Заказывали машину и грузчиков для переезда из Сочи. Заказывал машину за два дня. Обещали с 10 до 14, в день заказа позвонили и сказали, что приедут с опозданием на 3-4 часа. Все планы нарушены, проблему решить никак не смогли, сижу жду, горят билеты на поезд. Менеджеры колцентра до начальника отдела не смогли дозвониться, он перманентно занят.
Ждем две недели доставки, каждый день нагло врут, что доставят сегодня или завтра ну и конечно короная фраза этой компании при начале общения "Ваш груз еще в пути, в течение 1-2 дней с Вами свяжется менеджер отдела доставки для согласования" хотя на их сайте написано что груз принят на их склад и готов к отправке. Продовец кторый отправил груз скинул скрины чата в котором они ему обещяют одоставку клинету. На следующей день. И так уже 2 недели. Врут своим клиентам. Хуже компании не найти.
Отвратительно! Все не продумано, терминалы оформления жутко тормозят, а без предварительного оформления операторы не принимают. Единственный плюс много места для парковки
Ужасное отношение ! Операторы врут ! Ждала доставку весь день ! Пока сама не начала розыск ,никто не позвонил! Операторы сказали что ищут груз, Потом - что нет его в ячейке : Приезжайте , ищите ! Потратила полдня и 2000₽ на машину . Оказалось- груз на месте , никто его не искал и не отправлял ! Это просто кощунство ! Издевательство над людьми !!!!
Ждал посылку на 2 недели дольше положенного срока. Сотрудники кидали трубки, хамили как будто я у них денег в долг прошу. Груз пришёл практически без упаковки, были повреждения. Ужасная компания!! Если есть возможность, то выбирайте любую другую.
Очень не надежная компания, ни кому не советую. Через нее получил лодку В ЖЕСТКОЙ УПАКОВКЕ. По всей видимости пока упаковывали на лодке появилось множество очень жеских царапин и вмятин. Плюс умотали якорную лебедку, а именно кнопки поднятия опускания лебедки просто нет. На дне лодки обнаружил использованные одноразовые стаканчики, это видимо мне бонус от компании ПЭК.
Не советую, никому. Груз не привезли в назначенное время, доставка была до дома, водитель сказал что не успеет, а на следующий день его может привезти другой водитель, но так прошло 2 дня, телефон только один, обученные люди спросят номер заказа и скажут что с вами свяжутся, никаких ответственных лиц не найдёте,если хотите качественную доставку сохранности и в назначенное время, то это не сюда
ПЭК ---Самая отстойная компания, грузы вовремя не доставляют, теряют, обманывают, но самое главное, что портят умышленно груз. Халатное отношение к заказчику и преступное отношение к грузу. Минус 10, вот оценки работы этой компании.
Доставили груз с мех повреждением, с сотрудниками склада составили акт, претензия отправленная еще в июне, на адрес указанный на сайте осталась без ответа. Видимо "очень заинтересованы" в решении вопросов клиетов.
Не надёжная компания.
Не советую связываться если у вас нет свободного времени и нервов.
Целый месяц пэк не могли забрать груз в МСК . Причина в том ,что их экспедиторы постоянно приезжали без доверенности. Потом и вовсе решили игнорировать заявку. На звонки отвечали отговорками и обещанием ,что перезвонят и решат вопрос. К слову , ни разу не перезвонили.
Когда ж нам надоели обещания решили сами забрать. Приехали за 200 км , а оказалось ,что на днях тугодумы из пэка разразились и забрали груз.
Все бы ничего , но эти никчемные перевозчики нам не уведомили , что они смогли совершить это прорыв .
Итог таков- не советую работать с ними . Понимаю , что другие могут быть такими же . Но все ж .
Гниль контора, 2й раз привозят груз из другого города и второй раз его теряют на складах! Соответсвенно доставка до адреса так же невозможна, по телефону решить ничего нельзя, только ехать, терять там полдня, и тогда может какие-то действия в поисках начнуться
Регулярно отправляю грузы, по работе. Мне нравится организация оформления через терминал. Но только когда он не зависает и не собирает очередь всвязи с этим.
Отправлял груз на приемке ребята работают оперативно молодцы а вот на составление документов долго половина аппаратов неработает и менеджеры царицы высокого полёта
4
Kurumun yanıtını göster
lexcooper47
12. seviye şehir uzmanı
3 Şubat 2022
Борзая компания стала. Впихивает доп услуги, не информируя об этом отправителя, а получателю приходит счет за перевозку на 40-60% больше того, что показывает калькулятор на сайте. Еще и берут доп плату за сдачу в некоторых отделениях, тоже никак и нигде это не озвучивая и не отображая. Всегда интересуйтесь полной стоимостью перед отправкой. И будьте уверены, что даже перевозя булыжник, вам впарят обязательную услугу "защитная упаковка"
Отказали в оформление документов, без маски. Оператор сказала что масок не и тутже предложила купить маску в автомате за 40 руб который принадлежит ПЭК вымогатели . Коровинское ш 35
Оперативная работа персонала.Груз сдал быстро,без проволочек.Расценки приемлемые.Информируют о местоположении груза через смс.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья Кокорева
11. seviye şehir uzmanı
8 Nisan 2021
Даже 1 звезды много!
