Nova Kuhni
626 yorum
4 Temmuz 2024
Помогли подобрать и установить нужную кухню в срок и за выгодную цену. Большая благодарность ребятам которые отработали оперативно.Не ожидал, что вся это работа пройдёт так быстро.
2
26 Haziran 2024
Хотелось бы выразить благодарность специалисту по сборке Петру, за качественно выполненную работу. Проконсультировал по всем интересующим вопросам и дал на них развернутые ответы. Результатом осталась довольна!
2
17 Ekim 2023
Все понравилось. Компанию рекомендовали соседи в чате дома. Приятные заботливые менеджеры по телефону. Приехал дизайнер Эмин, очень приятный специалист. Все рассказал, ответил на все вопросы по столешнице и по материалам, составил шикарный проект) Когда звонила насчет кухни, отвечали или сразу, или перезванивали в течение часа, спасибо за оперативность, а то я переживала, что не успеем заехать в квартиру к определенному сроку)) Собрали за день. Довольна работой.
1
3
15 Kasım 2024
Спасибо Андрею за качество собранной кухни,свою работу знает очень хорошо.Всем рекомендую компанию Нова кухни.
23 Mayıs 2024
Хочу выразить огромную благодарность 36 бригаде компании Нова кухня , изначально сборка должна была быть 2 дня , мастера собрали за 6 часов , профессионалы своего дела, кухня очень красивая, все по уровню, рекомендую эту бригаду
2
18 Aralık 2023
Заказала кухню, все отлично, ценой довольна , качество на высоте, все в сроки! Отдельное спасибо сборщику Роману, 51 бригада, прекрасный мастер, отлично сделал свою работу, ответил на все интересующие вопросы))
2
23 Nisan 2024
Хочу поблагодарить компанию Нова Кухни за доставленное удовольствие пользоваца кухней из недорого сегмента высокого качества. Все выполнено в срок как указано в договоре, от изготовления проекта дизайнером Георгием, до сборки. Даже не ожидал,что пройдет так гладко без косяков. Сомнения были т.к кухни не дорогие по сравнению с такими брендами как ЗОВ , Кухонный Двор, Мария и ожидаешь подвох. Ребята сборщики из бригады 53 Максим и Павел приехали вовремя, как и было оговорено заранее собрали кухню как себе, очень аккуратно и без косяков, приятно, что есть такие профессионалы своего дела ,а это дорогого стоит. Буду рад порекомендовать Нова Кухни друзьям и близким.
1
8
2 Ağustos 2023
Кухню мы выбирали долго. Очень долго. Где мы только не были. В итоге, перечитав массу различных отзывов, рекомендаций и предложений на рынке кухонь, мы остановили свой выбор на мебельной фабрике "Нова Кухни", о которой, на наше удивление, не было ни одного плохого слова или какого-либо нарекания, как старательно мы не искали)
В общем оставили заявку, перезвонил менеджер, очень быстро понял, чего бы нам хотелось, предложил достаточно широкий ассортимент материалов и комплектующих на любой вкус и цвет, и что не мало важно, цены ниже, чем у др. компаний. На следующий день к нам на замер приехал дизайнер-замерщик Никита (дизайн и замер совершенно бесплатно, что немаловажно), очень профессионально снял все размеры и записал все нюансы, объяснил все тонкости и ответил на все наши вопросы. Заключили договор.
Прошло ровно четыре недели, и точно в срок наша кухня была доставлена!!!
И уже через неделю приехал сборщик Димитрий (Бригада 15)! Через три дня все было собрано, установлено и подключено не менее опытным, очень аккуратным, терпеливым, чутким и отличным проффесионалом своего дела. Димитрий не просто профессионал, а просто Человечище с большой буквы, он даже учел мой небольшой рост, при установке сушки для посуды, отвечал на все мои вопросы без нервов, спокойно, помог составить рекламацию по небольшому недочету, купил сам недостающие комплектующие.
В итоге, кухня – конфетка!!!))
Очень довольны!!!
Выражаем огромную, искреннюю благодарность всему коллективу, сборщику Димитрию Александровичу (Бригаде 15) за невероятно точное и качественное воплощение всех наших замыслов и пожеланий в жизнь!!! Так держать, ребята! Вы действительно создаете абсолютно нестандартные и уникальные кухни!!! Любите и хорошо знаете, что делаете! К общению с нами - покупателями подходите индивидуально, профессионально и очень уважительно! Процветания вам, развития и еще больше клиентов, т.к. остаться недовольным, работая с вами, просто невозможно!!! Спасибо!
