Pec
1733 yorum
23 Aralık 2024
Zamanında ve sorumlu bir şekilde
Orijinalini göster · Русский
21 Nisan 2024
Быстро забрали груз
Всё отлично
Спасибо !
26 Haziran 2024
Быстро, мало народа. Все очень понравилось
30 Ocak 2024
Стало намного лучше, быстро оформляют по кюаркоду, на склад не успела приехать, уже груз подвезли на выдачу
7 Eylül 2023
Транспортная компания не соответствует грузу , не имеет возможности перевозить крупногабаритный груз. Нету машин с манипулятором. Только газель .
3
1
26 Ağustos 2022
Пишу про эту компанию второй раз. Казалось бы, дно уже пробито, ниже некуда, но нет, снизу постучали. Запомните клиенты пэка! За порчу своего груза деньги получите только через суд. Подумайте сто раз, если будете отправлять ценное, хрупкое, хотя пэк портит даже металл.
Каждый раз эта горе компания пытается меня нагреть на 700-1500р. Каждый раз мне приходится тратить лишний час на перемерку груза, чтобы выйти на реальный объем.
Сегодня приехав за грузом, вместо обычных 5-6тыс, нарисовали 9,5тыс.(ГРУЗ ОДИН И ТОТ ЖЕ).
В моей заявке по забору груза стояла определённая дата со своим тарифом, груз забрали в эту дату, но вписали другое число, где тариф на 1700р больше.
Думали прокатит, долго спорили, отступили, списали эту сумму.
Второе, при заборе груза упаковали в жёсткую упаковку, в заявке этого не было.
Эта обрешетка стоит 2000р. Груз всегда приходил без обрешетки. Деньги мне вернуть отказались за навязанную услугу.
В итоге сотрудник пэка выкатил мне мой груз в обрешетке, я ему говорю что в обрешетки мне груз не влезет в машину, на что он пожал плечами, и сказал что людей у них нет для распаковки, предложил мантажку и самому разбирать то что я не заказывал.
Итог, заплатил лишние 2тыс.р. За обрешетку, которую я не заказывал. Разбирал обрешетку сам, груз грузил в ручную (300кг). При обмерке груза при получении, появился лишний объем, что задокументировано, это в районе 1000р, возместить отказались. Клиентский отдел не работает, персональный менеджер тоже. На все вопросы отвечают звоните на горячую линию. 😡 Зачем мне куда то звонить, если я нахожусь в самой компании и пытаюсь решить гнилой обман.
3
2
7 Haziran 2023
Хуже не было никогда! Они возят заказы из Леруа. Из СПб в Приозерский район везли почти месяц!!! Несколько раз меняли дату доставки. Сотрудники не компетентны, трек-номер так и не пришёл. Ужас!
4
15 Mayıs 2023
Обслуживание моментальное, время ожидания минимальное, видимо, мне просто повезло, в пункте выдачи не было посетителей
Расположение и доступность нормальные, благо есть навигатор.
17 Mayıs 2024
Доставили быстро и качественно. Оповещали вовремя.
9 Temmuz 2022
Заказывал габаритный груз (заднее крыло на легковой ам) по самому пункту и сервису вопросов нет. Но мое крыло не доехало целым, появилась вмятина по середине крыла и загибы на углах, к слову было упаковано в пупырей картон и в жесткую упаковку деревянный ящик, и упаковка стоила 50% самой доставки но груз это не спасло от повреждений. Перед отправкой снимали на видео само крыло и сам процесс упаковки. Страховка это условное слово, типа оставляй груз и после проведения экспертизы может вернут стоимость запчасти. Но так как машина 🚗 нужна не через год разбирательств а как можно скорее, отказываться не стал, но осадок остался😐
4
1
10 Kasım 2023
Отправка на троечку, могли бы и дольше работать. В 20.00 уже все уходят, в таком то большом городе нет круглосуточной отправки
1
5 Ocak 2023
Я за конкуренцию, раньше в ПЭКе надо было провести полдня или заплатить за доставку что бызабрать свой груз.
А сейчас приезжаешь и ты обычно «один одинёшенек» супер.
Следующим этапом надо добиться снижение цены
( хотя эти могут и картельный сговор устроить).
