Заказ оформила в 20:28, на 23:30 заказ доставлен не был и появился статус заказа завершен. И так не в первый раз уже. С каждым разом сервис доставка все хуже и хуже. Буду менять магазин. Надоело.
Люблю этот магазин, очень вкусные выпечки собственного приготовления ! Всегда чисто , на кассах нет очереди больше двух человек ! Все свежее и большой выбор
Огорчила "клиентоориентированность"(точнее-ее отсутствие) и халатное отношение к обращению.
17.03.23 из приложения Перекрестка пришло пуш-уведомление с промокодом на скидку 10% на доставку. Я собрала корзину, начала оформлять доставку, ввела присланный промокод, однако приложение его не приняло с ошибкой "промокода не существует". Я написала в чат поддержки, мне менеджер ответила,что все актуальные промокоды я могу найти во вкладке "Промокоды",словно я нашла этот промокод где-то на стороннем сайте. Ответила,что Перекресток мне его сам прислал, а он не существует-как так? После этого менеджер ответила,что информацию передала старшим специалистам.
Никакой обратной связи не поступило, я решила 20.03.23 напомнить о нерешенном вопросе. Тогда менеджер ответила,что промокод не сработал,т.к. выбран неправильный способ получения-промокод действует на доставку, а я оформляю самовывоз, или наоборот. Перепроверила-нет,причина не в этом. Тогда мне менеджер ответила, что срок промокода истек вчера - в 23:59 19.03.23)))) При том,что обратилась я 17.03, они решали проблему или просто проигнорировали, а когда я напомнила-словно уже было поздно)
К слову, присланный промокод у меня уже не срабатывал ранее, тогда мне отписались,что он,якобы,был уже применен пользователями более 3000 раз, а я уже бы привысила лимит применения промокода. Хотя заказать хотела тоже сразу после того.как промокод был выслан,поэтому уверена,что это была просто отиска.
В общем, странная политика у Перекрестка по потери доверия со стороны клиентов. Раньше была постоянным покупателем.
Самый приличный магазин рядом с домом, но постоянно какие-то недоразумения, то при доставке не доложат продукты, то кассир пробьёт товар весовой не тот, а который в 5 раз дороже, и нет монитора, где видно было бы, что пробивают. Предаётся убрать опцию электронного чека, чтобы была возможность сразу проверить товар, из-за таких недобросовестных кассиров
Сделал заказ через Яндекс , во время доставки когда курьер должен был придти заказ отменили деньги вернули заставили ждать два часа , отменили ближе к 23 когда остальные магазины уже закрываль . Поддержка не отвечает , деньги вернули что названиваешь)
Отвратительная доставка продуктов! Сегодня привезли не мой товар. Вопрос решался пол дня. Сумма заказа всего 1500 рублей. И решить в положительную сторону так и не смогли. Сказали что вернут деньги в течении 10 дней. А мне нужны были продукты. До этого вообще не привезли 6 пакетов с продуктами и принесли извинения в виде 100 рублей. Бывает не все продукты привозят. Раньше сервис был на много лучше, сейчас очень испортился.
Почему в магазинах Перекресток перестали продавать низпоуглеводные сорта хлеба - чиабатту тёмную и таллинский? Ведь бюдей, страдающих сахарным диабетом, которым очень нужен такой хлеб, очень много!!!
Хочу оставить отзыв о магазине расположенном на пересечении проспекта Андропова и Нагатинской. Не знаю кто сейчас директор, но магазин превратился в какую-то ужасную помойку. Сотрудники бродят по залу в каких то трениках, сандалиях на босу ногу, неопрятные. Кроме этого сегодня купил зернёный творог а он просроченный. Персонал хамит в общем больше не буду покупать ничего. Кошмар!!!
Почему перекрёсток издевается над водителями фур и газелей, привозящих груз?? Быстрее работать не пробовали? Сколько можно на разгрузке стоять?? Примите уже меры!!! Это касается всей сети Перекрёсток.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Антонина Надъярных
3. seviye şehir uzmanı
13 Ekim
Удобное расположение полок. Всё разложено по категориям, легко найти нужный товар.
явно отстающий магазин сети, что странно для центра. другие магазины чище и лучше - тут же попадается несвежий товар, с потолка что-то капает в подставленное ведро, нетрезвые граждане пасутся у дверей.
3.01.2024 продают хлеб "Коломенский батон нарезной" с датой выпуска 4.01.2024, из будущего. Считаю это обманом покупателя, так как этот батон через 3 суток будет просроченный, но продаваться как нормальный.
2
4
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
23 Mart 2023
Хорошее месторасположение, часы работы до 23 тоже положительно. Качество товаров не пробовал в полной мере, однако ассортимент безалкогольных напитков мог бы быть шире, этот пожелание.
08.09.23 в 15-20 оформила доставку.
Через 2 часа появился статус "мы задерживаемся, но спешим к вам".
Переписывалась с чатом "Перекрестка", смысл - извините, заказов много, мы обязательно вам поможем, ждите.
Через 5 с лишним часов ожидания "Перёкресток" ОТМЕНИЛ МОЙ ЗАКАЗ.
Браво, Перёкрёсток-Доставка!
Перекресток на Марксистской портится на глазах. В овощном отделе хамят. Отсутствуют ценники на товары, когда просишь поставить ценник в ответ слышишь грубость и хамство. В молочном отделе ценники не соответствуют выставленному товару. На кассе сидит не пойми что в своем "платке" и болтает по телефону , при этом пытается пробивать товар. Отсутствие культуры обслуживания во всех проявлениях. Чем больше
хамов мигрантов работает в магазине, тем хуже становится магазин.
