos 2022
Передовое производство качественной мягкой мебели! Фабрика с фирменным магазином по демократичным ценам. Качество и надежность гарантируют. Рекомендую лучшие.
3
4
21 Nisan 2023
Выбрать можно по разным ценам ,и по разному формату .Консультант-девушка все быстро и спокойно показала и оформила.
3
2
29 Ağustos 2022
Отличный магазин. Покупали здесь кровать с матрасом и диван. Качество хорошее, рекомендую! Диван взяли аккордеон, с независимыми пружинами. Доставка в город Белоозерский была бесплатная
3
4
24 Ağustos 2022
Всем доброго времени! Хочу поделиться со всеми, кто хочет купить продукцию дистанционно. MOON в переводе на английский это ЛУНА. Вы видите ее. но не доберетесь!!! 01 августа 22 года я заказал диван, находясь в другом регионе. Готовой продукции в наличии не было. Оплатил в день заказа. Заказ исполнили несвоевременно. Но это не главное! Казалось бы : нет ничего проще передать диван по доверенности в ТК?! Сегодня 24 августа я и столкнулся с парадоксом! : Производитель не желает выдавать продукцию каким либо ТК. Бесполезно ДОГОВАРИВАТЬСЯ , писать доверенности... Не признают документы транспортных компаний. Не желают, не хотят ставить отметки в экспедиторских расписках в актах приема-передачи груза. Не предоставляют фото готовой продукции и упаковки!!! В настоящее время представители фабрики не идут на контакт. Звонил, в разные ТК-НИКТО НЕ ХОЧЕТ ИМЕТЬ ДЕЛ с MOON!!!! Неуважение на лицо! Время на переговоры по организации передачи груза заняло 12 с лишним часов телефонного времени!!!! Менеджеры странным образом не признают документы в электронном виде, мотивируя их внутренними инструкциями юридического отдела. Требуют оригиналы доверенностей на получение груза, морочат голову и вынуждают произвести забор груза иными лицами.
Все это делается для того чтобы избежать ответственности за продукцию.
Казалось, бы за грузом по доверенности приезжает компания. А MOON просит их расписаться, но отказывается выступать ОТПРАВИТЕЛЕМ, курьеры разных ТК отказываются принимать груз от MOON БЕЗ РЕКВИЗИТОВ ОТПРАВИТЕЛЯ. Все это общение напомнило мне мульт о Простоквашино, где почтальон не отдавал посылку с гуталином... Ощущение, что MOON ставит интересы свои выше потребителя. Закон им не писан. Покупая продукцию MOON, подумайте как ее получить.!!!
Сегодня попросил их сделать возврат средств, ввиду невозможности передачи груза
9
1
21 Eylül 2023
откуда все эти отзывы, кто их пишет. На начальном этапе заказа уже динамят, обещали при заказе месяц . а сейчас оказывается по договору оферты 2 месяца надо ждать и вряд ли чего путного дождешься
1
1
6 Eylül 2023
Могу оставить только негативный отзыв, больше месяца мои просьбы, множество аргументированных заявлений со ссылками на разные статьи закона о защите прав потребителя о возврате или замене матраса игнорируют.
Купила я 04.08.23 в онлайн-магазине, матрас после консультации их сотрудника (запрос был на мягкий матрас) после доставки матрас оказался совершенно жестким. Доставка была тоже ужасной, это отдельная история, привезли в итоге в 21 час, на утро я на него попробовала с радостным ожиданием прилечь, но через 5 минут им сообщила, что матрас совершенно не тот, что мне нужен.
После этого я уже больше месяца жду их решения, они уже и отказывали и мастера присылали, который подтвердил, что матрас в надлежащем состоянии и со всеми упаковками и ярлыками, но увы, сегодня 06.09.23, решения нет.
Делайте выводы сами, стоит ли обращаться в эту компанию с таким клиентским сервисом.
4
27 Şubat 2023
Не хотел писать но терпения просто больше нет! Попался хваленный матрас Элексир Бракованный!!! Сегодня уже пошел 76-ой день решения вопроса.....Круто просто слов нет! Не ужели нужно убрать терпение, писать негативные отзывы, подавать в суд в общем одним словом ругаться?! Что ж за лицо у производителя у которого на сайте только положительные отзывы??? Сами пишите их?!
7
2
1 Şubat 2023
Заказали диван 11.01.2023. Оплата 100 проуентов сразу. Ориентировочный срок доставки 25.01. возможно если сами ьы позвонили в доставку, привезли бы раньше. Доставили 1.02. все четко, аккуратно, собрали сразу, ребята упаковку забрали, мусора не оставили. От дивана посторонних запахов нет.
