Pragmatics, Kia
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
923 yorum
7 Şubat 2024
Уже 3 года приезжаю на ТО, всё быстро, вежливый персонал, великолепный сервис.
22 Ocak 2023
Удобное расположение на ВО рядом со съездом с ЗСД. Езжу исключетельно делать регламентное ТО и гарантийные случаи. Нареканий нет. Вежливо, хорошие мастера.
1
7 Haziran 2024
Все очень хорошо, я доволен работой и обслуживанием.
1
9 Nisan 2023
Мы с супругом регулярно приезжаем сюда на мойку наших автомобилей и на плановое ТО. Персонал вежливый, внимательный. Качеством обслуживания довольны!
17 Kasım 2021
Покупал и обслуживаю автомобиль в Прагматике. Удобное расположение, быстрое сервисное обслуживание, вежливые сотрудники, приятная атмосфера.
Особенно хочу выделить работу:
Малинин Алексей - лучший менеджер отдела продаж😊;
Игорь Сак - отличный мастер по ТО👍;
Алена Набрина - лучший администратор сервис-бюро👍
Рекомендую!
2
1
24 Ocak 2023
Очень хороший авто салон, помогли с выбором машины, всё подробно объяснили и наглядно показали, спасибо сотрудникам, приходите, не пожалеете
2
17 Temmuz 2022
Несколько раз обращалась, ТО и устранение непонятного звука в моей Киа Соренто, и каждый раз очень вежливо внимательно выслушав, девочки записали на ближайшее время. Сразу разъяснили, что если случай гарантийный ,все устранят бесплатно, если потребуется ремонт за мой счёт, сначала обсудим никакого обмана!))Быстро приняли машину в работу, быстро сделали и отдали! Спасибо Прагматике)) к слову, живу на другом конце города, но всегда быстрее попасть в Прагматику. Спасибо всем))
12 Şubat 2023
Всё вовремя и качественно.
Приезжаю уже на 4 ТО, планирую продолжать. Регулярно пользуюсь акционными предложениями, помогает сэкономить средства на обслуживание автомобиля.
1
20 Haziran 2023
Ребята профессионалы . Все чётко. Внимательно смотрите и думайте что подписываете, чтобы не уехать с кучей не нужных допов. А в остальном все хорошо.
24 Eylül 2022
Отличный салон! Доброжелательное отношение к клиентам, внимательный и отзывчивый персонал, приемлемые цены. Обслуживаю свою машину уже 8 лет только в салоне "KIA Василеостровский".
2 Aralık 2022
Отличный салон, проходил сервисное обслуживание, сделали все в срок, также прислали фотографии в ватцап, есть СБП что удобно. Мастеру Игорю Сак спасибо.
24 Şubat 2023
Обратились в данный салон, чтобы пройти тест-драйв Kia K5. Менеджер Иван перезвонил после того, как мы оставили заявку, и начал навязчиво интересоваться, когда мы оформим сделку по покупке автомобиля, хотя мы хотели для начала ознакомиться с представленными моделями.
Сегодня мы приехали в салон в оговоренное время, но Ивана нигде не оказалось. Никто не обратил на нас внимание, хотя было много свободных сотрудников. Через полчаса Иван объявился и подошел к нам, не представившись, спросил, чего мы хотим. Я объяснила, что мы ждем Ивана для проведения тест-драйва по записи. Он ответил, что Kia K5 в салоне нет, потому что «директор салона сломал свою машину и взял K5 на подмену». На мой вопрос о том, почему Иван нас не предупредил, мужчина ответил «Я и есть Иван, ну мы забегались». Ни извинений, ни дальнейших предложений мы не услышали. Нам даже не предложили посмотреть другие представленные авто, потому что ничего для тест-драйва не доступно, и вообще «Скоро тест-драйв отменят, машин нет нигде». Мы ехали специально в этот салон из другого, ведь рядом с нами не было в наличии K5. Заранее позвонили узнать, нас убедили, что все в порядке и ждут нас.
