Petrovich
3370 yorum
26 Ocak 2024
Вся сеть магазинов работает на самом высоком уровне...Можно найти и купить все что надо... Конечно советую посетить эти магазины...
26 Ekim 2023
Хороший гипер .хороший сервис по доставке и собрать товар со склада .Быстро ,качественно,оперативно.Звезду сняла за ассортимент.В отделах герметиков и лакокрасочных все гораздо скуднее ,чем в том же леруа .Но в целом цены и сервис отличные .
1
9 Ekim 2024
Ассортимент хороший, но простенький заказ собирали 8 часов, не собрали...
12 Ocak
Çabuk. Net. Cerrahi. Güzel bir yer.
Orijinalini göster · Русский
7 Haziran 2024
Очень удобное территориальное расположение, замечательные сотрудники👍
1
1
30 Aralık 2023
Магазин хороший, ассортимент большой, вежливые сотрудники. Близко к Кад, есть много парковок
1
16 Haziran 2023
Приобретали душевую кабину. Кабину приобретали для мамы на дачу. Физически не было возможности все детально проверить, но было большое удивление, что в комплекте не было крепежей, ножек для поддона, гофры. Пришлось все искать по области и устанавливать поддон на кирпичи.
Если душевая идет без ножек, то почему нам менеджер на вопрос: "нужно что-то еще купить", ответил: "Нет".
4
31 Mayıs 2023
Лучше Петрович просто нет, на сегодня.удобный, найти в зале что-то легко и быстро, с менеджерами ещё быстрее, место выдачи товара под рукой, на складе уже ждет тебя товар. Доставка, возврат товара без проблем. 24/7 .
3
8 Aralık 2023
Надо было срочно купить материал для отделки стен, забыл как называется. Уже поздно, фактически ночь, нигде не дозвониться. А тут быстро взяли трубку, сориентировали по ближайшему магазину, приняли заказ, причем с разрезкой. Приехал, легко разобрался куда подъехать для оплаты, за получением, там же и разрезали, обернули в стреч-пленку. Все доброжелательно.
3
1
12 Temmuz 2023
Тырят мелочь - не солидно для крупного магазина.
18 мая 2023 заказал автоматы Legrand. Оплата картой. Вместо одного привезли IEK. Разница ок.400 руб. (не в мою пользу). Попросил заменить на заказанный. Сказали, что день-два будут инвентаризовать склад. Ждать не мог, купил в другом месте. Через 2 дня позвонили, сказали, что я не соврал и готовы поменять дешёвый привезённый IEK на дорогой заказанный Legrand. Я отказался, попросил забрать IEK и вернуть деньги за Legrand. Приехал мужчина, забрал IEK, попросил подписать кучу бумаг, а на все вопросы отвечал, что он просто экспедитор и ничего не знает. Деньги за Legrand (567 р) на карту не вернули. В середине июня позвонил спросить, есть ли надежда получить. Сказали, что учтут при следующей покупке. После этого сделал 2 покупки – ничего не учли. Сумма небольшая, не столько жалко, сколько противно.
Номер заказа ТСЭ00347629
2
23 Ekim 2024
Лучший строительный магазин в СпБ,но как и везде,полно ширпотреба
19 Temmuz 2024
Персонал на Индустриальном Петровича просто великолепен. Все стараются услужить клиенту
1
12 Eylül 2023
Благодарна "Петровичу" за его концепцию и подход. На индустриальном магазин 24 часа, что выручает. Но ни продавцы, ни менеджеры и рядом не стояли с персоналом магазина Петрович на Парнасе.
4
25 Aralık 2023
Отзывчивый персонал. И очень быстрое обслуживание. Буквально за 30 минут сделали заказ и увезли это очень профессиональный подход к клиенту.
1
18 Ocak 2024
Как всегда отличный строительный магазин, практически всё есть большой выбор товаров
17 Nisan 2022
Очень понравился именно Петрович на Индустриальном. Огромный. С широким ассортиментом, большим выставочным залом, большим количеством образцов, вежливым отзывчивым персоналом. Круглосуточный! Совершала покупки в 2 часа ночи, всё купила, со склада всё забрала. Потрясающе!
1
29 Ağustos 2023
28.08.23 приобрел в Магазине «Петрович» на Индустриальном проспекте 73 полиэтилен для парника, два рукава 300х150, плотность материала 200.
Сначала сделал заказ у менеджера в Холле магазина, затем меня направили забрать заказ в складскую зону, склад N 7.
Приехал на склад отдал накладную.
Кладовщик минут 5 отсутствовал, затем принес два свернутых куска полиэтилена.
Полиэтилен решил использовать в качестве штор для парника он у меня как раз 300х300 см.
Когда подошла пора крепить полиэтилен на направляющие , был неприятно удивлен, один рукав был длиной 230 см другой 260 см, ширина была выдержана в соответствии с заявкой 150 см.
