Пользуюсь этой платформой уже не первый год. Продала и купила много товаров. Все службы от курьеров до специалистов по проверке работают быстро. Несколько раз заказанные мной товары оказывались фейками,соответственно экспертиза работает на совесть. Им можно доверять. При продаже деньги выплачивают в течении 5 дней как покупатель получил свой заказ. Задержек еще небыло. Через эту платформу часто покупаю не только сумки и аксессуары,но и одежду и обувь. Эксперты всегда звонят,советуются,говорят о найденых нюансах. Можно и поторговаться) в общем,эту ресейл платформу люблю всей душой. Теперь хочу попасть к ним в открывшийся недавно магазин. Процветания OSKELLY! Кстати,теперь у них есть служба консьерж,которые ищут товары по всему миру. Уже не раз воспользовалась) и косметика и аксессуары)
Превосходный сервис персонала, помогли решить вопрос с товаром и сделали все на высшем уровне. Очень быстрая и удобная доаствака
Минусов нет, даже если что-то с товаром будет не так, сервис предупредит и поможет решить. 10/10
Очень понравилось, купил классную вещь, по итогу лучше чем на фото, недорого, единственное долгий процесс от момента покупки до доставки, больше недели, но это мелочи!
Удобный сервис, особенно в нынешних реалиях, когда закрыт Farfetch)) Довольно быстрая доставка и реально безопасные сделки. Много новых вещей. Оперативная техподдержка, быстро отвечают на вопросы.
Из минусов могу отметить большой процент от продажи вещи, конечно, и недоработанный сайт, всегда зависает, не видны все комментарии. Хотелось бы для удобства чтобы он работал исправно.
Не советую покупать, так как обманывают. Проводят экспертизу и высылают фото только с незначительными повреждениями. После того как получаешь товар, удивляешься на наличие дефектов о которых не было заявлено. Товар вернуть нельзя!
Сделав очередной заказ на оскелли (консьерж), ожидание несколько недель и получив не тот товар (направив им фото, звонки и тд), уже несколько дней нет ответа. И не совсем понятно как компания проводит проверку и тд, пропустив такое! Сомнительно все.
Спасибо за такой крутой сервис, все работает офигенно, приложение, чат, доставка, покупку доставили в срок, все идеально, вежливо, здорово! Лучший сервис! Сохраните все это, пожалуйста, со временем, это очень важно для покупателя
Спасибо создателям и всей команде за такой сервис!
Очень легко продавать свои вещи, покупать новые. Приложение максимально удобное, все нововведения всегда очень полезные и удобные.
Супер сервис, заслушивающий однозначно 5 звёзд. Из всех подобных приложений пользуюсь только оскелли
Качественные вещи, я часто нахожу здесь новые лоты по цене дешевле чем в аутлетах и архивные вещи в превосходном состоянии. Все товары проходят через руки экспертов, чтобы исключить продажу подделки, поэтому я всегда уверена в качестве товара. Жаль, конечно, что нет возврата если продавец физическое лицо, а не бутик. Два раза не угадала с размером и пришлось перепродавать здесь же, что заняло время.
Благодарю магазин за возможность приобрести прекрасные вещи- купила костюм летний Марни очень довольна, качество на высоте, быстрая доставка! Будем сотрудничать и дальше!
Впервые купила сумочку на данном сайте, отличный сервис, перед отправкой связались со мной, указали мелкие недочеты в товаре, прислали фото, и после согласования со мной отправили заказ. Оперативно и профессионально, очень довольна первым опытом и надеюсь не последним
Очень классный сервис! Вае четко и безопасно, комфортно и быстро
! Спасибо!
2
3
Kurumun yanıtını göster
П
погосян сюзанна
11. seviye şehir uzmanı
30 Eylül
Девочки с поддержки Оскелли большие молодцы. Быстро разрулили ситуацию с курьером КСЭ. Сервис у них просто отвратительный. Портит все общее впечатление. Но спасибо, что смогли оперативно решить 🙏🏻
Впервые воспользовалась этой службой и осталась довольно. Купила туфли Alexander Wang, новые, очень красивые, сертификат оригинальности от экспертов имеется. Доставка была быстрая. Уже выбрала очередную пару туфель, как теперь остановиться заказывать? Спасибо, Oskelly!