Потраченное время, деньги и хамское отношение к клиенту, сложилось впечатление, что в сделке дилер не заинтересован, ведь мы не раскрыли ему точную дату покупки автомобиля в ближайшее время. Иван, учитесь общаться с людьми, это ужасно неуважительно. ❗️❗️❗️
3
15 Ocak 2024
Хороший автосервис, так сказать для машины дом родной, где покупал там и проходим обслуживание
23 Ocak 2022
Классное место. Что понравилось:
1. Цена ниже, чем у других дилеров. Большое ТО обошлось дешевле на 9 тыс., чем у всех остальных города.
2. Время. Обещали 3-3,5 часа, справились за 2,30(2,40).
3. Только полезные рекомендации. Все объясняют и показывают, предлагают устранять проблемы на месте.
4. Вежливый персонал. Пока находился в зоне ожидания, мне предложили присмотреть Новый авто, угостили кофе.
Рекомендую.
1
11 Şubat 2023
Продавец работал хорошо. На все вопросы ответил. Всё показал. Но вот вернуть деньги за бронирование-это проблема. Нужно заполнять заявление, которое тебе отправляют три дня. Потом это всё через бухгалтерию, которая не видит сразу твой платёж. В общем если бы я не потребовала связать меня напрямую с бухгалтером и она не взяла ситуацию под контроль не знаю сколько бы мне отписывался директор сообщениями "вы не переживайте, мы вам всё вернем"
30 Nisan 2023
Покупали автомобиль с пробегом. Хочу поблагодарить менеджера Алексея Малинина за проделанную работу, все было на высшем уровне во всех отношениях! Рекомендую данный автосалон!
1
1
12 Ekim 2023
Обращаюсь в данный центр не первый раз. Обслуживаюсь у Сак Игоря Борисович, всегда на высшем уровне, спасибо.
30 Ağustos 2023
Только положительные чувства связаны с этим автосалоном. Хорошие отношения, прекрасные работники. Мне понравилось.
19 Kasım 2022
Плюсы: обратная связь на всех этапах сделки, индивидуальный подход, умение слышать клиента. Доброжелательные сотрудники. В салоне чисто, уютно.
1
19 Kasım 2022
Отличный салон. Особо хочется отметить менеджера Алексея Малинина: все грамотно о машине рассказал, снял и отправил доп фото и видео (включая показания толщиномера краски по периметру), заранее подготовил документы для подписи. Рекомендую!
1
20 Eylül 2022
Отличный салон, обращался по То 4, всё сделали отлично, по гарантии поменяли наконечник, цена порадовала, мастеру Александру Кобину благодарность, всё чётко рекомендую.
29 Nisan 2023
Доброжелательно, быстро и качественно! Все понравилось и остался доволен сервисом! Советую!
1
16 Nisan 2024
Продают Джилли, белорусского производства. Дали прокатиться. Приятный автомобиль
29 Mart 2023
Делала в этом сервисе ремонт ходовой.
Понравилось, что не пытались навязать лишних услуг. После диагности ходовой мастер рассказал, что надо заменить, а с чем ещё можно ездить. Спасибо Дмитрию! Выполненной работой я довольна.
17 Ocak 2023
Проходила ТО 3 на Киа. Обслуживание без нареканий. Хорошие грамотные мастера в сервисе. Сделали скидочку , очень приятно😊
1
21 Kasım 2022
Обслуживала машину в салоне Киа Прагматика на уральськой . Очень понравилось общаться с Юдаевым Дмитрием. Очень вежливый и корректный сотрудник. Вне мои пожелания были учтены. Спасибо
1
22 Ağustos 2022
Такое ощущение, что в данном салоне все работают «на расслабоне» и очень боятся переработать, никто ни за что не отвечает…кофе НЕ предлагают, даже если ты покупаешь у них машину, стоит автомат, который и тот «на расслабоне»деньги забирает, но кофе не выдаёт… и персонал, мягко говоря, не торопится помочь 🤪 поэтому, рекомендация- начать работу над улучшением качества услуг и сервиса, хотя бы с таких мелочей, как чай/кофе) а там глядишь, и в топы выбьетесь ))
24 Mayıs 2022
Обслуживал авто у этого дилера 2 года, все было неплохо. Делал обычное ТО.