7 Aralık 2022
Кампания ПЭК в целом полная хрень, в независимости от терминала. Операционистки унылые, если что пошло не по плану решить ничего не могут. Грузы уезжают не туда куда надо, потом неделями разыскивают. Бухгалтерия отстой. Перевозки варварские, иной раз приходит, такое ощущение что не на машине везли, а ногами пинали. Короче не советую. Лучше ДЛ либо Возовоз.
1
19 Aralık 2022
Не смог вовремя получить товар потому что в 2 раза завысили цену за перевозку. Ответ был либо платите двойную цену за доставку или ждите пока мы разберемся, уточним у отправителя уточним в пункте где забирали товар, уточним куда доставили товар. Как итог затягивание выдачи товара. Манипулирование сроками выдачи, чтоб получить 2 выгоду за доставку
3
6 Mayıs 2023
Хорошее расположение, отправить и получить можно в субботу. Почти всегда работает три весовые. Достатосное количество грузчиков на складе и операторов в офисе.
1 Haziran 2022
Мне очень понравилось, отправлял шины в Москву, доставка быстрая и главное дёшево, терминал удобный, обслужили быстро, вежливый персонал, и находяться по пути домой
2
24 Ekim 2022
На приёме очень доброжелательные парни, помогли упаковать, погузить. Отправлял велик, вынесли скотч, стрейчплёнку, не жалея плёнки помогли обмотать. Испортило впечатление молодая дама в офисе при оформлении, видимо у неё день не задался, грубо разговаривала, со всеми не только со мной. Для неё все элементарно и просто, когда ты делаеш эту операцию десятки раз на дню. А когда приходишь раз в год то не всё так ясно и понятно. Отправлял этой конторой 3 раз, все ок. Первые два раза приходило все целое, посмотрим как на этот раз, просто отзывов много что приезжают вещи не целые.
3
1
30 Aralık 2022
терминал самообслуживания- вещь! летает как айфон (сарказм). раскачивается от каждого прикосновения, тупит, "забывает" информацию, зависает. не смог победить, пошел к девушкам за помощью... наивный. мы информацию на нормальном распечатанном листе А4 не принимаем, пишите ручкой на этом клочке бумаги со склада! а потом переспрашивает каждую цифру, злится) ооочень долго!!!
28 Haziran 2023
Сил и терпения "пчелкам" - водителям! Спасибо за ваш труд, за ваши бессонные ночи, за вашу ответственность! Надеюсь, ваши старания и мучения окупаются
22 Aralık 2024
Verileri kendiniz yapmak için, uzun süre
Orijinalini göster · Русский
1
13 Haziran 2022
О, 3 раза я обращался в эту компанию первая отправка это диски с резиной в сборе 21 диаметра от bmw, оценка груза в 80 тысяч и страховка к ним, как только клиент получил их он обнаружил не приятную вещь это пробоина диска и резины как будто что то упало, на подобии лома, после долгих и мучительных обращений компания выплатила денежные средства в размере 12 тысяч, за один поврежденный диск и резину, вторая отправка, сварочный аппарат б/у, доехал до клиента с повреждениями корпуса внешне, внутрянка так же пострадала, клиент не хотел делать страховку, как итог возврат аппарата, ремонт в размере 7500 рублей, третий заказ уезжал из города отправителя порядка 12 дней, причина «хакерская атака», при просьбе вернуть товар, без возврата оплаты, было сказано что это не возможно, как итог деталь ехала порядка 32 дней.
Возможно мне так не везёт, но даже если клиент будет просить отправить транспортной компанией пэк, то мне будет проще отказаться от продажи чем ввязываться ещё в одно мероприятие по танцами с бубном!!!!
2
1
7 Haziran 2023
Не хотят помогать при погрузке.Стоят иждут денег.Мне женщине в возрасте стыдно писать об этом.Но руководству стоит задуматься о отношении своих сотрудников к клиентам
1
1
25 Eylül 2024
Все четко и быстро.
