Худший сервис.
Много обещают, мало делают. Выбрали номер, забронировали его, заключили договор, опдатили. В итоге звонят и говорят "извините, этот номер оказывается продан"... капец...Должны были с подключением предоставить 2 виджета для обратной связи. Так и не предоставили вплоть до расторжения договора. После блокировки номера могут не возвращать связь до нескольких суток. В общем, если работать, то только под постоянн.ым контролем, звонками и письмами-напоминаниями. Рекомендкю не связываться с ними
44
6
Kurumun yanıtını göster
Астра
10. seviye şehir uzmanı
6 Kasım 2023
Взломали ЛК. Требует заявление в полицию для разборкировки. Подали, вопрос не решили.
Качество поддержи очень не довольны.
Я даже бы и одну звезду не поставила.
Звонят каждый день, как только отвечаю сбрасывают, а как перезваниваю трубку не берут. Надоели.
Уже на протяжении 17 минут жду пока ответят
34
2
Kurumun yanıtını göster
Элнура
5. seviye şehir uzmanı
25 Ekim 2022
Заказывали проверку проектно-сметной документации одной компании, потому что тщакрались сомнения. И очень даже кстати, сотрудники компании наковыряли такое, что волосы дыбом. Нас чуть не развели на крупную сумму.
Бегите от них !!!! Обходите стороной, если дороги нервы. не ведитесь на скидки и акции. Безбожно сожрут ваши нервы и вы 10 раз будете жалеть, что связывались с ними. Посмотрите еще на отзовике отзывы. Очень полезно будет! Расписывать даже не буду - настолько там было нервно на каждом элементарном шаге подключения номера, что думаешь - "ну невозможно же в таком количестве моментов быть некомпетентными". Создавалось впечатление, что у них где-то в инструкциях по работе прописано - ни в коем случае не решать проблему подключения в адекватные сроки. А когда звонишь разобраться, совершенно невозмутимым голосом общаются, как-будто все так и должно быть. В общем те небольшие суммы, которые вы сэкономите на разнице, вряд ли стоят того количества нервов, которые вы можете потратить связавшись с этими подо.ми
60
9
Наташа Косинова
11. seviye şehir uzmanı
29 Mart
Подключили 8-800. Не сложнее чем оформить сим-карту. Все за пару минут.
Ужасная компания и ее менеджеры . Когда надо продать как мухи на мед достанут своими звонками. Как потребуется помощь так у них все отдыхают тариф поменять не могут в итоге мне приходиться оплачивать то чем я не пользовался и когда телефон находился по их вине в финансовой блокировке. Люди я не рекомендую вам данного оператора!!!! Есть масса операторов намного лояльнее к клиенту. Тут только на ветер!!!!!!
Отключают номер если сочтут что их счет оплачен несвоевременно. Даже если вы сразу оплатите, то включать они его будут в течении временного периода измеряющегося в неделях. Выводы сделаете сами. Эта контора создана не для работы с частными клиентами...
30
2
Kurumun yanıtını göster
Станислав С.
9. seviye şehir uzmanı
3 Ocak
Подключили Voice Box, крутая штука, решили проблему брошеных корзин.
2
2
Kurumun yanıtını göster
Виктор Сергеевич Плотников
11. seviye şehir uzmanı
25 Kasım 2023
Поменял бывшего оператора на МТТ, экономлю 10% на тех же услугах. Связь стабильная.
3
Kurumun yanıtını göster
Денис Родионов
10. seviye şehir uzmanı
25 Ekim 2023
Перешли от "желтого" конкурента, не пожалели. Выходит экономия примерно 5% за тот же пакет.
1
3
Kurumun yanıtını göster
Владимир Ч.
11. seviye şehir uzmanı
14 Ekim 2023
IP телефония работает стабильно, без замечаний, после настройки только оплачивать захожу.
Добрый день! Этот комментарий для тех кто рассматривает компанию ММТ для возможного сотрудничества. Одумайтесь люди, у Вас еще есть шанс сохранить деньги, нервы и не создать себе дополнительный проблем которые заберут, что самое главное, Ваше время.
Это ужасная и адовая компания. Компетентность сотрудников отд. продаж 0. Бюрократия, но не по причине регламентов, а по отсутствию данных и незнанию сотрудников. После того, как только Вы сделали оплату, Вы перестаете существовать как клиент, то есть клиентоориентированность тоже 0.
Коллеги, вообщем, если Вы ищете решение Вашего вопроса и хотите автоматизировать отдел продаж и улучшить свою организацию, выбирайте другого оператора. Эти ребята не только не решат Ваш вопрос, более того, они нагрузят Вас своими проблемами, что явно не будет положительно влиять на решение Ваших задач. Развивайте свое дело, а не чужое.
Отличная компания! Наша организация много лет пользуется услугами этой компании. Никаких проблем ни со связью, ни с обменом документами. И намного дешевле, чем у Ростелекома.
Не могули удалить старый лицевой счет по старому договору 9 месяцев, 9 КАРЛЛ! Всегда происходит путаница с зачислением средств из за двух счетов.
Техподдержка составляет заявки в какие то отделы, все отделы отвечают в течении 10 дней!!!
Складывается впечатление что vnn платит нам за то что мы пользуемся их связью, а не мы им.
Компания ужасная, качество связи ужасное, всегда пропадает связь.
Не рекомендую!
