Самый отвратительный сервес! Делала заказ в 19:30~
В 20:30~ позвонила уточнить возможно ли дозаказать, на что девушка мне сказала что уже нельзя заказ ко мне выехал.
21:45 звоню что бы уточнить почему так долго, на что мне отвечают что моего заказа нету, я его не делала!
В смысле не делала если я даже вам звонила на что мне сказали что курьер Едит!
На что мне сказали что аудио разговор со мной якобы не сохранился, на что я предоставила даже скриншот звонка! На что мне опять утверждают что заказа не было, и я ни куда не звонила! Что за хамство людей за идиотов держать?! И того 2.5ч пустой траты времини!
К сожалению нельзя поставить НОЛЬ звёзд ! Доставка существует для того , чтобы спустя полтора часа от момента заказа звонить каждые 20 минут и уточнять , когда прибудет заказ ???? Операторы Анна , Ирина , Влада- совершенно не компетентны , думаю , как и все остальные ! Для отмены заказа почему - то необходимо разбираться с приложениями с этим!!!!! Уважаемые собственники , панда маркет, Вы уверены , что подобный сервис может существовать ???? Спасибо за отвратительную доставку, холодную еду соответствующего качества и испорченное настроение !!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ !!!!!
Сделали заказ на 2500р. Ждали 2 часа, в итоге, вместо Пятигорска каким-то образом в заказ привезли в Ставрополь! Ужасное обслуживание! Кто и как принимал заказ не понятно! Гости с детьми остались голодными! Больше заказывать в этом сервисе не будем! Никому не рекомендую!
На доставку везут вечность, на самовывоз обещают готовность через полчаса. Приезжаешь через полчаса, просят подождать ещё 2 раза по 15 минут.
3
Kurumun yanıtını göster
О
Ольга Н.
3. seviye şehir uzmanı
21 Mart
Ужасное отношение! Заказали еду прождали два часа, заказ так и не привезли звонили несколько раз узнавали где наш заказ, на что первый раз нам ответили что заказ привезут через 15 минут, когда заказ по истечению указанного времени не привезли позвонили ещё раз, на что нам сказали, что заказ доставят только через 40-50 минут. Не предложили ни какой компенсации за долгое ожидание, качество еды испортилось!
Заказывала доставку три пиццы две большие и третье в подарок, было доставлено очень быстро даже быстрее чем нужно , пиццы свежие очень горячие очень вкусные в общем все очень понравилось. Большое спасибо рестораны и службе доставки🥰 До этого выигрывала весь большой набор роллов, все оказались свежие и очень вкусные🥰
Оформила заказ на сайте, прожлала 2 часа, заказ не везут, звоню на линию, ожидание 20 минут т.к. очередь звонков, и идет сброс вызова, со второго раза и ожидания на линии 20 минут дозвонилась, заказ не был оформлен, по словам оператора из-за технических неполадок. но готовы оформиь новый заказ с временем одидания 2 часа. спасибо но кушать перехотелось. заказали другую доставку с миримальным сроком ожидания. оператор никакого решения вопроса или боеуса не предоржил, разочарована.
Заказала заранее, на 8 часов уже 8-30 курьер только выехал, такое не в первый раз, в прошлый раз забыли положить половину заказа ждали еще полтора часа пока привезли. Про неаккуратность сборки заказа уже писала отзыв, все пришло в ужасном виде . Все еще жду свой заказ . Халатность этой сети поражает! А самое главное, на все свои недостатки они говорят «приносим наши извинения » как будто это может компенсировать мое потраченное время и деньги!
Заказала у них Рамен. Это был самый отвратительный Рамен в моей жизни. Привезли в контейнере, похожий на баночку для анализов, по вкусу курица была с каким-то мерзким душком, чем-то похожим на обычную печень. Яйцо лежало где-то на дне контейнера, желток развалился и просто плавал по бульону. Все в совокупности было похоже на корм для собак. Хотя я бы это даже собакам не дала. Лучше бы в каком-нибудь Pobo заказала или на крайняк Шавухи в Денере поела. Жаль ноль нельзя поставить.
Готовят горошо, вкусно, довольно быстро, персонал вежливый, уютная атмосфера, из минусов именно этого подразделения нет санузела для посетителей, а это очень важно. Думаю руководитель решит этот вопрос.
