Moscow Tver Suburban Passanger Company
336 yorum
5 Ağustos 2024
выражаю слова благодарности сотрудникам, кто принимал участие в организации групповой перевозки 03-04.08.224, для подростков в|из Тверь.
Всё прошло идеально, несмотря на возникшие нюансы. Огромное спасибо за чёткую и слаженную работу, впечатлили.
p.s: Константин Владимирович, у Вас замечательные, чуткие сотрудницы и все как на подбор умницы и красавицы.
Как же Вам повезло:-)
5
27 Ekim 2024
О, слава оленеводу всея Москвы, наконец-то Зеленоград, теперь воспринимается как район Москвы благодаря МЦД! Поменяли электрички на комфортаьельные Ласточки и Иволги! Но несколько старых составов на 2024 г встречаются, 1 короткий до Крюково, другие до Подсолнечной и Треви. Пришлось писать лично жалобу, чтобы на Зеленоградском транспортом узле поставили большие табло с расписанием, а то все пялились в маленькие мониторчики. Ещё бы поставили большое бы табло во всю стеклянную стену, транслировали бы там расписание, дальних поездов, автобусов и пр! Представляете, у РЖД - нет единого стандарта оформления таких станций и вокзалов! На кассах отсутвуют чётко указанные тарифы за проезд, только называют, должен быть ценник на услуги "на полке" . Кто на, что горазд. Связка Зеленоград-Москва стала хороша. Но вот дальние направления, на мой всзляд, пострадали - до Подсолнечной, Конаково и Твери, добраться сложнее. Малое количество электричек в час пик. Все переполнены, народ едет стоя, при чем цена проезда увеличивается темпами превышающими скорость инфляции. Я считаю, что это антисоциально, и так не должно быть, тарифы не должны повышаться т к это стратегические направление социально значимое. Пусть РЖД, добивается оптимизации своих расходов в сторону уменьшения, чтобы не увеличивать тарифы. Для постоянных пользователей должна быть явная выгодная скидочная система, а не так как сейчас. Некоторые остановочные пункты не имеют должным образом, созданные подъезды и укрытия от осадков, страдает освещение, нет удобных ступенек и пандусов для пристарелых граждан и инвалидов, хотя по закону, РЖД - обязано предоставить им беспрепятсвенный доступ к транспортной инфраструктуре на всех остановочных пунктах. Как анахронизм, ходят контролёры-ревизоры, сжирая фонд заработной платы.
4
2
24 Temmuz 2024
В 2018 году эта компания считалась лучшим пригородным перевозчиком России, заняв первое место. Сегодня её уверенно можно переносить на последнее и на это есть причины.
1. Абсолютно не человеческий, плавающий, постоянно меняющийся, ненадежный, нестабильный и неудобный график движения электропоездов. На участке Москва-Крюково все стабильно (но не без нюансов), но дальше начинается "веселье и раздолье". Количество поездов, останавливающихся, например на платформе «Ямуга» в летнее время, в часы пик, равно двум. В 6 и в 9 утра.
Особенно «спасибо» скажут жители города Конаково, которым в октябре 2023 отменили все электрички из Москвы в период до вечера на 2 недели, а в обратную сторону - с 6 утра до 22 вечера. Причем подробной и конкретной информации перевозчик не предоставил (но об этом позже)
При подготовке к запуску МЦД-3 и значительных изменениях в расписании, продолжавшихся почти целый год, компенсационные автобусы были запущены лишь дважды, от «Крюково» до метро «Ховрино» и от Подсолнечной до Головково, при том, что график лихорадило на всём участке до Твери.
2. Нестабильность работы валидаторов. Да, это вотчина РЖД, однако МТ ППК к ним относится. На платформах «Радищево» и «Алабушево» их включили спустя ~3 месяца после установки (в сентябре, после многочисленных жалоб). На других платформах ситуация частично аналогичная. Напомню, что без валидаторов невозможно активировать электронный билет, закрыть поездку по «Тройке» и начать её.
Вообще, стоило бы по-человечески проинформировать пассажиров о появлении активации электронных билетов и валидаторов. В результате, большая часть пассажиров не имела ни малейшего понятия, что за серо-красные столбы появились на платформах. (но об этом опять-же, позже)
3. Ревизоры.
