Это тот случай, когда цена совпадает с качеством.
Расположение отеля удачное.
Отзывчивый и гостеприимный персонал.
Номер небольшой, но уютный. Мне лично не хватило яркости верхнего освещения. В номере есть тапочки, халат, шампунь, гель для душа, зубные щетки и паста. В нашем номере фена не было.
Завтраки по утрам вполне. Голодным точно не уйдешь.
Ужасное отношение! Забронировала два номера через сайт в пятницу, сама им перезвонила, ответили, что всё ОК, перезвонит администратор в рабочее время. За выходные звонка не дождалась. В понедельник утром отправила заявку на звонок. Опять тишина. Наконец дозвонилась сама. Оказалось, что сайт у них давно не рабочий, мои заявки никто не получал и номеров для меня нет.
Просто нет слов! Это как так можно работать?! Потеряла драгоценное время!!!
Были с 11 по 12 марта 24г...
Девочка на ресепшн постоянно была занята "обслуживанием" Клиентов, оказывая услуги, не предусмотренные правилами оказания гостиничных услуг.
Найти сотрудницу было довольно сложно.
Слышимость в гостинице ужасная. Мы попали одновременно с подростками, которые приехали на соревнования, ощутили всю прелесть проживания
Очень странная армянская гостиница. Все чисто, удобные кровати и номера, тихий двор и частный сектор за окном, но... Перегородки между номерами видимо в один слой гипсокартона. Если люди в соседнем номере негромко общаются, то как будто они у вас на кровати сидят. Всю беседу вы отчётливо слышите. Если у соседа пришла на телефон смс, ты вы слышите и мелодию и вибрацию. Если кто то не дай бог храпит..., то беда.. Завтраки вкусные, особенно блинчики с начинкой и оладьи. Кофе только растворимый и то может на вас закончится.
Достаточно чисто, неплохой завтрак. Но контингент проживающих очень разный (это нужно учитывать), имел место не приятный момент. Расположение удобное, но не привычное, поскольку находится внутри жилого сектора. Если нужно не дорого и нормально расположиться на сутки - более чем нормально. В целом рекомендую.
Отличная гостиница! Везде чистота, номера не большие но есть все необходимое, полотнце, халаты, тапочки, все расходники. Персонал очень доброжелательный, отзывчивый.
Особое благодарность за завтраки очень вкусно и сытно.
Для такой ценновой категории, отельчик вполне приличный. Расположен среди жилых домов. Очень тихое место, за нашими окнами цвели яблони и летали ласточки. В номере чисто, тапочки халаты. Кулер в коридоре. Чай, кофе на рецепции. Микроволновка в свободном доступе. Единственный минус, но не большой, нет полотенцесушителя и фена. Т.к. мы попали под дождь, для нас этот момент был актуальным. Но спасибо девочкам-пеосоналу, они нашли где просушить наши кроссовки. С утра завтрак. Каша, глазунья, сыр, колбаска, сок, чай, кофе, сладости.
Отелем остались довольны. Приехали в Самару ночью. Очень повезло, что для нас нашли свободный номер. Гостили четыре дня. Утром кормили завтраком. Уборщица приходит каждый день. Номера не дорогие.
Отель соответствует описаниям на сайте. В целом в номере комфортно, но душевая кабина требует ухода и обслуживания, что оставило не очень приятное впечатление. Возникли обстоятельства и пришлось уехать раньше, но оставить оплаченные дни на будущий период, так как через неделю нужно было опять прилететь и вернуть деньги отказались.
Скажу, что понравилось:
1. Вечером и ночью тихо, реально отдыхаешь. Мне как мужчине спартанцы было нормально)
2. В номере не было чайника - попросил и мне его быстро дали. За это прям уважуха!
Что не понравилось:
1. Убирались не каждый день, приходилось напоминать.
2. Я прожил 6 дней, есть хорошие администраторы, есть ленивые, которые ходят где то спят, курят и не найти никого)
3. В душе плохо входила вода - быстро отремонтировали.
4. В номере всего 3 розетки + в санузел. В комнате не работала.
5. Ещё у меня на подоконнике лежал чай пуэр кусками, они выкинули или выпили)))
6. Завтрак эконом, но голодными не останетесь)
Вообщем если брать номер классом выше, то наверное норм.
