Отвратительное отношение к постоянным покупателям!!! Напишу отзыв везде где только можно!!! Обещали в течение часа, в итоге 1,5 часа! Никто не извинился! У нас были гости! Много раз звонили, нам постоянно говорили: через 5 минут курьер будет у вас и сейчас он вам позвонит! Никто нам не звонил ни разу! Приехал курьер и вообще не говорит на русском языке!!! Позор!!! 1,5 часа ожидания, холодные роллы и пицца!!!
Отзыв выше был написан 20 июня. Дополняю к нему сегодня 17 июля. Через несколько дней на мой отзыв ответил менеджер и попросил связаться для выяснения причины. Мы связались. Нам сказала как они сочувствуют, что испортили нам нам праздник, что оправданий им нет и с нами скоро свяжется менеджер и скажет какие меры он принял по отношению к персоналу. Итог: на данный момент 17 июля с нами никто не связался.
Вот и думайте, хотите ли Вы к себе такого отношения или нет.
Вкусные роллы, ещё б доставляли не так долго и в заказ клали все, ч о заказано, цены бы не было.
Kurumun yanıtını göster
Павел Соломянный
5. seviye şehir uzmanı
21 Şubat
В данной точке роллы очень нравятся, персонал всегда
приветливый и улыбчивый, забираю самовывозом и всегда к
назначенному времени всё готово, брали уже много раз и каждый
раз всё вкусно, ничего не разваливается.
Ужасное заведение, пришли впервые покушать всей семьей, заказ ждали час, но протяжении которого нам говорили что он будет готов, каждые 10 минут……
Вся эта ситуация выбесила просто ужасно, решили не дожидаться блюд и уходить, попросили счет где и 13 блюд за час на вынесли только 2, счет не сожгли вынести ещё в течении 20 минут это было ужасно
Всем доброго дня, в очередной раз заказали сет "Привет ", всё отлично, доставили в установленное время, как всегда всё вкусно!!! Отличным бонусом стала пицца!!!
Все вкусно, заведение хорошее. Но, ставлю 2 за отвратительную службу доставки. То дождь, то снег, то вечер, то обман со стороны операторов, что заказ уже отправлен, то не могут успеть за 2,5 часа доставить, несмотря на то что дорога занимает 10 минут времени.
Очень плохо, сегодня сделали заказ в 18-00, нужно было привести к 20-00, заказ был принят, но в 19-30 его отменили по неизвестной причине, соответственно мы уже нигде не смогли ничего заказать, в итоге испорченный вечер, и решение в этом заведении больше не заказывать...
Устраивали вечеринку, а о еде забыли позаботиться, хорошо, что оформили заказ у вас. Заказ из сета, в котором 88 роллов и 3 большие пиццы (1 из которых, была в подарок) привезли за 40 минут, мы были очень приятно удивлены. Теперь на все важные события будем заказывать только у вас.
Сделал предварительный заказ в 16-00, чтобы привезли к 19-00.
В 18-00 перезвонили сказали, что картошка фри закончилась, ну ладно, бывает.
Перезвонили в 19-15, напомнили ещё раз, что картошка фри закончилась.
Короче заказ привезли в 20-00, холодную пиццу и холодные ролы вместо горячих!!!
Испортили вечер!!!
НЕ С О В Е Т У Ю !!!!!!!
Северо-западный район.
Сегодня все было грустно!
Во-первых время ожидания - два часа. На сайте обещают доставку за час. Наш заказ был оформлен в 17.12, а доставлен в 7 часов! Во -вторых. Горячие роллы и пицца были холодными. Выглядело все не аппетитно. Вассаби на вкус как мыло. Ни капли остроты. В одном виде роллов попался кусок палки! Это вообще шок! Очень жаль.
Служба поддержки смогла только сказать - я вижу что ваш заказ уже готов. ☹️
Я обещала вам гневный отзыв. Роллы доставляли 3 часа!!! Тех поддержка не могла связаться с курьером и в принципе дать адекватную обратную связь. Обещали, что курьер свяжется, но даже не записали мой номер. Спустя 3 часа Сказали, что заказ отменен пользователем. Но мы не делали этого и деньги не вернули. И наконец привезли роллы по "отмененному" заказу - холодные, не спасли термосумки и термоконтейнеры. Но рыба гниёт с головы. Значит руководство выстроили неправильную систему. Так что претензии не только к курьеру и тех поддержке. Дубль в ту гисе, дорогие. Это реально ужас
Очень отвратительное обслуживание,являюсь клиентом,точнее являлась до сегодняшнего дня,заказывала всегда привозили все вовремя,последние 3 раза приходилось прям ругаться,то что-то забыли,не довезли,в заказе указываешь 2 большие пиццы,привозят одну,в последнем заказе,пицца с белым соусом просто горкая,роллы ужас.Примити меры.