Руководству сети «Петрович» стоит обратить внимание на факт воровства с присутствием других статей Уголовного и Административного Кодекса Р.Ф. в действиях сотрудников складских зон на Индустриальном проспекте 73.
2
28 Aralık 2023
хороший магазин +работает 24часа, выбор большой,по качеству товара конечно все по разному
1
11 Ocak 2022
Отличный магазин, располагается удобно для моих передвижений, богатый ассортимент. Вообще данная сеть магазинов нравится тем, что реально чувствуется, что о покупателях думают, заботятся: всегда всё здороваются, спасибо/пожалуйста (даже грузчики на территории базы), на каждом углу кнопки вызова консультанта, планшеты со считывателем штрих кодов, вместо записной книжки, маски, перчатки, грузчики всегда предложат постелить плёнку в багажник авто, не нежно бегать или долго ждать грузчиеов-сами идут к тебе. Ещё бы цены ниже и было бы гуд!
4
30 Ağustos 2024
Хорошая база . Все продумано : оформление , выдача .
15 Eylül 2023
Отвратительная компания с наглыми и не воспитанными менеджерами. Избегайте сотрудничества с ними. Абсолютно не адекватный персонал и грузчики в частности, привезли материал на объект, водитель выгрузил на улицу и уехал пообещав, что придут грузчики и поднимут материал, в итоге грузчики пришли посмотрели и отказались поднимать сославшись на узкие проходы и низкие потолки, хотя по факту потолки не ниже 1830 мм что проходит у них по регламенту и ширина прохода от 1500мм, грузчики развернулись и уехали, звонили менеджерам для решения этой ситуации в итоге обманывают говорят что перезвонят в ближайшее время в и решат вопрос в итоге ждём уже более 3-х часов ситуация не решается . За все это время звонили менеджерам более 8 раз , они отнекиваються говорят, что вопрос решается а он остаётся в подвешенном состоянии.
3
17 Nisan 2024
Спасибо сотруднику стол 10. Все подобрал четко ,быстро и грамотно,рекомендую👍
18 Ekim 2023
Брал в аренду лестницу с доставкой, оператор вообще не те данные забил. И в итоги с ценой вышло мошенничество, доставка вывоз на объект была более 3 тыс, а потом оказалось это только доставка, когда опросил забрать лестницу обратно, запрасили еще столько же что бы вывести. До этого брал в другом месте таких проблем не было, цена была ниже, персонал адекватный и цены говорили честные сразу.
Пожалел что обратился в петрович.
4
2
13 Eylül 2024
На 8-11 складе вовсю играет музыка с восточного базара. Мне не понравилось.
1
12 Kasım 2024
меня все устроило по сервису, минусов не вижу - могу только похвалить.
19 Eylül 2023
Магазин просто на 10 звёзд, парковка большая,всё что надо всегда есть,логистика супер, сайт удобный. Советую всем.
1
4 Şubat 2024
Заказали на днях в Петровиче на Индустриальном пр. межкомнатные двери.
Сейчас их привезли,грузчик поднял, водитель вскрыл упаковку, мы проверили внешний вид и комплектацию. Все быстро, вежливо, во время! Спасибо за отличный сервис!
16 Ekim 2024
Хороший строительный гипер...Но очередь на выписку товара- это какой-то треш...
18 Haziran 2024
После 7 лет работы с компанией меняю 5 звездочный отзыв на единицу. Поставила бы ноль, но такого нет. При постоянно растущем уровне сотрудников складов, качетсво сотрудников по работе с клиентами постоянно падает все ниже и ниже. Отгрузки совершаем каждый день или через день. Поэтому виден весь масштаб бедствия
- путаются в информации есть ли деньги на счету из-за отмены отгрузок из-за того что сотрудник посмотрел не туда. Одну машину оплаченную даже как-то умудрились развернуть с маршрута
- забывают выходить из заказов и приходится ждать на базах пока неизвестный человек вспомнит, что заказ надо закрыть
- регулярно слетают оптовые скидки и выставляют нам товар дороже
- рекламации и жалобы не отрабатываются
- даже жалобы на смену менеджера тоже
3
28 Kasım 2023
Квалифицированный персонал, большой выбор, лучший старший продавец, чисто, удобный выезд
1
15 Ekim 2023
Хорошее место если вы самостоятельно делаете ремонт и нужна небольшая помощь дизайнера. Помогут выбрать плитку, затирка, обои и прочее. Мы обращались за помощью раскладки плитки , чтобы визуально увидеть как она будет смотреться. Рекомендую
1
11 Aralık 2022
Отличная строительная сеть магазинов,логистика на высшем уровне,доставка,грузчики и вообше персонал этой сети подобраны так,что чувствуется ,что это одно целое работают слаженно как часы. Рекомендую!!!!!