Замечательный отель. Есть парковка, хорошие и чистые номера, есть все необходимое , холодильник, телевизор, мыльные принадлежности, фен, хороший матрас, очень хороший завтрак и приветливый персонал . Номера очень тёплые и чистые. Место расположение удобное. Рекомендую данный отель 👍👍👍
У нас был номер, маленький, но уютный и чистый, завтрак хороший, персонал отзывчивый, отель расположен в тихом месте, имеется своя закрытая парковка, благодарю
Самый ужасный отель, который я когда либо посещала. Грязные кружки, дырявые полотенца, 2 односпальных матраса якобы на двуспальной кровати. В отеле курят и всё через вытяжку попадает в в ванную комнату. Завтрак это вообще отдельная тема - маргарин вместо масла, растворимый кофе. Из более- менее съедобного это яичница.
Очень недорого, недалеко от остановок автобуса и станции метро, а самое главное завтраки на удивление достойные, можно плотно наесться. За такие деньги просто отличный выбор
Были в 2022 году и было все замечательно. В этом году приехали и были разочарованы. В душевой кабине плесень и грибок, оторваны полочки и приходится все ставить на пол. Так же жёлтый налёт у крана раковины. Сам номер вроде чистый, аккуратный. Завтрак вкусный.
Все понравилось, останавливались переночевать. Чисто, есть вайфай и шведский стол утром, место для парковки. Расположение в тихих дворах, но в 300 м от транспорта/метро
Отель переживает не лучшие свои времена! В номерах чувствуется усталость! Пробитая дверь в сан узел, не работает душевая кабина, не удобный матрац! При этом цены завышенные на мой взгляд! В общем и целом если буду ещё раз в Самаре, однозначно буду искать другой отель!
Соотношение цена качество отличное. Приятно удивилась. В гостинице всё новое и в хорошем состоянии. Приятный лаконичный интерьер, чисто. Хорошие завтраки, всем всего хватает, всё хорошего качества. Вкусная овсянка) в том числе. Достаточное количество посадочных мест, голодными не останетесь точно.
Номер стандарт комфортного размера, в номере всё в рабочем состоянии. Кондиционер, холодильник, телевизор. Душевая чистая и очень приличная. Нормальный матрас на кровати. Кипельно белое и хрустящее) бельё и полотенца.
Раз в три дня не забывают менять полотенца, приятно. Около гостиницы небольшая парковка. Персонал весь понравился, все кого видела здесь за несколько дней вежливые адекватные люди, которые хорошо выполняют свою работу. Минусами пожалуй считаю отсутствие балконов в здании гостиницы и москитной сетки на окнах.
В шаговой доступности к сожалению нет хороших кафе или ресторанов, но можно недалеко доехать. Заезжать к гостинице удобно с улицы Гагарина, лучше сразу предупреждать об этом таксистов. До центра на такси минут 20-25. Если кому-то нужно метро, то здесь до него очень близко пешком. Если для вас не особо важным является близость к набережной, то искренне рекомендую.
Уютный , чистый отель. В номере тепло, белье свежее, есть тапочки , халат, кружки, туалетные принадлежности. На этаже кулер с водой. Завтрак с 8 утра, шведский стол, вкусный кофе . Отличный администратор Юлия, оперативно заселила, предложила кофе , чай. Помогала решать возникшие вопросы. Район спальный , от центра на такси 15 минут.
От отеля в 5 минутах на такси ТЦ Аврора.
Номер чистый, было прохладно, так как февраль месяц, завтраки хорошие (каша, яичница, макароны сыры, колбасы, выпечка), позавтракать хватит. Персонал приветливый, все подскажет и расскажет. Для бизнес поездки отель на уровне. Недалеко Аврора молл, где есть вкусная хинкальная с бюджетным ценами
Хорошая Гостиница ночевал 1 ночь есть завтрак входил в цену. (2021г)
В 2022-2023 также все ок
В 01.2024г подпортило хорошее впечатление запрашиваемая доплата за детей в 1000 р хотя отель оформили через Яндекс путешествие на 4 человек родители 2 и 2 детей
Хорошая гостиница за свои деньги. Ежедневная смена белья и уборка в номере, в стоимость нашего номера входил завтрак — вполне добротный шведский стол. Нам всё понравилось.