8 Haziran 2022
Критинизм операторов отправлять тыкать в полуживой сенсор аппарата при предварительном ОБЯЗАТЕЛЬНОМ вводе данных, по окончании ввода никаких далее действий произвести невозможно, только вернуться в начало. Оператор потом жалуется что ничего нет в таблице данных и один фиг проверяет и переспрашивает уже на стойке! На предложение подойти показать, что нужно делать на сенсорном аппарате сделали вид будто у них ещё компьютер не смотреный до конца и стена прозрачной еще не стала, дел гора, а в помещении нет никого. На парнасе таких приколов нет, видимо в Шушарах все особо важные сотрудники трудятся. И это всё при условии что введя серию и номер паспорта все данные подтягиваются в системе, только город отправки ввести и погнали.
Склад молодцы, никакой бюрократии, все по делу, быстро, помогли машину разгрузить, хотя их не просил.
10 Nisan 2023
Руководство компании видимо не в курсе, что у людей переодически возникает естественная надобность опорожнить кишечник или мочевой пузырь. Не посчитали нужным для своих дорогих и любимых клиентов оборудовать туалеты, а про кофейные автоматы не забыли.
3
1
25 Temmuz 2024
Минут 30 ждал выдачи груза, видимо лето, все в отпусках. Упаковка была повреждена, но сам груз металлический, не пострадал.
21 Temmuz 2022
Для меня это отличное месторасположение склада. Доставка в среднем быстрее чем заявлено при отправке. Небольшое время ожидания груза, быстрая работа персонала, получение по смс тоже порадовало.
1
1
16 Ekim 2023
Персональ отлично справляется с задачей быстро удобно мне всё устраивает рекомендую кто занимается отпраками
1
20 Eylül 2024
Три раза отправлял груз на перемерку
1
1
10 Temmuz 2023
Тут особенно нечего рассказывать, груз отправлял все дошло во время,груз принимал все пришло во время. Найти легко , очередей никаких нет .
7 Haziran 2023
Долго нехотя обслуживают. Грузчики кидают груз как мешки с кортошкой. Служба поддержки отвечает очень долго. Так долги, что я успел получить груз. Только после этого пришло смс и ответила служба поддержки. Короче жесть.
1
18 Mayıs 2022
Не очень удобное расположение для обычного обывателя, а так персонал вежлив, работают оперативно, товар который доставляли, доставили быстро и невредимым.
9 Ocak 2023
Ужасная компания. Вместо заявленных 12 дней везли груз аж 27 дней!!!! Даже Почта России привезла другой груз гораздо быстрее из той же точки. В многих городах груз стоял по 3-4 дня!!! Из-за пэка я потерпел убытки, теперь товар который привезли пэком уже не кому, не нужен!!!
Не кому, не советую пользоватся этой компанией!
1
2
22 Mayıs 2022
Мне не понравились. Приехал, сдал груз, дали маленькую бумажку, на ней ничего не написать. Прихожу в офис, а там только один терминал работает. И очередь 5 человек. Большой минус.
И второе только в этой компании заставляют делать жёсткую упаковку на жидкость. В других компаниях спокойно принимают без жёстких упаковок. А в этой компании навязывают деньги зарабатывают.
13 Mart 2024
Отличное отделение, все быстро и комфортно
14 Eylül 2022
Отправляли изготовленный тренажер клиенту, стоимость 128 000р., застраховали на эту сумму, оплатили доставку. ПЭК при перевозки его повредил, клиент отказался принимать тренажер. Два месяца рассматривали нашу претензию по грузу АКСП8ГИ-1/0806 и выплатили...16 583р.!!! Тренажер где то на складе ПЭК, Затраты на доставки и изготовления продукции в разы превышают размер выплаченной страховки и эта компания с которой мы сотрудничали на протяжении нескольких лет. Не рекомендую. Мы будем судиться
3
1 Şubat 2022
Давно ждал момент написания отзыва, да все забывал. Но вот он и наступил. С большим удовольствием и разочарованием хочу НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ пользоваться услугами этой компании. История моя видимо не единственная. В середине октября 2021 года в мой адрес в г. Санкт-Петербург, родственник выслал груз: 4 шины, ПТС и госномера на авто. Спустя неделю я получил долгожданный груз: 4 шины в порезанном пакете и Всё!!! На мой вопросы "а где остальное?", меня сначала заставили побегать по разным кабинетам, затем показали фотоматериалы и накладную со словами "извините, все что было отправлено ты получил", короче послали меня... и умыли рученки свои. Но мой родственник оказался более настойчивым, поехал разбираться в место отправки и что вы думаете, разобрался и доказал, что мы не дебилы. Мой груз каким-то чудесным образом был разделен и отправлен в разные города, но спустя 2 месяца я всё-таки получил его, отдать должное (за это и ставлю 1 звезду, если бы не получил, вообще не заслужили бы мой отзыв). Короче - полная некомпетентность сотрудников, халатность, хамство и наплевательство на клиентов. Очень жаль, что за такие услуги берут деньги и остаются безнаказанными. Не советую, не рекомендую. Не хотите проблем и нервов, потери и порчи имущества, ищите добросовестные службы доставки, надеюсь они есть. Кстати сказать, пока я там отстоял 4 часа в очереди, что-бы получить свой груз, каждый наверное 5й клиент подходил на выдачу с претензиями "потеряли, испортили упаковку и т.д. и т.п."
