Подключился почти три года назад и не знаю никаких проблем. Изначально подключался на тариф 100 мбит сейчас использую тариф 500 мбит. На обоих тарифах скорость по нормальным тестам не падает ниже заявленной никогда. Техподдержка клиентоориентированная и очень доброжелательная. Все мои редко возникающие рабочие вопросы решали максимально быстро. По сравнению с другими провами с которыми я имел дело этот самый лучший.
Мало того что интернет работает с перебоями,так перенос даты платежа сделали...ага, каждый месяц напоминать надо! Меняют условия предоставления услуг без предупреждений. Зато роботы знатно звонят и говорят что бабки им нужны. 7 лет использования услуг....просто ужас. Надо искать замену
Огромное спасибо Владиславу из службы поддержки за помощь!!! Я пенсионерка и не очень разбираюсь в Интернете.На время отпуска приостанавливала интернет.Позвонила в компанию и попросила возобновить подключение.Но ничего не получилось.Вызвала мастера,прождала весь день,но он не пришел.Пришел на следующий день,но меня не было дома.А сегодня уже сама позвонила в службу поддержки.Владислав помог моей проблеме.Целый час он помогал мне по телефону делать всякие манипуляции с компьютером и роутером.И наконец все получилось!!!Ура! Все включилось и заработало! Убедительно прошу руководство компании NWLINK поощрить этого работника за такое отношение к своим клиентам.Этот человек на своем месте.
Спасибо! С уважением Татьяна Георгиевна (пенсионерка). 04.10.2021.
Оформили тв+интернет, купили у них приставку, подключили, все работало. Но все не вечно - приставка сломалась. Мы купили самостоятельно новую и хотели настроить через своего провайдера. Первый раз звонили, чтобы вызвать мастера для настройки тв-приемника, девушка обещала что нам перезвонят - мужу до сих пор никто не перезвонил с числа так 10го. Окей. Взяла всё в свои руки - не горит. Позвонила, девушка соединила с тех.поддержкой. Отлично. Договорились, что придет мастер и настроит, мужчина из тех.поддержки заполнил заявку, сказал что предварительно со мной свяжутся. Супер - ждем. Наступил день х, прошло полдня. Тишина. Позвонили сами. И что же мне сказали - да, ваша заявка открыта, но знаете мы не занимаемся этим и мастер к вам не придет. Вы серьезно?! Т.е. при оформлении вами заявки всё вы это знали и всё равно оформили! А люди должны сидеть целый день дома в ожидании мастера которого не будет!!! Серьезно, если вы не цените свое время, то хотя бы научитесь ценить время своих клиентов! И да - извинения вы в ответ не услышите! Вот это сервис! Спасибо другому провайдеру, которые по телефону дал совет, чтобы ни мое время ни мои деньги не потратить!
Один из лучших провайдеров! За годы сотрудничества не было вообще никаких нареканий в работе. Единственный нюанс - из-за того, что цифровое телевидение предоставляется бесплатно, компания, судя по всему, не особо заинтересована в его подключении, поэтому оставив заявку на эту услугу, можете не дождаться ответа)
Интернет работает не стабильно! Два или три года морочили голову мне ссылаясь на мой якобы плохой роутер, роутер поменял, на отличный! И оказалось обрыв на линии, пришел мастер, обжал в квартире, не помогло, вызвал ещё раз, что бы вызвать прошёл через линию поддержки, хам Александр как робот твердит одно и тоже, как будто издевается! Пожаловаться там некому, кроме Александра, вот и написал сюда.
Качественное обслуживание и персонал 🙌
Подключали интернет на съёмной квартире. У меня был плохой роутер и мастер подсказал, что именно нужно приобрести и помог все подключить.
Хотел найти подработку на лето и попалась вакансия рапространителя. Созвонились, договорились насчёт собеседования.
Прихожу на собеседование и говорят, то что у тебя будет тестовое задание на следующий день. Надо выполнить 90% задания без универсального ключа, хотя на постаянке выполняют минимум на 75% с универсальным ключом. Я думал это легко, как же я ошибался.
В день когда я выполнял тестовое задание, я понял, что это просто кидалово... Менеджер говорил что у консьержей имеется специальный столик для рекламы, но они даже рекламу принимать не хотели. За 6 часов я выполнил тестовое задание на 77%, и это без каких-либо ключей, но менеджер с радостью сказал, что я не выполнил и мне денег не заплатят за листки. Ушёл я растроенный домой, ни сил, ни денег, ни настроения.