А все начиналось достаточно хорошо. Сделал на платформе с десяток заказов. Все удовлетворяло. Были случаи когда товар на экспертизе имел дефекты, неуказанные в карточке товара, но поддержка связывалась со мной и все вопросы согласовывались. Но последняя покупка плечевого ремня Louis Vuitton (категория товара - новое с биркой) заказ 1428306 меня очень сильно разочаровала. Мне поступил не то что новый товар, а откровенно бракованный. Как эксперты могли не увидеть брак на коже ремня (фото прилагаю) в виде покоробившейся кожи - не понятно. В добавок, разношенная пара отверстий в ремне явно указывает на то, что ремень использовался в носке. Указанный на фото брак вызывает вопрос к качеству кожи, а следовательно не понятно, что я получил оригинал или реплику. Предпоследний заказ был портфель Louis Vuitton , но похоже его мне необходимо проверить на Entrupy, поскольку появилась масса вопросов к компетентности экспертов Oskelly и оригинальности товаров, проходящих экспертизу.
Добрый день! Сотрудничаю с Oskelly как продавец.Если правильно оформлять карточку товара, согласно требованиям платформы, можно достаточно быстро продать товар. Задержки с выплатами бывают очень редко. Все чётко и грамотно организованно!
ОСТОРОЖНО Oskelly! Как все мы любим бренды и как можно попасть на мошенничество! Приобрела сумку и вместо новой вещи по фото прислали к моему великому сожалению абсолютно не носибельную вещь и при моем обращении не собираются возврпщать деньги! Собираюсь писать в прокуратуру жалобу и чтобы проверили недобросовестный бутик Oskelly
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ОСТОРОЖНО!!!
Честно говоря, почитав все отзывы об Oskelly сразу захотелось отменить оба недавно сделанных заказа. Но это эмоции, объективно причин для отмены нет. Опыт с платформой у меня неплохой. В июне я купила платье через платформу - оно подошло идеально, и туфли - они оказались малы. В этом я виню только себя, нужно было выяснять у продавца больше деталей. Сейчас жду ботинки Prada и платье Sandro. Дважды делала заказы, от которых потом отказывалась по личным причинам - деньги возвращались в течение часа после отмены. Вот тут вообще без сбоев и это важно! Платформа на самом деле работает неплохо. Не знаю, уж какой там уровень экспертности. Но если с пристрастием подойти к выбору одежды, то можно недорого купить отличную вещь. Единственное, что нет никаких способов продвижения объявлений для продавцов. Этот сервис достаточно дружественный к покупателю, но к продавцу - совсем нет. Продавать здесь можно годами и не продать в итоге.
Неоднозначные впечатления. Сделала заказ на платформе 16 марта. Сегодня уже 24 апреля свой заказ не получила. Кто эти люди в комментариях, которые быстро получают свой заказ? Статус в приложении до сих пор значится, как передан в курьерскую службу. Консьерж-менеджер уверяет, что мой товар на таможне. Сколько он там пробудет - неизвестно. Если бы знала, что на столько долго все будет - заказывать не стала.
Дополняю отзыв, заказ 1449100, прошу вернуть мне денежные средства в связи с нарушением всех сроков доставки.
Удобный сервис по продаже товаров из личной коллекции. Сам делаешь фото, отправляешь на модерацию на платформу и после загрузки можешь корректировать инфо, фото, цену. Когда Покупатель покупает товар, приезжает курьер и забирает вещь. Важно честно описывать состояние товара. Потом дожидаетесь выплаты. Жаль, что не все бренды берут.
Совсем недавно узнала о существовании данной платформы. Очень рада, что это случилось, так как сервис действительно прекрасен. Все устроено довольно удобно и понятно, всем рекомендую!
Это просто ужас! Я продавец, отправила сумку на экспертизу аж 10 марта! Это была пятница! Сейчас 18 марта, моя сумка до сих пор висит на экспертизе!??? За это с меня берут 25% от стоимости сумки! В выходные служба поддержки и отдел по экспертизе не работает! Значит еще ждать минимум до понедельника! А еще пару дней на доставку клиенту и 3 дня после того, как клиент подтвердит покупку! Я просто в тихом шоке! Знала бы, не связывалась вообще с ними! И главное мне в службе поддержки ТОЧНО обещали еще вчера, что я В течении дня увижу изменение статуса, на передачу в доставку… ну прям вообще ужас
Доверия не вызвали. Обращаться вновь не хотелось бы.
Отправила сумку на аутентификацию, указала, что нужен документ для банка: получила 5 строчек «заключения», без какой-либо конкретики. Стоимость 3,5 тыс. рублей, по моей оценке время, затраченное на проверку не более 15 минут. За донат (500 рублей) сделала аутентификацию этой же неоригинальной сумки по фото гораздо более качественную, с подробным разбором.