6
2
28 Mayıs 2022
Нормальная транспортная, все четко! Не первый раз отправляю этой транспортной! Все нравится. Грузчики молодцы, чаще помогают, чем нет. Спасибо за хороший сервис!
12 Mayıs 2023
Работают слаженно. Товар отправил за 20 мин. Может повезло, конечно. Чисто, водичка, не холодно. Всё бенч. Персонал всё разъясняет!
1
23 Haziran 2023
Приёмка грузов идёт быстро и на отлично... чего не скажешь о сохранности доставки и сервисе по получению. Приведите клиентский сервис в порядок!
1
21 Ocak 2022
Оформляла экспресс-доставку Москва-СПб. Оператор говорил очень вежливо, озвучил все условия. Оформляла 17.01 в 5 часов вечера. Уточнила, что груз заберут 18го а 19го он будет уже в СПб, у меня. Дальше начались чудеса. 18го груз не забрали (забор с 9 до 17 в непредсказуемое время). После 100 звонков операторам и бесполезных просьб связаться с логистом, кто-то сказал, что заберут 19го. 19го забрали, но на склад не повезли! Груз до сих пор не известно где! Срок отгрузки со склада стоит в каких-то программах на 21! Каждый следующий оператор говорит, что к носу прибредет - то, что после 12.00 экспресс нельзя оформить и он автоматически превращается в неэкспресс на утро! То, что правило это отменили! То, что срок получения и срок забора это одно и то же и мне правильно сказали про 19ое!
Одним словом, ужас! Логист после 5 просьб так и не соизволил связаться. Если он вообще существует. Разве что радует вежливость операторов. Жаль только что они вообще ничем и никому помочь не могут, так как все неизвестно как, неизвестно где, и по каким правилам!
Дополняю от 21го. Груз так и не привезли. Завтра отвезут на склад в СПб. Экспресс-доставка Москва-СПб вместо суток уже растянулась на 5. Просто ужас
4
4 Kasım 2022
Ноябрь22.
Жестко, прямо со словом "бессовестно" обманывают с весом. Одиночные коробки просят открыть. Увидели стеклянную тару в коробке из пенопласта и не спрашивая выставили в счет деревянный каркас. Итог почти 1200 на юг России за детские вещи. Много лет пользовался их услугами. Но в 22 году перейду к конкурентам или к частникам.
1
13 Ocak 2024
Всё вроде бы хорошо, но есть одно НО...грузчиков надо выпрашивать чтоб помогли и то если найдёте их
1
14 Ağustos 2023
Хорошая компания, работаю с ними больше 5 лет. Не разу не было проблем. Всегда всë чëтко.
3 Mayıs 2022
Не связывайтесь, заказывал в шушары, привезли зачем-то на якорную, из-за этого потерялся день, не успел забрать, пришлось оплачивать хранение, т.к другому человеку не дают забрать по нормальному без всяких расписок, делается это специально чтоб развести на хранение, заказы обрабатывают по треку который еле выговоришь, по паспорту или номеру телефона не умеют. Зато пробивают каким-то образом по вашему номеру страницу в ВКонтакте. В дополнительные дни после перед праздниками работают с 10! Заранее ничего выполнить нельзя, ни оплатить, ни накладную сделать, приезжаешь и стоишь в очереди сначало в офисе за бумажкой потом на выдаче, в приложении оплатить можно,но оплата идет минут 15, не вздумайте оплачивать стоя в очереди, и никаких документов не приходит, в любом случае стоять в окно за бумажкой!