Уж о них слышали все, не по насмешке. Люди, незаконно выписывающие сбор за оформление билета от бескассовой станции, выпихивающие пассажиров (в том числе, пенсионеров) из электричек, даже если это электропоезд ЦППК, без выяснения обстоятельств. МТ ППК такие запросы всегда игнорировала, а что происходит сейчас, будет в пункте 4.
4. Наплевательское отношение пресс-службы в лице Пкатерины Ерохоренковой (первые буквы имени и фамилии перемещены).
С ~21 февраля 2023 до конца июня 2024 пресс-секретарем (читай - лицом компании) является женщина из РЖД, сейчас уже из МИИТа, которая погубила общение перевозчика с пассажирами. Причем погубила в буквальном смысле. С её приходом комментарии и личные сообщения в сообществе перевозчика в ВК закрыты. Электронная почта теперь существует видимо только для накопления писем. Задать вопрос о чем-либо стало невозможно, уточнить информацию, например, о движении поездов - тоже. Единственный способ это сделать - позвонить на номер, указанный на сайте (и это в 21 веке), чтобы Вам сказали, что ничего не знают и вообще, это не к ним. От МТ ППК никакого "оперативного информирования" нет уже давно.
У меня всё.
11
1
25 Kasım 2024
Khimki sanat eserindeki MTPPK bilet gişesine sık sık başvurmam gerekiyor ve tekrar tekrar Gubatova T.'nin bilet memuruna gidiyorum, Bu cana yakın, yardımsever, kibar bir insan, olumlu tutumu yolculara aktarılıyor. Kültürel hizmeti, profesyonel, yolculara karşı hassas tutumu için ona teşekkür ederim, her zaman size her şeyi söyleyip açıklayacaktır. MTPPK yönetiminin bilet memuru Gubatova'yı çalışmaları için teşvik etmesini isterim.
Orijinalini göster · Русский
28 Eylül 2024
Спасибо Большое за обслуживание кассиру контролеру экспресса
Кордюковой Людмиле Александровне за хорошее обслуживание, не первый раз наблюдаю за данным человеком, очень вежливый и общительный сотрудник. Часто улыбается и дарит улыбку окружающим. Ехал в 11.07 из Твери в 28.09.24.
1
2
8 Kasım 2024
Я очень хочу попасть на прием к руководству Московско-тверской транспортной компании и спросить, - а почему я не могу попасть домой в Покровку в течении пяти с лишним часов после восьми сорока? Что, у нас люди за пределами Зелика не ездят? Там смерть и страх, и пассажиров нужно ограждать от их опрометчивого решения попасть в этот жуткий мир за пределами стольного града? Руководство не желает потусоваться часика четыре после ночной смены на платформе потому, что электрички поотменяли и никому об этом не сообщили? Я всю сознательную жизнь езжу по этой дороге. И никогда Ленинградское направление не ехало и меняло расписания в последний момент, отменяя электрички так, как неизвестно кому вздумается. Но с момента пуска так нужного мне МЦД 3, с расписанием стало только паршивее, если такое вообще возможно, причем ясно, что будет хуже, было всем, кто знает физику на начальном уровне. Ну вот это, такое, для школьников, про то, что если где-то прибыло, то в другом месте убыло. Но для руководителей дивного нашего направления, данный закон неочевиден, видимо. У них другая физика.
Я всегда занимал четкую и последовательную позицию в плане оплаты услуг, платя всегда и не торгуясь. С удивлением глядя на толпы народу, бегающие по вагонам. Но теперь я считаю, что за услуги такого качества доплачивать должны мне. Это я еще не говорю про упущенную выгоду, потому как нормочас моего труда стоит пять тысяч, есть дела и дома.
Желаю всем причастным к бардаку, из-за которого я и другие люди потеряли время, каждый день терять по четыре-пять часов впустую на холоде, созерцая ворон на путях.