Заказан был товар на ОЗОНЕ, его должны были доставить сегодня 08.04.2021
Звонки начали поступать от них 05.04, но когда телефон делает 1 гудок и далее сброс. Перезванивпла им много раз и на тел., с которого поступали звонки и на номер, который ьыл у них на сайте. На сайте уточняла адресс и даде списывалась со службой поддержуи у них.... итог: 07.04 мне никто не позвонил, а позвонили сегодня и предложили доставку на завтра 09.04.2021
А мне не удобно ни 9 апреля, ни всю послелующую неделю! Мне нудно 08.04.2021 и точка! Поскольку никто из низ не может дать гарантиб, что меня не кинут и действительно привезут в уже обозначенный день. Ведь в заявке от ОЗОНА чётко была обозначена конкретная дата.
В связи с этим и с озоном уже не хочется работать, раз они в партнёрах имеют такую безответственную компанию по перевозке и доставке грузов.
Kurumun yanıtını göster
владимир тернопол
10. seviye şehir uzmanı
21 Ekim 2023
Всё хорошо, но эти аппараты, где сам должен всё оформить, меня лично просто бесят
Задержали груз еще пока на неделю, и это не предел. Никто не уведомил и вообще отвечать на вопросы, что случилось никто не хочет. Звоню каждый день, и каждый день мне обещают "проверить на складе" и перезвонить, но увы никто не перезванивает, Для тех кто еще сомневается выбрать ПЭК или другую компанию, учтите, что ПЭК "допускается" расхождение по срокам доставки КАРЛ АЖ в +20 ДНЕЙ к ожидаемой дате доставке!!!
Хорошая компания- все очень чётко и быстро . Даже если приехал в первый раз , разобраться не составит труда. Если что , обязательно подскажут и помогут.Рекомендую!
Отличная транспортная компания!
Первый раз отправляю, что либо, через транспортную.
Сестра попросила отправить груз, я волновалась, что будет долго и сложно. Но нет!!!
Когда попала в офис, подошла к терминалу и тут начались паника - куда нажимать и, что делать. Но не успела я повернуть голову, чтоб обратиться за помощью, так ко мне уже подошла девушка и все быстро объяснила и помогла. Оформились и я пошла на склад. Там так же все прошло быстро и комфортно! Спасибо ПЭК-благодаря Вам - отправлять груз - это не сложно!
Все вроде терпимо, за одним исключением одного, груз (посылку) так пока не доставили, переехать через реку Волга по мосту длиной в 3 км вы течение 5 дней из Саратова в Энгельс у компании ПЭК не получается.
Автоматы глючат. Персонал хомит, везде грязь и всё очень долго.
2
4
Kurumun yanıtını göster
В В
8. seviye şehir uzmanı
18 Eylül 2022
Два раза сдавал груз , и все два раза посчитали кубатуру не правильно, в итоге доставка в два раза дороже. Приходится делать перезамер перед получение груза получателю и делать перерасчет
2
1
Kurumun yanıtını göster
Л
Леонид Михеев
6. seviye şehir uzmanı
6 Temmuz 2021
Отвратительная компания! Взяли 50 тыс рублей за доставку груза из СПБ в Уральск за 5 дней. Доставка реально была срочной. Как итог груз застрял в Самаре и приехал 2 НЕДЕЛИ СПУСТЯ!!!!!! за 50 тыс руб!!! При этом во время отправки груза из СПБ был заказан короб из фанеры для защиты груза дополнитель за 10 тыс руб, когда груз забирали НИКАКОГО короба НЕ БЫЛО, груз просто весь перемотали скотчем и паролоном за 10к! БРАВО! Компенсации разумеется никто не предоставил. Никому не советую иметь дело с этими ребятами! Дважды подумайте перед отправкой....
Кто не верит в эту "замечатиельную историю" вот ссылка то, как все было https://www.youtube.com/watch?v=OsjAx24akYA
Отвратительно! 30.04 мой груз отправили из г. Киров, обещали что он прибудет 4.05го итог: сегодня 08.05 груза нет, за что плачу я деньги? Обязательно напишу им претензию! И самое любопытное, груз уже 5 дней находится в Москве...
В плане грузоперевозок вопросов нет.
Но это до поры, до времени ибо отношение к своими сотрудникам во всех филиалах рабское.
Во время пандемии все работали в полную силу, рискуя своим здоровьем и своих близких.
Руководство компании обьявило о том, что планируется сокращение зп (до 70%), при том что обьемы перевозок только возрасли!
По факту же сотрудники получили на руки зп в 50% и ниже.
Постоянное психологическое давление через чаты ВА.
При вопросе сотрудников о ситуации с зп вышестоящему руководству, некая Вылкова Виктория звонит и запугивает сотрудника матом.
В одном из филиалов, одного сотрудника она просто выжила.
Р.S: в году 2015 были отличные зп, была мотивация и удовольствие работать в этой компании, сейчас работать как раб в бешеной нагрузке и получать зп меньше мрот ни у кого желания нет.
Уважаемые руководители, может выгоните бесполезную г-жу Вылкову, да разделите ее зп на сотрудников, которые действительно заслужили этих денег?!
Самая ужасная транспортная компания! Груз из Москвы в Питер везут больше двух недель и еще умудрились его потерять! Ни кому не советую обращаться в ПЭК!!! Менеджеры на телефоне тупые как пробки! Ничего решить не могут!