Интернет постоянно пропадает, ушли от них к другому провайдеру. Еще и портят имущество дома, поклеили свою табличку на свежевыкрашенную дверь снаружи, мы ее сняли, осталось пятно. Я звонила, писала - игнор. Снова поклеили, полная неадекватность.
Качество интернета хорошее, но что касается, оплаты, то это 19 век. Если вовремя не оплатили, то звони в финансовый отдел, присылай сканы чеков, тогда подключат, зато слоган - "Быть впереди-наша работа", при том, что являюсь клиентом более двух лет.
6
10
ollygreat
4. seviye şehir uzmanı
8 Aralık 2019
Очень не продуманная система оплаты. Если у вас закончились средства на счёте (и пропал интернет), то пополнить баланс с компьютера вы сможете только через обещанный платёж, который будут зачислять в течение 30 мин. И только после этого уже можно внести собственные средства на счёт, но с учётом обещанного платежа.
Постоянно пропадает интернет и качество оставляет желать лучшего. Скорость постоянно падает или пропадает. На вопросы отвечают что неполадки в оборудовании. Ремонт осуществляется очень медленно.
Резервных каналов не предусмотренно.
Я фанат ньюлинка и ее заботливой тех. поддерки! Подключилась по акции год назад, акция кончилась, а переходить на другого не вижу смысла: скорость стабильна, инет есть ВСЕГДА, цены получаются очень выгодные по абонентам!
Была ситуация когда я уезжала из города на 10 дней, оказывается, могу приостановить работу и не платить за эти дни. Нужно только заранее сообщить. Это приятно порадовало, потому что всегда в эти дни просто выкидывались деньги.
Учитывая, как я настрадалась с предыдущим провайдером, претензий нет ВООБЩЕ.
4
2
🙀 Павел Кузнецов
13. seviye şehir uzmanı
13 Nisan 2018
Отличный провайдер. Семь лет с ними. За все эти семь лет, обрыв интернета был всего два раза, и то потому что около дома что то разрыли. Скорость самая высокая по России, и как правило даже выше заявленной по тарифу. А мелочи типо бесплатного айпи тв, только дополняют отличное мнение о Ньюлинке.
По сравнению со SkyNet, скорость при загрузке торрент-файлов на 1-2 МБайт/с меньше. Также в чате на сайте не могут оказать техническую поддержку — всегда говорят, что звоните по телефону. А если мне не удобно по телефону, и я привык решать вопросы в чате, то что мне делать?
Также дизайн Личного кабинета на сайте очень НЕсовременный.