2
1
19 Eylül 2024
Недавно я воспользовался услугами железнодорожной пассажирской компании и хотел бы поделиться своим опытом. Обратил внимание, что в Тверь курсирует поезд с обозначением МЦД, и названия станций в навигации соответствуют этому. Это может вызвать путаницу у пассажиров.
Контролеры проверяют билеты, а чай, кофе и вода предлагаются за отдельную плату. К сожалению, поезда часто бывают переполнены, что создает определенные неудобства.
В целом, поездка была комфортной, но, на мой взгляд, данный сервис больше подходит для нерегулярного использования, а не для ежедневных поездок.
17 Aralık 2024
İğrenç şirket! Elektriğin sürekli araları, iptalleri ve geç kalmaları! Tver'den sadece ekspres trenler var. Neredeyse hiç geleneksel elektrikli ev yok. Fazla ödemeye zorlanıyorlar. Övülen kırlangıçlarda neredeyse her zaman ayakta durmanız gerekir, çünkü çok az oturma yeri vardır! Koltukların kendileri sadece iğrenç! 30 dakikadan fazla sürdükten sonra sırtınız düşüyor! Yaz aylarında kafamda her zaman çılgınca bir klima gibi esiyor! Eski ET2M trenleri bu iğrenç kırlangıçlardan yüz kat daha iyidir!!! Bu kırlangıçların üretimden kaldırılmasına çok sevindim. Belki bu, mtppk'nın akılsızca yenilenmesini yavaşlatır.
12/16/24 tarihinde eklenmiştir
MTPPK, Et2M trenlerindeki vagon sayısını neden korkuttunuz? Torzhok ve Bologo'da araba sayısı 8,6'dan 4'e düştü! Moskova-Tver uçuşları araba sayısı 12'den 10'a düştü! Dahası, Tver'den Kryukovo'ya 16-17 arası uçuş da 4 vagon! İnsanlar ayakta dururken kırlangıçlara biniyorlar, bu yüzden şimdi her zamanki "kesilmiş" trenlere takozla gidiyorlar!
Orijinalini göster · Русский
30 Kasım 2024
Şarap var mı diye sordu?
Satın aldım, vagonda bir restoran var, eğer buna böyle diyebilirseniz, dönmeyin. Bir sürü insan var. Bir şişe şarap aldım ve yerine gittim, tren bekçisi sadece burada içebileceğin sözlerle durdu;) sordu, neden daha önce kimse bunu söylemedi?)
Genel olarak, bir şişe kuru beyaz İtalya çöp kutusuna uçtu... İşte böyle bir yoldaş var)
Satın almadığımı bilirdim
Orijinalini göster · Русский
1
9 Ağustos 2024
Здравствуйте!Хотела бы оставить отзыв кассиру Максимовой Е.
Вчера 08.08.24 ехала с Москвы в Тверь в 18:32 отправление.Немного запуталась на Ленинградском вокзале в платформах.Обратилась к девушке в форме,она все объяснила,подсказала.Довела до поезда,усадила .Прочитала ее бейдж.Огромная благодарность таким кассирам,которые помогают простым людям .Спасибо ей большое.
2
1
10 Kasım 2024
Сегодня ехала в Лавочке, хотя ждала электричку маршрут Завидово - Тверь, у меня был билет на электричку, опаздание 20 минут , на улице холодно, 19:42 электричка не пришла, 19:56 Ласточка, ее подали раньше, так как холодно и неизвестно во сколько подадут электричку, села в Ласточку зная ,что можно в ласточки доплатить( 152₽ электричка, Ласточка 228₽= разница 76₽) с меня взяли 176₽ типо сбор , я знаю что сбор берется только в случае если вообще нет билета, а у меня был, кассир- контролёр Попова Е.А. взяла с меня сбор незаконно, прошу вернуть мне деньги.Фото билетов прилагаю.