2
2
7 Mayıs 2024
ЧЕРЕЗ 4 МЕСЯЦА ЭКСПЛУАТАЦИИ ОТВАЛИЛАСЬ ДВЕРЦА ШКАФА ( ЕЕ ВЫРВАЛО), НАЧИНАЕТСЯ НОВЫЙ КВЕСТ - НАЙТИ СПЕЦИАЛИСТА ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ. ПОДАЛА ЗАЯВКУ, ЕЕ РАССМАТРИВАЮТ УЖЕ 4 ДНЯ. НИКТО НЕ ВЫХОДИТ НА СВЯЗЬ
Обратилась в данную компанию, т к длительное время наблюдала за ними. Понравились отзывы и в первую очередь цены. Заказала услугу замера и проектирования. Замерщик пришел вовремя на адрес, с образцами материалов, ноутбуком и всеми необходимыми документами. Сделали проект кухни и сразу цена оказалась выше в разы от заявленной на сайте. Как оказалось, цены на сайте только для привлечения внимания и цены , как вариант, за метр погонный длины кухни. Замерщик предлагает сразу заключить договор, с рассрочкой и якобы скидкой. Это такой коварный замысел: человек только создал кухню мечты и вот она ускользает из рук. Когда я попросила дать время подумать, мне даже проект не дали сфотографировать. Только после подписания договора. Кстати, если у вас нет четкой идеи, то не всегда помощь придет при проектировании ( я сначала решила поставить барную стойку, сказала, что ранее не имела такого опыта - стойка выше чем обычный стол и стулья не подойдут нормальной высоты, в итоге отказалась от нее, и получила деньги, но в проект изменения не внесли, теперь не подходит одна дверь к шкафу, и требуют доплатить за это ). Про сроки ничего не скажу, это долго: готовьтесь сразу к ожиданию месяц или даже дольше. Вопросы через сайт решаются крайне долго, ответы очень неоднозначные. Если вам повезет с замерщиком, я вас поздравляю, если нет, тогда это лоторея ( мой к тому же сразу ушел в отпуск, возможно с ним проще было бы решить вопрос по изменению проекта). И ещё замерщик заточен на то, чтобы получить комиссию, поэтому удешевлять проект - это не для него. Вот эта малышка на фото с мойкой, духовкой, плитой на 2 комфорки и вытяжкой со шкафами по одной стене стоит практически 270000₽. Таких цен в рекламе вы не найдете. И да, по сборке вопросов нет. Очень ответственный работник Дмитрий, оставила ему ключи и вечером приняла работу.
Очень надеюсь,что вопрос по фасаду решится положительно для меня без дополнительных соглашений и доплат. Все же за такие деньги хотелось бы, чтобы проект вел один человек, а не разыскивать "с собаками" с кем решить вопросы. И очень странно, что при наличии отрицательных отзывов рейтинг 5,0.
11
2
5 Aralık 2024
Tanıdıkların tavsiyesi üzerine novakuhni firmasından mutfak sipariş ettiler, hiçbir şeyden pişman olmadılar. Her şey zamanında, her şey sözleşmedeki gibi. 85 Stanislav liderliğindeki montaj ekibi çok memnun kaldı. Öneriyorum 👍
Orijinalini göster · Русский
11 Şubat 2024
Заказывала в 2023 году с разницей 2 месяца кухни 2 шт. (двухкомнатная и однокомнатная квартира) в «Nova Кухни». Хочу выразить искреннюю благодарность за проделанную работу) Сразу скажу, что изначально рассматривали не мало компаний (смотрели в интернете по выполненным работам), но выбор остановился именно на этой компании и ни разу не пожалели. Все полностью устроило – обслуживание, доставка, сборка. Четкая и честная работа каждого сотрудника! Но все по порядку:
1. Позвонила в компанию по двухкомнатной квартире и мне сразу назначили выезд (в течении 2 дней приехал) Александр и он просто огонь 🔥 Все замерил, учел все наши пожелания, дал рекомендации что и как стоит сделать, а что нет, помог с выбором материалов - вуаля проект кухни готов 🤩 Подписали договор, и сразу внесли предоплату. Александр все все все подробно объяснил по срокам производства, доставке, сборке и не только - в итоге именно так все и было. Выезд в итоге занял 2 часа. Александр очень весёлый, легкий в общении, максимально деликатный (по несколько раз объяснял одно и тоже, когда это было нам непонятно) и профессионал в своём деле (поверьте - это сразу понятно при общении с ним!) 🙏 Как дело у нас дошло до однокомнатной квартиры - даже не было сомнений кого выбирать и конечно же это «Nova Кухни» и Александр 🔥 Александр спасибо большое за все ☺️Александр отдельная благодарность 🙏 за помощь в решении других бытовых моментов по кухне.
2. Изготовили даже чуть раньше срока. Менеджер позвонила и обсудили дату доставки (учитывают твои пожелания). По доставке ребята вежливые и приятные - никакого запаха перегара и бранных слов!