Не рекомендую устраиваться здесь распространителем, оно того не стоит выше перечисленного.
Я буду уверен, что компания будет передо мной оправдываться;--)
Подключили за 1 день. Не получалось самим настроить роутер, позвонили в тех. службу, сразу ответили-помогли. Всё работает. На следующий день перезвонили, уточнили, остались ли ещё вопросы.
Искала подработку на лето, пригласили на собеседование, по вакансии распространителя листовок. В первый день тебе дают "тестовое задание", чтобы понять, подходит эта работа или нет, попадать в парадные должен без универсальных ключей и выполнить свою работу на 90%, иначе не заплатят. Разнесла в почти все парадные, в которые можно было попасть без ключей, в общем работу выполнила на 75%-80%. Сказали прислать им на почту результат, но ответа никакого не последовало... Ждала 3 дня, но результата никого, в общем кидалово это все. Бесплатно разнесете листовки по парадным и ничего не получите в итоге.
Сегодня мне позвонили и сообщили, что я заработала 100 рублей, за 5 часов работы, так как не выполнила задание полностью! В некоторые парадные просто физически нельзя было попасть без ключа, а стоять и ждать за 100 рублей... Ну сами понимаете. Вениамин, если Вы это читаете, оставьте эти несчастные 100 рублей себе на мороженое!
Самый отличный интернет-ровайдер в Петербурге. И по тарифам всё устраивает. Если и были сбои, то сотрудники всё оперативно устраняли. Не понимаю людей, которые не довольны Ньюлинком. А я со спокойной душой каждый месяц 450 рублей плачу и сижу сколько хочешь. Сотпудникам и операторам мужества и терпения. НЬЮЛИНК! Я С ВАМИ НАВСЕГДА!!! ДНЁМ И НОЧЬЮ!!!
Это не провайдер, это нечто худшее из всего что есть. Для них норма, что нет интернета по 24 часа. (Оператор в тех поддержке сказала, что перерасчёт не делается за меньшее). Либо ответ:"вас плохо слышно, перезвоните".Скорость у данной "шарашки"-, как у черепахи, данный вопрос решается только через тех. Поддержку. Как говорится, если нужен гемор, то добро пожаловать!) пользуюсь последний месяц, данную " Шарашку" Не Рекомендую!!!!!!!
Такое впечатление что отзывы делятся на проплаченные с 1* и нормальные с 5*.
Пользуюсь около 10 лет.
Разрывов не бывает, вернее бывают пару раз в год если свич падает.
Скорость тащит торрент по 10-11Мб/сек, что близко к заявленым 100Мбит. Прямопоток в 1080р тоже идет ровно. За 600р это весьма и весьма достойно. Если вы ждете прием/передачу со скоростью 100Мб, почитайте что такое Мб и Мбит.
В случае просрочки платежа все решается в пару минут - позвонить провайдеру, покаятся:), попросить подключить на полчаса с целью оплаты, оплатить и дальше пользоваться.
Реклама, в отличии от многих других провайдеров, висит строго на стенде.
Вроде больше никакой ереси я не читал. Когда идут строго отзывы 1/5 без средних оценок, в наш век бирж комментариев, все весьма очевидно.
Провайдер отличный. Всегда им был.
С интернет провайдером NLink работаем давно. Отличная компания, всегда специалисты на связи и быстрое решение проблемы, если возникают). ⭐⭐⭐⭐⭐
От нашей семьи, хотели сказать огромное Спасибо Никите Виноградову. Компетентный, ответственный и грамотный специалист, знающий своё дело!👍
Честно, лучше провайдера не встречала. Столько было предложений перейти к другим но нет. Отличный сервис, непрерывный и сильный сигнал, если какая то проблема или вопрос, сотрудники отвечают 24/7, в любое время и решали всё очень быстро и качественно. И за 10 лет дружбы, не было повышения цен или снижения качества. Супер.
Если хотите систематические отключения интернета на 6 и более часов это к NewLink.Отключить с 9 утра- запросто!И пофиг, что люди на удаленке.Включили в 15.50,радуйтесь что не позже!Выключили в 21.30,мастер будет только с утра,дай бог к часам 10.Просто конченная шарага.Но денюшки мы списываем каждый день...Обходите стороной
5
5
Kurumun yanıtını göster
Ярослав Жеребцов
3. seviye şehir uzmanı
25 Şubat 2024
Пользуюсь данным оператором долгие годы, за исключением недавних сбоев проблем не было, интернет стабильный.