1
1
4 Kasım 2024
Почему запустили МЦД 3 а по графику ездить не научились?! Можно 40 минут простоять на платформе а электричек так и нет, хотя за это время должно было пройти 3!!! На жалобу в МТППК отвечают отпиской типа у нас не было исправного состава, то авария то ещё что-то, МЛЖЕТ ВАМ ПОРА ИСПРАВИТЬ ТО ЧТО В ГОЛОВАХ У ВАС СЛОМАЛОСЬ?!!! РОССИЯ ВЕЛИКАЯ СТРАНА, В КОТОРОЙ МТППК КАК ПАПУАСЫ, НЕ РАБОТАЕТ У НИХ ТАМ
ЧТО-ТО, МОЖЕТ ПОРА УСТУПИТЬ КРЕСЛА КОМПЕТЕНТНЫМ ЛЮДЯМ?!!!
2
25 Nisan 2024
Отличная компания, вежливый внимательный персонал. За исключением отдельных диких охранников, не имеющих представления о поведении в общественных местах.
12.04.24 по прибытии на Ленинградский вкз. «Ласточки», примерно в 8:35 «сотрудник службы безопасности» препятствовал пассажирам в передвижении из одной части первого вагона в другую часть, ближе к голове состава. Громко возмущался, почему, мол нельзя выйти в средние двери, зачем нужно проходить к первым дверям в начале вагона. Оказалось, что ему мешают стоять в проходе. Было сделано замечание, чтобы пропустил людей. Начал кричать, нецензурно выражаться. Кидался с угрозами. Не имел нагрудного бейджа, отказался представить удостоверение. Пришла испуганная ответственная, так же не смогла объяснить, что это за персонаж. Южный наглый гость видимо застрял в 90-х, попутал времена, решил показать свою значимость. Прошу руководство обратить внимание на состав службы безопасности, портящий имидж компании.
4
7
8 Kasım 2024
При оплаченном проезде нельзя выйти на промежуточной станции, например, в Зеленограде сотрудники не пропускают обратно на платформу. Оказывается, оплачивается не проезд, а проход через турникет и нужно покупать билет для выхода через него, при том, что билет на весь маршрут есть. Это невероятная компания и логика!
Спасибо что выбрали МТППК🤬 а у нас выбор есть какой-то⁉️🤷🏼♀️🤷🏼♀️🤷🏼♀️
4 Eylül 2024
4 сентября поезд время отправления 16 27. Заявленное время прибытия до станции Сходня 17-11. Настоящее время прибытия 18-11. От Москвы ехали больше на 1 час. Средняя скорость от 2км до 30+км максимум всю дорогу. "Технические причины". При этом эти "причины" не мешали проезжать мимо экспресс электричкам с нормальной скоростью. Данные неведомые причины с завидной регулярностью. Спасибо монополии на перевозки. Клоунада
3
2
27 Eylül 2024
Ставлю 3 звезды ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО из-за вежливых и терпеливых билетеров и новые комфортные ласточки и иволги. А вот за часовые опоздания каждую пятницу в область и для пассажиров - никакой информации об этом….даже не знаю, кто за это отвечает, вероятно слабоумные в РЖД…
1
20 Eylül 2024
Это просто ребят, компания классная
У меня в приложении не проходила льгота на проезд, я им написал, так примерно месяц полтора они возились пытались это исправить и смогли
Звонили уточняли заработало или нет и вот, всё заработало
Выражаю огромную благодарность сотруднику мтппк Оксане Викторовне за помощь в этом деле
2
1 Eylül 2024
Сегодня 01.09.2024 ехали с семьёй в 12:00 с Клина до Москвы.Первый раз...не знали как и что...огромное спасибо Невзоровой О,она была в нашем вагоне.Все обьяснила, подсказала. Благодарим её.
15 Aralık 2023
Всегда пользуюсь этим транспортом как до Москвы, так и до Химок из Москвы, ездил до Твери пару раз, парк поездов уже не первый год обновляется, что радует, бывают технические перебори, ну а с другой стороны где их нет🤔, поэтому компания движется в правильном направлении и главное чтоб они слушали, или хотя бы прислушивались к пассажирам чтоб стать ещё Лучше 😊, как станции так и пересадки, как расписание, так всё остальное!