Очень не выгодная и дорогая связь. Подали заявление на расторжение договора. Прошло десять дней никто не звонит. Пришлось звонить самим. Зато квитки по оплате приходят своевременно. Обещали акцию два месяца бесплатно, никакой акции не было, это полный обман. Мы очень расстроены...
Пользуюсь услугами данной компании только для звонков в другую область, получается где-то дешевле в 2 раза, чем звонить с популярных операторов. Меня всё устраивает, только вот приложение you magic временами глючит: не показывает оставшиеся средства на счету и нет возможности посмотреть расходы за звонки.
9
21
Kurumun yanıtını göster
Любик
10. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2019
МТТ — адская неповоротливая машина. Пока всё хорошо, вы о них не вспоминаете. Но если что-то идёт не так, решение проблемы запутается в таком количестве бюрократических заморочек, споткнётся обо столько ленивых менеджеров, вытянет столько времени и денег, что остаётся вымученное решение — разрыв.
Беру у МТТ номер 8-800. Переносила номер с одного юр. лица на другое.
1. Менеджер просто удалил старый аккаунт, а номер к новому не прикрепил и пошёл домой. Поэтому, ночью номер успела перекупить другая фирма. В итоге разбирательств мы сутки сидели без связи. Но это ещё не всё.
Где-то в промежутке между переносом с одного аккаунта исчезли деньги, а в другом не появились. Несколько дней пытаю менеджера и техподдержку. Менеджер не отвечал на письма, техподдержка говорит: "заявка в работе", начальство предоставить отказывается. Наконец, менеджер вышел на связь и сообщил, что деньги не могут перенести до конца квартала. Мол, всё в порядке, надо подождать, и тогда они появятся, и что уйти от МТТ — моё право. Сейчас я буду вынуждена пополнять баланс в то время, когда мои деньги полоскает МТТ.
Итог: перехожу на клиентоориентированного оператора, пока ещё чего-нибудь не стряслось.
43
8
Kurumun yanıtını göster
Ксения К
13. seviye şehir uzmanı
8 Kasım 2022
Ставлю 4 звезды только потому что мое заявление рассматривали 5 дней. В остальном нареканий нет.
Тарифы платно меняют без уведомления. Связь чуть дороже чем должна стоить, при том что функционал для домашнего телефона это только переадресация вызова
Прием звонков voip телефонии или на домашний или мобильное приложение. Бизнес функционал - предоставляют платно функционал, которые у большинства других операторов шире и бесплатно. В общем есть куда расти. Поддержка на телефоне медленная но рабочая, проблемы за пару часов решают
21
6
Kurumun yanıtını göster
Алексей
10. seviye şehir uzmanı
4 Temmuz 2023
продают свои номера спамерам, достали звонки с номеров принадлежащих мтт, баним
Отвратительная компания, нулевая компетентность сотрудников!
Все решается через заявление, которое они в праве рассматривать до 30 дней; отвечают на заявление неохотно и очень долго!
Отвратительная компания. Начнем с того, что телефонный номер привлекательного вида я у них купил, рассчитывая на определенную абонентскую плату, которую мне гарантировала менеджер при продаже. Абонентская плата устраивала, так что я согласился.
Из главных особенностей - интерфейс у них абсолютно нечеловекопонятный, постоянно приходится пользоваться услугами техподдержки. При этом, техподдержка работает на уровне сантехников советского ЖКХ. Например, если пытаешься им дозвониться, то это достаточно проблематично, мой совет - звонить на линию, куда переадресуются звонки тех, кто еще не клиент, но только хотел бы им стать. По этим линиям они тут же отвечают. Требуйте связать вас с техподдержкой - тогда, вероятнее всего, вы дозвонитесь.
О бесплатных звонках - они были возможны только по СИП-телефонии через соответствующие приложения. Настроили мне звонки через купленный у них номер через некое приложение из Гугл-Плей-Маркета. Приложение постоянно давало сбои, ряд клиентов до менеджеров дозвониться не могли, при чем, об этом я узнавал от самих клиентов, теряя их.
После обращения приложение они поменяли на другое, но у него был другой недостаток - оно уходило в спящий режим и отключалось, я снова терял клиентов.
В итоге плюнул, отказался от бесплатных звонков, перешел на платные на моего провайдера на сотовый, лишь бы не терять клиентов. Но этих косяков оказалось недостаточно - их смс-информирование постоянно лагало, в итоге, например, я был снова не в курсе, что у меня нет денег на ЛС, оплата просрочена и телефон заблокирован.
С горем пополам техподдержка наконец поняла, что мне нужно снизить порог суммы (сам-то я в их странном ЛК разобраться не могу) и объяснила мне это. Но этим дело не закончилось. Зайдя в очередной раз оплатить ежемесячный платеж из ЛК, я увидел, что сумма платежа увеличилась процентов на 30-40, при этом на ЛС у меня ощутимый минус в размере почти того же ежемесячного платежа и это уже больше недели. То есть, больше недели не работает связь, при этом дается реклама, на сайт заходят посетители. Набирая купленный в МТТ номер они слышат - "номер заблокирован". И при этом через смс оповещение снова никаких оповещений не было.
В общем, я настоятельно не рекомендую работать с этой компанией-неряхой и обходить ее стороной.
45
7
Ч
Человек
14. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs 2021
Заплатил деньги за услуги, услуги не стали оказывать. Деньги отказались вернуть. В техподдержке отвечают шаблонами. Плевать хотели они на клиентов. Мало того, что и когда работал сервис, постоянные обрывы связи звонков заграницу.