Гостиница чистая , уютная в шаговой доступности Аврора мол.
Заед был у нас поздний , нас ждали , ни каких проблем.
Если вам нужен вечером чай персонал любезно предоставит
Из минусов кулер с водой только на 2 этаже .... Номер на 3 ем этаже.
Так же в номере горит только один ночник
В том году заселились в этот отель и были очень довольны качеством. По старой памяти реши вновь в него заселиться. Но в этом году при заселении 8.07 2023-го были просто недовольны!!
Во-первых при заселении мы заказали два номера 27-й и 24-й, которые обошлись нам 15 000 на две ночи и три дня. Выяснилось при заселении , что у нас не хватало полотенцев пришлось делить полотенца одно на двоих человек, что в принципе неприемлемо!! Номера были очень грязные на шторах были белые пятна непонятно какой жидкости ( это 27 номер) стандарт. Также в номере 27 взглянув под кровать можно найти пластиковый стаканчики и слои пыли. В обоих номерах большие проблемы с водой и также с душевыми кабинками особенно с фурнитурой, которая отлетает и плохо работает. Кабинки в 27 номере в душевой не закрываются до конца. Постели в обоих номерах 24( номер полулюкс),27 были грязными и с дырками!!! Все эти два дня были перебои со светом. Это восьмого и девятого июля. На данный момент 9.07 мы сидим уже час без света. И не известно, когда его починят . На моё обращение к администратору отеля мне отказались предоставлять номер хозяина дали только книгу жалоб в, которой обнаружила, что в мае и юле были такие же обращения. Как ни странно книга выглядела новый видимо они выбрасывают и заводит новую после пару плохих отзывов в этой книге. Странно что хороших отзывов там нет. Также, когда я обратилась к администратору рядом сидели люди, за столами. Где находится ресепшен. Видимо ждали тоже свет. Когда я ей спокойно начала говорить, что у меня не устраивает, хотела предложить решение этих проблем, она говорила, что я повышаю голос раздуваю скандал!!! И вообще работаю только на показ для гостей. Что опять показывает администратора, как не профессионала своём деле. Не выдержав разговора с администратором , я просто взяла книгу жалоб написала отзыв и спокойно ушла. Не стала с ней разговаривать мне очень не понравилось её отношение, как к гостю. После нашего обращения пришла горничная в 27-й номер и заменила простынь, которая извинилась за администратора!!!! Со словами: что администратору очень жаль!!
Но почему администратор не подошла сама это сказать?? Или посмотреть поговорить, обратить внимание на наше обращение !!! Мы хотели даже предоставить фотографии ей, но нас не услышали.
Будьте бдительны при выборе данного отеля!!!!!!!!
Прилагаю фото вам к сожалению без света на фото…
Еда - завтраки шведский стол, номера чистые - уборка ежедневная, и обслуживание - персонал приветливый (Ника и Оля), расположение - находится в спальном районе г. Самары. Подходит для служебных командировок. Прекрасное место для отдыха в рабочие будни.
Качество соответствует цене . Переночевать самое то. Но просите номер с окнами не выходящие во двор где частные дома, там с 5 утра до 7 начинает лаять псина без умолку …. Спать невозможно
из минусов:во-первых,вода горячая греется в номерах минут по 10. сразу в душ сходить точно не получится)
во-вторых сам номер подуставший был, дверь в туалет будто пробита чьей-то головой, в номере были волосы
в-третьих: мебель,например шкаф, очень хлипкий и неустойчивый. доставая оттуда плед, он чуть не упал на девушку.
в-четвертых: хоть это и было местом ночлега, а не отдыха, все же хотелось получить хоть какую-то звукоизоляцию между номерами. было слышно все, о чем говорят соседи.
в-пятых: из посуды в номерах стояла лишь одна чашка, за остальным пришлось идти.
из плюсов: приятная девушка на ресепшн встретила и довела до номера, были нужные расходники.