Верю в ближайшие время эта компания будет №1 в России среди перевозчиков пассажиров, и получат премию 🏆
2
10
21 Ekim 2023
Две звезды смело ставлю за обновление составов на Ленинградском направлении. Приятно видеть Ласточки, Иволги и прочие ЭП2Д в замену старым ЭТ2 с узкими тамбурами, хотя такие встречаются еще. Специфика такая - МЦД Зеленоград - Раменское весь на новых поездах, который ходят очень часто, внутри очень чисто, аккуратно, без посторонних запахов. Это приятно. Но. Все что дальше Покровки это лютая жесть. Утренняя электричка до Солнечногорска это пресловутая ЭТ2, с узкими тамбурами, душным салоном, запахами, шумами характерными для ушедшей эпохи вагоностроения. Кроме того отмены в расписании последнее время вещь суровая. Дальние станции например за Подсолнечной остаются почти совсем без составов, если и есть штук 5, то и те как правило отменяются - делают зеленых корридор Сапсану, Экспрессам до Твери, Клина и т.д. В которых народу столько, что ни войти не выйти. Еще один минус этого перевозчика - излишнее количество ревизоров. Ходят бригаты по 5 человек, хотя в принципе достаточно 1-2 человек на состав. Это не нужное излишество.
8
3
2 Ekim 2024
Компания хорошая, только благодаря руководству РЖД мы вернулись в обычные электрички. Не возможно переплачивать за то что едешь в переполненном вагоне, катайтесь сами, там для бесплатников всегда бесплатно (простите за каламбур).
7 Ağustos 2024
Оказывается, если кассир на ст. Химки в МО спишет последние деньги, чтобы они попали на тройку, но на тройку не сможет их внести, то у вас не много вариантов - один - искать деньги на проезд. Где - ваша проблема.
А подробнее, куда меня послали из Химок, можно увидеть на фото и в видео в моем отзыве.
14 Mayıs 2024
Не могу сказать ничего плохого,отличная компания,часто пользуюсь этим траспортом.Но вчерашняя ситуация меня приятно удивила,13.05.24 мной была
забыта сумка,в которой были дорогие мне
вещи,в материальном смысле тоже.Обратившись в кассу билетов,кассир быстро связалась с сотрудниками,и буквально через пол часа,я получила обратную связь.Хочу выразить огромную благодарность кассир-контролеру Елене Александровне Самариной,сегодня утро 14.05.24,и я уже получила свою вещь обратно,я в восторге!
3
4
23 Haziran 2024
Люди просто не справляются со своей работой и у них нет никакого интереса к ней. Это считывается моментально по тому как часто отменяются поезда, как они стали опаздывать и никто даже не извинится, а персонал ведет себя так как будто так и надо. Езжу в Тверь около восьми лет. Стоимость повышается, а время следования все увеличивается. Сегодня еду три часа до Твери, как на обычной электричке но по стоимости экспресса. Туалеты грязные, вонючие. Вай фай никогда не работает и существует только для галочки. Поезда плохо убирают. Надеюсь, у вас хотя бы жизнь насыщенная, раз позволяете себе так относиться к работе и сервису.
10
1
15 Haziran 2024
В выходные отмены из Москвы до Твери. Ремонт, ладно, понять можно. Есть возможность доехать с пересадкой в Крюково. Поехала. Из Москвы в Крюково прибыла в 8-15. Из Крюково До Твери отправление 8-20. То есть пять минут на пробежку с 7 на 1 путь. Вы расписание составляете только для спортсменов?. Я не спортсмен, к сожалению, поэтому не успела, плюс час ожидания в Крюково и поездка стоя до Твери. Спасибо "за заботу" о пассажирах. Цены повышаются стабильно, а комфорта для пассажиров всё меньше
5
2
27 Temmuz 2024
В поезде 6613.один туалет не работает второй не закрывается ужасс маршрут Конаково ГРЭС Москва Октябрьская
Дата 23.07.2024
А так всё нравится
2 Haziran 2024
Выражаем огромную благодарность машинистам поезда Конаково ГРЭС - Москва отправлением со станции Подсолнечная 02.06.2024 в 11.39, за внимательное отношение к пассажирам. Успехов в Вашем нелёгком труде и профессионального роста!