Провайдер который рекомендую, соотношение цена/качество очень радует. Хорошая скорость интернета, соответствует заявленной. Много акций и приятных сервисов . Стабильно работает даже в период большой активности из-за карантина
Уходил от ростелеком, попал к ним. Хуже чем ростелеком говорят подключение бесплатно, берут с вас деньги. Говорят тв и интернет будет, а на деле просто интернет, а тв у них совсем нет. Говорю что переезжаю на другой адрес, хочу туда перенести интернет, так говорят это невозможно. Говорю, верните мне деньги, говорят мы никому не возвращаем. Договор как все компании не составляют. Введут в заблуждение и будете сожалеть потом
Довольны интернетом от ньюлинком. Очень выгодная цена, особенно если брать абонементы и платить удобно и экономно. За 4 года, не было желания отключить, поскольку связь отличная!
Пользовался несколькими провайдерами. Давно с ними, всякое бывало. Здесь лучшая техподдержка, которую я встречал. Один раз была проблема с моим железом, техподдержка NWlink до последнего пыталась мне помочь, переобжимали свой кабель, несколько раз приходили, очень заботливо подошли к моей проблеме. В другой раз я настраивал у себя IP телефонию, с первого раза не заработало, оказалось что-то нужно было перенастроить на стороне NWlink, они разобрались и решили проблему. Еще один раз мой косяк был, и я на них наехал, потом я понял, что был не прав, извинился. Но даже и в этом случае они очень корректно себя повели. Ну и по мелочи. Всегда легко дозванивался до техподдержки. Всегда помогали. На мой взгляд они иногда делают даже больше, чем должны. После решения всегда перезванивали и уточняли, все ли хорошо работает, решилась ли проблема. Очень доволен.
Постоянные проблемы со связью с 23.00, поддержка каждый раз предлагает просто перезагрузить роутер.
4
2
Kurumun yanıtını göster
Александр
12. seviye şehir uzmanı
16 Ocak 2022
Подключил интернет в квартиру. Пришёл мастер все подключил, стал предлагать настроить роутер за 500 рублей, у меня был свой,я отказался. Дальше самое интересное, мастер спрашивает, точно не дадите 500 рублей, я говорю точно. В итоге все настраивается бесплатно, так как надо сдать работающий интернет заказчику. Жаль, что сразу пытаются развести.
Прошло два месяца использования. Вечерами скорость падает до 100 кбит. Приходил мастер, сразу сказал роутер у вас плохой, меняйте. Закралось сомнение, что роутер только вечером плохой, решил поставить старый, позвонил в службу поддержки с просьбой помочь настроить, консультант сказал, что все просто, засыпал терминами и повесил трубку.
5
2
И
Игорь Васильевич
5. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2022
К нуждам потребителей относятся отвратительно, оставил заявку на подключёние телевизора в первую половину дня(желательно до 13:00). Мастера до сих пор нет. Не отзвонились, что мастер задерживается, будет ли вообще. Отсылают в строительный отдел, который по моему государство в государстве, ни связи, ни отклика!! Безобразие!!! Полгода назад вызывал, вообще без нариканий!!! А сейчас какой то треш
Пользуюсь почти год и СУПЕР доволен. Переходил с опаской на ноунейм провайдера, но зря боялся. Адекватная цена, скорость близка к заявленной, сбоев даже не припомню.
Крупным провайдерам, которые в старым фонде до сих пор по антенне интернет ведут, есть над чем подумать)
Пользуемся интернетом данной организации уже давно, где то с 2014 года.
По началу было всё хорошо, но последние 2 года интернет всё хуже и хуже.
Сегодня общалась с технической поддержкой, сотрудник Александр, абсолютное безразличие к клиенту.
Ищите мол проблемы у себя, проверяйте роутер.
Роутер работает отлично, уже эксперементировали и ставили другие, но всё равно пропадает и плохо работает интернет.
Компания пользуется тем, что мы до сих пор не расторгли договор.
Сейчас в поисках другого провайдера и всем соседним офисам тоже будем советовать не работать с такими организациями.
Когда-то был хорошим провайдером, теперь испортился. Свои технические проблемы устраняет днями. Последний сбой устраняет уже четыре дня, и никаких сроков по восстановлению.