А вот сегодня приехал к ним за помощью:
после дтп страховая выставила мне соглашение на выплату денег для ремонта с суммой несоответствующей реальности. Пришёл в прагматика ВО и попросил сделать мне кп/счёт, чтобы показать реальные цифры страховой.
Но вместо помощи я получил утверждение, что я должен заплатить 5 тысяч рублей в кассу. После этого они могут открыть заказ-наряд и выдать мне расчёт. Бесплатно они мне помогать не будут, потому что для распечатки документа они задействуют «специального» человека (это я процитировал руководителя сервиса)😀.
На мои попытки обьяснить, что с постоянными клиентами так себя не ведут, руководитель сказал, что ему все равно какой клиент, постоянный или нет.
Больше я сюда ни ногой...
1
6 Ekim 2021
Автомобиль был приобретен 02 октября 2021 года. Я рад, что приехал именно в Прагматику . Все здесь действуют слаженно и профессионально. Особые слова благодарности хочу сказать в адрес персонального менеджера Малинина Алексея. Он помог определиться с комплектацией, исходя из моих пожеланий, всё было прозрачно и честно. Были сделаны хорошие скидки, подарки, что, конечно, приятно. Кроме того, Алексей поддерживал меня на всем протяжении сделки. Старый автомобиль был сдан по программе Трейд ин, этим занимался Денис, все было быстро и четко. Я не собирался страховать автомобиль в салоне, но от предложенных условий просто не мог отказаться. Спасибо всем огромное. Однозначно рекомендую Прагматику на Уральской всем, кто планирует покупку КИА
3
2
31 Ocak 2023
Прекрасный автосалон с приветливым персаналом, хорошим сервисом и услугами, необходимыми покупателю. Время, затраченное в салоне, не вызывает ужаса. Работы делают хорошо, на совесть. Оплата всеми возможными способами. Рекомендую!
1
21 Ağustos 2023
Не привозите сюда авто на обслуживание: -Автомеханики тут наливают маслице в фильтр
-Автомеханики тут протыкают сетку в бачке тормозной жидкости
-Автомеханики тут завоздушивают тормозную систему
-Автомеханики тут переливают масло в Двс
-Автомеханики тут не заправляют полностью кондиционер
2
1
26 Mayıs 2021
Доброго дня всем, кто читает этот отзыв. Обращаемся в Прагматику на Уральской 33 с 2011 года. Любой вопрос решается на раз-два-три. Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам отдела приемки на сервис и ТО, а, особенно, Дмитрию и Станиславу, они очень грамотные специальсты, четко знают свою работу и выполняют ее на все 200%. Был опыт общения с другим ОД, хватило одного раза, ТС приобреталось в марте 2020 года в другом автосалоне, когда обратились в него с нулевым ТО (3000 км), специалисты сказали, что оно вообще-то не обязательно, можно дальше кататься до 15000, мотивируя это тем, что сейчас пандемия и сервис занят. Когда спросили, что это ТО рекомендация ОД, нам ответили, что как хотите, решайте сами...интересный подход🤔. Созвонились с ОД на Уральской 33, записались и через пару дней машинка была обслужена. Без проволочек и затягивания времени, пандемия на качество работы не повлияла. Обратились к ОД в 2021 года с новым автомобилем, загорелся чек двигателя. Все вопросы были решены, проведен гарантийный ремонт (с обращением на завод изготовителя и согласование с ЦО в г. Москва) , на время работ был выдан подменный автомобиль, все очень любезно и четко. Как некоторые пишут "развода на бабки" не было. Да, пришлось подождать свой автомобиль, но это не критично.
Спасибо огромное ОД Прагматика за такое отношение к клиентам. Хороших вам клиентов, адекватных и понимающих. Как вы (клиенты) к ним, так и они(дилеры) к вам.
1
6
17 Temmuz 2023
неплохой салон с хорошими менеджерами. покупал две машины у них. хороший сервис. пожелание сделать цены адекватнее.