16 Temmuz 2023
Все красиво все доступно,на вокзалах можно установить банкоматы для снятия наличных.Можно аптеку установить .И желательно воду установить банкомат с продуктами вода и снеки .Очень было бы удобно .
1
8
22 Eylül 2023
Хочу обозначить просьбу. Сейчас еду в экспресс электричке Москва -Клин. Все очень хорошо. Остановки: Химки, Крюково, Подсолнечная, Покровка, Клин. Покровка - дачный поселок, в зимнее время проживает значительно меньше граждан. В станция Фроловская за эти годы превратилась в станцию с большим потоком: стал огромным поселок Мисирево, где постоянно проживают,люди из поселка Чайковского теперь в Москву на работу ездят не через Клин, а через Фроловская. Просьба: у некоторых электричек сделайте остановку экспресса клин-москвп и обратно.
5
6
6 Nisan 2024
Отличные составы Ласточка! Лучше, чем иволги , чижики и другие. Остался последний наверное ретро номер 113 постоянно попадается на пути. Не понятно только зачем там нужны контролёры? В обычных поездах не в экспрессах. Новые турникеты на станциях безбилетников не пропускают. Надо что нибудь убрать, какая будет экономия.
2
1
10 Haziran 2023
Ездили с супругой на ретро поезде Бологое-Осташков с локомотивом на паровой тяге.Потрясающая атмосфера от поездки. Всем довольны остались. А главное, была предложена обзорная экскурсия по старинному городу Осташков на оз. Селигер. Высококвалифицированный гид и интересная экскурсия оставила море положительных впечатлений.
5
6
27 Eylül 2024
Самая ужасная компания по отношению к потребителям. Считают нормой остановить поезд за 500м до конечной и ничего не сообщать. Итого поездка вместо 30мин длится часа полтора.
25 Şubat 2024
17 февраля возвращаясь из Завидово в Москву, я села в электричку, которая шла не по расписанию, при этом оставив свой рюкзак на вокзале. Очень была огорчена. На помощь пришел кассир-контроллер Смирнов Денис Сергеевич. Он помог решить проблему с рюкзаком, разобраться с пересадкой на другую электричку. Благодарю его за внимание, заботу и теплые душевные качества, а так же всех работников МТППК, которые принимали участие в моей проблеме.
3
2
15 Nisan 2024
При двежение электрички тверь Москва комне подошли два кантролера не придставелись с фразой "что вы творите уберите электроную сигорету запрешаюших знаков на них в вагоне не весело к вайфаю подключится не получилась борт проводник несмог помоч при входе женшины и ребенка небыли проверены документы на ребенка прошу проинструктировать персонал на правельность работы сервиса с уважением пасожир поезда от 15 апреля время поездки с 21:46
1
14
24 Ocak 2024
Была свидетелем случая, в электричке Конаково - Москва, 22 января, около 11.50. В вагоне была группа "приезжих'. Не шумели, слушали музыку. Но... сидели, положив ноги на сиденье рядом, задрав ноги выше головы на сиденье впереди, лежали на сиденье, вытянув ноги в проход. На ст. Подсолнечная, женщина шла по вагону и запнулась, о торчащие ноги, за что получила" порцию"оскорблений. В вагоне также были 4 полицейских(3 парня и девушка). Женщина обратилась к ним за поддержкой. Но.. полицейские в грубой форме ей ответили, чтоб вела себя спокойно. Вопрос - электричка это что, ночлежка, хостел? Охрана что, не видят это хамство? Существуют же правила приличия и уважения. Люди каждый день едут на работу и обратно, уставшие, но такого никто не позволяет.
7
13 Temmuz 2024
Москвичка, пенсионерка, я взяла билет на "Ласточку" отправлением 13.07.24 в 07-56 Москва-Тверь. Каково же было мое удивление, когда контролёр Гаврилов Александр заявил, что мой билет не на "Ласточку", а на простую электричку и мне необходимо оплатить штраф 100 рублей. Свой билет (номер 002764) я брала заранее 04.07.24 в 18-17 в кассе Ленинградского вокзала у кассира Медведевой Ю Ю. Карта москвича у меня в порядке. Считаю, что контролёр Гаврилов необоснованно берет деньги с пенсионеров, возможно для выполнения личного плана.