Сделала заказ за полтора часа до закрытия ,хотя живу через один дом. Позвонили и сказали одну пиццу и порцию роллов ждать два часа . Даже не предложили забрать прийти самой (уточню пицца маленькая 25см) думаю мы больше не будет у вас заказывать !
В последнее время хуже стали готовить. А крайний заказ вообще удивил.Сделали заказ через приложение, перезвонили через 45 минут с вопросом :делали ли заказ? После ответа да сказали что нужно будет подождать 2 часа.
Заведение так себе…. На стенах висят акции, что 3 пицца в подарок и не слова , что это на доставку и самовывоз! Хотели посидеть в кафе, но из за их якобы акций решили забрать самовывозом, заказали роллы и пиццу, пиццу приготовили за 40 минут, а роллы ждали 1 час и 40 минут!!!! Соответственно пицца остыла!!! Роллы невкусные, начинки с гулькин нос, начинка непонятная, на пицце цезарь тухлый айсберг, чёрный прям местами, очень жалею, что сразу не проверила! 2 звёзды только за одну пиццу , это фирменная , из всего заказанного она была самой вкусной и даже холодной.
Оставлю одну звезду, и это даже много! Заказываю не в первы раз роллы разные сеты и все просто отвратительные, не стоят своих денег! Рица не вкусная!!!! Очень испортилось это кафе! Раньше было вкуснее
Заказали роллы в 7 часов вечера, дали ожидание 2 часа, спустя два часа звоню, оператор сказал в течении 10-15 минут курьер доставит, звоню через пол часа, говорят курьер уже выехал, ожидайте. В итоге звоню третий раз, говорят курьер сейчас с вами свяжется. 3,5 часа ожидания, которые не оправдали надежд, роллы отвратительны, на столько не вкусных я еще не пробовала!
Еда вкусная. Но при последнем заказе 347549,
15 января очень долго почти 2 часа везли только салат Цезарь и попытались провести оплату 700 руб. спрашиваю где пицца? Курьер развел руками и сказал салат не отдам мотивируя это тем что могу только весь заказ отдать. Ждите 15 мин привезу все. В итоге по прошествии еще часа привезли пиццу. Холодную пиццу и салат кисель пж упаковка размокла. Написал отзывы, реакции ноль. Испортилась пиццерия, не рекомендую.
К сожалению отрицательные отзывы подтвердились. Обещали доставку в течении часа, а после ожидания сказали, что не известно когда доставят. Соответственно их продукцию не пробовала, а заказала в другом месте.
Официанты наживаются на обмане, при заказе пиццы-малышки(20 см), пробивают маленькую пиццу 25 см. Не первый раз. В этот раз сказали что у них вообще нет никаких пицц 20см. «Когда заказ будет готов, мы вам позвоним», в итоге ни ответа, ни привета. Отстаивайте на кассе своё мнение, не дайте себя обмануть
Хотела бы оставить отзыв, плохой
Не приятно, что в свой день рождения оператор отказала класть пиццу в подарок, никто не виноват что день рождение именно 23 февраля в праздничный день, это не повод отказывать мне !!! Предложили заказать в другие три дня, но зачем мне другие , когда я хотела конкретно в день рождение ! Расстроила панда маркет , в следующий раз буду заказывать в другом месте где не откажут !
сделали заказ на 3200 заказ оформили в 10-35 курьер приехал в 13-10 привез холодный заказ, на вопрос где ездил курьер (находимся на южном обходе, офис на Тухачевского) три часа!!!!!!! ответили что возможно у него были технические проблемы!. Вопрос один?! почему нельзя позаботится о том что бы доставка была быстрее и не холодной?!!!!
Качество доставки очень испортилось. Сделали заказ через приложение, пришлось самим через 30 минут перезванивать и уточнять, принят ли заказ. Через два часа, после звонка в эту компанию, нам предложили подождать ещё 20 минут! ,,сервис,, на высшем уровне!
Заказали доставку 17.12
В итоге прождали 1,5 часа. Перезвонили сказали заказ не дошел до ресторана. В прошлый раз картофель не доложили. Что стало с пандой
Обещали 1,5 часа, потом еще 25 мину и еще 15 подождите в итоге 3 часа ждали !!! Пицца была уже холодной, почему я должна была заплатить за нее полную стоимость?! И ничего не сделали только подождите и все, где ваша клиентоориентированность?