Маленькая парковка которая не справляется с количеством автомобилей, двух этажное расположение окошек очень не удобно. Так как пенсионеров или инвалидов могут отправить на второй этаж и ничего для облегчения подъема для этих групп людей я не увидел. Если вы задействовали два этажа, то нужно как то настроить систему, чтоб мало мобильные люди не были вынуждены подниматься на второй этаж и их обслуживали только на первом. А так 20 минут очереди и 10 минут в окне и вопрос был решен!
Отличная организация - всегда все быстро, вежливо и без проблем. Единственное тут всегда километровые очереди ю, но наверное потому, что он один на весь район
По выходным много народу. Ожидание по 2 часа. В будни лучше намного. Работники внимательные и чётко выполняют свою работу. Под вечер видно уставшие но вежливые. Спасибо вам большое.
К МФЦ нет претензий, качественное предоставление услуг персоналом. Парковка есть, места не всегда есть)
Претензии к светофорам около МФЦ и вообще во всей Балашихе возле МФЦ и ее прилегающих улиц)
9 ноября я приехала в отделение МФЦ с огромным пакетом документов для оформления материнского капитала по рефинансированной ипотеке, тк удаленно его невозможно оформить, о чем по телефону мне сообщил сотрудник пенсионного фонда. При этом я несколько раз уточнила, точно ли сотрудники МФЦ умеют это делать, на что получила положительный ответ. Документы у меня принимала 2 часа оператор Валькова И.Н, при этом задавая МНЕ кучу вопросов, что и как делать с недовольным лицом и каждый раз, когда коллеги о чем-то её просили, она возвещала на весь второй этаж о том, что у неё «материнский капитал, я надолго занята». В итоге, мне сегодня пришел отказ в связи с предоставлением неполного пакета документов и их несоответствии, хотя все документы у меня были, просто сотрудник МФЦ не знала, что нужно и спрашивала У МЕНЯ. Из чего я делаю вывод, что сотрудник Валькова абсолютно некомпетентна, а я потеряла и потеряю из-за неё кучу времени, при этом оставив грудного ребёнка. Научите всех сотрудников работе, такое отношение к клиентам не укладывается ни в какие рамки, ведь я принесла все ндокументы, но сотрудник их даже не взяла. А через Добродел руководство МФЦ обвинило меня, что это я не предоставила документы. Ужасно, что госучреждения не несут никакой ответственности перед гражданами за отвратительное НЕ оказание услуг.
Сижу третий час, с литером Р какие-то сбои, мой номер не пришел, а появляются уже через 10 следующих за мной! Пояснили, что ошибка, ждите. За час прошло три клиента с литерой Р — БАРДАК. Ждать до вечера, чтоли. Я инвалид 2 гр. Просто в шоке от МФЦ!!! И он один в Балашихе! Сдохнешь, пока дождешься! Старшая в 5 окне конкретно хамит!!! Сидит в телефоне и не собирается отвечать на мой вопрос!
Очень много народу, очереди, парковка маленькая! Чтоб взять выписку из домовой книги нужно пройти круги Ада! Через личный кабинет не тот формат подгрузки документов. Кошмар что натворили ( чтоб взять выписку из домовой книги) необходимо прийти и все подгрузить ( Егор от собственника паспорт) обязательно пароль от гос услуг!🤦🏻♀️
Центральное мфц г. Балашиха, большое количество операторов, очередь продвигается достаточно быстро! Как и в любом мфц есть конечно и минусы, но плюсов больше! Рядом с остановками и легко и быстро можно приехать и уехать!
Неожиданно конечно, но очень быстро. Сотрудники очень вежливые во всëм помогли, спасибо)))
Ещё раз пришлось обратиться, мнение не поменялось: быстро, грамотно👍👍👍
МФЦ расположен очень удобно, рядом остановка общественного транспорта. Одна беда, очень много народа посещает МФЦ, приходиться долго ждать. Персонал дружелюбный.
все впечатление испортил один сотрудник, насколько я понимаю по имени Кирилл Александрович. пришла за выпиской из домовой книги, живу в частном секторе. мои родственники не раз делали эту выписку. отказался ее выдавать, сказал, что этой информации у них нет, и что это мои проблемы, довел меня до слез и не шелохнулся. никакого сострадания и уважения к людям у него нет.