уже год пользуюсь их услугами, по моему адресу выбор провайдеров был не велик. Приехали и подключили в тот же день как звонил. И цены вполне приемлемые
Пользуюсь данным оператор уже три года! В начале все было прекрасно, но потом начался рост тарифов, я смирился так как интернет был хорошим, но последние несколько месяцев каждые каждый день шли мелкие дисконекты, при том в данном случае тут не может быть проблема например моего роутера, у меня есть как прямое подключение так и через роутер, последние недели уже пошли крупные дисконекты, либо интернет полностью отваливается, либо катастрафическая посадка по пингу, звонки в тех. Поддержку смысла не имеют, ждать долго ответа, помочь ничем не могут. Крч если вам нужен интернет для работы из дома или гейминга или для бизнес задач крайне не советую, так как может подвести в любой момент. Да согласен все мы понимаем, что нужно закладывать вероятности поломки подключения, но в случае с данным провайдером вы постоянно будете играть в русскую рулетку, нужно ли оно вам?
Уже несколько лет с этим провайдером и ни капли не жалею. Меня всё устраивает. Стабильный интернет, полностью подходящий под мои нужды.
За всё время только пару раз были очень незначительны перебои, да и то не факт, что по вине провайдера.
Я благодарна НьюЛинк за их порядочность. Они не пытаются зазывать лживыми обещаниями и не надоедают со своими рекламными объявлениями, не пытаются что-то "втюхать".
Я сравниваю с Билайном, например, который надоел просто "до чёртиков" со своими звонками с предложениями купить у них ещё и цифровое телевидение. И сколько я ни говорила, что меня это предложение не интересует, всё равно звонили и звонили.
Или сравниваю с Ростелекомом, который пообещал по акции цену "навсегда", но это их навсегда быстро закончилось, а цена начала расти.
Цена у НьюЛинк нормальная. Не заниженная, но и не завышенная. Есть возможность купить абонемент (если заплатить вперёд, то будет дешевле).
Искренне рекомендую этого провайдера. А НьюЛинк желаю процветания и ещё раз благодарю за порядочность!
Пользователь около года и инет проплачен на год вперед, недавно столкнулся с лагами в сети, и был приятно удивлен тех поддержкой, сначала просто приняли заявку и пропали как это обычно бывает уже хотел искать замену, но не хотелось терять деньги которые уплочены, после второго звонка попал на другого специалиста, по пунктам проверили всю сеть и маршруты, поняли где косяк, и тут же исправили, причем во время разговора кончились деньги на тел, сами перезвонили и продолжили помогать, а на след день еще раз перезвонили и убедились что проблема решена. Даже перехотелось менять провайдера)
ужасный интернет провайдер, постоянно отключается!!! каждый день какие то проблемы с интернетом. падает каждый день по несколько раз. ужасный сервис. крайне не рекомендую !! даже 1 звезды этой залупе жалко ставить.
Самый убогий и мерзкий интернет провайдер, который мне доводилось встречать🤮 Противно там буквально все, но давайте по порядку👇🏻
Максимально не рекомендую контору NewLink к подключению!
❌Не опытные сотрудники (устанавливали 1,5 часа модем, из которых я сам лично помогал устанавливать, так как «мастер» не знал куда вставлять провода 😂
❌Интернет постоянно отключался
❌Когда съезжал с квартиры хотел перенести интернет на другое место жительство. Оказалось, что эта контора не обслуживает центр.
На просьбу вернуть деньги ( раз они не могут сами решить вопрос и подключить меня к другому адресу) - мне сказали, что деньги при начальном взносе не возвращаются.
Хотя я не против был продолжить с ними работу, но из той 1000₽, которые я заплатил, мне по телефону сказали, что вернут 700₽, а в офисе у них оказалось что вернут 350₽!!! В перерасчёте получилось пользование всего месяц, но посчитали и выставили счёт за два!
❌ Добираясь до самого офиса уже становится все понятно о конторе, на пути вас встретят гнилые стены и куча колючей проволоки. Эта атмосфера будет держать вас на протяжении всей дороги если вы пойдёте пешком
❌Противный персонал в офисе.
На столько отвратного сервиса я нигде не встречал, общаются как попала. Говорят по телефону одно, а в офисе совершенно другое. Хамское отношение к клиенту.
Очень сильно жалею потраченного времени на эту контору и ещё раз призываю воздержаться от их «сладких» акций и подключить нормального провайдера.
Сумма потеряна маленькая, но основная причина негатива в таком отношении к клиенту
Быстро, качественно, стабильно. Когда потребовался Гигабит, убедился в правильности своего выбора. Всего единожды обращался в тех. поддержку - получить бесплатный выделенный IP-адрес. 5 баллов провайдеру однозначно!