12 Temmuz 2022
Отличный сервис, обслуживаю здесь машину, ребята действительно профессионалы, делают все быстро и качественно, ремонтируют хорошо.
Рекомендую! 👍
1
12 Temmuz 2022
Обслуживал в данном сервисе свой Sportage 4. По качеству сервиса ну такое - среднее. Без маски не хотели пускать забрать автомобиль )) однажды мастер сломал мне задний дворник. Починили сами вопросов нет, но осадок остался - пришлось долго ждать да ещё и самому звонить.
Но самые веселые моменты были после ТО, когда пошла классика как у всех официалов. Саленблок говорят сломался. Антенны в ручках (сборка) нужно менять, чтобы заработала подсветка ручек. По 6к за антенну и по 2-3к за замену. Каждой Карл! Как итог - саленблок прослужил мне ещё 20 тысяч, поменял я его просто по феншую, а не потому что он начал умирать. Антенны в ручки дверей я купил сам по полторы тысячи оригиналы и заменил САМ за 1 час.
Короче после обслуживания все их финты, наподобие «это надо бы поменять» - перепроверяйте в одном - двух сервисах. Вероятность того что из вас хотят выкачать бабла есть.
23 Aralık 2022
Отличный сервис, обсуждение быстрое и качественное, обращалась как по гарантийному ремонту, так и на ремонт после ДТП, осталась очень довольна. Обязательно приеду ещё)
1
1
12 Nisan 2023
Качество выполнения работ при техобслуживании хорошее. Время ожидания немного затягивается. Персонал вежливый, ориентированы на решение проблем клиента.
1
1 Kasım 2022
Отличный салон ,хороший выбор автомобилей , борятся за своих клиентов , все чётко и быстро ! Очень приятный персонал.
3 Ekim 2022
Сдавала машину в ремонт(царапины на дверях). Сделали быстро - это супер.
Приехала забирать машину, жду 40 минут – оказалось про меня просто забыли! Окей, пошли на оплату: цены изначально озвучивали так, что за все получалось около 20000, а при получении - 30. Отдавала другой мастер машину, даёт чек на подписание - просто сумма. Я прошу расшифровку, мне говорят «вы подпишите, а я пока найду». В итоге выпросила расшифровку: указано 20 работа + 7700 материалы. Надо это озвучивать сразу! Платить эту работу можно только в кассу- а единственная кассир только что ушла на обед на полчаса!
Я обычно не пишу отзывы, но тут просто комбо! Никогда больше не поеду в этот центр. Частные сто и то порядочнее работают
2
8 Şubat 2023
Покупала и купила машину. Полная доброжелательность. Со мной работал Алексей. Куча подарков. Полная компетентность. Прикрепили к своему ТО. Очень довольна и благодарна. На всё мои звонки отвечали и помогали. Молодцы.
1
7 Aralık 2022
Замечательный сервис, приветливые менеджеры и прекрасные механики. Если в сервис - то только сюда! Всегда прекрасные впечатления и профессиональная помощь.
1
26 Ekim 2023
Как всегда всё замечально, спасибо Игорю Борисовичу отдела сервиса за его профессионализм 🔥🔥.
15 Haziran 2023
Хороший салон, покупаем там авто с 18 года ) жалко только то что теперь Киа нет в Рф новых. Но салон предлагает хорошие варианты с китайского авто рынка. Перепрофилировались короче )
1
30 Ağustos 2022
Здесь прохожу ТО, вопросов нет. Не работает правда вай-фай, так что раздавать пришлось с телефона( и кафешка рано закрывается, но это не критично.
Из важного - нет доп обременений при покупке нового а/м. Эта инфа пока со слов, но менеджеры сказали, что ничего такого нет, что безусловно приятно удивительно) Но, с оговоркой, сам не покупал тут машину, на 100% за слова не отвечу…
1
24 Kasım 2021
КИА! Как же я их люблю! Не шутка)
Первая моя машина была Венга,это самая лучшая машина в мире🙈 и она была на гарантии…безусловно я ездила обслуживаться только к официалам,это удобно,практично,и с гарантией! Если что-то пойдёт не так после ремонта,всегда есть куда приехать,там даже если и уволился тот кто вашу машину чинил,то съехать с ответственности не получится,хотя тоже можно))) мне с венгой всегда шли на встречу, и если случай был гарантийный,никто не юлил. Самым лучшим мастером-приемщиком был Виталий,но он к огромному сожалению уволился.