спасибо девушкам, которые пришли на помощь, и объяснили, как эту бумажку я могу получить, как оказалось я все-таки есть у них в базе.
Хочется выразить благодарность девушкам,которые помогают оформлять заявления на госуслугах (отделение с компьютерами). Несколько раз подавала,всегда помогали быстро и оперативно. Особенно спасибо девушке,которая работала 28 июля с утра. Приходится и работать и выслушивать гадости от людей. Терпения!
Хочу выразить ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ специалисту Киселевой Е.В.
Обращалась для перерегистрации в качестве безработного ,отличный специалист,очень вежливая,компетентный сотрудник. Побольше бы таких сотрудников,которые так ответственно подходят к своей работе. Умничка!
Для сдачи документов в Россреестр, записался на посещение за день, на 8 утра. Сегодня, 15.09.22 прибыл в 7-45. У входа в МФЦ организовалась стихийная очередь для получения талонов на прием! Открытие в 8. Вся толпа ломится в здание. Без очереди подхожу к терминалу выдачи талонов. Озвучиваю пин-код и получаю талон. НО! несмотря на мою запись на 8-00 впереди меня, уже есть клиенты... ОК, жду 15 минут, мой талон №2 никак не объявляют. Подхожу в окно 9 - "заместитель начальника отдела приема заявителей - Кутина Екатерина Владимировна" Озвучиваю свой вопрос - "какой смысл записи, если эта запись попросту НЕ РАБОТАЕТ" Получаю ответ - "у нас много заболевших сотрудников" и еще что-то невнятное... Задаю вопрос прямо - как так происходит, что по факту, редварительная запись не работает. В результате "что я могу сделать? извините!" Дорогая Екатерина Владимировна, в Вашем лице Вы показали прямое отношение к клиенту. Вы как руководитель, обязаны решать задачи, а не создавать их! Надеюсь, с таким подходом Вы там не надолго в этой должности... 25 минут лично Вы украли из моей жизни. Вашу безответсвенность компенсировала коллега Александра, своей четкой и быстрой работой. В общем, хотели как лучше, по факту, как всегда...
Отличное учреждение! По какому бы поводу не обращался специалисты всегда ответят на интересующие вопросы, и максимально быстро помогут получить услугу.
Мне видимо не повезло. На простой вопрос какие нужно собрать документы... послали... к нотариусу. Причём с насмешливой интонацией. Видимо более старым людям это будет очень обидно.
Очередь за талонам огромная. Занимает весь проход, пройти невозможно. А на 2 этаже шаром покати. В очереди минут 30 стоять. Но специалисты хорошие, быстро все делают.
Функционирует. Сотрудники работают как могут. Мфц так себе.Первый Отзыв заблокировали по причине "мы против конкурентной борьбы в отзывах". Слушайте, а такой термин как "сравнение" в вашем IT мире не знаком? Все познается в сравнении и оценка и отзыв. Блокируйте сколько хотите, это лишний раз доказывает узкое, подневольное мышление нанятых зарплатных сотрудников занимающихся как им кажется проверкой и редакцией отзывов.
Флагманский МФЦ в Московской области, решают непростые задачи. Много окон, но также немало посетителей. Специалисты с выдержкой, достойной похвалы и адекватно понимающие косноязычных клиентов. Подавал на госрегистрацию коммерческой недвижимости, приобретаемой по банкнотный торгам. Время ожидания рассчитано практически до минуты, уровень!) Пока доволен и надеюсь, что результат из Росреестра приятно удивит меня!
Хорошо, что появились многофункциональные центры!
Полагаю, все, кто их посещал это отмечают.
В этом МФЦ, как впрочем и в других, сотрудники решили всё наши вопросы чётко, вежливо, внимательно.
Спасибо!
Хорошие специалисты, вежливые и грамотные сотрудники. Спасибо большое Екатерине Юрьевне Шепелевой, которая терпеливо и качественно помогла нам , пенсионерам, помогла «разобраться» с личным кабинетом и оказала помощь в оформлении перевыпуска утерянной социальной карты.