16 Ekim 2023
Ужасное направление. Ужасная компания. Езжу по работе от Подсолнечной в Москву. На Крюково есть кроссплатформенная пересадка, на которой можно пересесть с экспресса на обычную электричку, но на платформе купить билет вы не можете!!! Нужно выйти из вокзала, а потом вернуться обратно. Ну или купить билет с допсбором. Почему я должна платить за услугу, которая мне совсем не нужна? Я вполне могу справится и при пересадке на платформе оформить билет. Я знаете ли способна на это, но нет, я должна сбегать в кассовый зал и купить там себе билет... Ну или заплатить сбор, который на сегодня составляет 100 рублей, что дороже чем сам мой билет в 1,5 раза!🤦
6
3
3 Mayıs 2024
Добираюсь каждый вечер домой на электричке 6718 маршрут Москва-Тверь в г.Клин. Электричка постоянно опаздывает!!!!! В связи с этим люди опаздывают на последний автобус ( маршрут по городу). В саму транспортную компанию не дозвониться !!!!!
3
20 Eylül 2023
Компания совершенно не ориентирована на запросы пассажиров. Расписание на участке от Клина до Твери абсолютно не учитывает потребности жителей населенных пунктов, расположенных вблизи станций. Остановки пригородных электричек назначаются и отменяются непредсказуемо, в результате многие жители и даже работники МТ ППК, живущие в пригороде Твери, не могут нормально ни уехать на работу, ни вернуться домой. На обрашения компания не отвечает, да и вообще обратившихся не слушает. С отменой электричек вообще творится вакханалия!
18
23 Ekim 2023
Отвратительная компания. Скоростные "Ласточки" превращаются в обычные электрички. От Твери до Москвы едут по 2 часа с лишним. За такое время раньше на обычных электричках так ездили. А ведь "Ласточки" - это прежде всего скорость, сокращение времени в пути. За это и плату берут выше, чем в обычных электричках. А в итоге не получаешь того, что следует. Где те 1 ч. 30 мин./1 ч. 40 мин., которое было, когда запускались "Ласточки"?.. Ко всему прочему постоянно меняется расписание, отменяются поезда. Только постоянно повышают стоимость проезда, а предоставление самой услуги (перевозка) становится все хуже и хуже.
17
1
1 Mart 2023
Хочу выразить огромную благодарность и признательность - кассиру билетной станции Крюково : Рыженко Елене Владимировне - за её профессионализм, чуткость и отзывчивость в работе по отношению к Пассажирам. 28.02.2023г я следовал на электричке «комфорт» от ст. Пл. Молжаниново до Крюково. Минут через 15 обнаружил, что забыл телефон с банковскими картами в электричке. Вернулся на станцию и подошёл к ближайшей кассе, объяснил ситуацию кассиру, которая ответила, что по вопросам утери нужно звонить по номеру, а затем посоветовала обратиться в соседнюю кассу, т.к. там уже давно работающая Сотрудница и возможно она сможет чем-то помочь. Я обратился , на той кассе была на смене кассир - Рыженко Елена. Без лишних просьб с моей стороны - она вызвалась помочь вернуть телефон. Далее ,ей пришлось наряду с продажей билетов - писать в чаты, звонить и пытаться выйти на связь с той электричкой ушедшей в депо. Примерно через 20-30 мин - ей удалось дозвонится - телефон был найден и на обратном пути через Крюково - мне его вернули сотрудники электрички. Отзывчивость кассира Елены Рыженко - выше всяких похвал !!! Приятно, что в компании есть такие сотрудники, выполняющие свою работу на 5+
11
5
28 Mayıs 2024
Одни минусы...
Постоянные отмены эликтричек...
Сдвиги в расписании..
Можно сесть в эликтричку и приехать с опозданием(якобы изминилось расписание) хотя об этом ни какой информации небыло...
Как что то можно планировать????
3
18 Nisan 2024
Новые поезда Ласточки, комфортно, современно!! Да и старые поезда содержат в норме, в отличии от ведер на др направлениях👌👍
2
1
28 Eylül 2023
МЦД 3 это прям «замечательно». Главное торжественно отчитаться, на камеру мордой похлопотать. А как там дальше, этим рукожопым неважно.