А ещё там есть не менее лучший Станислав,очень рекомендую обращаться к нему,человек ответственный, порядочный,отзывчивый,всегда поможет советом и если и рекомендует дополнительные работы,то только по существу.
Вот пришёл конец гарантийному сроку на венге и было решено покупать другую машину,т.к. в семье на машинах только ездят,чинить их никто не умеет) купили мы там же сдав в трейд-ин венгу- соул,нам повезло что во время нашего визита рядом был менеджер по продажам Алексей Малинин,если я правильно помню фамилию,он и посоветовал нам эту машину,по бюджету,по потребностям. Без него не было бы соула🙈 вчера ездила менять резину,с лета на зиму,и как обычно все на высшем уровне! Машину сполоснули ,переобули,кофе предложили))
все ТО понятное дело я тоже делаю там,не дёшево,но в этом плане мне так проще. Машина куплена у них,на гарантии и они про неё все знают!
А! На венге был косяк,она периодически не заводилась,пару раз приезжала на эвакуаторе,очень долго искали причину,всегда давая подменный автомобиль(мне без Машины никак🤷🏽♀️),машина была идеальна,но косяк повторялся. так в один из таких косяков(машина не завелась на работе),ко мне приехала бригада мастеров,чтобы прям на месте, пока горяченькая,искать причину. В итоге,со временем конечно нашли причину,она была не в машине,а в сигнализации. В общем и целом,рекомендую КИА василеостровский!
Если нужен новый автомобиль,то к Алексею,если нужен сервис,то к Станиславу!
Ещё не могу не отметить девочек,администраторы в сервисе,Лиля,Марина,Лена,всегда отзывчивые,всегда помогут,подберут оптимальное время и предложение! А чего стоит их начальник сервиса,Артём Юрьевич,очень порядочный, компетентный и просто хороший человек!Там много порядочных и хороших людей,я пишу только про тех с кем я общалась и буду обращаться дальше! У меня разные ситуации были,иногда и поругаться приходится,но это все мелочи🤷🏽♀️
На самом деле я думаю как вы к людям,так и они к вам!✊🏽Спасибо КИА Василеостровский,я скоро к вам на ТО😉
за отзыв не платили,все искренне)😂
3
20 Kasım 2022
Отличный сервис. По сравнению с прагматикой в Купчино цены на сервис дешевле, поэтому ездим теперь сюда, хоть и дальше. обслуживание на уровне, ничего не навязывают, в самом салоне комфортно, рекомендую.
1
14 Kasım 2021
Приехал на замену шин , попал к замечательному мастеру приемщику Александру . Очень доброжелательный человек , все быстро и качественно + ко всему долил бесплатно антифриз ) спасибо , буду советовать друзьям и коллегам .
А ещё меня встретилась очень приятная и милая девушка Алёна , она лучшая в своём деле . Оформила за секунды .
3
5 Şubat 2024
Рекомендую.
Удобное расположени.
Все быстро и чисто.
1
24 Kasım 2022
Качество работ, отношение к клиентам - без нареканий. Всё хорошо. Единственный минус, время обслуживания. Обозначают 3-3,5 часа, работы занимают 6 часов. Да, с точностью невозможно сказать время выполнения работ. Однако, считаю, что целесообразнее будет называть более длительный промежуток времени на выполнение. Спасибо за сервис.
14 Nisan 2023
Эти недомастера притерли мою машину,и сделали вид что это не они,даже не сказали об этом-как это можно назвать?
Ну а хамка девица на приемке это вообще отдельный разговор. Не считаю нормой чавкать человеку в лицо жвачкой.Хотя Вы,видимо,считаете это нормой,раз такие работники. Работают у вас.
У вас совсем с кадрами плохо?
3