Заказали пиццу, ожидание составило 1 час 30 минут, пицца приехала холодная, оператор проигнорировал замечания, а сотрудник пиццерии попросил прощения, в других пицериях за опоздания «извиняются» скидками на следующий заказ
Отношение никакое к клиентам. Ждали с мужем пиццу 2,5 часа, так и не дождались. Кормили час завтраками что курьер уже едет, что он уже здесь, что вот он говорит что пробки.
Пицца испортилась,отношение к клиентам дерзкое,заказ ждали 24 минуты,при уточнение когда будет готова пицца,ответ был груб,и однозначно не компетентен.
Делал заказ на 10 пицц , тонкое тесто. Заказ собран верно , время доставки соблюдено. Тесто по факту толстое , пересушенное , начинки кот наплакал. Ужасно, заплатить 9000 и получить такое !!! Палочки за отзыв которые вы обещаете при прохождении опроса отдайте ( затолкайте ) повару , он наверное голодный ( не может есть сам то что готовит, а кормит этим других ) и злой раз готовит такое и портит репутацию компании. Восстановить личный кабинет по номеру телефона невозможно , зачем разводить людей на накопительные бонусы и не восстанавливать личный кабинет или вы думаете у вас очередь на улице стоит!? С такими франчайзи нужно прощаться без раздумий, коньюктура рынка диктует качество и сервис , у вас проблемы и с тем и другим ! Цена как у конкурента , сервис ( не считая упомянутого выше личного кабинета ) как у конкурента, качество безобразное. Вполне вероятно что заказов в этом филиале предостаточно ( пока ) , НО плюя на качество и сервис имидж компании резко падает что влечет отток заказов ( да , не сразу )... Очень неприятно когда ломаются стереотипы и не в лучшую сторону. Мой стереотип по поводу вашей компании сломался , никогда и никому не посоветую папу джонс !