Обслуживаю свои автомобили здесь много лет. Разочаровался. Машины дорогие, но нет ни качества самого автомобиля, ни последующего обслуживания. Несмотря на очень высокое цены (стандартное ТО автомобиля в октябре 2024 г.- 70.000-160.000 руб, в зависимости от марки и пробега , в результате получаешь качество на уровне среднестатистического автосервиса в РФ, где за такое же ТО заплатишь в 2-3 раза дешевле. Принадлежность к представительству Порше в Москве не имеет никакого значения. Масло/жидкости/колодки поменять - пожалуйста! Какая то проблема - «решай сам»! Смысла переплачивать нет! На сэкономленные деньги от ТО в другом месте лучше найти неофициальный сервис и реально обслужить машину, а при наличии проблем - устранить их, а не выслушивать «байки» в Порше Центр Москва.
Из положительного - кофе в офисе предлагают вкусный, разговаривают сотрудники вежливо, машину после сервиса выдают чистой. На этом всё!
Bu birinci sınıf bir hizmettir. Geçenlerde hizmetteydim, her şey süper! Ana alıcı ekstra indirim bile yaptı. Asıl mesele, tüm çalışmaların gerçekten gerekli olduğu, ek olarak herhangi bir dayatmanın yapılmadığıdır.Porsche'nin gitmesi üzücü, o araba seçimini ve bu fiyatlarla özlüyorum
У меня нет Порше, но есть лучший друг, который работает в этом автосалоне, такой же надежный как этот немецкий автомобиль. Стиль, надежность,качество, доверие, все это демонстрирует данный салон посредством общения квалифицированных сотрудников. Атмосфера в салоне распологающая. За рулем порше как бцдто за штурвалом истребителя.
Покупала автомобиль в этом автосалоне. Персонал на высоте. Здесь не требуется комментариев о качестве и уровне работы сотрудников салона. большое вам спасибо за знакомство и за обслуживание.
Всех вам благ !
İnsanlar kibar, yardımseverdir.
Her zaman bağlantıdayız. Fiyatlar düşük.
Güzel arabalar. Harika bir seçim.
Kriditlerin uygun koşulları.
Anlaşmanın başından sonuna kadar eşlik etmek.
Отличное понимание между клиентом и людьми которые там работают! Все просто и прозрачно!
Быстрое понимание решения проблемы которое вы диктуете. Молодцы
İğrenç hizmet
İlk başta alıcıyı arabayı teslim etmesi için 40 dakika bekledim
Sonra nakit ödeme için pasaporta ihtiyacınız olduğunu söylediler
Sonra kasada ameliyatımızdaki kasiyer başka bir kasiyere ne yapılması gerektiğini öğretti - bu 20 dakika daha sürdü
Отвратная организация, не компетентные сотрудники, заставили через весь город ехать в салон, сказали по телефону что предоставят информацию, по автомобилю, приехал отказали.
Все как всегда!
Благодарю сотрудниц подразделения по работе с клиентами (Кристину Малышеву и Полину Кузину) . Получил необходимую информацию быстро, в развернутом виде и вежливой форме. Приятно иметь дело.
Огромное спасибо всему коллективу Порше-центр Москва и персональная благодарность мастерам Алексею и Максиму за высочайший профессионализм, доброжелательность и заботу о клиенте! Это сейчас настоящая редкость!
1
1
Фадеев Е.
5. seviye şehir uzmanı
30 Kasım
Rusya'daki en iyi Porsche hizmeti.
Kibar personel, yetkin ustalar, uzman tamirciler. Tam olarak güvenebileceğiniz hizmet türü.
Приезжал на проверку авто в этот ДЦ, менеджер Алексей оперативно предоставил автомобиль, провел тест драйв. Ответил на все вопросы.
Через пару дней приезжал на повторную проверку этого авто на подьемнике и эндоскопию.
Рекомендую
Порше , ну кто не знает эту бренд? Красивые машины , роскошный салон , качественный сервис, вообщем все солидно. Был в салоне пару дней назад и оказалось , что он на ремонте и дальнейшая судьба не известна. Сказали надо подождать пару недель и будет понимание по реконструкции. Короче ждем открытие салона.
Давно не встречали такого отношения менеджеров к клиента, это не АТЦ Москва? Как на подбор, менеджеры Максим и Артём. Ноль заинтересованности в продаже, никакой доп информации о машине, не помогают разобраться в комплектации, не ждут клиента, говорим о том что готовы приехать посмотреть через 3 часа - им это не нужно, у них клиенты в салоне, гуляют, смотрят, утром кто то звонил по этой машине, если приедут с деньгами, им продадут, а мы тут как бы кто, нас не ждут. Говорю, будем через 40 минут- ну не знаю, машину смотрят. Кто смотрит? Да просто люди в салоне, гуляют смотрят. Значит нам не приезжать? Да приезжайте, может успеете купить.
