4.4? Смешно... Первый отзыв. Груз МВ(МВ)ХБД-1/1902
Заказывал беговую дорожку на ozon с доставкой на 22.02.2020, к сожалению озон передали заказ для доставки в ПЭК. Позвонили мне из ПЭК и сказали что в мой город в подмосковье по выходным не доставляют, предложили 21.02 с 14 до 18, это уже плохо, т.к. график 5/2 и живу один. Нашел того, кто примет заказ. 22.02 тишина, ни звонка - ничего, 24ого позвонили сказали доставят 25ого, 25ого в 18 часов позвонили (уже был рад что хотя бы позвонили) сказали что не доставят сегодня, предложили 26ого, пропали до 28ого, 28ого позвонили сказали что не смогли 26ого и предложили 29ого (в выходной:)), потом опомнились видимо, перезвонили и сказали, что не смогут 29ого, давайте 2ого. 1-ого я улетаю в отпуск. Конечно же в итоге отказ от заказа.
Впервые столкнулся с таким наплевательским отношением.
10
1
Kurumun yanıtını göster
Rare Faust
13. seviye şehir uzmanı
12 Ocak 2023
Как всегда,если нет скопления,то очень оперативно и удобно.
После того, как расстроили все планы и написания отрицательного отзыва со мной связался их представитель Станислав. В качестве компенсации организовал бесплатную доставку до дома.
Сдать не получается. три дня, "висит программа". На выдачу работают нормально. На Коровинке сдать тоже проблема - очередь на въезд, застрять можно часа на три. Вынуждают заказывать услугу вывоза с адреса.
3
Kurumun yanıtını göster
Роман
11. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2022
Что такое пунктуальность, что такое выполнить доставку во время, нет ценности ни своего времени ни времени клиента. В общем обходите стороной.
Самый ужасный и безответственный сервис.
у меня заказ был срочный. ПЭК проставил сроки.
в них не уложился!
за время пока машина ПЭК с нашим грузом ехала из Ульяновска в Москву, другая служба осуществила за это же время рейс из Могилева в Ульяновск и была уже на пути в Киржач. а несчастный ПЭК даже до Москвы не мог доехать в назначенные сроки!
5
1
Kurumun yanıtını göster
К
Камила Епанчинцева
6. seviye şehir uzmanı
11 Mart 2021
Никогда с ними не связывайтесь ! Мой груз был отправлен 17 февраля, сегодня 9 марта его до сих пор не доставили на дом (груз был оформлен с доставкой в г.химки на квартиру). Оформили заявку на поиск, но внимание Вопрос : зачем растягивать поиски груза, если их же автоответчик говорит "ваш груз находится на складе Алтуфьево, бесплатное хранение до 1 марта". Об этом я им писала и говорила по телефону раз 5. Никакой реакции! В итоге, спустя 3 недели его там и нашли. С задолженностью на хранение, которая начисляется до сих пор. А доставки как не было так и нет. Я подозреваю, что это мошенничество с целью заработать лишние деньги.
Отвратительная компания с Москвы до подмосковья груз идет уже две недели и все завтраками кормят никому не советую.
4
Kurumun yanıtını göster
С
семенов а.
2. seviye şehir uzmanı
27 Nisan 2021
Люди!!! Если вы хотите попрощаться со своим грузом, то компания ПЭК это то что вам нужно. В этой компании, как и в почте России, ваш груз может потеряться легко. Крайнего потом не найдёте. Не клюйте на громкую вывеску"Транспортная Компания ПЭК". Это обычная шарашкина контора. Мой груз был отправлен 16.03.21. Через восемь дней он "благополучно" потерялся. И по сегодняшний день,27.04 21,груз так и не нашёлся. Так, что если вы хотите попрощаться с своим грузом обращайтесь в ПЭК.
Ужасная контора
Оформил заявку на забор груза.
Заметил, что допустил ошибку.
Позвонил в контакт-центр - получил ответ - заполняйте новую заявку, стару мы сейчас удалим.
Заполнил новую.
В назначенный день за заявкой никто не приехал.
3 часа на телефоне - и получен ответ от жизнерадостной женщины - вашу вторую заявку мы тоже удалили. Случайно. Но это не страшно. Не переживайте. Послезавтра мы приедем и заберем ваш груз!
То что люди приехали, привезли грузчиков, ждали их полдня ее не волновало.
Никогда и никому не советую связываться с этой конторкой, если вам дорого время и нервы.
Плюсов нет, одни минусы. Задерживать доставку груза аж на неделю - это просто ужас. Взять деньги и не оказать услугу? Эти ребята могут так сделать. Никому не рекомендую.
