Ездила на ТО, Попала на мастера Тимура, впервые вижу что человек очень заинтересован в своей работе. Очень вежливо общается, выслушал все нарекания. Когда дело дошло до документов, Тимур объяснил каждый пункт за что и где я расписываюсь, объяснил каждую позицию в счете, хотя раньше особо это никто не делал и сама я не вникала. Сделали дополнительные работы,которые посоветовали, по всем доп. работам четко объяснили что,куда и зачем. Теперь я понимаю, за что заплатила деньги! Если вы не хотите быть обманутым, то однозначно нужно приезжать к квалифицированным мастерам.
4
Kurumun yanıtını göster
Сергей
6. seviye şehir uzmanı
27 Ocak
По этому адресу чанган Измайлово не кому не советую обращаться туда!
С чанганом от слова совсем не чего не смогут сделать
Пожалуй самый лучший дилерский центр в каком мне довелось побывать в течении своей долгой жизни! Жизни - наполненной обманами, обидами и лицемерием со стороны других дилерских центров…
05.01 Делал ТО 2 . З/ч были свои .Получилось так что в масле которое я привез не было нужного допуска , хотя упаковка внешне и остальные параметры были всё норме. Легко было проглядеть. Спасибо ребятам за бдительность .
Проехали много салонов, в итоге новую машинку взяли здесь, с нами работала отличный менеджер Екатерина, была заинтересована в клиенте, искала возможность предложить наиболее выгодные и приятные условия для покупки. Подарила кучу приятных сувениров!) Также и остальные спецы, с которыми общались, во всём шли навстречу.
Огромное спасибо менеджеру Вадиму Горькову за проявленное терпение, ответственное отношение к работе и доброжелательность к клиентам. Приезжал смотреть машину, в итоге остался очень доволен сервисом.
вот скоро поеду на 15т.км на сервис) По качеству понравился - это наверное во всех ОД. Минус один - если ждать - берите полную мобилу зарядки и покушайте плотно дома, т.к. кроме кофе и сладкого там нечего перекусить, да и рядом я ничего не смог найти.
Хороший сервис центр. Пользуюсь периодически с 2017г. Отличные мастера. Обращаюсь, когда требуется решить вопросы более серьезные, чем замена масла, фильтров и т.п. Решают любые проблемы, с которыми не справляются неофициальные сервисы. Делал бы и ТО здесь, но стоимость высоковата.
Дилер оказался не честным на автомобили под заказ.
После 6 месяцев ожидания заказанного автомобиля дилер безосновательно добавил 600тыс. к цене РРЦ.
Не верьте менеджерам (особенно Вадиму Горькову) о том, что при заказе вам продадут по цене РРЦ - это наглая лож!
Возврат денежных средств по предоплате задерживают.
Проходили ТО 17.01.2021. Вышла накладка по записи. Записывались по телефону через менеджера, но видимо забыли занести данные в программу, получилось, что приехали 2 человека на одно время. По программе сказали обращений небыло, (чтобы не подставлять менеджера, не стала говорить, что договаривались по мобильной связи и не называла имя), думали отправят домой🤔 но слава богу, сотрудники нашли выход из ситуации и поставили нас на ТО на пол часа позже, чем мы договаривались (как оказалось, мы приехали вообще без записи). Конечно не исключено, что просто на это время не было записи, но для меня было гланое, чтобы приняли, т.к. специально выбирали время, да и добираться нам без пробок 30-40 мин. Все прошло хорошо. ТО прошло в указанное время, в районе 2 часов. За это время успели сделать страховку (девушка очень приятная, рассказала, все что нас интересует и посоветовала, что лучше для нас👍)Сотрудники очень вежливые, в целом все понравились, ставлю 5 балов 👍👌
Пять лет подряд обслуживаю Фольксваген Джетта в Немецком Доме. Очень нравится доброжелательный, высокопрофессиональный персонал, оперативное решение проблем, прекрасное оборудование и оснащение. За все время получения услуг нареканий не было, машина в нормальном состоянии. Спасибо большое, успехов!
Похоже, кроме покупателей автомобилей, остальные клиенты им не интересны. Обратился после небольшого ДТП, необходим был кузовной ремонт с покраской. Менеджер осмотрел машину, взял все данные и ушёл в молчанку. Позвонил ему через неделю, обещал все подготовить и снова тишина. До сих пор, ни ответа, ни привета. А ведь до этого я уже делал ТО на другой машине, то есть реальный клиент. Пришлось обратиться в Рольф, какие же разительные отличия!