Вопрос к руководству, А как же договоренности? ни ответственности и договоренности нет. Для вас клиент это кто?
Приехал забирать масло, в итоге просрочка, потерял время и деньги. Ждал возврат денежных средств 2 дня. Уехал ни с чем!!!
Е
Евгений К.
3. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz
После замены масла на 911ом в этом чудном месте, авто после ночной стоянки стал сильно дымить маслом первые несколько минут. При повторном визите с жалобой на проблему - машину подняли на подъемнике, все сухо, масло нигде не течет - значит проблемы нет езжайте катайтесь все у вас хорошо с авто.
Появилось подозрение, что залили масло не той вязкости.
Поменял масло в нормальном сервисе- проблема ушла.
Потрачены 50к и время на 2 визита.
«Посоветуйте ли вы данный сервис друзьям?» - Я даже врагам не посоветую его.
Я не видел нигде, чтобы сотрудники приемки подбирали запчасти и распознавали модель авто по шильдику на задней части машины, это же просто смех… я надеюсь, что больше не повезу свой авто на Ленинградское шоссе в центр Порш.
Машина простояла в ожидании запчастей (комплект сцепления) шесть месяцев на улице, на открытом пространстве. На мою просьбу перегнать машину по навес или хотя бы укрыть тентом, мастер ответил что ничего страшного с ней не случится на открытом воздухе. После замены сцепления мастер сообщил что диагностика выдает сообщение о неисправности одной из гидроопоры двигателя, требуется замена. То есть, машина поступила в сервис с исправными гидроопорами, но после простоя в шесть месяцев и замены сцепления внезапно появилась неисправность гидроопоры. Мастер естественно не дал этому никакого пояснения. Да и зачем, ведь тогда им придётся за свой счёт её ремонтировать. Вообщем, как говорится, Порше Центр уже не тот.
Безумно рада, что муж наконец подарил мне Порше. Покупали в этом ДЦ - стильное место, приятно было там находиться. Менеджеры вежливые, учтивые. Нашли Макан в моем любимом цвете, с красивым салоном. Даже слов нет, чтобы передать, как я рада!
Большое спасибо персоналу этого центра за помощь в приобретении Панамеры 4. Многие моменты были непонятны, все очень хорошо и подробно разъяснили. Буду советовать вас свои знакомым. Авто в идеальном состоянии, сделала выгодное вложение средств благодаря вам.
В этом центре Порше огромное значение уделяют комфорту клиентов. Очень удобное месторасположение салона, большая парковка, чай-кофе, хорошая зона отдыха, быстрый вай-фай. Квалифицированные менеджеры оказывают полный спектр услуг по подбору по оформлению автомобиля. Остались очень довольны после визита и оформления документов на новый Macan.
Персонал вежливый, приветливый и компетентный.
Навигация на территории минимальная. Главный вход расположен совсем не с парадной стороны. Выглядит не презентабельно
Удобное расположение и большой выбор автомобилей. Вежлевые менеджеры, что на телефоне, что в шоуруме. Комфортно, есть где посидеть подумать. Была ещё в двух местах, но вернулась и купила авто здесь.
Когда приехала сюда, была приятно удивлена богатому ассортитементу авто с пробегом. На сайте я, конечно, изучила ассортимент, но вживую впечатление совсем другое.Изначально приехала за Кайеном, но не удержалась, чтобы не посмотреть и другие авто. Получила эстетическое удовольствие от поездки в этот салон. Ну и себе подобрала хорошенький Кайенчик)).
B этом салоне прекрасный персонал! Я покупала тут Порше с пробегом и была приятно удивлена обстановкой.
Все сотрудники приветливые и готовы ответить на любой ваш вопрос. Я прекрасно пообщалась С консультантом Фаррухом, и вообще осталась довольна тем, как меня тут обслужили.
Просто приятно от того, что сделка прошла спокойно, быстро, но без лишней суеты. По телефону сразу сказали, что машина, которую я хотел купить, есть. Пригласили в центр. Встретили, показали машину, всё о ней рассказали. Менеджер рассказал про возможные условия сделки. Кредит оформили за 10 минут, а вечером я уже приехал за своим Тайканом и забрал его.
Приехал предварительно позвонив
Сказали что сотрудник отдела запчастей ушел
В итоге 40 минут ожидания запчасти
Сотрудник с фамилией Соколов соизволил прийти и продать запчасть
Крайне не доволен сервисом данного диллера
Вежливые менеджеры, которые прекрасно знают свою работу. Очень доволен работой сотрудников шоу-рума и отдела кредитования. Быстро проконсультировали, подали заявку и помогли с оформление документов.
Отличный сервисный центр порше. Обслуживаю здесь Кайен уже 2 года. Регулярно прохожу ТО, меняю покрышки каждый сезон, плюс раз в полгода профилактика. Меня здесь уже даже запомнили. Еще ни разу не было такого, чтобы что-то сделали плохо - всё по высочайшим стандартам Порше.