В довершении всего не могли передать посылку курьеру для обратного возврата. В чате обратной связи нет. Запросила более подробный отчет - тишина. Надеюсь, что хотя бы сумка придет та. Подделку отправить не страшно, а вот оригинальные, дорогие вещи, направлять им не хотелось бы.
Работайте над сервисом, если претендуете на качество обслуживания.
И вынуждена дополнить отзыв.
Сумка вернулась. Испорченная. Да, это фейк, но у экспертов нет права портить чужую вещь!
Первое фото - как было, далее повреждения.
12
4
Kurumun yanıtını göster
М
Марта Ю
8. seviye şehir uzmanı
12 Aralık
Prada'nın kart sahibini sipariş ettim, bunun sonucunda kart sahibinde made in turkey etiketi çıktı, ayrıca Türkiye'den bir çek, Milano'da satın aldığım satıcı clentsch ve tam olarak bunu gönderdim ve uzmanlar bu mucizeyi Türk endüstrisine gönderdiler
Раньше много продавала и покупала на оскелли. Но однажды напоролась на очевидную подделку, которая как-то прошла у них проверку подлинности. Видимо объемы компании увеличились, а специалистов квалифицированных нет. Покупать перестала с тех пор. Продавать теперь тоже стало невозможно, постоянно делают возвраты товара по глупым причинам. То пятнышко нашли, то залом небольшой на новых вещах. Последнее - куртка не такая яркая как на фото. Камон ребята! В погоне за каким-то сервисом, которого не смогли обеспечить нормально, просто на пустом месте теряют клиентов. Буду пользоваться другими платформами, благо их сейчас предостаточно.
Не связывайтесь!!!! возьмут вещь на комиссию под вымышленными предлогами скажут что ваша вещь (испорчена, подделка и т.д.) и потребуют с Вас штраф за возврат Вашей вещи если не оплатите штраф откажут возвращать Вашу собственность!!!!
Удобная площадка, для продажи/покупки личных вещей как частных людей, так и самого магазина. Есть проверка на оригинальность, курьерские службы. Очень удобно.
Продав новый шелковый шарф со всеми этикетками ,через неделю получаю письмо о том что,специалисты-аутентификаторы не смогли определиться оригинал это или копия. что простите?как не смогли?на товаре присутствуют все бирки,включая бумажные! Чудо работники🤦🏻♀️и теперь я должна забрать свой товар из их офиса за свой счет курьером, иначе утиль. Отношение к клиентам скотское. Почему я должна тратиться на курьерскую службу,а это как минимум 1000₽ из за непрофессиональности сотрудников,даже извинения не услышала. Больше с этими ребятами дела иметь не буду, это не сервис,а беда🙈
Все очень удобно, мне нравится, что можно найти брендовые вещи по очень доступной цене. Я уже купила жакет и ботинки Chanel и новые кожаные штаны от 12 сториз. Спасибо
Заказала сумку Michael Kors, осталась очень довольна покупкой. На вопросы поддержка отвечает оперативно. После сертификации написали и отправили фотоотчет. Доставка до Екатеринбурга три дня.
4
Kurumun yanıtını göster
Е
Евгения Захарина
4. seviye şehir uzmanı
6 Aralık
Orijinal ürüne sahte olduğunu söyleyen beceriksiz çalışanlar. Şahsen Türkiye'de bir butikten bir şey satın aldım! Orada eğleniyor musunuz? Temelde hizmetinize komisyon ödemeyeceğim
Прекрасная площадка для продажи и преобретения оригинальных люксовых вещей, вместе уже не первый год. Желаю успехов в своем деле! Спасибо Оскелли!Сервис и поддержка на высоте!🫶
Не рекомендую эту платформу, тк продавец написала в описании : нет следов носки, по идее Oskelly должны поверить соответсвие описанию продавца. Состояние : отличное, которое говорит что сумка не новая, и без бирок. Но я специально спрашивала продавца про следы носки и уголки! Ответ: нет, следов носки нет, прикладываю скрин. Приехал товар. Уголки потерты. Пишу в поддержку оскелли, говорю, продавец то обманула , намеренно, давайте сделаем либо возврат, либо пусть оплатит реставрацию уголков! Ответ оскелли: это не следы носки, это естественные износ, тк кожа очень нежная. В шкафу видимо износилась сумка. Нет доверия теперь ни к продавцу ни к платформе.