Наша кухня вышла идеальная сборщики 31 бригада классные ребята пришли с инструментом все сделали даже пропылисосили везде на кухне под кухней коробки акуратно прибрали. Спасибо всей команде нова-кухне
Очень довольны, что заказали кухню имено здесь!
Кухня изготволеоа и доставдена точно в срок, сборку сделали в макстмально быстрые сроки (1,5 дня с учетом большого количества полок и антресолей)!!! Спасибо!
Из плюсов - кухню изготовили и установили в срок согласно ожиданиям по цвету и качеству. Из минусов - опоздали с доставкой стёкол, соответственно установить эти стёкла на фасады теперь проблема заказчика. На звонки отдел сборки не отвечает. Деньги уплачены немалые, придется самостоятельно докупать держатели для стёкол и вызывать мастера. Надеюсь мой отзыв кому-то поможет и предостережет.
Кухню заказали как и все, в замечательной обстановке. Дальше наш менеджер Виталий обещает, что кухню доставят к 25 марта, дальше 1 апреля, потом к 5, потом к 10, 15, теперь 20 апреля. На просьбы перезвонить реагирует через раз. Вроде как держит на контроле, но контроля никакого нет. По общей линии кормят "завтра"- ками. Операторы грубят. Что Елизавета которая обещала перезвонить, что Анна, которая " Не собирается сообщать свою фамилию". Тыкают в договор, в котором прописано 35 дней, но по доп соглашению уже в 45 вылилось, которые истекают завтра, но кухни у нас так и нет. Приехали мы на Бухарестскую в офис, потребовали чтобы нам сказали где производство, чтобы мы сами приехали и увидели свои заготовки, которые оказались настолько сложными, что Никто из них не ожидал. Ответ, что директора нет, а на производство нас не пустят, очень огорчает. Выбирали компанию как ответственную, а в итоге с грудным ребёнком сижу с электроплиткой на полу. Ребята, научитесь дорожить клиентами. Буду писать в Роспотребнадзор, дальше в суд, требовать неустойку. Дальше дополним отзыв. Договор нк 003 341 от 23 января.
Дополняю:
Вопрос с задержкой решили - нам выплатили компенсацию, спасибо на этом. К доставке без вопросов. Приехал сборщик, начал собирать. Одна из боковых стенок была с браком, работа встала, но обещали привезти на след день новую. А дальше самое интересное. Виталий этот, дизайнер, посчитал неправильное количество ручек. И по итогу не учёл толщину фасадов - ручки просто даже не подхватить чтобы открыть. Цвет кухонных задних стенок и ящиков серый(которые не фасады), хотя и это нам "впарили", на моменте проектировки даже не обсуждались со мной. Очень дорогой механизм за 15тр пришёл тоже с браком, из за этого треснула фальш панель. Сидим ждём новые ручки, механизм и новую панель. Обещали до 20 мая привезти (собрали кухню 26 апреля), только что позвонила, опять сдвинули сроки и не предупредили. Написала им на почту жалобу, с 27 апреля до сегодняшнего, 16 мая даже не ответили.
Кухню заказывали в новую квартиру. Эту компанию нам соседи порекомендовали. Цена/качество. Дизайн составляют прям на объекте, все точно измеряют. Есть варианты под любой бюджет. Спасибо, мы остались довольны!
Провоизводство у фирмы свое, поэтому цены не завышают. Также благодаря этому кухню изготовили очень крутую, в реальности получилась еще лучше даже, чем на картинке.
Я блогер и в моей профессии очень важен контент. Люди любят глазами. Поэтому к выбору дизайна кухни я подошла основательно. Вместе с Сергеем мы продумали каждый миллиметр кухни. Каждую ручку, уголок и плиточку. Поэтому моя кухня — идеальная!!!
Хочу написать отзыв по поводу кухни Нова, изначально, когда приехал дизайнер всё хорошо, рассчитал сумму ,в принципе ничего не навязывал лишнего, что мне очень понравилось, но моё отношение изменилось с момента доставки кухни т.к когда привезли кухню я должна оплатить еще оказывается сборку заранее, чтобы ко мне приехал сборщик, меня это не устроило т.к впервые такое вижу, поэтому естественно я не заплатила,на следующий день я позвонила и уточнила насчет сборщика когда ко мне он приедет и в ответ мне сказали,что пока не будет платы ко мне никто не приедет, предложила вариант,что пусть сборщик приедет ,а я на месте оплачу через терминал,на что было сказано, что так нельзя, поэтому получается кухню привезли, а собирать её никто не будет, получается компания не ценит своих покупателей,интерес пропадает после того как тебе привезут кухню и ты отдашь всю сумму за кухню, поэтому естественно я рекомендовать я эту компанию не буду и буду надеяться,что они изменят отношение к клиенту и мне перезвонят! с уважением Ивлева
Дополнение отзыва 02.07.2023 добавила фото ,какие ещё косяки от этой компании.