Добрый день всем ! В этом центр разводят на деньги ! и не в чем не разбираются ! был у них 23.03.23 отдал на диагностику мотор порше ! после диагностики за 15000 , было рекомендация поменять ремень натяжитель ! что не влияло на просторный звук в моторе ! на мои жалобы не ответили не перезвонили … и еще попросили 25000 что бы продолжить диагностику ! одним словом развод ! и диагностика продлевалась 2 минуты у них ! что подтверждается фото из истории сигнализации !
ребята стараются, но нет текущего склада запчастей, всё под заказ всё оригинальное...с ожиданием 3-5 мес... ну и цены конечно космос... хотя свои постоянные клиенты всегда есть.
Имею опыт общения с 4мя автосалонами Порше. Таганка, Алтуфьево, Рублёвка и Север (он же центральный, как я понимаю, типа как у Мерса на Ленинградке). Везде кроме Севера отношение как к говну. Манагеры надменные, как буд-то я не человек. Умом понимаю, что это особенность воронки продаж, но принять не могу. Смотрю рекламу Порше про старика на тракторе и прямо ощущение заботы складывается...но, видимо, не везде. И это люди, большая часть из которых вряд ли когда-нибудь купят себе Поршак. В общем буду отовариваться и обслуживаться в Севере
В сервисном центре работают настоящие профессионалы. Сделали комплекс шиномонтажных работ за час, при этом все отлично отрегулировали и сбалансировали. Ездить одно удовольствие!
Лично мне всё понравилось. Хочу отметить работу менеджеров шоурума. Как только мы зашли, сразу же к нам подошёл молодой человек и поинтересовался, может ли он нам чем-то помочь. Помог найти Carrera 4 S с моим любимым цветом кузова и очень красивым салоном. Девушка в отделе продаж быстро подготовила все бумаги и уже вечером мы с мужем уехали из салона на разных машинах)
İ
İsimsiz yorum
27 Mart 2023
Мой опыт печален. После покупки машины б/у решил, что буду обслуживать только у официалов. Ничего более официального чем представительство самого концерна я не нашел, поэтому приехал в Порше Центр Москва. Попросил сделать полное ТО, вот прямо всё что считают нужным. Посчитали и сделали с одним но: якобы намертво застряла свеча на 2 цилиндре. Позвонил менеджер, описал ситуацию. Я спросил что делать в таком случае, ответом было менять ГБЦ, цена была очень «красивая». К такому готов не был, забрал машину со старой свечой во втором цилиндре. Через какое-то время пришло письмо с просьбой оставить отзыв по обслуживанию, я честно заполнил форму и написал что несколько странно что компания отдала машину с неисправностью и не предложила никаких способов даже кроме покупки по сути части двигателя новой. Позвонил менеджер Порше Центра, общался с ним где-то час, он убедил меня что конечно они попробуют еще варианты и замена ГБЦ это радикальное решение. Также попутно узнал про ЛЕД фары, менеджер сказал давайте я все уточню и сделаем вам замену при возможности, даже поменяем в официальное базе комплектацию. Всё это происходило в 2021 году, когда можно было еще все купить спокойно и цены были нормальные. В общем прождал я полгода звонка. Плюнул на всё и поехал по наводке друзей в сервис по ВАГам (рекламировать здесь не буду, да он и не нуждается в этом). При мне ребята из этого сервиса за 10 минут с помощью нехитрых средств с искренним недоумением выкрутили свечу из второго цилиндра и спокойно вкрутили туда новую. Попутно, в ходе осмотра, заметили странное подтекание масла, всё замыли и сказали поездить неделю после чего повторно к ним приехать. В результате обнаружили течь из коробки, разобрали и поняли, что стояла плохая старая прокладка, а масло в коробке мне как раз и меняли в рамках того самого ТО. При этом я лично был на осмотре машины первичном, когда сдавал, и никаких подтеков я, конечно же, не видел.
Если резюмировать то:
- провели некачественное ТО
- бросили с проблемой
- не перезвонили по допоборудованию (фары)
Выводы делайте сами.
Предупредил что машина покрыта пленкой. Но видимо мойщик не в курсе тех процесса работы с керхером. Теперь переклеивать за свой счет. Сказали что оклейщики должны давать гарантию.
Приятно, что не смотря на б/у, на мой Кайен тоже идёт гарантия на обслуживание. К тому же не надо искать надёжное место для того же ТО - лучше дилера никто всё равно не сделает. Да и в целом от посещения остались хорошие впечатления: и сотрудники профессионалы, и вес процесс покупки отлажен досконально.
Просто отличное качество приемки авто в сервис.
При сомнениях в необходимости дополнительной операции не взяли денег за нее, так как по факту ее можно было и не делать.
Масло, не смотря на все санкции, не Лукойл как в некоторых сервисах…