Отвратительное отношение к людям, кассиры не внимательные, путают заказы , повора на кухне плохо выполняют свою работу, тесто у пиццы сырое , официанты неряхи , на вопрос почему принесли грязную вилку из шкафа который стоит у входа в кафе , официантка начала тереть вилку своими длинными ногтями это мерзко и грязно. Заказы можно ждать вечно , смените персонал , они плохо справляется с работой, официанты нагло высматривают чаевые и считают их при всех . Ролы у вас разваленые , кафе грязное , официанты свиньи , больше не пойдем к вам в кафе, и не кому не посоветуем, люди , не ходите в данное заведение
5
Kurumun yanıtını göster
В
Влада Абдуллаева
2. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz
Хочу сказать спасибо что всегда вкусно и чисто ! Обстановка приятная 🩷процветай Панда ❤️❤️
Хуже службы доставки не видела вовсе!!! Сплошное неуважение к клиентам! Сервис просто нулевой! Уже неделю не могу добиться возврата средств за недостающую пиццу в заказе!
Сделали заказ на самовывоз. дома обнаружили, что не хватает пиццы. Оператор попросил отправить фото и запись сообщениеи. Ответа на это сообщение не было более суток, а на горячей линии говорили ждать. В очередной звонок через 3 суток мне предложили мою ОПЛАЧЕННУЮ пиццу получить при следующем заказе в ПОДАРОК. После моего категоричного отказа, мне обещали в течении суток вертуть средства. Уже прошло 3 суток, а завтраками всё и продолжают кормить!
Уважаемые, не забывайте, что ваш доход зависит от наличия клиентов! А с таким сервислм(не важно даже какой вкус будет) к вам больше никто не вернётся! Хотя и вкус так себе!
Персонал супер. Роллы и суши очень вкусные, пицца тоже вкусная, доставка хорошо работает, и заказать по времени можно, подъехал к определённому времени уже всё готово и ждать не нужно, очень удобно.
Ну что ж, ждала реакции заведения с пятницы 10 мая, в ответ: Н И Ч Е Г О
В роллах нам попалась САЛФЕТКА
Писала во всевозможные соцсети, поддержку, итога никакого
Очень прошу разобраться с ситуацией:)
Уютное семейное место, приветливый персонал, большой выбор меню, вернемся еще раз👍🏻
1
Kurumun yanıtını göster
Любавия Дмитриевская
6. seviye şehir uzmanı
19 Mart
Еда очень хорошего качества, быстрая доставка! Меню пополняется новыми актуальными блюдами. Отличная система лояльности. Подпишитесь на панду в вк) супер)
Очень понравилось обслуживание!
Обстановка у окна добавляет приятных ощущений!
Фисташковый милкшейк вкуснейший!🥰
1
Kurumun yanıtını göster
Сергей
15. seviye şehir uzmanı
30 Haziran
Уютное место, но..
Сделали заказ, прождали 50 минут. Заказ так и не увидели.
На вопрос «Когда будет готово?», ответили «ещё 5 минут». Спустя 10 минут ответ был такой же.
В данное заведение вряд ли уже когда-то вернусь.
Если у вас много свободного времени и не знаете куда его потратить, то рекомендую к посещению данное заведение!
Ужасней том яма я не пробывала! По ощущениям налили все что было на дне кострюли, разбавили водой и добавили очень много лимонного сока. Ощущается только вкус лимона без единой нотки том яма! Даже по виду это выглядит отвратно
заказывали рамен с курицей и бургер. рамен был в целом неплохой, только яйца в нем должны были быть маринованные, а положили обычные :/ вот бургер нечто. сухая и пресная котлета, булки ужасные. он стоил почти 400 рублей, но того не стоит абсолютно.
Kurumun yanıtını göster
В
Валерия Кадырова
3. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos
Шикарное место, вкусная кухня, вежливый персонал, мы остались в полном восторге от этого места!!!
Заказывали доставку нам сказали ожидайте курьера доставят через час . ждали 3 часа пицца приехала холодная сухая как коробка из под пиццы, супы холодные заказ делали через сайт панда. Кул центр очень долго отвечает на звонки. Ожидание долгово ответа . ответила девушка не прилично чавкала в трубку и звала сонным голосом отвечала
Не рекомендую заказывать здесь доставку. Сервис просто ноль) ждали заказ 1 час, в итоге ресторан просто отменил его не предупредив. Не извинились ничего 😀 сказали какие-то тех проблемы, но при этом продолжили принимать заказы. Ситуация повторилась 2 раза.
Приходить в ресторан - ок, но доставка прям дно) и показатель отношения к гостям