Прочитав отзывы, боялись, что будет плохо. В итоге кухня была изготовлена за месяц, как и обещали, приехала в целости. Очень красивая, даже не ожидали, что настолько. Благодарим выездного дизайнера Дмитрия Печникова, который обсудил с нами все детали, максимально проинформировал обо всем и помог подобрать нужные комбинации. Сборщики кухни выше всяких похвал, выражаем благодарность 21 бригаде, бригадир А. В. Васильев. Ожидали сборку в течение двух дней, а мастера проработали с 8:30 до 22:30, и за один день сделали все! От знакомых не слышала, чтобы им собирали даже маленькую кухню за день, обычно дольше. Просто восторг, огромное спасибо.
двоякое впечаление от работы с этой фирмой. При установке кухни был обнаружен брак, допущенный при изготовлении панелей кухни на заводе, но брак был устранен в кратчайшие сроки. Отдельное спасибо бригаде 31 Николаю и Павлу - настоящие профессионалы своего дела. Собрали кухню быстро, качественно, не смотря на все недоработки дизайнера нашей кухни. Кухня получилась очень современной, красивой и функциональной. Главный показатель - хочется на нее смотреть и смотреть, радует глаз)))
Рекомендую фабрику, очень качественно изготавливают кухни под заказ и по доступной цене. Выбирала конечно долго, так как выбор ошеломляющий, но благодаря помощи дизайнера, который в дальнейшем помогал корректировать выбранный вариант под помещение, кухня была подобрана!
29.06 36-й бригадой была совершена установка кухни, специалисты заранее грамотно определили перенос выключателей, розеток для дальнейшего комфортного использования и обговорили нюансы в деталях. Установили все быстро и качественно. Грамотные специалисты. Рекомендую 👍🏼
Добрый день. Обратилась в данную фирму для дизайна кухни. Ко мне приехал сотрудник Илья. Мы составили проект, я сказала, что посоветуюсь с мужем и если мы надумаем, я с ним свяжусь.
Через несколько дней мы приняли решение и решили остановиться на данной компании. Я связалась с Ильей, сказала, что мы готовы заказать кухню, но нужно несколько корректировок внести в дизайн. Он сказал, что сейчас не может говорить, занят на замере. Я Отправила ему фото, что нужно переделать и комментарии. Прошел почти месяц-я до сих пор не получила никакого ответа ни от Ильи, ни от кого-либо из этой компании. ЭТО БЕЗОБРАЗНЫЙ ИГНОР И НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. Если вам неинтересен был этот заказ, то могли бы написать, мол, извините, не готовы взяться за вашу кухню. Но тут просто тишина, абсолютная незаинтересованность в клиентах. Я рада, что не связалась с данной компанией. Если у них на первоначальном этапе такое отношение, представляю что было бы дальше. Такую ненадежную фирму не рекомендую никому!
Отвратительное отношение к клиентам ! Все время кормят завтраками , точных дат не называют. Менеджеры на контакт не идут вообще, отказываются решать проблему. О том, что даты переносят не предупреждают !!! Заказали кухню 29.06, менеджер Виталий клялся , ято до 31.07 кухня будет у нас, затем другой менеджер сказал, что 05.08 нам доставят, сегодня звоню уже сама и спрашиваю-«во сколько нам завтра доставят кухню?»… на что получаю ответ-«8-12 августа».. опять перенос срока, снова приходится звонить и писать самой. Менеджер говорит о том, что по договору указано 35 рабочих дней, начиная с 30.06, окей, посчитала, что до 17.08 должны и правда в этом на стороне компании, но зачем тогда называть срок в 31.07? Потом передвигать до 05.08, теперь узнаем , что еще + неделя. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ОТ МЕНЕДЖЕРОВ КОМПАНИИ, ставлю 1 звезду, хотя по началу хотела посоветовать друзьям !!!!