Покупкой довольны!
2
1
14 Aralık 2022
Отличное качество товара, хорошие диваны и матрацы. Выбор товара огромный хочешь подороже, хочешь подешевле. Персонал бомба
2
1
23 Ağustos 2022
Долго искали угловой диван. Остановились на двух вариантах: один был не очень известной фирмой, другой MOON. Остановились на втором, подумав, что фирма уже давно на рынке, давно зарекомендовала себя! Но оказалось все по-другому. Когда может и была качественная мебель, но сейчас ты платишь только лишь за бренд.
15.04.2022г. мы приобрели диван дизайн №107, заплатили за него 107 000 руб.
В процессе пользования диваном был выявлен недостаток, который оговорен продавцом заранее не был: при использовании дивана в качестве кровати стала наблюдаться большая щель в месте стыка на уровне спины шириной в мужскую руку, пробовали класть матрац поверх дивана и даже он проваливается в эту щель (последнее фото), вследствие чего после сна начались боли в спине. Спать на диване с таким дефектом без нанесения вреда здоровью невозможно. Также при разборе в месте углового стыка можно поместить полностью руку. Изначально диван приобретался преимущественно в качестве кровати, эти нюансы были озвучены менеджеру магазина, который помогал в выборе изделия. Только при выезде мастера на осмотр до моего сведения было доведено, что данная модель предназначена для использования в качестве «гостевого варианта». Данная модель дивана может только наносить вред здоровью.
Несколько раз выезжали мастера на осмотр, на мой вопрос "Это так должно быть?" отвечали, что выбрали не ту модель. На официальные письма отвечают, что модель соответствует требованиям ГОСТ.
И ладно бы, не так было бы обидно, если бы он стоил 30 000 руб., но заплатить такие деньги, чтобы калечить себя. Читайте отзывы, не видитесь на бренд! Ужасно неудобная и некачественная мебель!
7
6
20 Kasım 2022
Здравствуйте! Преобрел четыре месяца назад диван moon 107. До сих пор не выветрился запах ДСП из подлокотников. Механизм очень тугой, когда раскладываешь диван и тащишь на себя, он не раскладывается - тащит за собой заднюю часть дивана. Матрас жёсткий, придётся купить наматрасник. Материал обивки, хоть и приятен на ощупь, собирает очень много пыли. К тому же на нем спать не комфортно - как на синтетике, с неприятными ощущениями. Подушки не эстетичны на мой взгляд, выполнены плохо, крупный минус дизайнеру, форма и функционал не удовлетворительны, жаль, что в салоне нельзя отказаться от них или выбрать на свой вкус.
Цена не соответствует качеству абсолютно! Красная цена такого дивана 35 - 45 тысяч. Никак не сто с небольшим, чтоб сделать "хорошую" скидку и продать его за 93 тысячи, как в моём случае
5
2 Kasım 2022
Три дивана куплены здесь !!! Большой ассортимент! Мне понравилась консультант, я ей чётко озвучила параметры, она очень быстро помогла выбрать.
4
1
21 Şubat 2023
Покупал угловой диван по акции в 2011 г. В Текстильщиках на Волгоградке. Сейчас лопнули поддерживающие резинки, рассыпается поролон. Ужас. Вывод: за такие деньги мог бы покупать три дивана, меняя 4 каждые года.Господа диванщики заелись, а так же не отвечают на письма. Желаю им только одного, как ломается мой диван произведённых в данной фирме
5
22 Ağustos 2023
Большой, хороший магазин. Доброжелательный персонал. Много дисконта и скидок.
1
28 Haziran 2023
Самое лучшее , самое передовое, самое современное технологичное производство в России !!!
3
1
10 Ağustos 2022
Отличная профессионалы своего дела , четко , все во время . По акции можно купить достойную мягкую мебель по оч хорошей цене . Их изделия служат долго
3
2
9 Mayıs 2023
Купила диван, он был куплен в моон трейд , в итоге в указанный срок попросила диван вернуть назад так как диван оказался очень мягким и не соответствует заявленному 107 модели. Получила отказ. Придётся писать в Роспотребнадзор и подавать в суд на компанию! Не рекомендую, очень жаль потраченных денег и нервов.
4
1
28 Ekim 2023
Не берите ни когда эти дрова.Стыдно даже назвать дровами.Дсп низкого качества--"вафельница".Основание и цврги из Дсп?Люди просто верят в то что лелают.