1
6 Ağustos 2023
Ужасное обслуживание!!! Пришел первый , заказ получил последний ! Ждал ,почти час !
Для сравнения в компании К..т заказ забрал за 5 минут !!!
11 Aralık 2022
Ничего плохого думаю особо не сказать, обычная ТК со своими плюсами и минусами, расположение в черте города среднее, отгрузка у менеджера по скорости тоже средняя, склад же как повезёт, бывает быстро, а бывает попадос.
1
19 Temmuz 2023
Регулярно отправляю тут грузы.
Работа персонала 50/50.
Иногда очень быстро, иногда часами приходится стоять на отправку.
2
22 Aralık 2021
Крайне неудобное расположение, помимо того что до места тяжело добраться, в самом терминале, мой номерок был озвучен почти сразу, но очередь моя подошла спустя пол часа, несмотря на работу табло для вызова клиентов, там до сих пор вызывают людей голосом, оплата доставки груза по карте не принимается, сдачи нет, оплата только через сайт, после проследования на склад, я озвучил свой номерок кладовщику, но мой груз я получил только после всех кто был передо мной и кто был после меня, когда я подошёл и спросил почему я ещё не получил свой груз, кладовщик ответил сейчас пойду поищу, просто супер, взял и забил на мой груз, выдавал в первую очередь юр лицам по накладным, физ лицо не котируется, привёз детскую мебель на грязной рохле, на получение груза у меня ушло два часа, отношение к вещам ужасное, отношение к клиентам наплевательское, крайне не рекомендую пользоваться услугами этой организации
3
13 Nisan 2022
Одно время пользовались услугами ПЭК, нареканий не было никаких, с Москвы приходил груз за сутки в Спб. Потом начался какой-то дурдом, то груз отправит на Якорную, хотя писали другой пункт и ждали когда перебросят неделю. То доставка 2 недели...Перед новым годом заказала подарки на 10 тыс. Груз мне с интернет магазина был отправлен 8.12, по компьюьтеру он был с 17 го в питере, но найти его никто не мог. с 20 декабря до 31 я звонила каждый день. Был назначен ответственный сотрудник, который ни разу не ответил мне. Отвечал только оператор,который каждый день говорил, вам перезвонят. Но мне ни разу никто не перезвонил. Полное безраличие и пофигизм. 30 я уже точно понимала груз украден, не иначе.. Хотя по компу он по-прежнему, числился на складе. Мы лично ездили 3 раза, провели там по часу, но так его никто и не нашел.. 11 января я просто позвонила, сказала девушке, что никто не реагирует на звонки, попросила перевести звонок в отдел, а не сотруднику, которого все равно нет.Уже умоляла просто услышать меня и сказать честно, что груза нет, и чтобы уже закончить эту нервотрепку. К счастью, эта девушка во всей этой компании оказалась единственной, кто довел дело и все же соединил меня с нужными людьми, которые уже честно сказали-груз утерян или выдан другим людям, так бывает🤷♀️Пишите претензию. Написали. Ждать опять до 30 дней🤦♀️В общем, спасибо ПЭК, за испорченное настроение перед праздником, за оставленных людей без подарков.. Услугами вашей компании я никогда больше не воспользуюсь, вашим сотрудникам хочется пожелать только одного, быть хоть чуть более чуткими и небезразличными к своей работе. Ну и здесь уже дело принципа, если сумма не будет мне возвращена по претензии, поверьте, я не поленюсь и дойду до суда. Хотя я уже морально к этому готова. Не уверена, что вы ее вернете. С вашим отношением к людям, я не удивлюсь.
ДОПОЛНЕНИЕ ОТ 13 АПРЕЛЯ. СЕГОДНЯ Я ПОЛУЧИЛА 1500ТЫС РУБЛЕЙ КОМПЕНСАЦИЮ, СПУСТЯ 4 МЕС. Смешно, если учесть, что груз был на 11 тыс, плюс оплачена доставка в размере 870р, за груз, который никто не получил.. Всё сроки претензий нарушены, игнор полный все это время. В общем связываться с этой компанией крайне не рекомендую.... Жалобы в выше стоящие органы у меня написаны.
2
1