Мне даже единицу ставить много. Замерщик неправильно замерил кухню. Привезли кухню, собрали, а плита не входит. Замеряли ещё раз, и ждать ещё три недели. Из за ихней ошибки дома бардак, и даже ни кто не извинился.
От сотрудничества с компаний остались только положительные эмоции,кухню доставили вовремя,собрали быстро,и ща разумные деньги 💰
Всем советую кто ещё думает или мечтает о новой кухне !!!
Решили попробовать заказать у них кухню, в строящуюся квартиру. Приезжал дизайнер, выбрали дизайн нашей будущей кухни, заключили договор, оставили аванс. Через некоторое время, так как квартира до сих пор еще не сдана, застройщиком задержана, мы решили расторгнуть договор и вернуть аванс. На звонки и сообщения компания Нова Кухня не реагирует. Ответов нет. Длится такая ситуация уже несколько месяцев
Спасибо за кухню. Качество соответствует ожиданиям. Отдельное спасибо сборщику Александру (бригада 21). Строители не очень правильно подготовили выводы и розетки, пришлось ему переделывать. Хороший инструмент, видно, что профессионал. Новая кузня закрыла газовые трубы, совсем другой вид теперь.
Нам изготовили очень хорошую кухню. Я всем довольна, угодили по всем параметрам!
По срокам тоже не подвели, как и обещали - не более 30 дней. У нас был гарнитур готов за 20.
Хочу выразить благодарность фирме Нова за качественную проделаную работу. Я в восторге от своей кухни.
Отдельное СПАСИБО сборщикам кухни в руководстве Расима и его напарника Юсупа!
Мне абсолютно не к чему придраться 😍
Спасибо компании Nova Kyхни за проделанную работу.Посоветовали друзья.Выбором не пожалели,все согласно договору изготовление быстро 30 календарных дней!Сборку хотели осушествить самостоятеньно но почитали отзывы и решили доверится профессионалам! Спасибо ребятам из 36 Бригады!Советуем!
На исполнение рекламации приезжала 36 бригада. Огромное спасибо!!!! Специалисты с золотыми руками. Устранили все недостатки, с которыми мы уже почти смирились, так как ранее приезжавшие по рекламации сборщики не устраняли недоработки первого сборщика или делали еще хуже. Восторг от 36 бригады! Желаю, чтоб всем везло и ко всем приезжали именно эти специалисты👍🏻
Большое спасибо 36 бригаде, У нас работали Егор и Стас, супер-профи парни. Быстро, четко, клиентоориентированны 100%. Помимо основной сбоки починили кран, который не смогли починить другие мастера.
Рекомендую. Прекрасно всё! От момента дизайна и выбора, приехали домой, привезли все образцы, сроки изготовления не нарушили, цена соответствует качеству на 100%. Сборка по звонку через 2 дня буквально. Ребята из 36 бригады собрали и подключили всё за 6 часов. Я в восторге. Спасибо огромное!
Никогда не связывайтесь с этой «конторой». Единственный нормальный, адекватный человек это сборщик, который 6 дней собирал мою кухню. Начинается все очень красиво, весело, задорно. Менеджеры обучены «барыжить» другого слова не подобрать. Стиль работы конторы аля 90-е. Все доп услуги вас разорят!!! Это не считая того, что вы ещё оплачиваете так называемую «базовую сборку», которая стоит 10% от стоимости кухни, так же 10 % вы заплатите за базовую сборку столешницы, до сих пор загадка что это такое, так как все манипуляции со столешницей вы оплачиваете отдельно!!! Перезванивать недовольным клиентам они не считают нужным.
Сборка моей кухни обошлась мне почти в 25% от стоимости. Выбор конечно за вами.
При проектировании и заказе кухни - рассчитывайте только на себя. Разберитесь в тонкостях размеров, сочетании фасадов и фальш-панелей, скрытых и открытых креплений. Особое внимание обратие на антресоли и боковые фальш-панели шкафчиков под ними.
Мы долго выбирали с менеджером Виталием цвет фасадов, а в итоге оказалось, что он не предусмотрел фасады в цвет - слева/справа от вытяжки (они белые, как и внутренности шкафчиков), плюс остались видны шурупы крепления полок. Также, оказалась не в цвет фасадов - одна сторона вертикального пенала (с микроволновкой и духовкой), плюс торчащие шурупы. Виталий должен был об этом знать, но не рассказал нам, что у нас будут три белые стороны с шурупами (основной цвет кухни - серый дуб). К тому же, при встраивании микроволновки и духовки - требуется фальш-панель, чтобы скрыть часть корпуса микроволновки и духовки. У нас ее не запроектировали. Опять же, Виталий не мог этого не знать. Мы же не специалисты, поэтому не увидели на картинках таких моментов. Менеджер Виталий - как на конвейере впаривает кухни, не особо стараясь проектировать, т.к. имеет цель - снизить стоимость, чтобы привлечь клиента. Но цена такой экономии - испорченный фасад. Так что, проверяйте сами его рисунки перед оплатой, т.к. потом это будут уже ваши проблемы.