3. Сборку кухни в двухкомнатной и однокомнатной квартире делали разные бригады, НО 👆подход одинаковый - сначала все померили, изучили проект, дали важные и полезные рекомендации, все подробно рассказали понятными для меня словами ☺️ и показали что/где будут делать и зачем это и сколько стоит, и только после подписания мной акта по доп.работам приступили к работе. Работы по сборке и установке обеих кухонь проведены качественно и в обговорённый срок. Также ребята самостоятельно докупили все, что потребовалось дополнительно (все чеки предоставили). Рекомендую - это профессионалы и точно знают своё дело!
4. Двухкомнатная квартира фото 1: здесь работала Бригада 31 Николай. Я просто в шоке 😯 Николай один установил угловую кухню 🔥 Здесь лично находилась с ним все это время - очень весёлый и позитивный мастер! Без вредных привычек и не филонил) Все шустро и быстро сделал) Николай спасибо Вам большое 🙏
5. Однокомнатная квартира фото 2: здесь работала Бригада 34 Юрий и Максим. Я лично общалась с Максимом - пунктуальный, вежливый и легкий в общении. Оставила ключи от квартиры и не стала с ними находится. Ничего не пропало) Как итог ребята исправили ошибки прораба - перенесли розетки и смогли вывести трубу от вытяжки 🔥 За это отдельное и огромное человеческое спасибо 🙏
В общем если ВАМ нужна ЦЕНА КАЧЕСТВО, то рекомендую «Nova Кухни» 🔥
Качество работы всех сотрудников этой компании - по высшему разряду 🔥 Побольше бы таких честных и профессиональных компаний!
«Nova Кухни» желаю и в дальнейшем Вам успехов 🍀 и держать марку на высшем уровне 🍀
2
2
16 Eylül 2024
Бригада 62 собрала кухню на отлично 👍👍👍
Все прказали, рассказали, все в рамках договорености
1
27 Mayıs 2023
Всем рекомендую эту кампанию, 1 месяц и кухня мечты собрана, все идеально. Отдельные благодарности дизайнеру Ларину Илье за крутой проект и сборщику Виктору - пррфессионал своего дела, я спал пока он все делал, проснулся кухня готово и все нюансы человек просчитал заранее, так что можно положиться и я был уверен что все будет четко, вообщем всем спасибо, пойду готовить)
4
2
10 Kasım 2024
Технолог неправильно сделал проект кухни под встроенный морозильник, морозильник 60 а шкаф сделали 65.Сказали сделали по ТЗ. Сборщики из 12 бригады грамотно вышли из данной ситуации, всё качественно собрали.
2 Eylül 2024
Спасибо за работу бригаде N 75
Михаилу и Вячеславу.
Кухню собрали быстро и качественно.
1
14 Eylül 2024
Огромное спасибо Хасану и Мурату за быструю и качественную сборку. Мооодцы, спасибо.
31 Ekim 2023
Долго выбирали мебель для кухни, из большого количества производителей, остановились на Нова Кухни. Дизайнер грамотно все организовал, изготовление в срок, так же спасибо Александру из 32 бригады за сборку. Буду советовать близким.
1
13 Mart 2024
Добрый день.
Хотелось бы оставить отзыв, т.к. именно здесь мы заказали себе кухню.
Отзыв касается скорее не компании в целом, а ее представителей в лице дизайнеров- менеджеров.
На первый взгляд все хорошо, менеджер приезжает к вам на адрес с образцами, все красочно рассказывает, показывает и даже советует.
Но есть несколько НО...
Во-первых с ним в дальнейшем нет связи, точнее она есть, но только через e-mail.
Во- вторых менеджеры всегда страхуются (оно и понятно) и в доп. соглашении указывают сроки, больше тех, которые прописаны в основном договоре.
В-третьих и тут по нашей ситуации конкретно, не знаю как у других, существенное расхождение в цене по сборке.
Скажу сразу, сборщиков это не касается, здесь имеет место быть непрофессионализм именно менеджера или его желание продать вам проект.
При заключении договора мы сразу включили сборку в стоимость и попросили менеджера примерно нам сказать сколько будут стоить доп. работы.
Получили ответ, что примерно 5 тыс. рублей.
По факту сборки за все доп. работы, пропилы, врезку техники, кромление, подключение техники и т.д. мы увидели цену в 25 тыс. рублей, что на мой скромный взгляд существенно отличается.
Можно конечно сколько угодно говорить, что я сам виноват, не посмотрел, не уточнил, но я как покупатель доверился специалисту, который в этом разбирается.
В итоге полная сборка кухни обошлась в 40 тыс. рублей. Это не дешево!
Поэтому делайте выводы и учитесь на чужих ошибках.
Создалось такое впечатление, что вам хотят побыстрее впарить кухню, а дальше разбирайтесь со всеми своими проблемами сами.
7
3
9 Ağustos 2023
Хочу поблагодарить компанию Nova за кухню моей мечты!!За терпение и понимание вашего дизайнера Эдуарда!Ребят которые доставили,сборщика Андрея! Который собирал мою куню 1.5 дня без мин на отдых!Все очень вежливые и очень пуктуальные !Все понравилось! Очень долго искала где заказать кухню и с выбором вашей компании
Я не ошиблась !