3
1
5 Ocak
Güzel mağaza, güler yüzlü personel.
Orijinalini göster · Русский
11 Ocak 2024
Дополняю отзыв. Заказывала три раза.
Первый раз была куча звонков совершенно от разных менеджеров, будто они сидят в офисе и между собой не общаются, и у них нет общей базы, где отображается информация, кто работает с клиентом.
Заказ оформляла через менеджера, которая меня консультировала по почте по объему заказа плитки. Он был на 40 тысяч с чем-то, но карту клиента мне не оформили, по правилам должны были, менеджер несла пургу, что первый раз просто заносят в базу как клиента без выдачи карты, но это не так, на сайте у них написано другое. В личном кабинете первый заказ вообще не отмечен как исполненный, и почему-то дублируется два раза (первый как отмененный). Видимо баллы за заказ ушли на карту менеджера. Обидно. Карту получила за второй заказ, который был по сумме меньше. Почему-то первый раз мне не сказали, что можно оплатить картой через терминал у водителя, везла наличку. Сдачи нормальной не было. Третий заказ оплачивала онлайн. И снова много звонков от менеджеров, подтвердить оплату, будто у них в базе ничего не отображается, хотя у меня в личном кабинете статус оплаты стоит.
В плане доставки из трёх раз тоже только последний раз было более-менее нормально. Операторы в офисе, кто курирует доставку, не в курсе, как связаться с водителем. Нужна доставка в область, где я не живу, и нужно понимать, когда он поедет на мой адрес, потому что сидеть в бетонной квартире четыре часа,где и сидеть негде, я не могу, либо стоять в подъезде. Надо отойти банально в туалет. Но телефон водителя мне по какой-то причине не могут дать, водитель за час позвонить не может. Только в последний раз пришло смс, и водитель связался.
При заказе убирают мой комментарий водителю. Вопрос, - почему? И зачем сто раз уточнять заказ, если все написано? Почему вы не можете сами позвонить клиенту или написать на указанную его почту, если при звонке вам не слышно? Первый заказ это было вообще ужасно. Третий более-менее приемлемо. Заказываю в этом магазине, так как пункт в Гатчине рядом, удобнее везти,чем если заказывать у кого-то другого в Петербурге. И то очень много товаров нет в наличии, либо нельзя доставить со склада.
Ну и наконец, хотелось бы,чтоб магазины были рядом с метро, и в разных районах. Нужно было посмотреть образцы товара, как они выглядят в реальности, ну, очень далеко ехать,если нет машины, очень неудобно добираться от остановки до магазина.
1
24 Ağustos 2022
Удобно подъехать! Большая парковка! 👍 большая территория магазина - огромный выбор товара!!!! Доставка быстрая!!!! Доброжелательный коллектив!
Пожелания: Побольше консультантов! ( что бы не искать их по магазину)....
3
1
2 Ocak 2023
Хороший магазин, работает круглосуточно что иногда бывает необходимо, большой ассортимент и приятные цены, адекватная доставка, большой срок для возврата непонадобившегося материала
1
1 Temmuz 2022
Магазин большой, оборудованный, с большим колличеством товара. Продавцы всегда помогут и подскажут. Товар , как говориться со всего света. Удобно и интересно. Единственно огорчает как добраться без машины. Проблема
1
24 Şubat 2024
Заказали доставку большого количества строительных материалов. Заплатили за разгрузку. Но!! Грузчики не русской наружности отказались разгружать товар!!!! Спорили, выражались матом и требовали заплатить лично им у руки!!! Это был такой стресс и ужас!!!!!!
2
1
24 Haziran 2023
Отправляют на доставку габаритного и тяжелого груза (плиты OSB, гипсокартон) одного грузчика! Среднеазиатской национальности. Обложил все вокруг только что не матом (не знает языка в достаточной степени). Требовал от пожилой женщины с костылем, чтобы она бегала от двери к двери, открывала и держала их. Орал в приказном порядке, в грубой форме, был озлоблен и агрессивен. Все покидал, как попало, задел дверную коробку, стены, натяжной потолок; тяжелые плиты привалил к шкафу так, что прогнулась стенка. Готов был убить, но увидел, что звоню по телефону, и убежал.
Клиент-то чем виноват, что магазин отправляет одного грузчика, и тот психически неуравновешен?
Два звонка в Петрович, две жалобы. Сказали, что менеджер перезвонит в течение часа, но тишина.
Да с такой скоростью и не решили бы ничего, если бы грузчик и кинжал достал, не говоря уж об остальном.
Корвалол, сорванная спина, скорая...
Вечер явно задался!
Спасибо Петровичу за еще и за угробленное самочувствие за мои же деньги!
*позже, уже придя в себя, обнаружила, что с угла содраны обои и пробит антивандальный плинтус.