Станция Крюково:
- половина билетных терминалов не работает
- отстоишь очередь за билетом, потом квест - побегай по турникетам и попробуй пройти
- всем ***, «да, они сегодня плохо работают» отвечают
Да это вы плохо работаете!!!
Самое прОклятое направление эта Октябрьская ржд!!! Прокуратуру пора присылать, пусть разберутся, в чей карман такие бешеные деньги с пассажиров уходят!!
12
1
2 Nisan 2024
Очень печально что у вас уже наступило лето. Из года в год такая ситуация, в ранних эл. поздах отправлением из Твери сейчас очень холодно ,а как ехать пожилым людям или с детьми по 3 с половиной часа, неужели такая проблема поддержать вагоны в тепле.
2
1
11 Ocak 2024
Электрички, которые едут в сторону станции "Ипподром", часто отправляются не по расписанию. Электрички задерживаются с отправлением на несколько минут и далее в процессе движения на участке до станции"Сходня" резко замедляются или останавливаются вовсе. В итоге, путь до Химок или до Ховрино составляет не 25- 30 минут, а все 40-45 минут. Не понятно в чем тогда смысл сокращения времени в пути??!?!
3
2
26 Mart 2023
ОА " МТППК"
Хочу вам выразить огромную благодарность за слаженные профессиональные действия сотрудников охраны компании" Вектор"
Со мной 25 марта приключилась следующая история: я заснула в скором поезде номер 021, пока ехала домой, в Клин, и из за того, что чуть не проспала свою остановку, в спешке я забыла взять свою сумку с важными инструментами.
Когда я это осознала, мне стало очень нехорошо, а ласточка уже уехала в пункт своего назначения, город Тверь.
Я уже и не надеялась вернуть свои вещи, но всё же решила обратиться к дежурной по станции на вокзале. Она позвонила и узнала номер телефона сотрудника охраны, который находился в этом поезде, за что я ей очень благодарна. Я с ним связалась и описала внешний вид сумки и номер вагона, в котором я ехала. Сотрудник охраны успокоил меня, сказав, что сумка у него, чему я очень удивилась и обрадовалась. Ещё более удивительно, что мне даже не пришлось ехать за своими вещами в Тверь, так как он сказал, что через 2 часа я смогу получить сумку в Клину, подойдя к последнему вагону этого же поезда. И мне даже не пришлось отменять свои планы на вечер, лишь только немного их перенесла. Если бы не бдительность и внимательность сотрудника охраны, вряд ли я бы получила свою сумку обратно. Так и хочется упомянуть здесь золотое правило, которое оставил Иисус: " Во всем , как хотите, чтобы люди поступали с вами, так и вы поступайте с ними. " Если бы все люди следовали этому правилу, наша жизнь была бы совсем другой!
Ещё раз хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам, которые проявили участие и не остались равнодушными к моей проблеме и помогли её решить!
С уважением, пассажир поезда, Ирина.
6
5
2 Mayıs 2024
С каждым годом все хуже и хуже. Объявляют прибытие поезда, однако поезда можете не ждать. И вас даже не предупредят.
Вынуждают покупать билеты на экспресс по завышенной цене, чтобы не опоздать на работу из-за отмены стандартных электричек.
5
1
1 Eylül 2023
До запуска МЦД-3 эта компания славилась самыми суровыми контролерами, которые тебя проверяют даже в случае если ты только сделал один шаг в вагон. Самые суровые контролёры на МосУзле. А так в целом подвижной состав стал нормальный, ЭП2Д лучше чем ЭД4М, ну а Ласточки и Иволги лучше чем всё остальные потомки рижских электричек. Но на дальняках скорее всего останутся суровые контролёры и старые составы.
4
1
28 Mayıs 2024
Электрички 3 диаметра постоянно отменяются, задерживаются, рассчитать время на дорогу из за этого нереально. На работу из за этого опаздываю. Очень неудобно пользоваться с таким непостоянным расписанием, которое живет своей жизнью.
2