4
1
18 Mayıs 2021
Отличный магазин, огромный выбор диванов, в разных вариантах. Представлены все модели MOON на 1 этаже. На 3 этаже MOON trade. Есть в продаже готовые варианты. Вежливые консультанты, помогают с выбором. Оптимальное соотношение цены и качества. Советую посетить всем кто ищет себе диван или кресла.
5
1
10 Nisan 2023
Покупали матрас, пока соответствует тому, что смотрели в магазине. С матрасами, чтобы сказать, что это качественный товар, нужно достоточное время. На вид, всё качественно сделано.
Продавцы вежливые, клиентоориентированы, всё рассказали, соориентировали, предупредили, что ожидание займет дней 10-12, хотя в договоре 30 дней. Привезли четко через 12 дней. Предложили выбрать день доставки, в деньХ, дали телефон водителя, связались с ним, сказал когда приедет, приехали точно по времени.
Была небольшая путаница с оплатой, но менеджер быстро и вежливо разобралась.
Матрас нравится.
3
2
19 Ağustos 2021
Очень приятный опыт пользования услугами moon trade. Заказали диван через 9 дней уже привезли. Всё отлично, выглядит просто и со вкусом, как и хотелось. По твёрдости тоже в точку, мягкий не хотелось, т.к диван для ежедневного сна. После неудачного опыта с цветом диванов, очень прохладно отнеслись к такому быстрому изготовлению и доставке. Но не подвели, за что огромное спасибо! Ещё удобно, что оплату можно произвести по факту после получения.
Очень советую.
4
3
24 Haziran 2022
Лучший магазин из всех,где я бывала!Ассортимент отличный, продавцы очень услужливые и профессиональные.Магазин «Европа отдыхает»!Советую , не пожалеете!
4
2
30 Aralık 2022
Заказали диван и кресло коричневого цвета,привезли серо-фиолетового,отказываться не стали,т.к. старый диван уже вывезли.А запах от обивки или наполнителя такой,что в пору надевать противогаз,какой-то жуткой химией,спать невозможно.Господа,те которые проверяют качество,вы что страдаете заложенностью носа?Как быть дальше я не знаю,если с цветом смирились,то с этим запахом что делать не знаю.
6
1
17 Aralık 2021
Я доволен данной фабрикой мебели, покупали там не раз диваны. Они качественные, стильные и по цене вполне себе приемлемые, можно и на скидку нарваться. В недорогую доставку (исходя моего местоположения), входит подъем мебели и сборка!
4
4
28 Mart 2023
Отличные диваны, отличный персонал) Особенно приятно становится, когда попадаешь на хорошие скидки)
3
2
4 Temmuz 2022
Супер магазин. Сотрудники очень отзывчивые. Много всего в этом салоне приобрела : матрасы, диваны, кровати. Люблю этот магазин . Сотрудники отзывчивые и компетентные
3
1
1 Aralık 2022
Купили диван этой фабрики. Диван очень удобный, но жуткий химический запах не выносим. Диван купили ребёнку. При открытых окнах запах становится меньше, но как только окно закрывается сразу становится трудно дышать. Думаю нужно делать экологическую экспертизу и токсилогическую, и в суд сразу, одновременно с заявлением в прокуратуру, если превышение вредных веществ будет выявлено.Это уже нанесение вреда здоровью и уголовное дело
8
6 Temmuz 2022
Выбор и покупка большого дивана в рамках 1 дня - для меня это рекорд!))) Менеджер очень грамотно подобрала нам то, что еще только в мыслях зрело. Очень удобно, когда менеджер может предложить варианты и провести консультацию через мессенджер WA. Выбирали в Дисконте, цена-качество очень порадовали.
3
1
4 Temmuz 2022
Приобрёл диван данной фабрики. Диван предполагался в детскую только что отремонтированную комнату. Когда привезли и распаковали диван, то через час в комнату невозможно было войти. Запах какой то химии (морилки или лака). Открыли балкон. Так диван простоял три дня. Запах абсолютно не уменьшился. Позвонил в службу поддержки фабрики. Мне сказали, что оказывается это нормально. Надо каждый день протирать все деревянные поверхности и поверхности из дсп влажной тряпкой. Через неделю запах остался на том же уровне (и это при открытом все эти дни балконе). А диван, напомню, для ребёнка. В сервисной службе опять сказали, что всё нормально. Диваны проходят всевозможные проверки и они безопасны. На вопрос, как мне класть спать ребёнка на вонючий диван (да и в комнате находиться невозможно), мне не ответили. Сейчас идёт третья неделя после покупки. Запах, действительно, стал меньше. Но пользоваться диваном (и жить в комнате) пока так и нельзя. В моей жизни это первый предмет мебели, который после покупки надо протирать тряпкой каждый день. И даже при этом нельзя пользоваться этой мебелью через три недели. В общем моё мнение, что на этой фабрике какие то самые дешёвые фанера, дсп и химические составы. Можно было бы даже простить какой то дефект. Но когда не совсем понятно, безопасен ли диван для здоровья вашего ребёнка- это край! А у сервисной службы один ответ "всё нормально, так и должно быть, запах скоро выветрится, наша продукция безопасна". Однозначно не рекомендую к покупке.