Желаю вам удачи, побольше хороших клиентов и процветания на долгие годы! Надеюсь моя кухня прослужит долгие годы!🤗
1
23 Aralık 2023
Я решила заказать г-образную кухню.Мне попалась реклама Нова Кухни (Форест грант).Обратилась к ним и 24 августа пришел замерщик. Это был молодой человек Даниил. Как оказалось, что он был неопытен, и отсюда произошли все дальнейшие трудности. Ремонт на квартире был уже сделан, в т.ч. фартук на кухне и розетки (я уже проработала проект расположения техники).
Замерщик видел наглядно кухню и все ее параметры. А параметры купленной в начале сентября техники я отправила тоже замерщику, чтобы не было потом проблем.
Я подписала договор (хотя то,что говорил замерщик мне и что было написано в договоре (условия, ответственность, сроки) отличались. Но меня он убедил, что в реальности все будет по-иному и быстро. И за все несёт ответственность компания и замерщик- если будут ошибки в проекте).
Замерщику был тут же уплачен аванс. В итоге мне изготовили проект и отправили на производство.
30 сентября мне привезли кухню (как оказалось, что мне повезло - привезли все что положено с первого раза), при этом возникли сложности с доставщиками , так как они уверяли что необходима доплата за подъем, но мне ничего в фирме об этом не говорили. Позвонив в «нова кухни», я все рассказала менеджеру, и девушка уладила все с доставщиками, урегулировав данный вопрос. Все решилось, однако пришлось для этого звонить.
Оплата кухни и базовой цены сборки осуществляется в день доставки-такие условия договора.
В дальнейшем 6 октября приехали сборщики! Бригада N7 (Андрей и Олег). Отличные специалисты, пунктуальные, порядочные! При сборке кухни выяснилось, что замерщик серьезно ошибся с высотой фартука и регулировкой высоты ножек это невозможно исправить… а еще ошибся в размерах фальшпанели… Сборщики собрали все, что возможно было , однако дальнейшая сборка была невозможна. Все нюансы и косяки замерщика были сообщены менеджерам компании и была оформлена рекламация (новая фальшпанель с правильными размерами)!
Изготовили и привезли мне рекламацию только 18 ноября (по условиям договора срок на исправления всех неточностей-35 дней,именно РАБОЧИХ! обращайте на это внимание)…. это просто ужас… я мечтала о переезде, и из-за ошибки замерщика страшно пострадала в деньгах , так как жить на квартире заваленной фрагментами шкафов и техникой в коробках - не представлялось возможным.пришлось продолжать арендовать квартиру.
На фирме долго думали и решали как подогнать столешницу под мой фартук на кухне. Были предложения пилить плитку (прямо на стене), но специалиста такого с фантастической техникой - нет, тогда было предложено самое оптимальное решение - пилить столешницу под фартук.
Я согласилась на второй вариант. Другого варианта не было …
Хочу отметить работу Тимофея (отдел рекламации), он мне перезванивал. С учетом проблем с обратной связью и отсутствием мобильных номеров - это большой праздник, если Вам перезванивают от этой фирмы.
Именно он озвучивал мне как раз коллегиальные варианты с исправлением ошибок , допущенных замерщиком.
Важно отметить, что Рекламация ,ее доставка и выпил столешницы были за счет фирмы, однако потерянное время и аренда квартиры… эти траты были для меня большими…а про нервы я вообще молчу….
Идем дальше! После доставки рекламации 18 ноября со мной категорически не хотели выходить на связь! Я почти месяц висела на трубке единого телефона «нова кухни»! Но девушки-менеджеры лишь обещали, что мне обязааательно перезвонят в порядке живой очереди…
Так шли дни… недели… Девушки в колл-центре уже не очень охотно со мной говорили, хотя я ни разу не кричала на них, понимая, что налаживание работы и ответственность руководящего состава - не их компетенция! Мобильные телефоны на данной фирме не дадут Вам, связь только через этих девушек, которые где-то оставляют ваше сообщение нужному менеджеру (эл почта или еще как-то). А тот уже должен вам перезвонить, причем с городского телефона данной же компании, то есть никаких мобильных!!!!!
Шло время, а очередь моя со звонком специалиста все никак не подходила…
Похоже это была очередь на Щелкунчик в Большой театр зимой!!!!
Позвонили мне только 8 декабря! В итоге, как оказалось, менеджер, организующий сборку, был в отпуске (Илья)! Вопрос у меня снова к организации работы в данной фирме: почему никто об этом факте из других менеджеров или девушек колл-центра сказать мне не могли? Ведь, объясняя ситуацию и обозначая сроки покупателю (мне), можно решить ряд вопросов, и клиент не будет трезвонить по несколько раз в день, боясь, что его «кинули»! При этом фирма хочет деньги получить сразу, за все- это прописано в договоре и оставшаяся оплата происходит в день доставки (с учетом оплаты базовой сборки кухни и самой доставки) ! А вот организовывать нормально работу - нет…
Так вот, Илья сообщил мне, что вторая сборка состоится 20 декабря!