4
1
30 Ekim 2022
Этот магазин во время ремонта был моей палочкой-выручалочкой. Круглосуточный режим работы, возможность выбрать и пощупать вживую, доставка на дом, интернет-выдача, всё так удобно придумано!!! Продавцы очень помогли. Спасибо, очень благодарна!!!🥰🙏
1
1
21 Ocak 2024
Самый лучший Петрович
Сотрудники быстро работают
Всегда есть парковка
Хороший кофе
5 Temmuz 2023
04 марта 2023 г. в г. Гатчина, приобрел влагостойкую краску. Затем выбрал цвет колера , и сотрудником магазина, краска была заколерована . После проведенных работ по покраске, цвет стен оказался розовым, вместо серого. Обратился в магазин с претензией, что цвет краски отличен от цвета, выбранного , в доказательство привез в магазин ведра с краской. В магазине признали, что произошла ошибка и произвели обмен товара, однако, ввиду вышеуказанных обстоятельств, мной были понесены убытки в виде расходов на работы по повторному окрашиваю. На протяжении 5 месяцев веду переговоры с менеджерами службы поддержки клиентов по урегулированию данной ситуации. В телефонных переговорах сотрудники обещали компенсировать стоимость моих убытков, признали свою вену. Попросили подождать т.к впереди майские праздники, потом руководитель ушел в отпуск, нужна его подпись . А после перестали вообще выходить на связь. Звоним по три раза в день . Заявку принимают « С пометкой срочно». Обещают перезвонить и тишина. Написали жалобу на сайт , просили ответить лично на почту. Ответа так и не поступило . Я являюсь постоянным клиентом более 10 лет приношу регулярно товарооборот. Сотрудничаю со многими строительными компаниями , всегда вас рекомендовал , как надежного партнера . Если вы не отреагируете на мою претензию должным образом , вы потеряете не только меня , как надежного и стабильного клиента , но и целый ряд мощных строительных компаний. Прошу руководство обратить внимание на пободные случаи и принять меры во избежинии судебных споров и порчи репутации компании от некомпетентности сотрудников магазина.
4
19 Eylül 2023
Заказали унитаз, в упаковке как все положено. Мастер стал устанавливать, что-то где-то потекло, снял обратно, перевернули, а там чаша унитаза, когда перевернули, там снизу с обоих сторон замазано, видно трещины были. Позвонили в магазин, сказали отправьте видео, отправили, вот уже третий день, рассматривают, что не понятно, только наверное через лупу, позвонила ещё раз, менеджер сказала в отдел качества все передали, ответ будет через 21 день!!!! Это что такое, просто издеваются!!!!
1
22 Eylül 2023
Сервис стал отвратительный просто . В первый день доставку во время не привезли в четырёх часовой интервал не уложились . На второй день доставка «в точное время» тоже опоздание на 2 часа . Приехал почему то Грузовичкоф) жесть . Одна позиция другого цвета . Обещали компенсировать это все безобразие бесплатной доставкой. Посмотрим . Заказывать у них больше не буду и не рекомендую.
5
2
10 Haziran 2024
Работа магазина 24 часа, удобный пункт выдачи интернет-заказов, удобное передвижение на авто по складам.
1
3 Nisan 2023
Лучшая клиентоориентированная сеть строительных гипермаркетов.
Не просто строительная база, а именно гипермаркет.
Большой выставочный зал.
Есть небольшое кафе.
1
1
28 Şubat 2023
Хотелось бы поставить четыре звезды за высокие цены, но круглосуточный режим работы неоднократно спасал во время ремонта. Это дорогого стоит.
Ещё здесь просто приятно находиться:
В плане выкладки товара и эстетики в целом этому магазину позавидует азбука вкуса.
Поэтому несмотря на цены и некоторые нюансы с необходимостью визитов на склад ставлю пять.
1
1
27 Nisan 2023
Мне здесь нравится, в основном все строительные товары заказываю здесь. Можно заказать онлайн с с доставкой, можно самовывозом. На карте копятся былы их можно потратить как скидку на товар. При желании любой товар можно приехать посмотреть. Рекомендую!
1
30 Nisan 2022
Прекрасный магазин! Отличные выбор. Очень удобно заказать на сайте и самому забрать заказ. Выбор отделочных и «черновых» материалов супер! На складе очень. Внимательные и отзывчивые сотрудники, помогут все сложить в машину, если это нужно
10 Ocak 2024
Хочу поблагодарить водителя Петровича - Джалилова У.Д., который на грузовике с гос.номером К518КЕ47 пришёл мне на помощь на Мурманском шоссе, когда у меня 04.01 заглохла машина. Он помог завести мою машину с толкача, учитывая сильный мороз это была очень большая помощь, прошу руководство компании принять это во внимание.
1