Договор №НК-003-362 от 13.02.23 г.
Кухню заказывала еще в апреле, но по моим личным обстоятельсвам, собрали мне ее сегодня 04.06. Мои эмоции сложно передать словами!!!! Кухня КРАСОТКА!!! Собирали мне кухню Егор и Стас..... , они лучшие!!! Сработали на отлично, после себя оставили чистоту и порядок, да это и не главное. Главное что все мои пожелания были учтены!!! Я очень им благодарна!! Вложила фото, смотрите сами))))
Kurumun yanıtını göster
Liana Davudyan
11. seviye şehir uzmanı
22 Aralık 2023
Готова рекомендовать эту фабрику всем кто ищет классную кухню.Здесь во-первых очень вкусняшные цены, во-вторых сроки быстрые, в-третьих дизайн проект и замеры бесплатно делают, а в четвертых широчайший ассортимент под любой стиль. Мы так под свой минимализм "портофино"нашли. При всем при этом есть возможность сделать все под себя, цвет фасада и т.д.
Кухня получилась настолько шикарной, что мы сами не ожидали 😁. Теперь это любимое место в доме. Компания отличная, сделали все в срок. Была проблема с подсветкой при установке, но ее быстро решили без каких-либо сложностей. Вообще очень довольны сотрудничеством, тк слышали от знакомых, что кто-то пол года с кухней решает вопросы (( . Спасибо большое за работу!
Спасибо компании Nova Кухни! Кухня получилась просто великолепная. Все как я мечтала. Доставлено было все в четко оговорённые вначале сроки. Сборщик пришел быстро. Собрал все за 2 дня. Спасибо ему тоже огромное! Сделано все очень качественно. Надеюсь кухня будет радовать меня очень долго
Индивидуальный подход в плане составления дизайна. Все рассчитывают до мельчайших деталей. Спасибо нашему дизайнеру Виталию. С его стороны было ответственное отношение, ответственность и внимательность.
К сожалению не могу оставить хороший отзыв этой компании . С момента заказа кухни прошло больше полугода сборку в срок не произвели кухня до сих пор лежит не собрана . Расстроена очень пожалела что обратилась в эту компанию .
Выражаем благодарность всем сотрудникам Нова Кухни, которые принимали участие: в приеме нашего заказа, изготовлении, доставке, установке кухни, а также операторам компании и, конечно, руководству за безупречную работу.
Красота получилась невероятная! Оцените сами по фото. Стильно, красиво, удобно, современно, вместительно! Очень красивые цвета всех элементов.
Все этапы работы были выполнены на высочайшем профессиональном уровне. Менеджер честно отвечал на все вопросы, давал хорошие рекомендации, помог определиться со стилем, дизайном, цветом, комплектацией. И, конечно, дал подарок – изумительную раковину.
Доставка порадовала пунктуальностью и аккуратностью – ничто не было повреждено, в том числе, новый ремонт в квартире нисколько не пострадал.
Дмитрий собрал мебель просто потрясающе, исключительно!!! Работа сборщика Дмитрия – высоко профессиональная. Возникали небольшие вопросы – менеджер моментально откликался; все решал. Руководству спасибо за то, что применяются хорошие материалы.
Стоимость кухни оправдана на все 100 процентов.
Делюсь мнением о компании.
Заказывали у них проект и изготовление кухни в студию. Проект подготовили в течении недели, правки вносили оперативно. Потом 30 дней ждали изготовления.
Затем нам позвонили, сказали что готово и когда приедут устанавливать. Сборщики попались нормальные, приехали без опозданий и работали быстро. В принципе плохих моментов замечено не было!
От лица нашей фирмы благодарим всю команду «Nova» за проектирование офисной кухни. Всё пол стиль, стать , оперативно и качественно. Отдельная благодарность руководителю сборки Дмитрию, проконтролировал на отлично, так как нам срочно нужно было улетать на переговоры!