Мы договорились, что 18 декабря мне он отзвонится, так как я должна отпрашиваться с работы. Но… 18 декабря это я звонила уже снова в колл-центр «нова кухни», тк мне никто не позвонил…
Менеджер колл-центра мне сказала, что по моему заказу указана сборка 20 -ого декабря (это меня ооочень обрадовало), и что она указала в системе, чтоб со мной связались - для подтверждения даты!
В итоге 19 декабря мне позвонил мастер сборки (его зовут Бага) и подтвердил выезд на 20 декабря.
20 декабря моя эпопея по установке кухни была закончена! Приехали сборщики (Бага с напарником)!
И только благодаря им- мои мучения закончились, и я сияла от счастья, что наконец-то все случилось!
В итоге, из-за халатной безответственной работы замерщика и менеджеров фирмы Нова кухни (Форест грант) моя кухня устанавливалась 4 месяца (заказала 24 августа и установили 20 декабря)! У меня ремонт меньше шел!!!
PS: Во всем этом организационном хаусе фирмы Нова Кухни (Форест грант) хочу выделить в обоих случаях работу сборщиков! Ужасное послевкусие от фирмы Нова кухни (Форест грант) смягчили именно сборщики!!! Они реально волшебники и феи, которые пытаются сотворить конфетку из того, что сотворил некомпетентный замерщик!
Спасибо Вам: Андрей и Олег (бригада N7), Бага и Абдула!
Вы настоящие профи!!!
А Бага, который выпилил столешницу мне и состыковал с фартуком- просто асс!
Если бы не Вы, я бы не встречала Новый год в своей квартире!
Надеюсь, что эта кухня будет в дальнейшем только радовать меня и прослужит верой и правдой долгие годы!!!
Важно отметить, что замерщик, производство кухни, доставка кухни и сборка- все это разные люди ! И не спешите винить во всем сборщиков! Рыба гниет с головы!!!там надо наводить порядок и выстраивать качественную работу!
5
1
21 Temmuz 2023
Очень рада, что обратилась именно в компанию Нова Кухня!!! Быстро, Качественно, Доступно! Персонал показал себя на высшем уровне! Спасибо моему дизайннру Александру и ребятам, которые собирали кухню из 36 бригады!!!
2
2
8 Haziran 2024
Все отзывы в Яндексе, Гугле и 2gis по всей видимости видимости накрученные самими сотрудниками этой конторы, потому что извиняюсь за выражение качество полное 💩, Вам самим не стыдно отдавать такую готовую работу, за те деньги что вы берете? Холодильник физически не влезет , куча зазоров, что видно по фото, отсутствует сверху защита от пыли которая обсуждалась с вашим замерщиком , а сборщики это вообще отдельная история , лишь бы продать то, чего не нужно продавать и что было изначально обговорено при составлении договора, что было бесплатно, по волшебству становится платным.
Поэтому кроме отзывов будем обращаться в суд, наша оплошность что повелись на отзывы в других местах, но зайдя в группу вк, мягко говоря была в шоке от того, сколько написано
Номер договора НК-450-22622, чтобы потом не писали про купленный отзыв от «конкурентов»
5
2
9 Şubat 2024
Спасибо компании Нова кухни за отличную кухню, давно такую хотела , доставили в срок, установка быстрая , процветания вашей компании . Хочу отдельно поблагодарить бригада 31 мастер Николай
1
21 Ekim 2023
Спасибо компании Нова Кухни.
Дизайнер составил проект по моим пожеланиям, очень понравился широкий выбор образцов, форнитуры, изготовление в срок. Сборка в назначеный мой выходной. Спасибо 36 бригаде за сборку.
Компанию рекомендую.
1
1
29 Nisan 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность бригаде 57. Ребята сработали быстро, качественно, молодцы! Спасибо Nova Кухни!
2
1 Aralık 2024
Tugay 84 mükemmel adamlar, mutfağı hızlı ve verimli bir şekilde topladılar, tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
28 Eylül 2023
Хочу сказать большое спасибо сборщику Астахову Виталию, очень аккуратно выполняет работу, хорошо консультирует, объясняет каждый момент, как лучше, как удобнее. Большой профессионал в своём деле и мастер на все руки, 100 баллов из 100!
1
10 Ağustos 2024
Сборку кухни полностью "под ключ" проводила 8 бригада. Качественно и оперативно, замечаний нет.
1
5 Şubat 2024
Итак, рассказываю. В начале октября заказала кухню. Выбрали дизайн, комплектующие, сошлись в цене. Подписали договор. Всё на месте в день замера.
Сначала итог, потом подробно про весь заказ.