Общий вывод: переночевать можно,но на релаксацию не рассчитывайте)
Номер уютный, чистый. В удобном расположении. Приехала поздно ночью и были места для парковки. Один минус с напором воды вечером и утром не было горячей воды вообще
Были год назад. Есть изменения не в лучшую сторону. Про душевую кабину ранее здесь уже писали, что не закрывается дверь и нет полки - не исправлено. Уборка номера не производилась. При заселении один халат, полотенце и мыльно рыльное для одного гостя - номер двухместный, на второго гостя по запросу, со слов персонала:" у нас всегда так". Персонал - зависит от смены,в одной все отлично. Во второй (девушка со светлыми волосами), видимо, устала от своей работы.
Заказал на ТУТУ двух местный номер в этой гостинице. В номере один стул, одна кружка. Кровать полуторно спальная. Для включения душа потребовалась помощь работника с инструкцией. На вопро о том, что все такие номера двух местные? Да. Печально! Нам с номером не повезло.
Останавливались в июле 2023.Плюсы построен недавно, своя маленькая парковка. На этом всё фена нет, полотенцесушителя нет, ковриков как заявлено на фото тоже нет. При заселении второй комплект полотенец и средств гигиены вручили в руки, то есть несите сумку и и полотенца, холодильник стоял вместо тумбочки у изголовья кровати, пусть сама хозяйка этого заведения поспит рядом с холодильником. У нас был ранний выезд, завтрак с собой нам не дали, хотя в других отелях ни разу не отказали в такой просьбе. Вывод:вы не любите своих гостей
Ужасный отель!!! Персонал, просто отстой,одна смена только нормальная была, остальные, как будто они не в гостинице работают, а в борделе.
Горничная, она же и повар, она же и официант, униформа отсуствует, работает в шортах по самое не хочу и в майке, что на кухне, что в номерах . Завтраки отвратительные, каждый день, одно и тоже, просто неделю, есть одно и тоже, это не выносимо. За неделю проживания, один раз предложили убраться, просила номер, где по тише, сказали у нас тут тихо, да, действительно, гостей было не слышно, но персонал, просто ходит орёт по телефону, перекрикивается с этажа на этаж с администратором, так же вместе с гостями в ночное время , шумно себя вели, даже казалось, что и спиртные напитки распивали вместе, так как на ресепшене стояли стаканы с пивом. Думаю этого достаточно, не хочется больше расписывать. В первые столкнулась с таким ужасом!
Были с 9 по 13 июня. В первый день сходили на завтрак, всё устроило. Дальнейшие дни не ходили, так как хотели выспаться. Персонал приветливый - молодцы.
В комнате за три дня никто не убирался. Шампунь и гель на один день. В остальном, думайте сами))
3
İ
İsimsiz yorum
13 Temmuz 2022
Что могу сказать про гостиницу Пирамида...В номерах чисто, комфортно, уютно. Кондиционеры работают, тевизор, сан.узел, душ, всё есть! Очень порадовало наличие завтраков а также то что они входят уже в стоимость. Так же наличие кофемашины. Администратор очень вежливая была, быстро заселила.
1
Руслан
17. seviye şehir uzmanı
13 Haziran 2024
В номере было слышно как на первом этаже ночью звонит телефон и администратор не поднимала трубку, поэтому телефон громко, часто и долго звонил, пока администратор спала под лестницей. В номере была рваная простынь, которой противно даже ноги вытирать, не то, чтобы ей укрываться. Ночью было слышно как смывают воду, так как труба стояка из пластика. В 5.30 ко мне в номер ввалился мужик, которому по ошибке дали ключ от моего номера. Такая же ситуация произошла со мной в 13.30, когда меня в мое отсутствие выселили из оплаченного номера, вынесли мои вещи и заселили людей. Я зашёл, а там голые люди на кровати лежат, просто жесть. В целом плохо, не рекомендую. Надеюсь, в Самару больше не придется летать, тем более в отель Пирамида.
Регистрировалась через сайт, но по приезду оказалось, что меня никто не ждет, тк с сайтом какие то проблемы. Но номер мне нашли))) и номер прекрасный. Очень чисто, уборка каждый день. Завтраки хорошие. И персонал очень доброжелательный и заботливый
Средней руки отель, в некоторых номерах, особенно в санузеле достаточно прохладно. Розетки плохо держат зарядное устройство от телефона, оно провисает и не работает. В стоимость включён весьма скромный завтрак формата шведский стол