14
7 Kasım 2022
Мебель два этажа.. дороже и дешевле.. всё есть.. но не на ценителя.. хотя можелей разнообразное множество. Так же есть часть уценки по разным причина.. отказные и т.д
3
1
28 Haziran 2023
Хорошее качество товара. Брал/ покупал матрасы, диван, кровать. Доступная стоимость услуг по доставке и сборке.
3
1
12 Aralık 2022
Покупал диван, кресло и кресло-кровать. Каждый раз в срок и с отменным качеством. Два раза с доставкой и сборкой и один раз самовывозом.
Да, не дёшево, но того стоит. Диван уже три года - безупречно. Крупнейший в Европе производитель диванов.
1
2
5 Temmuz 2022
Заказали 2 дивана. Качество отличное. Есть доставка. Ребята быстро доставляют и собирают. Широкий ассортимент диванов, есть из чего выбрать. Рекомендую. 😊👍
4
11 Haziran 2023
Очень качестенные и надежные диваны, постоянные акции , что и радует
Приемлемые цены)
3
10 Şubat 2023
Заказала диван в данной компании. Дизайнер выбрала основную ткань и кант. Мне поислали договор на оплату. Я оплатила. Диван изготовили, с другим Кантом… поскольку в договоре был указан иной артикуль, и цвет который даже не рассасывался. В компании работают одни хамы.. качество отвратительное, мебель вся грязная пришла
1
1
3 Şubat 2022
Центральный салон мебели при фабрике. Отличный выбор, опытные менеджеры. Мебель на любой вкус и кошелёк. Удобная стоянка, организована работа на высшем уровне.
4
19 Mayıs 2023
Купила в ноябре прошлого года кровать в ткани, матрас и наматрасник, запах до сих пор химический стоит, никак не выветрится, пол года..в результате появился контактный дерматит , делайте выводы. Я не почитав отзывы повелась на акцию((
4
4 Kasım 2022
Очень понравилось. Цены адекватные, качество хорошее. Сегодня приехал наш диван, сейчас акция в компании, доставка, подъём и сборка за 770 руб. За час нам позвонили, двое бравых парней занесли диван на 3 этаж, собрали за 10 минут, убрали за собой весь мусор. Удобный диван, ткань очень приятная на ощупь.
3
19 Ağustos 2021
Удобная парковка возле входа, три этажа и большим выбором Мебели разных цветов и различной формы , где можно увидеть и потрогать в живую, осень чисто и вежливый персонал. Всё очень хорошо!!!
6
19 Ocak 2023
Диван привезли в срок,ребята - молодцы.За 15 мин. всё собрали,показали,как раскладывать,всё за собой убрали.Диван хорошего качества,а вот приспинные подушки снизу нормпльные,а верхняя часть набита какими то отходами,в виде непонятных кусочков .Вид из-за этого у подушек ужасный.
2
1
20 Aralık 2021
Искали, нашли и выбрали диван. Большой выбор, толкотни нет. Обязательно нужно посетить не только основной торговый зал, но и зал с уценённым товаром, куда можно пройти только в сопровождении продавца.
Красивое место на берегу Клязьмы, но далековато от Москвы - в этом главное неудобство.
4
16 Nisan 2023
Очень классное место большой выбор товаров и моделей, полностью безопасное производство
4
1
7 Ocak 2023
Были в магазине при фабрике. Забирали заказ самовывозом. Магазин классный, много выставочных образцов. Консультанты грамотные.
30 Ekim 2022
Были в магазине при фабрике. Достаточно хороший выбор диванов,на любой вкус,хорошее качество . Бывают акции, скидки. Сделали свой выбор)
3
20 Ağustos 2022
Приехали выбрать диван. Сначала посмотрели на 1 этаже, девушка приятная,все рассказала,показала. Решили ещё подняться на 3 этаж. Хочу отметить, что консультант, потребовала не трогать ,не ломать диваны. Вроде это не Эрмитаж. Люди специально и приходят,что бы посмотреть ,пощупать. С таким же успехом,ничего не трогая и тд,можно в интернете выбрать!
В итоге вернулись на 1 этаж и определились с выбором.
3