Итог: кухни хорошие, сервис гавно. Можно смело заказывать, если... Если у вас есть очень много свободного времени и вы можете позволить себе выпасть из жизни на несколько дней, отменил дела и сидеть в долгом ожидании. Ожидая монтажника или доставщика утром, а приезжают вечером. Порадуемся что приезжают.
Кухня угловая, стык между левым и правым крылом насчитали не верно, нужна новая деталь. Рекламация по этой детали заказана в декабре. Сейчас февраль. Деталь готова. Но начинается та же песня с доставкой и монтажем. Доставка не приезжает вовремя и мы с ней всё не пересечемся. Время приезда монтажника назначить не могут. Девочка менеджер предлагает мне самой занятся её работой и искать у монтажников время для установки их косяка. Всё что предлагает менеджер это день. А во сколько ждать мастера, полностью снимает с себя ответственности.
А теперь подробнее.
Заявленый срок изготовления 40 дней. Понадобилось добавить полку и ящик. Дизайнер рисовал их 10 дней, из-за не согласованых шкафов изготовление из-за этого сдвинулось на эти 10 дней. Обговаривайте всё сразу, у компании отсутствуют инструменты обсуждения проекта вне вашей квартиры. Ни удалённо, ни офлайн.
Вторая половина ноября кухня готова. Согласовываем день и время доставки. Вместо согласованых до 15:00. Доставка приезжает в после 17
Монтаж, согласовали дату. Несколько раз спрашиваю во сколько приезжает монтажник. К 9:00 утра. Какая сумма примерно будет к оплате? Тут провал, девочка из отдела монтажа не могла сказать ничего. Узнавайте когда приедет монтажник.
Монтаж три дня. За день до монтажа, монтажник называет время приезда 11-12. Приезжает к 14:00. Работает до 18. На вопрос почему время работы так поздно, получаю заявление "зато завтра буду весь день работать".
Второй день монтажа. Приезжает в 16:00. Работает до 22. Видимо это " Весь день"
На третий день сообщаю мастеру что ему необходимо приехать до 11, так как я уеду и не будет возможности его ждать. Мастер в полном недоумении "Мне же тогда придётся в 9 утра выезжать!! ", сообщают мне как что-то невероятное. Сошлись на том что я оставляю ему ключи, чтобы он начал работать пока меня нет.
Уехала в 11 мастера нет, приезжаю в начале пятого мастера всё ещё нет. Звоню, он где то едет. Приехал к 17, работал до 22:30.
Всё время монтажа, менеджеры компании не могли сказать ни где их монтажник, ни когда он будет, ни повлиять как то на ситуацию. Кроме этого оставить монтажника одного тоже нельзя было, так как всё что было у человека это эскиз кухни, без какой либо инструкции. И как итог мне чуть не отрезали треть столешницы, которая должна была быть частично под одним из ящиков.
С учётом объема работы и количество рабочих часов, кухню мастер собрал быстро. Только работа вся проходила в ночи. Всё ещё жду одну деталь неверно изготовленую. Верю однажды её установят.
Основной недочёт по опыту работы с компанией это совершенно бестолковые и бесполезные девочки в отделе монтажа. Сполным неуважением к чужому времени, не в состоянии согласовать режим работы или ответить на какой либо вопрос в этом ключе.
2
2
10 Eylül 2024
Сборщик Максим Батулин-топ! Супер,класс,молодец. Остальные отделы в компании не топ. А Максим-топ!))))
1
15 Kasım 2023
Нам сделали небольшую кухню в хрущёвку. Помогли с идеями и проектом. Получилось все аккуратно, компактно. Сборщики приветливые, пропилы все сделали очень точно. Так что кухня встала идеально 👌
1
2 Ağustos 2023
Отличное качество. Все понравилось. От замера до окончания монтажа.
Особая благодарность сборщикам. Бригада 21 Александр. Все сделали быстро и получилось очень красиво. Сделали нестандартный проект. После себя все убоали, что немаловажно.
Буду рекомендовать Вас знакомым.
2
22 Haziran 2024
Хочу поблагодарить компанию за такие хорошие и приятные моменты, как дизайнера Романа так и Сергея 57 бригада. Единственное что перед установкой были не большие траблы из-за наших неровных стен. И все равно Сергей решил все моменты. Очень благодарна Вам за ваших сотрудников.
3
16 Nisan 2024
Очень довольна результатом! За 3 дня Роман проделал удивительную работу, за что ему огромное спасибо и бригаде 51. Сам Роман оказался очень ответственным человеком и каждый день присылал фотографии проделанной работы. С ним приятно иметь дело
2
8 Ağustos 2023
Дизайн кухни лаконичный( пожелания учтены). Сопровождение клиента, отлично. Сборка на высшем уровне, особенно с тезнической точки зрения. Сотрудник Егор внимательный, аккуртный и подробно разьясняет.