Отличный подход к клиентам ,Хочу отметить Благодарность Павлу Кива. Отличный менеджер знаток своего дела , купленный мной автомобиль Volkswagen Polo в новом кузове лифтбек , просто хорош , цены честные рекомендую этотого Дилера 👍
Пройдя за пару дней десяток автосалонов Москвы, я нащупал дно качества услуг по продаже нового автомобиля, но в какой-то момент снизу постучали. Это был "Немецкий Дом Фольксваген". За час ожидания не смог выйти ни один менеджер, чтобы уделить 5 минут времени. Менеджер выйдет то через 20 мин, то через 5, то еще через 5, то вот-вот. Больше часа ждать не стал, в итоге потратил деньги и время впустую.
Таких "волшебников" я ещё не встречала. Машину по гарантии в итоге сделали, но тоже чудом, видимо. Итогом довольны, но сам процесс заставил поволноваться и нервы потрепал!
Ждал авто из сервиса, поднялся в кафе на второй этаж. Пробыл пол часа бармена не было, потом пришёл бармен в куртке с улицы. Вместе с курткой прошёл за барную стойку, спросил что надо мне. Не помыв руки!!!! Хотел дать мне салат, но я отказался и попросил прежде помыть руки. Салат в одноразовой упаковке, но ни даты когда изготовлен и никаких других данных. Не немецкое качество, как будто в дешевой столовке на дороге.
Подбирал машину, знакомый посоветовал, немецкий дом, приехал. Пообщался с менеджментом Павлом, все по делу, доходчиво, понятно и без навязывания лишнего. Девочки из кредитного отдела тоже все расстилали быстро, предоставили всю нужную мне информацию. Покупкой и отношением работников доволен.
Отличный автосалон.Хочу отметить менеджера Трухачева Виктора.Спокойно,не навязчиво все по делу рассказал,предложил несколько вариантов.Большое спасибо.
Все на достаточно интересном уровне! С одной стороны все приветливы и обходительны! С другой - постоянно на чеку, чтобы не влететь на переоценненные допы (но это везде так)! В целом очень не плохо...
Оставлю здесь благодарность Мастеру приемку и его ребятам. Получилось так, что вчера в ночи подобрал котенка с дороги, чтобы его не сбили, и положил его себе в ноги, а он с испугу залез через отверстие для педали газа во внутренний отсек торпеды (у Терамонта, как оказалось, места там предостаточно). Вытащить сам не смог, на ночь открыл двери в машине (живу в закрытом поселке).
С утра, чтобы быть уверенным, что котенок убежал через открытую дверь, поехал прям к открытию Сервисного центра. Ребята помогли, еще до открытия центра, вскрыли торпеду. Правда ушастого засранца мы там не нашли, но зато спокоен, что он жив и здоров. Денег не взяли.
Так что выражаю ОГРОМНЕЙШУЮ благодарность этому мастеру (к своему стыду не посмотрел ФИО)! Приятно, что в людях есть доброта и отзывчивость!
Обязательно приеду туда на первое ТО.
4
2
Kurumun yanıtını göster
А
Александр
11. seviye şehir uzmanı
1 Aralık 2021
Отличный автосалон! Грамотный персонал! Купил машину, допы в подарок 🎁, без всяких лишних навязываний, ТО со скидкой! Выражаю благодарность сотрудником автосалона!
Приятно было общаться с менеджером. отнесся с пониманием сделать доп фото машины и даже сняли видео подьема на тельфере для осмотра подвески и днища (я с другого города).такого днем с огнем не найдешь больше ни в одном автосалоне москвы. Молодцы ребята.
Как обычно пытаются максимально навариться на честных господах. Хотел купить у них новый авто Я прикинулся полным батаном. Мой автомобиль для треид ин оценили в 470 000 (в другом месте продался за 750000) . Т.е. Захотели наварить 280000 на ровном месте (я не повёлся). Фольксваген тигуан в белом цвете ofroad пустой (без допов) предложили мне со всеми возможными скидками по цене, по которой я купил тигуан коричневый металик комплектация exclusive ещё и допы на 150000. И того могли бы на мне заработать 500000 просто так не делая никакой сложной физической или умственной работы, не имея никакой ответственности, опасносности для жизни или здоровья. Поэтому никогда не доверяйте этим людям. Отдельный привет менеджеру Илье. Прости, что не дал Вам заработать.