Перекресток на проспекте Андропова в Москве, неплохой магазин,мне нравится ,но недавно купила конфеты расфасованные" Мишки в лесу "фабрика Победа, а они в е покрытые белым налетом,хотя по срокам были нормальные,обидно деньги на ветер,сейчас даже доказать не могу и предъявить претензии,нет чека
Купила филе форели. Магазин - Перекресток улица Матвеевская д2.Было упаковано в пакет. Продавец уверял, что очень свежее. Вынула из пакета-запах хлорки на весь дом. Её что, белизной мыли? 700 рублей в помойку
Сегодня,покупала пиццу в Перекрестке на Юго Западной в ТЦ Авеню,продавец азиат сидел под прилавком смотрела телефон, потом увидев меня,положил телефон и стал упаковывать куски пиццы,руки не в перчатках,засунул куски пиццы в коробочки, взял их ,пальцами касаясь этих кусков и пошёл закатывать плёнкой. Рядом, тоже стоял продавец руками брал пирожки и засовывал в пакетики,раскладывая с противня.Лица у всех кислые и не приветливые,как будто я их отрывают от их важных дел....Неприятный момент
Купил товар, цена на кассе не совпала с ценником. Написал в чат, что бы вернули разницу баллами- сказали- идите в магазин, там вам вернут. Бюрократы. Еще скажите езжать в центральный офис и писать заявление. Раньше разницу возвращали баллами на карту клиента, проблем не было. В вашем магазине очень часто не совпадают ценники. И просрочки много.
Что происходит с доставкой??? Всё чаще и чаще начали привозить чужой заказ! Не докладывать товары! Путать! Служба поддержи вообще не работает как будто! Прошло 3,5 часа, как я написала/позвонила, никаких изменений по моей проблеме!!!
Большой супермаркет, товары всегда свежие, аккуратно выложены на полках, приятно пройтись по магазину, глаз радуется. Продавцы всегда встречают с улыбкой, предлагают помощь.
Этакий магазин-кот-в-мешке.
После 10 вечера магазину администратор не нужен, ведь зачем объяснять покупателям, почему ценник на полке один, на кассе цена другая, и вообще "это вы пробили не тот товар".
Сыр - с плесенью, тот который не должен быть с плесенью - лежит и чего-то там ждёт на прилавке.
В общем, магазин для гурманов в поиске.
Один из худших представителей этой сети. Отвратительный персонал. Обязательно проверяйте чеки на кассе! 9 из 10 вас обманут! Пробьют один и тот же товар пару лишних раз ( ну так без затей) или вы обнаружите что-то совсем не купленное вами, но вы это радостно оплатили сотрудникам магазина. Полки грязные, товары перепутаны, продавцы откровенно хамят! Видимо, за такую оплату им в их родной деревне разрешали вообще ничего не делать. Вот я интересуюсь- в центре столицы такой магазин уместен?
Вы спросите за что 2 звезды? Привозят свежее мясо в определенное время ( я его знаю) так как работаю рядом. Это одна звезда. Вторая - мы в 8 утра покупаем себе поесть, полуфабрикаты, выпечку, хлеб. В центре не так много магазинов, видимо , следует питаться в ресторанах по мнению мерии
19 декабря 2023 купила в перекрёстке свиную вырезку, 1 кг.
Дома вынимая мясо из пакета увидела название товара - маринад Брусничный. Маринад стоит примерно на 100 рублей дороже.
Будьте предельно внимательны покупая товар в данном перекрёстке
Магазин скатился. Но из-за того рядом нет магазина с выбором лучше,то приходится ходить. Очень часто пахнет протухшим мясом. Персонал делает одолжение, когда просишь сделать нарезку. Часто бывает что вообще нет никого в отделе. Или продавец не обучен нарезать. Или нарезает колбасу с дырами, на праздничный стол такое не положишь, да и бутерброд особенно не выйдет. Ценники не совпадают с реальными ценами. На один продукт сразу несколько ценников и приходится постоянно проверять через пикалку. И не факт что на кассе стоимость товара будет такой же.
Стало отвратительное отношение к постоянным клиентам. Пол года нельзя было воспользоваться накопленными балами, а сейчас можно только в магазине и только 30% от суммы заказа. Но самое ужасное и неприятное что с одной покупки-с 1 чека скидка максимум 300 руб. Это как? Тоесть если товаров на 5000р хочешь купить то тебе выгодней разделить на 5 отдельных чеков покупку чтобы ты мог списать эти 30% своими балами со всей суммы. И узнала я это только когда все товары отсканировал кассир и сказал только 300р списать могу, хотя я предупредила что балами буду платить. Пришлось отменить и делить на разные чеки. Вы что творите, это издевательство какое-то над покупателями, увеличивается время обслуживания, рассчёта и даже свое накопленное не дают списать нормально. Просто ПОЗОР. Надеюсь руководство читает отзывы. Все стараются привлечь клиентов, а вы всех потеряете с таким отношением и такими неадекватными правилами.
*** какие-то, заказал продукты домой через программу перекрестка, списали всю сумму а привезли меньше половины продуктов, больше заказывать не буду. В службе поддержки не отвечают что по телефону что в чате
Дорогие друзья! Предупреждение для серьёзного восприятия. Магазин Перекрёсток. Зеленодольская 40. Новость недели! Внимание всем! Выдают сдачу левыми купюрами. Более того тысячными! Просто их подкидывают в общую стопку денег и все. Будьте предельно осторожны! На фото видно, что левые деньги они кладут под кассу. Сегодня был крупный скандал с вызовом полиции.
В последнее время качество продуктов Перекрестка напоминает помойку выброшенных овощей и фруктов. Гнилые персики, сопливые арбузы. Вот взять и заставить руководство Перекрестка все это съесть. А я просто выбросил,отправил по назначению в мусоропровод.к