1
1
26 Mart 2024
Профессиональная работа. Спасибо большое. Отдельно спасибо сборщику Батулину Максиму. Очень приятно что есть такие мастера. Однозначно рекомендую.
1
2
28 Şubat 2024
Несколько дней назад закончили мою кухоньку! Сделали все быстро и аккуратно. Благодарю бригаду 45 и лично мастера Максима за вежливость и грамотные советы! Спасибо!
4
24 Kasım 2023
Выражаю особую благодарность компании, за великолепную кухню. Все качественно и в срок. Рекомендую. Бригада сборщиков 36 - Вы большие молодцы, профессионалы своего дела.
1
1
8 Ocak 2024
Заказали кухню у этой компании 19.10.23. Срок изготовления 30-35 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Будьте внимательны при заказе. Привезли кухню 28.11.2023. С составлением дизайна, изготовлением, доставкой вопросов нет. Через 2 дня после доставки мне позвонили с отдела сборки и тут я была в шоке, тк ждать сборку ждать 2 недели.. На данный момент кухня не собрана и 24 коробки стоят и ждут своего часа. Когда кухня будет собрана дополню отзыв.
Дополняю отзыв. Звезд не прибавлю, тк изначально договаривались на сборку на 15 декабря, а 14 вечером мне позвонили и поставили в извесность, что сборка перенесется на 16. 16 в районе 12 дня приехал сборщик, он работал 1. И с порога начал составлять смету допрасходов. На мои возражения, что это по договору должно быть бесплатно, он фыркал и говорил, что ничего не знает по этому поводу. Мы уже решили отказаться от сборки, тк фактически началось вымогательство. Позже данный вопрос решили и сборка началась. Кухню собрали хорошо, в целом я ею довольна, но после такого врядли рекомендовала эту компанию кому то.стоимость сборки обошлась всего в 25 тысяч. Сборщик оставил номер бригады и просил написать сюда положительный отзыв. Так рейтинг и делают.
Ответ для организации: зовут меня кравцова марина. 28.04 дата рождения, кухню ставили по адресу асафьева. Только в чем вы собираетесь разобратьсч мне не совсем понятно. Свои извинения за причиненные неудобства можете оставить себе.
4
11 Nisan 2024
Такого кошмара я не ожидал. Кухня совсем не пригодна для сборки. Ее словно делал какой-то пьяный мастер.
Кухня пришла такая:
- все фасады очень странных размеров, не подходящих ни к одному столу или шкафу. При чем один фасад, даже, имеет длину больше метра. Не знаю, куда они собирались его впихнуть. Если бы я решил собирать эту кухню, мне бы пришлось выпиливать фасады нужного размера и тем самым портить их.
- глубина столов, меньше, чем должна быть. Я ожидал, что она будет как везде - 56 см, а мне сделали 50 см. Это приличная потеря полезного пространства.
- стол для духовного шкафа не вмещает в себя сам духовой шкаф. Это при том, что проектировщик знал о размерах шкафа заранее
- столешницы не порезаны по размерам, или с запасом, как это делают другие производители. Мне просто прислали две 3-х метровые. Попробуй занести их на 32й этаж или сразу пили у подъезда, если есть чем, есть кому и ты знаешь размеры.
- технические отверстия для стяжки боковин шкафов присутствуют не везде, а отверстия для ручек вообще отсутствуют. Это недоработки на производстве, который перекладывают на покупателя расходы на сборку (сборщик за это берет допом)
В общем ужас! Компания на меня не реагирует, придется писать заявление в суд.
Договор AUV-497-21638
7
3
29 Mart 2024
Оставляю отзыв ещё до момента сборки, потому что компания уже умудрилась оставить о себе плохое впечатление: На сайте было написано: "доставим в удобное время" (сайт в данной ситуации сравним с забором) - функция "удобного времени" работает только для организации, не для клиента. Пришлось брать день за свой счёт, потому что доставка была в будний день с утра. Причиной этому послужило недостаточное количество места на складе (почему меня как клиента должно это затрагивать, я не совсем понимаю). Более того, разобравшись в договоре, мы поняли, что вообще-то даже по документам доставка могла быть осуществлена в выходные.
Далее, после доставки организаторы должны были договориться о сборке. Позвонили на один из представленных в договоре телефонов, который сейчас по независящим обстоятельствам не функционирует. На второй звонить не стали (почему?). Потом, когда встал вопрос о сборке, они заявили, что не нашли второго телефона (хотя первая часть истории сопровождалась звонками именно по этому второму телефону). Потрясающие интеллектуальные способности и клиентоориентированность в таких простых вопросах заставляет меня сделать вывод о не самой высокой благонадёжности данной компании. Никому не советую.
3
3
17 Aralık 2023
Спасибо Нова Кухни за кухонную мебель. Осталась довольна всем от дизайна до сборки. Все оговоренные моменты выполнены безупречно. Благодарность сборщику Александру 32 бригаде за качество сборки.