Чаще всего доставляют груз в обещанный срок, но иногда бывают задержки на пару дней. Все довозили в целости и сохранности, хотя груз был очень хрупкий и ломкий.
Электронная очередь не работает. На выезде пробка. Сначала сдаешь отправление, а потом идешь в другое здание оформляться. Электронный Терминал международные отправления не оформляет, пишет нужно к менеджеру. Отстояв в очереди менеджер говорит, что нужно дополнительно оформить описи и снова по кругу :) но второй раз обслужили без очереди не смотря на кривые взгляды от тех, кто стоит.
Никогда не пользуйтесь, услугами этой компании, заказывал у них перевозку музыкального оборудования из Уфы в Москву, отдал им два чистых кофра в которых было оборудование, встречала моя девушка так как я был на работе естественно она не проверяла, т. к. Компания заверила что груз хрупкий и будет упакован и перевезен должным образом, и что я вижу когда прихожу домой вечером, чехлы грязные как будто их волочили по дороге, упаковку якобы они сняли на складе, перевозилась также деревянная стойка под цифровое пианино в разобранном виде, все крепления были обложены тряпками дабы при перевозке не портить поверхность друг друга, все они с корнем были выдернуты из дерева это что надо было делать при перевозке... Поэтому впечатление крайне негативное от этой компании...
Груз потеряли, никто не перезвлнил и не сказал, что доставка отменяется, прождала весь день, позвонила, сказали что груз потерян, причем уже на складе компании. Доставку просто в тихую перегесли на следующий день, якобы так и было сразу. Сегодня заоню водителю, спрашиваю привезет или нет, говорит не привезу, небыло документов. Понятно что выяснить где документы и что с моим грузом выяснить не возможно, оператор предлагает только составить заявку. Связаться ни скем невозможно, операторы как сторожевые собаки, дальше них не пройдешь, и они конечно ни о чем не знают. Избегайте этой компании, если не хотите проблем. шаражкина контора. Груз МВПЗВЖБ-1/2502
Отправлял посылку из Сочи в Омск. Курьер забрал три коробки личных вещей. По итогу, через продолжительное время пришло уведомление что посылка прибыла в пункт назначения. В пункте выдачи получаем одну(!) коробку, хотя в документах указано что 3. Но самое главное что коробка вообще не наша. А где наши коробки они не знают! Окей, создают прецендент и говорят что в конце недели с нами свяжутся. Естественно в конце недели никто не звонит. Звоним сами, ждите звонка завтра. Опять звонка нет. И сейчас пошла уже третья неделя! Никакой ясности по поводу посылок нету, компания ПЭК не выполняет свои обязательства. Каждый день кормят завтраками. Мне нужны мои вещи!
Превышение и так крайне завышенных сроков доставки. Из Москвы в Тверскую область доставляют 7 дней. В наше время за меньшее время получают посылки из Китая.
Сложно представить курьерскую службу хуже этой. Абсолютная несогласованность в работе отделов, вранье курьера, потеря посылки, нежелание доставлять - это все про ПЭК. Так же курьера не смутило то,что он посылку не доставил, но статус "доставлено" он поставить не забыл...
Во вторник 7 апреля был забор груза. В Тамбов должен был прибыть 10 апреля. Уже 13-е, а статус до сих пор "В пути". Служба поддержки ничего не решает, стандартные отговорки, типа создана заявка, на рассмотрение 3-5 дней (причем в выходные эта служба не работает). Груз до сих пор не доставлен. Думаю он до сих пор скорее всего в Москве. Потому что точка на карте несколько дней указывала на Москву, видимо набивают машину. И стоимость рассчитали на 1000 руб выше после взвешивания. 9500 руб вместо 8500 руб. Честно говоря, не ожидал такого в 2020 году, как будто попал в прошлое.
Вроде бы рядом с основным складом, а за переброса берут как из Тулы привезли!
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий Л.
5. seviye şehir uzmanı
9 Haziran 2021
Не смог получить груз ДММКЕВК-1/0406 в отделении, т.к. не работал сайт Пункта выдачи. Причём причина на стороне сайта, т.к. с интернетом всё ОК и связь не могли получить несколько пунктов в разных городах. Неоднократное обращение в центральный офис результата не дало. В итоге потеряно время, деньги и доверие заказчика.
Молодцы, ребята. Крутая компания. Помогли освободить салон автомобиля. Это я так отправил массажные Столы, которые занимали половину салона:) спасибо! Небольшой минус - не «Френдли» интерфейс у терминалов. Твёрдая 9-ка из 10.