1
4 Eylül 2024
8 бригада... Собрали кухню профессионально быстро и качественно. Молодцы .
16 Ağustos 2024
Кухню собрали быстро, 12 бригада,учли недочеты в работе, теперь осталось посмотреть в эксплуатации.
1
22 Eylül 2024
Спасибо Андрею и бригаде номер 7 кухня бомба рекомендую Андрей мастер своего дела
1
16 Ekim 2023
Кухню изготовили качественно. Суммарно изготовление заняло около 40 дней. Для замеров специалист от компании выезжал на квартиру, при себе были все примеры материалов. Полностью предложил всю необходимую технику.
После изготовления и доставки со мной связался сборщик, который смог приехать собрать кухню через 2 дня. У сборщиков при себе есть весь инструмент, в том числе пылесос. Но некоторые расходники нужно докупать на ходу - учитывайте, что у вас рядом либо должен быть строительный магазин с минимальным ассортиментом, либо уточните что нужно и закажите заранее. Сборка заняла весь рабочий день. Учитывайте это при планировании своего времени.
Спасибо мастеру Булатову Алексею за качественную сборку.
Минусы:
1. Важное уточнение - замерщик предлагает скидку 30%, только если давать согласие сразу. При этом оператор от магазина заверяет, что разницы по стоимости не будет, что неправда. Учитывайте это, если будете вызывать замерщика.
2. Хотелось бы больше примеров фасадов у замерщика.
3. Стоимость техники по итогу оказалась заметно выше, чем если бы покупал сам те же модели.
4. По сути вам заявляют низкую стоимость самой кухни, а дальше накидывают доп услуги и множество расходников, которые в стоимость кухни не включены. Ожидайте, что стоимость сборки будет больше заявляемой минимальной стоимости, которую предлагают оплатить вместе с кухней, раза в 2,5.
5. У предлагаемой посудомойки низкие оценки на яндекс маркете. (Остальная техника хоть и китайская, но имеет оценку близкую к 5 баллам)
Плюсы:
1. Качество изготовления
2. Хорошие сборщики
3. Сборщик выявил проблемы с некачественно сделанной электрикой. Вместо того, чтобы подключить как есть и оставить, объяснил, в чем проблема. Что считаю плюсом.
4. Операторы хорошо отвечают на звонки
2
2
8 Kasım 2023
Приятно было получить скидку 10%, как новоселам! Спасибо большое за кухню и шикарный дизайн проект 👍 материал МДФ и пленка ПВХ.
Изготовили быстро, за 2 недели.
Рекомендую компанию
1
3 Temmuz 2024
Заказ НКМ-667-1306
Очень довольна покупкой и сборкой кухни.
Хочу выразить благодарность Константину- бригаде N°45. Очень аккуратно и качественно собрал кухню, прислушивался к пожеланиям. Рекомендую и советую - профессионал своего дела! Спасибо кухням Nova!
1
20 Mayıs 2024
Решили заказать кухню по оценке и отзывам. Муж нашел эту компанию, позвонили, назначили время, приехал менеджер-дизайнер Иван, стали обсуждать дизайн нашей кухни, прозвучали ключевые моменты это доводчики, кухня до потолка и шкаф-холодильник вплотную к стене (например установить фальш панель), все описали, менеджер приехал на квартиру все замерил. Мы первый раз заказывали кухню на заказ, соответственно опыта больше не было. Будет для нас уроком записывать слова, о которых мы договорились с работниками. Кухню сделали красивую, вопросов к дизайну самих фасадов нет, не знаю как будет в использовании. Вернусь к моментам, которые были оговорены, но не сделаны: доводчиков нет на нижних ящиках ( где столовые приборы, кастрюли и т д), что не очень удобно в использовании, наверху они есть, что странно, чем менеджер руководствовался делать наверху, а внизу оставить так! Далее между холодильником и стеной просто дыра, могли хотя бы предложить панель, хотя я просила до стены все сделать. Ну и высота кухни, я очень хотела кухню до потолка, чтобы не скапливалась пыль. ну и визуально мне больше нравится так, в итоге 5-10 см пробел.
Возможно мы сами недоглядели, что было написано в спецификации, но там 100500 наименований. Кухня на секунду вышла недешево. К сборщику вопросов нет вообще. Что еще странно, по всем вопросам, когда установили кухню, нужно писать на почту и ответ только через 2 недели, по телефону не могут решить вопросы, говорят что типо звонили нам несколько раз, пропущенных нет.
Уважаемые покупатели, записывайте, согласовывайте по 100 раз ваш дизайн, размер кухни.
2
1
3 Şubat 2024
Благодарю бригаду √15 Дмитрия, за прекрасную сборку кухни, за отношение к работе, в общении с заказчиками, этот человек может подсказать правилтно, как лучьше. Большое Дмитрию спасибо, мы очень остались довольны им и его работой.
1
1